賈麗錦

（作者單位：晉中廣播電視臺）

電視民生新聞自誕生之日起，就堅持踐行“以人民為中心”的理念，將“民生視角、生活內(nèi)容、百姓表達”內(nèi)化于心，外化于行，以反映民生冷暖、群眾訴求、百姓心聲為己任。電視民生新聞貼近實際、貼近生活、貼近群眾，得到了受眾的廣泛認同和由衷喜愛。在融媒體時代，新聞傳播方式更加靈活、多樣、親民，傳播更具廣域化，受眾選擇也更加多樣化，按時準點打開電視機收看民生新聞的人越來越少，在手機等移動終端上通過微信、微博、抖音、快手等新媒體平臺獲取新聞資訊的人則越來越多。這種改變給電視民生新聞帶來很大的挑戰(zhàn)，但同時也帶來了難得的機遇。面對這樣的變局，電視民生新聞只有主動順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，持續(xù)提升節(jié)目質(zhì)量，創(chuàng)新新聞傳播形式，運用好各類媒體平臺，通過多種傳播形式，努力打造“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”，“實現(xiàn)“深挖掘、心服務(wù)、微表達、廣覆蓋、大影響”，才能在日新月異的融媒體時代繼續(xù)踐行“以人民為中心”的理念，續(xù)寫電視民生新聞的華彩篇章。

1 融媒體時代電視民生新聞發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 傳播途徑單一，表現(xiàn)形式刻板，影響力減弱

傳播途徑單一、表現(xiàn)形式刻板是電視民生新聞在受眾心中地位不斷走低的重要原因。進入融媒體時代，手機等移動終端在很大程度上取代了不能移動的電視、電腦，按時準點打開電視收看新聞的人越來越少，隨時隨地通過手機、平板等移動終端獲取新聞資訊的人越來越多，從頭至尾觀看新聞的收視習慣也日漸被刷短視頻、讀公眾號推文等“碎片化”獲取信息的方式所取代。而習慣了抖音、快手等短視頻“信息快餐”的受眾，也越來越難以認同電視新聞的播報方式、敘事方法和表現(xiàn)形式，要求電視民生新聞做出改變的呼聲日益高漲。這種需求也倒逼電視民生新聞節(jié)目通過“一次采集，多種生成，多元傳播”來達成新聞傳播效果最優(yōu)化。但當前仍有很多地方電視臺墨守成規(guī)，對融媒體時代帶來的巨變預(yù)計不夠、準備不足、應(yīng)對不力，導(dǎo)致電視民生新聞的影響力逐漸減弱。

1.2 融媒渠道創(chuàng)建不足，運營形式固化

在融媒體時代，受傳播方式的限制，電視媒體傳播速度滯后與傳播方式單一日漸成為限制包括電視民生新聞在內(nèi)的電視新聞發(fā)展的瓶頸。當前，不少地方電視臺將電視與網(wǎng)絡(luò)媒介進行簡單的疊加，以增加新聞的傳播次數(shù)、轉(zhuǎn)載次數(shù)和互動次數(shù)，但運營形式固化，過于重視電視的播放程度，新媒體優(yōu)勢并未得到充分發(fā)揮。此外，很多電視臺的手機客戶端由于多種原因仍未采用直播等先進傳播方式，導(dǎo)致信息更新滯后，與受眾交流互動的次數(shù)較少，電視民生新聞只能停留在“信息移植”的層面上。隨著媒體融合發(fā)展逐漸深化，電視民生新聞若不能突破傳統(tǒng)媒體傳播思維，改革創(chuàng)新，勢必會難以為繼。

1.3 采播模式落后，節(jié)目質(zhì)量不高

當前，大多數(shù)電視民生新聞欄目依然遵循信息采集—新聞?wù)怼侣劸庉嫛獙徍恕蟮牟刹チ鞒?，該工作流程煩瑣，且存在相互交叉的問題，在無形中降低了電視民生新聞的現(xiàn)場感，影響了時效性，難以充分調(diào)動受眾的收看興趣、參與熱情、互動欲望。另外，電視民生新聞的采播模式較為落后，能夠采集的信息量較少，容易陷入“形式單調(diào)—互動困難—線索短缺—采編壓力大—節(jié)目質(zhì)量低—宣傳效果差”的惡性循環(huán)怪圈，不利于電視民生新聞實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.4 時效性差，傳播滯后

融媒體時代，網(wǎng)絡(luò)媒體崛起，新聞傳播進入了“極速”時代，與其相比，電視新聞則常常“慢半拍”，時效性較差。2015年，天津濱海新區(qū)發(fā)生爆炸，最早發(fā)出這一消息的是一個微博用戶，隨后，眾多天津網(wǎng)友用視頻將爆炸情況、事故現(xiàn)場、救援過程傳播出去。受限于拍攝技術(shù)和設(shè)備，這些視頻畫質(zhì)不高，失焦嚴重，但卻是第一手的新聞資料，其重要性、受關(guān)注程度、傳播熱度都非常高。電視臺采集播出的新聞雖然在專業(yè)角度上有著非常明顯的優(yōu)勢，但由于相對滯后，時效性較差，其傳播效果稍遜一籌。而在融媒體時代，電視民生新聞如果不能利用好融媒體平臺，強化新聞的時效性，不但不能像以往一樣播發(fā)“一手消息”“獨家新聞”，甚至會喪失話語權(quán)，失去原有的份額。

2 融媒體給電視民生新聞帶來的發(fā)展機遇

2.1 為電視民生新聞提供了發(fā)展動力

在媒體融合不斷深化的今天，新聞傳播渠道的多元化為民生新聞制造了更多發(fā)展機遇。調(diào)查顯示，目前全國各級廣播電視播出機構(gòu)的新聞節(jié)目大都創(chuàng)設(shè)了自己的融媒體平臺，如抖音公眾號、快手公眾號、微信公眾平臺、微博賬號、今日頭條號等。這些平臺向受眾提供了海量的新聞資訊，實現(xiàn)了電視與移動終端的同步“播出”，促進了臺網(wǎng)有機融合，拉近了傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的距離，新聞傳播力進一步增強，覆蓋面進一步擴大，影響力進一步提升，受眾群體進一步壯大。從筆者任職的晉中廣播電視臺民生新聞欄目《晉中零距離》的實踐來看，隨著“視聽晉中”軟件上線以及欄目開設(shè)微信公眾號、抖音、快手等新媒體賬號以來，《晉中零距離》有機融合了不同的媒體形態(tài)，“欄網(wǎng)微端”的新傳播格局初步形成。通過新媒體吸納、處理市民群眾意見和建議，該欄目匯集民聲的能力進一步提升，新聞線索來源更加豐富，不再依賴于熱線電話、領(lǐng)導(dǎo)安排，欄目的傳播力和引導(dǎo)力也隨之提升。尤為可喜的是，該欄目吸引了很多“90后“00后”受眾，不但保住了欄目受眾的“存量”，還拓展了欄目受眾的“增量”，為電視民生新聞提供了發(fā)展動力。

2.2 加強了電視民生新聞與受眾的互動

民生新聞的最大特點是親民，互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢也是親民，二者的有機結(jié)合進一步降低了受眾獲取新聞資訊、表達態(tài)度和訴求的門檻，為民生新聞和受眾制造了更多互動機會。受眾通過網(wǎng)絡(luò)平臺收看新聞節(jié)目并就新聞內(nèi)容自由發(fā)表自己的意見和看法，形成了良性的、建設(shè)性的互動，這種良性互動能為廣播電視播出機構(gòu)提供新聞線索和新的視角。如晉中市正在創(chuàng)建全國文明城市，《晉中零距離》欄目策劃了“創(chuàng)城，我們能干點啥”等互動話題，通過微信公眾號、抖音號等新媒體平臺向廣大市民征集創(chuàng)建文明城市的點子、創(chuàng)意。話題一經(jīng)推出就引發(fā)參與熱潮，市民們紛紛留言、出主意、想辦法，其中一些如“通過彩繪美化城區(qū)各類基礎(chǔ)設(shè)施，扮靚市容市貌”的好創(chuàng)意經(jīng)過欄目的推介，被有關(guān)部門采納，并付諸實施。隨后，欄目第一時間跟進采訪報道，在多個媒體平臺上廣為傳播，進一步激發(fā)了市民群眾參與創(chuàng)城的熱情，最終形成了欄目與受眾的建設(shè)性互動。

2.3 增強了民生新聞的時效性和現(xiàn)場感

傳統(tǒng)新聞采集發(fā)布程序比較復(fù)雜，新聞事件發(fā)生后，記者要親自趕往現(xiàn)場搜集音視頻素材，之后才能撰稿、送審、編輯、制作、播出。這樣的流程保證了新聞資訊的質(zhì)量，但也影響了電視新聞的時效性。融媒體時代，合理使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分發(fā)揮其便捷性優(yōu)勢，正好可以彌補電視新聞這一缺點[1]。記者可以通過網(wǎng)絡(luò)第一時間采集新聞、提交審核、發(fā)布傳播，保證新聞的“新鮮”感，達到最優(yōu)時效。

3 融媒體時代電視民生新聞“微表達”

“微表達”，“微”是手段，“表達”是目的。隨著媒體融合的不斷深化，電視民生新聞“微表達”大致經(jīng)歷了這樣的迭代過程，即興起于微博，成熟于微信，匯聚于短視頻。從20多個字發(fā)出后意猶未盡的微博，到每天8條的微信公眾號，到不受條數(shù)限制的短視頻，電視民生新聞的“微表達”形式漸漸成熟，但仍然需要堅持相應(yīng)的原則。

3.1 堅持正確的輿論導(dǎo)向，關(guān)注民生，服務(wù)群眾

無論發(fā)布平臺、表達方式如何轉(zhuǎn)變，民生新聞以人民為中心的宗旨不會變，也不能變。電視民生新聞依然要堅持從具體的民生小事入手，有針對性地回答人民群眾普遍關(guān)心的問題；把鏡頭對準基層，對準群眾，以解決群眾的急難愁盼問題為著力點，為群眾多辦實事好事，達到在服務(wù)群眾中引導(dǎo)群眾的最佳效果。

3.2 用足、用好融媒體平臺，創(chuàng)新傳播形式

電視民生新聞欄目要把微博、微信和短視頻平臺打造成線上輿論陣地，創(chuàng)新傳播形式，用好各種互動功能，不斷地打造、擴大、鞏固、拓展受眾群。同時，在融媒體時代，電視民生新聞要在強基固本的基礎(chǔ)上，積極實施“移動優(yōu)先”戰(zhàn)略，引入視頻直播，通過手機等移動終端和網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)民生新聞傳播的多元化，讓受眾群體能夠隨時隨地觀看新聞，從而提高節(jié)目的收視率。當前，各直播平臺都開通了評論和彈幕功能，受眾在觀看新聞時，能夠?qū)崟r發(fā)送自己的真實想法，電視民生新聞編輯者要用好、用足這些功能，加強與受眾群體的互動交流，提升受眾的觀看積極性和參與度，進而獲取新聞線索，改進播報方式，充實新聞內(nèi)容，提高服務(wù)水平，引發(fā)受眾群體產(chǎn)生共鳴[2]，從而實現(xiàn)“1+1＞2”的效果。

3.3 使用全新技術(shù)，嘗試新聞個性推送

隨著媒體融合的迅速發(fā)展，電視民生新聞也要積極采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，學會制作數(shù)據(jù)新聞，嘗試新聞個性化推送。數(shù)據(jù)新聞是處理數(shù)據(jù)化新聞的一種形式，報道的內(nèi)容涵蓋社會生活的方方面面，數(shù)據(jù)新聞具有一個鮮明特征，那就是以數(shù)據(jù)說話，實時為受眾提供真實的數(shù)據(jù)信息。在播出過程中，工作人員還可以在屏幕上設(shè)置二維碼，讓想要了解更多內(nèi)容的觀眾，通過掃一掃的形式深入了解具體數(shù)據(jù)[3]。當前，以細分化的數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的新聞個性推送已經(jīng)司空見慣，“今日頭條”堪稱該領(lǐng)域的翹楚。筆者供職的《晉中零距離》欄目擬于近期開辦運營自己的頭條號，依托“今日頭條”先進的算法，進一步深入了解受眾的關(guān)注重點、興趣所在、閱讀習慣、信息需求，進而在此基礎(chǔ)上嘗試新聞個性推送，更好地發(fā)揮電視民生新聞“關(guān)注民生 服務(wù)百姓”的功能。

3.4 積極適應(yīng)受眾欣賞習慣的改變，在“短、平、快”上下功夫

隨著媒體融合發(fā)展不斷深化，短視頻平臺勃興，受眾的欣賞習慣也在不斷地發(fā)生變化。現(xiàn)在，已經(jīng)鮮有受眾愿意花較長時間觀看節(jié)奏慢、時間長、略顯拖沓的民生新聞節(jié)目。因此，電視民生節(jié)目要在高度濃縮的“短”上、更加親民的“平”上、更加及時的“快”上深耕細作，通過微信公眾號、抖音、快手短視頻等融媒產(chǎn)品占據(jù)受眾的碎片時間，進一步擴大民生新聞節(jié)目的覆蓋范圍。

2021年國慶期間，晉中遭遇了罕見的連續(xù)強降雨，全市多地遭受洪澇災(zāi)害?！稌x中零距離》作為民生新聞欄目，第一時間派出多個采訪報道組，對災(zāi)情、防汛搶險、受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移安置、災(zāi)后恢復(fù)重建等內(nèi)容展開全方位、多角度的立體式全景報道。在報道過程中，采訪人員落實了“移動優(yōu)先”的媒體深度融合要求，將消息資訊、現(xiàn)場畫面、突發(fā)狀況、工作進展制作成大量“短平快”的短視頻、快訊、圖文消息，經(jīng)審核后，在第一時間通過微信公眾平臺、短視頻公眾號迅速發(fā)布出去，在信息發(fā)布、穩(wěn)定輿情、表揚先進、加油鼓勁等方面都發(fā)揮了很大作用，取得了很好的宣傳效果。其中，短視頻《南同蒲鐵路祁縣昌源河鐵路橋下行線搶通》在晉中廣播電視臺“視聽晉中”微信視頻號、抖音號、晉中零距離抖音號的播放量都達到了十余萬次。而通過短視頻等新媒體的引流，受眾對《晉中零距離》欄目的關(guān)注度也明顯增加，提供新聞線索的熱線電話又“熱”了起來。這次采訪報道的實踐有力證明，新媒體與傳統(tǒng)媒體并非是彼此取代關(guān)系，而是相輔相成、相互促進、融合發(fā)展、同步提升的“迭代”關(guān)系。

在融媒體時代，信息傳播方式更加便捷，海量的新聞資訊涌現(xiàn)，要在這個時代做好電視民生新聞節(jié)目，必須順應(yīng)媒體融合發(fā)展的大勢，落實“移動優(yōu)先”戰(zhàn)略，以受眾為核心，精心制作，通過多平臺、多渠道發(fā)布與受眾群體貼合的新聞、短視頻、圖文消息，并通過直播等形式，充分滿足受眾對于新聞資訊的需求。對于國家政策、方針等相關(guān)的內(nèi)容，可以通過邀請專業(yè)人士進行解讀的方式幫助受眾理解政策[4]。對于受眾群體提出的合理訴求、反映的民生難題，可通過新媒體平臺及時回應(yīng)，幫助群眾解決急難愁盼的問題，由此提升民生新聞的價值，重塑民生新聞的權(quán)威性和公信力，提升受眾對民生新聞的關(guān)注度，激發(fā)受眾群體的分享欲望，進一步提升民生新聞的影響力。

4 結(jié)語

融媒體對電視民生新聞造成了不可小覷的影響和沖擊，但也為其帶來了前所未有的發(fā)展機遇。面對方興未艾的媒體深度融合大勢，電視民生新聞從業(yè)者要順勢而為，應(yīng)勢而動，始終不渝堅持正確的輿論導(dǎo)向，深入總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，不斷推陳出新，推動平臺創(chuàng)新、采編方式創(chuàng)新、傳播形式創(chuàng)新，不斷完善“微表達”策略；同時要充分利用不同媒體平臺，提升節(jié)目整體質(zhì)量，提升節(jié)目親和力、公信力、影響力[5]，增強節(jié)目互動性，重塑節(jié)目權(quán)威性，形成民生新聞與媒體融合相互促進、共同發(fā)展的良性循環(huán)，推動電視民生新聞實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。