文/江蘇大明工業(yè)科技集團

時代發(fā)展，需要大國工匠；邁向新征程，需要大力弘揚工匠精神。

當提起“德國制造”時，大多人都會想到結實、耐用，是高品質的保證。曾經(jīng)西門子總裁在回答記者提問的“為什么區(qū)區(qū)8000萬人口的德國竟然會有2300多個世界名牌”時說道：“德國的工匠精神會對每個生產(chǎn)細節(jié)非常重視，他們承擔著生產(chǎn)頂級產(chǎn)品的職責和良好的售后服務……”

德國工匠精神與高品質產(chǎn)品

德國是如何造就工匠精神的？德國職業(yè)教育的秘密武器——雙元制，學生交替在學校學習專業(yè)知識和在企業(yè)跟“師傅”實習操作，理論與實踐并重，從學習到實習，費用由政府承擔，為制造業(yè)源源不斷地輸送著高質量人才。另外，工廠的技師培養(yǎng)機制也是一大關鍵。德國人對技術工人不僅重視，而且尊重。技師可通過文憑提升為工程師，而一旦出現(xiàn)質量問題而被解雇，將面臨巨大的再就業(yè)壓力。

在這樣的“工匠精神”指引下，德國人嚴謹務實、精益求精，而且有自己的一套經(jīng)濟學，即生產(chǎn)過程的和諧與安全以及追求以人為本的高科技產(chǎn)品的實用性，如圖1所示，他們認為這兩點才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂，而不是單純?yōu)榱私?jīng)濟利益。

圖1 德國以人為本的高科技實用產(chǎn)品實例

正因為如此，德國人用各種巧奪天工的機械制造玩出了花樣，彰顯了自身強硬的先進技術和創(chuàng)新實力，但讓人更佩服的是其追求絕對的高品質。如德國1928年產(chǎn)的摩托車只要堅持保養(yǎng)，近百年后還能打著火，如圖2所示。

圖2 德國1928年產(chǎn)的摩托車

在全球范圍內(nèi)，“德國制造”的優(yōu)勢并不在價格上，而在于它的質量、它解決問題的專有技術以及它優(yōu)秀的售后服務。

德國九成以上的企業(yè)都是不到500人的低調的中小企業(yè)，基本都有百年以上經(jīng)歷，能在一些極其獨特簡單的細分領域、某項產(chǎn)品上排名世界前列，乃至第一。按理說，這么多優(yōu)秀企業(yè)，起碼有一大半應該上市，但事實卻非如此。這是因為德國中小企業(yè)的家族企業(yè)屬性。

據(jù)統(tǒng)計，德國在全球“隱形冠軍”企業(yè)中獨占近半，大部分還是制造企業(yè)，它們普遍位于偏僻小村莊里，多數(shù)是家族企業(yè)，如圖3所示。以德國人的耐性，他們更希望企業(yè)傳承下去，沒有盲目擴張，所以很多德國知名企業(yè)沒有上市。

圖3 德國家族企業(yè)（圖源：歐洲價值）

正因為沒有投身浮躁的資本市場，德國企業(yè)只專心在產(chǎn)品上下功夫，強調質量和技術。作為一個在制造業(yè)領域幾乎杜絕價格戰(zhàn)的國家，德國人認為價格戰(zhàn)就意味著逆淘汰。而且德國人的營銷戰(zhàn)略也與眾不同。像大家熟知的經(jīng)久耐用的德國鍋具，很多德國家庭都傳了兩三代人。德國某鍋具店負責人曾說道：“我們造的鍋能用100年，所以買后都不用買第二次，這就會有口皆碑，會吸引更多人選擇”。而這就直接帶來了質量口碑的影響力，說到底還是“工匠精神”提供了高品質的保障。

由此可見，“工匠精神”是企業(yè)必須堅持的，是企業(yè)高質量發(fā)展的鑰匙。只有把工匠精神發(fā)揮得淋漓盡致，才能擁有絕對的競爭優(yōu)勢，才能真正的不可替代，企業(yè)才能永遠在復雜環(huán)境下立于不敗之地。而“工匠精神”的傳承和踐行始終離不開人，且作為企業(yè)發(fā)展非常重要的戰(zhàn)略性資源，人才的培養(yǎng)也迫切需要融入“工匠精神”，以培養(yǎng)更多高技能人才和大國工匠。

大明國際高素質人才梯隊建設

大明作為國內(nèi)領先的金屬材料加工及高端制造服務企業(yè)，始終堅信：“人才是企業(yè)得以存續(xù)和可持續(xù)發(fā)展的核心基礎，是企業(yè)發(fā)展的根本源泉”。34年來，大明積極引進、學習國外先進理念與技術，并多措并舉、全方位培養(yǎng)高質量人才，為傳承和踐行“工匠精神”打下了良好基礎。

目前，大明上至集團領導層、中層管理團隊，下到基層員工，正竭力營造一種獨特的、創(chuàng)造性的“匠人”文化氛圍，通過學習交流、培訓提升等多種形式，建設具有“工匠精神”的能攻堅克難、樂于奉獻、傳承創(chuàng)新的高素質技術、技能型人才梯隊。

大明國際考察團赴歐洲走訪交流，不止是合作之旅、品牌之旅，也是領導層積極學習國際先進企業(yè)、行業(yè)頭部企業(yè)管理經(jīng)驗、運營模式的學習之旅。如圖4所示，大明國際考察團拜訪YARA、艾法史密斯、VOITH水電、美卓奧圖泰等行業(yè)知名企業(yè)。

圖4 大明國際考察團赴歐洲走訪交流

每年持續(xù)舉辦的“大明杯”生產(chǎn)作業(yè)交流大比武，涵蓋編程、裁剪、切割、焊接等工藝比拼，如圖5所示，為員工搭建了切磋學習、提升技能的平臺，提供了“雙通道”發(fā)展機會，也是公司挖掘人才、提升軟實力的載體。

圖5 生產(chǎn)作業(yè)交流大比武

在日常的生產(chǎn)作業(yè)中，大明堅持“精益生產(chǎn)”理念，通過充分開發(fā)設備潛能，積極“匠心”改善，讓洋設備適應國內(nèi)生產(chǎn)，并不斷積累實際操作經(jīng)驗。在引進國外高端先進設備的同時，大明還與日本小池、德國通快等全球首位的設備制造商“結對子”，買設備、引技術，并指派技術及設備主操人員到國外先進企業(yè)學習培訓。

大明組織首席技師評比，不斷夯實高技能人才庫力量，還組建了技術高超、技能專業(yè)、經(jīng)驗豐富的工藝技術團隊，由集團總工程師唐中海掛帥，和高校、大型國企、鋼廠、客戶深入合作，注重產(chǎn)學研交流及創(chuàng)新。

各分/子公司積極推行“傳幫帶教”制度，通過師徒結對、榜樣示范、先進表彰等多種形式，激勵師傅、榜樣用心教，徒弟、同事認真學，如圖6所示。

圖6 師徒結對，榜樣引領

針對總經(jīng)理級、中高層干部、基層管理者、基層員工、校招大學生等不同層級，大明有六大定制化培訓項目：高管研修班、干部領導力提升、MBA計劃、基層管理者項目、星火計劃、校招大學生培養(yǎng)等，另外還組織各種線上培訓、職業(yè)技能等級認定、學歷提升等多元化的提升項目，以暢通人才成長通道。定制化培訓項目示例如圖7所示。

圖7 定制化培訓項目示例

除此以外，在日常工作中，大明各部門積極組織老員工座談、骨干員工交流、戶外團建等多種形式的交流互動，在鞏固團隊凝聚力的同時，也有利于個人取長補短、改善提升。

結 束 語

后續(xù)，大明將持續(xù)營造愛崗敬業(yè)，尊重知識、技能、人才的文化氛圍，為職工搭建成長通道的同時，通過人才戰(zhàn)略和高質量人才賦能，助力“千億大明、百年大明”目標實現(xiàn)，并將人才軟實力與先進設備等硬實力有效結合，助推大明的高質量發(fā)展。