文/江蘇大明工業(yè)科技集團
時代發(fā)展,需要大國工匠;邁向新征程,需要大力弘揚工匠精神。
當提起“德國制造”時,大多人都會想到結實、耐用,是高品質的保證。曾經(jīng)西門子總裁在回答記者提問的“為什么區(qū)區(qū)8000萬人口的德國竟然會有2300多個世界名牌”時說道:“德國的工匠精神會對每個生產(chǎn)細節(jié)非常重視,他們承擔著生產(chǎn)頂級產(chǎn)品的職責和良好的售后服務……”
德國是如何造就工匠精神的?德國職業(yè)教育的秘密武器——雙元制,學生交替在學校學習專業(yè)知識和在企業(yè)跟“師傅”實習操作,理論與實踐并重,從學習到實習,費用由政府承擔,為制造業(yè)源源不斷地輸送著高質量人才。另外,工廠的技師培養(yǎng)機制也是一大關鍵。德國人對技術工人不僅重視,而且尊重。技師可通過文憑提升為工程師,而一旦出現(xiàn)質量問題而被解雇,將面臨巨大的再就業(yè)壓力。
在這樣的“工匠精神”指引下,德國人嚴謹務實、精益求精,而且有自己的一套經(jīng)濟學,即生產(chǎn)過程的和諧與安全以及追求以人為本的高科技產(chǎn)品的實用性,如圖1所示,他們認為這兩點才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂,而不是單純?yōu)榱私?jīng)濟利益。
圖1 德國以人為本的高科技實用產(chǎn)品實例
正因為如此,德國人用各種巧奪天工的機械制造玩出了花樣,彰顯了自身強硬的先進技術和創(chuàng)新實力,但讓人更佩服的是其追求絕對的高品質。如德國1928年產(chǎn)的摩托車只要堅持保養(yǎng),近百年后還能打著火,如圖2所示。
圖2 德國1928年產(chǎn)的摩托車
在全球范圍內(nèi),“德國制造”的優(yōu)勢并不在價格上,而在于它的質量、它解決問題的專有技術以及它優(yōu)秀的售后服務。
德國九成以上的企業(yè)都是不到500人的低調的中小企業(yè),基本都有百年以上經(jīng)歷,能在一些極其獨特簡單的細分領域、某項產(chǎn)品上排名世界前列,乃至第一。按理說,這么多優(yōu)秀企業(yè),起碼有一大半應該上市,但事實卻非如此。這是因為德國中小企業(yè)的家族企業(yè)屬性。
據(jù)統(tǒng)計,德國在全球“隱形冠軍”企業(yè)中獨占近半,大部分還是制造企業(yè),它們普遍位于偏僻小村莊里,多數(shù)是家族企業(yè),如圖3所示。以德國人的耐性,他們更希望企業(yè)傳承下去,沒有盲目擴張,所以很多德國知名企業(yè)沒有上市。
圖3 德國家族企業(yè)(圖源:歐洲價值)
正因為沒有投身浮躁的資本市場,德國企業(yè)只專心在產(chǎn)品上下功夫,強調質量和技術。作為一個在制造業(yè)領域幾乎杜絕價格戰(zhàn)的國家,德國人認為價格戰(zhàn)就意味著逆淘汰。而且德國人的營銷戰(zhàn)略也與眾不同。像大家熟知的經(jīng)久耐用的德國鍋具,很多德國家庭都傳了兩三代人。德國某鍋具店負責人曾說道:“我們造的鍋能用100年,所以買后都不用買第二次,這就會有口皆碑,會吸引更多人選擇”。而這就直接帶來了質量口碑的影響力,說到底還是“工匠精神”提供了高品質的保障。
由此可見,“工匠精神”是企業(yè)必須堅持的,是企業(yè)高質量發(fā)展的鑰匙。只有把工匠精神發(fā)揮得淋漓盡致,才能擁有絕對的競爭優(yōu)勢,才能真正的不可替代,企業(yè)才能永遠在復雜環(huán)境下立于不敗之地。而“工匠精神”的傳承和踐行始終離不開人,且作為企業(yè)發(fā)展非常重要的戰(zhàn)略性資源,人才的培養(yǎng)也迫切需要融入“工匠精神”,以培養(yǎng)更多高技能人才和大國工匠。
大明作為國內(nèi)領先的金屬材料加工及高端制造服務企業(yè),始終堅信:“人才是企業(yè)得以存續(xù)和可持續(xù)發(fā)展的核心基礎,是企業(yè)發(fā)展的根本源泉”。34年來,大明積極引進、學習國外先進理念與技術,并多措并舉、全方位培養(yǎng)高質量人才,為傳承和踐行“工匠精神”打下了良好基礎。
目前,大明上至集團領導層、中層管理團隊,下到基層員工,正竭力營造一種獨特的、創(chuàng)造性的“匠人”文化氛圍,通過學習交流、培訓提升等多種形式,建設具有“工匠精神”的能攻堅克難、樂于奉獻、傳承創(chuàng)新的高素質技術、技能型人才梯隊。
大明國際考察團赴歐洲走訪交流,不止是合作之旅、品牌之旅,也是領導層積極學習國際先進企業(yè)、行業(yè)頭部企業(yè)管理經(jīng)驗、運營模式的學習之旅。如圖4所示,大明國際考察團拜訪YARA、艾法史密斯、VOITH水電、美卓奧圖泰等行業(yè)知名企業(yè)。
圖4 大明國際考察團赴歐洲走訪交流
每年持續(xù)舉辦的“大明杯”生產(chǎn)作業(yè)交流大比武,涵蓋編程、裁剪、切割、焊接等工藝比拼,如圖5所示,為員工搭建了切磋學習、提升技能的平臺,提供了“雙通道”發(fā)展機會,也是公司挖掘人才、提升軟實力的載體。
圖5 生產(chǎn)作業(yè)交流大比武
在日常的生產(chǎn)作業(yè)中,大明堅持“精益生產(chǎn)”理念,通過充分開發(fā)設備潛能,積極“匠心”改善,讓洋設備適應國內(nèi)生產(chǎn),并不斷積累實際操作經(jīng)驗。在引進國外高端先進設備的同時,大明還與日本小池、德國通快等全球首位的設備制造商“結對子”,買設備、引技術,并指派技術及設備主操人員到國外先進企業(yè)學習培訓。
大明組織首席技師評比,不斷夯實高技能人才庫力量,還組建了技術高超、技能專業(yè)、經(jīng)驗豐富的工藝技術團隊,由集團總工程師唐中海掛帥,和高校、大型國企、鋼廠、客戶深入合作,注重產(chǎn)學研交流及創(chuàng)新。
各分/子公司積極推行“傳幫帶教”制度,通過師徒結對、榜樣示范、先進表彰等多種形式,激勵師傅、榜樣用心教,徒弟、同事認真學,如圖6所示。
圖6 師徒結對,榜樣引領
針對總經(jīng)理級、中高層干部、基層管理者、基層員工、校招大學生等不同層級,大明有六大定制化培訓項目:高管研修班、干部領導力提升、MBA計劃、基層管理者項目、星火計劃、校招大學生培養(yǎng)等,另外還組織各種線上培訓、職業(yè)技能等級認定、學歷提升等多元化的提升項目,以暢通人才成長通道。定制化培訓項目示例如圖7所示。
圖7 定制化培訓項目示例
除此以外,在日常工作中,大明各部門積極組織老員工座談、骨干員工交流、戶外團建等多種形式的交流互動,在鞏固團隊凝聚力的同時,也有利于個人取長補短、改善提升。
后續(xù),大明將持續(xù)營造愛崗敬業(yè),尊重知識、技能、人才的文化氛圍,為職工搭建成長通道的同時,通過人才戰(zhàn)略和高質量人才賦能,助力“千億大明、百年大明”目標實現(xiàn),并將人才軟實力與先進設備等硬實力有效結合,助推大明的高質量發(fā)展。