王健

(唐山市熱力集團(tuán)有限公司 河北唐山 063000)

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，并且呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，讓企業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮中獲得了更多的機(jī)遇?；谶@樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景，為了進(jìn)一步促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，保證市場經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)，就需要對(duì)市場經(jīng)濟(jì)下各類企業(yè)做好引導(dǎo)及監(jiān)督管理工作。工商管理職能正是為企業(yè)提供這類工作的良性管理體制保障，工商管理作為企業(yè)管理的一種重要形式，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起著重要作用。作為企業(yè)內(nèi)部的核心工作，企業(yè)管理不僅要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，還需要拋棄傳統(tǒng)管理，以促進(jìn)企業(yè)的順利運(yùn)營和發(fā)展。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理職能的探索和研究，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展有著十分重要的意義。

1 工商管理與經(jīng)濟(jì)新常態(tài)內(nèi)涵概述

工商管理作為企業(yè)管理的一種，主要功能是幫助企業(yè)綜合經(jīng)營管理，通過全面監(jiān)控企業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展調(diào)整規(guī)劃，監(jiān)督企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營狀況，確保企業(yè)沿著良好的發(fā)展道路運(yùn)營，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭。另外，在了解國家法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定合理可行的經(jīng)營規(guī)則，以適應(yīng)不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的資本運(yùn)營、產(chǎn)品生產(chǎn)和人才收購，確保企業(yè)人力、物力和財(cái)力資源能夠充分發(fā)揮作用。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展就是為了保證社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定向前，在保障當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，不斷提高增長速度，做到經(jīng)濟(jì)增長速度與市場發(fā)展相匹配。同時(shí)，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中，要不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長與客觀市場規(guī)律相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營良性循環(huán)。

對(duì)于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，不同歷史階段面臨著不同的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，近年來我國國民經(jīng)濟(jì)水平不斷攀升，為了讓經(jīng)濟(jì)增長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)，我國各級(jí)政府部門不斷調(diào)整經(jīng)營模式，國家也相應(yīng)出臺(tái)了一系列宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，保證了企業(yè)的高品質(zhì)生產(chǎn)運(yùn)營，滿足了居民各方面的生產(chǎn)生活物質(zhì)需求，減少了進(jìn)口產(chǎn)品數(shù)量。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，探索尖端科技，從國家到各級(jí)政府層面予以全面支持，包括資金與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與改革。作為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，要苦練內(nèi)功，完善內(nèi)部經(jīng)營管理方針，保障新常態(tài)下企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營與經(jīng)濟(jì)增長同步。在國家政策扶持范圍內(nèi)，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體實(shí)力讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下開展企業(yè)工商管理的作用

企業(yè)內(nèi)部工商管理政策主要是指在不同市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r下，通過企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)調(diào)整，即管理秩序改善，提高企業(yè)市場競爭力，以市場需求制定企業(yè)工商管理目標(biāo)，以此為契機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)，并在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，各級(jí)管理部門應(yīng)腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。在現(xiàn)代化企業(yè)中，經(jīng)濟(jì)管理工作為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更大的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也帶來了更多的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，整個(gè)市場及內(nèi)外部經(jīng)營狀況都發(fā)生了翻天覆地的變化，所以企業(yè)為了保證生產(chǎn)有序進(jìn)行，就必須依靠規(guī)范科學(xué)的工商管理機(jī)制。同時(shí)，企業(yè)管理部門應(yīng)協(xié)助人力資源管理部門做好各類人才的引進(jìn)與使用，為企業(yè)的未來發(fā)展指明方向，也為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提供相應(yīng)的依據(jù)。中國加入世界貿(mào)易組織以來，針對(duì)當(dāng)前形勢，必須提高管理者的職業(yè)素質(zhì)，完善工商企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，使之成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而在企業(yè)轉(zhuǎn)型機(jī)制中，企業(yè)必須結(jié)合管理活動(dòng)，加強(qiáng)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化管理方法，以推動(dòng)企業(yè)進(jìn)軍國際市場的步伐。

3 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理存在的問題

3.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)

目前，企業(yè)工商管理存在許多現(xiàn)實(shí)問題，其中之一就是缺乏對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理和控制也存在一些不足之處。而風(fēng)險(xiǎn)控制是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，企業(yè)在發(fā)展新企業(yè)或核心業(yè)務(wù)時(shí)，必須做好前期市場調(diào)研和各種風(fēng)險(xiǎn)控制工作。然而，許多企業(yè)被眼前利益迷惑，為了占據(jù)一定的市場份額，只專注于新產(chǎn)品的開發(fā)和新產(chǎn)品銷售初期的市場開發(fā)，完全忽視了風(fēng)險(xiǎn)控制，在這一過程中將花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，如果風(fēng)險(xiǎn)在初期沒有得到較好的控制，很容易造成不必要的損失。

3.2 責(zé)任制尚未實(shí)施

在企業(yè)的各項(xiàng)工商管理活動(dòng)中，應(yīng)做好責(zé)任管理體系建設(shè)工作，提高企業(yè)的市場競爭力。對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營而言，應(yīng)采取人性化的管理方式，不斷提升各級(jí)部門管理水平。目前，很多企業(yè)在責(zé)任管理體系中因?yàn)闆]有劃分責(zé)任，導(dǎo)致很多部門權(quán)責(zé)交叉，出現(xiàn)互相推諉懶政的現(xiàn)象。雖然有部分企業(yè)已經(jīng)建立了相關(guān)生產(chǎn)責(zé)任制，但在這些制度的落實(shí)方面往往不到位，很多責(zé)任制度的制定照搬其他企業(yè)，導(dǎo)致與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不匹配，最終導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任管理混亂，阻礙了企業(yè)的良性發(fā)展。

3.3 人才培養(yǎng)模式有待優(yōu)化

影響企業(yè)工商管理水平的直接因素是領(lǐng)導(dǎo)層的素質(zhì)與能力，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的素質(zhì)與能力不夠，將直接導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率低下。對(duì)技術(shù)型企業(yè)而言，加大人才培養(yǎng)是滿足企業(yè)長期高效發(fā)展的基礎(chǔ)與動(dòng)力源泉。但是，目前企業(yè)內(nèi)部管理人才的培養(yǎng)方式仍存在一些問題，一些員工不了解企業(yè)及其項(xiàng)目，直接影響了工作質(zhì)量，現(xiàn)有工商管理培訓(xùn)內(nèi)容過于獨(dú)特，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的需要，因此，在員工培訓(xùn)方面，要加強(qiáng)能力建設(shè)。

3.4 培訓(xùn)方式有待改善

企業(yè)高級(jí)管理人員在企業(yè)整體發(fā)展中起著非常重要的作用，然而許多企業(yè)管理者要么缺乏豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，要么缺乏必要的專業(yè)知識(shí)，無法為企業(yè)日常經(jīng)營提供科學(xué)合理的決策。企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展起著決定性的作用，但企業(yè)內(nèi)部管理人員大多沒有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)管理過程中容易出現(xiàn)問題，因此需招聘具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的員工為企業(yè)服務(wù)，需對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，更新管理者的觀念和知識(shí)體系，為企業(yè)發(fā)展提供更大的力量。

4 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑思考

4.1 完善工商管理監(jiān)督機(jī)制

監(jiān)督管理是企業(yè)工商管理的重要職責(zé)部分，也是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中的基礎(chǔ)保障。對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)而言，發(fā)揮工商管理職能主要包括健全和完善企業(yè)內(nèi)部工商管理體制。對(duì)于國有大中型生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)而言，工商管理機(jī)制的建立主要包含以下三個(gè)方面：第一，建立健全企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營制度。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，國有生產(chǎn)型企業(yè)應(yīng)配備專業(yè)工商管理人員做好相關(guān)企業(yè)體制的監(jiān)督落實(shí)，所有企業(yè)都應(yīng)結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，進(jìn)一步細(xì)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，提高各類工商管理法規(guī)的時(shí)效性和可操作性。第二，對(duì)企業(yè)地方保護(hù)管理進(jìn)行整改。各地區(qū)政府職能部門應(yīng)帶頭充分發(fā)揮工商管理監(jiān)督工作的公平公正職能，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行公平競爭，保證該地區(qū)市場經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。目前，很多城市都建立了工商管理監(jiān)督平臺(tái)，還設(shè)立了檢舉監(jiān)督電話，所有體系的建設(shè)都為當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)濟(jì)的良性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，強(qiáng)化對(duì)工商管理人員的監(jiān)督和管理工作。伴隨市場經(jīng)濟(jì)改革開放的不斷擴(kuò)張，由于個(gè)人因素對(duì)監(jiān)督審查工作造成的負(fù)面新聞越來越多，出現(xiàn)這些問題的主要原因是工商管理監(jiān)督職能發(fā)揮不到位，造成很多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)了各類問題。完善企業(yè)工商管理監(jiān)督機(jī)制，正是為了有效規(guī)避這些問題的再次發(fā)生，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，通過監(jiān)督人員的工作可以進(jìn)行溯源，所有相關(guān)問題責(zé)任人都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并受到嚴(yán)厲處罰，這也規(guī)避了在問題發(fā)生后各類徇私舞弊情況的出現(xiàn)。

4.2 增強(qiáng)工商管理意識(shí)

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制新常態(tài)下，企業(yè)為了創(chuàng)新，各項(xiàng)管理工作不僅應(yīng)做好內(nèi)部工商管理，還應(yīng)強(qiáng)化管理人員意識(shí)。目前，我國很多國有大型企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)管理模式，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為不利，在生產(chǎn)經(jīng)營中很多國有企業(yè)對(duì)工商管理這一職能重視不夠，導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營中出現(xiàn)了很多瓶頸與限制。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營中，第一，應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部工作人員的工商管理意識(shí)，以管理層為代表，做好各級(jí)管理工作，從上到下落實(shí)工商管理職責(zé)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)企業(yè)各部門之間做好良性合作。第二，各生產(chǎn)部門及職能科室在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中，應(yīng)為企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營提供基礎(chǔ)保障，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的決策，各生產(chǎn)部門都應(yīng)參與其中。第三，廣泛征求廣大職工的生產(chǎn)建議和意見，企業(yè)從上至下各級(jí)部門，各個(gè)崗位人員都應(yīng)為企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營建言獻(xiàn)策，綜合管理人員和廣大職工的意見，制定總體經(jīng)營規(guī)劃目標(biāo)，形成完整的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。在日常生產(chǎn)運(yùn)營中，各部門、各崗位人員都要做到有據(jù)可依有章可循。針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類實(shí)際問題，由管理層牽頭，制定符合企業(yè)發(fā)展要求的各項(xiàng)決策計(jì)劃。在整個(gè)計(jì)劃制定過程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工商管理的認(rèn)知，從思想上轉(zhuǎn)變?cè)械膫鹘y(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營理念，將工商管理落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的良性發(fā)展。

4.3 建立科學(xué)人性化的管理機(jī)制

各類企業(yè)規(guī)章制度的制定與落實(shí)都要對(duì)職工的各類行為進(jìn)行良好約束，同時(shí)要兼顧職工的合法權(quán)益通過這些人性化的管理機(jī)制，不斷優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)工作體系構(gòu)建，從而提高企業(yè)工商管理工作質(zhì)量，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)管理工作提出寶貴意見，以促進(jìn)企業(yè)管理工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)于企業(yè)科學(xué)、人性化機(jī)制建立方面，應(yīng)建立人性化管理體制，由企業(yè)高層管理人員通過各類制度保障的制定，給予員工各類人性化關(guān)懷，避免員工在日常工作中出現(xiàn)負(fù)面情緒?？茖W(xué)、人性化管理機(jī)制的制定，不僅能為企業(yè)管理提供良好的保障，還能使企業(yè)內(nèi)部積極的經(jīng)營環(huán)境及文化氛圍更加濃厚。對(duì)于這類人性化體制的建立，企業(yè)還應(yīng)給予工商管理人員一定的權(quán)限，讓其結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐不斷調(diào)整各類管理機(jī)制的細(xì)則，保證整個(gè)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)管理規(guī)章制度具備剛性和柔性的特點(diǎn)，更加符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，這些規(guī)章制度也為他們?cè)诠ぷ髦卸酱俟芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了一定的幫助。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，應(yīng)做好各項(xiàng)制度的建設(shè)與職責(zé)分工，建立配套的管理責(zé)任制度，通過加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，各服務(wù)部門可以明確職責(zé)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確賠償和處罰制度，真正落實(shí)責(zé)任制。

4.4 完善管理體系

伴隨市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，相關(guān)企業(yè)管理人員應(yīng)結(jié)合市場需求及各項(xiàng)國家政策，制定符合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行合理管控，提高企業(yè)從上至下的思想意識(shí)水平，確保企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作能夠融入符合市場要求的創(chuàng)新元素，同時(shí)做好企業(yè)的市場定位，打造符合市場要求的全新企業(yè)品牌。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，管理人員應(yīng)做好企業(yè)文化的形象樹立及業(yè)務(wù)拓展工作，不斷對(duì)現(xiàn)有的信息渠道進(jìn)行綜合利用，結(jié)合現(xiàn)有的社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，為企業(yè)的后續(xù)產(chǎn)品發(fā)展尋求出路，鞏固企業(yè)現(xiàn)有市場地位，增強(qiáng)企業(yè)在市場經(jīng)營中的決定性作用。

5 結(jié)語

綜上所述，新時(shí)期提高企業(yè)工商管理水平，不僅為企業(yè)發(fā)展提供了更大的機(jī)遇，還使企業(yè)面臨更多挑戰(zhàn)，因此企業(yè)要立足實(shí)際，從實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮經(jīng)營管理職能。企業(yè)為了保證自己在市場經(jīng)濟(jì)中的良性發(fā)展，應(yīng)結(jié)合自身需求，制定各類符合企業(yè)發(fā)展要求的方針政策，保證企業(yè)利益最大化，同時(shí)各項(xiàng)管理工作在實(shí)踐中要不斷創(chuàng)新，為今后的發(fā)展提供各類重要參考依據(jù)。隨著中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)水平的不斷提升，所面臨的社會(huì)環(huán)境也日趨復(fù)雜。因此工商管理不僅要響應(yīng)社會(huì)需求，還要考慮自身能力需求，完善整個(gè)管理體系，還需跟上時(shí)代的發(fā)展變化，進(jìn)行更新和完善，確保企業(yè)未來發(fā)展。