支澤安

(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院 北京 100029)

共享經(jīng)濟(jì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段衍生出的新的經(jīng)濟(jì)模式，該經(jīng)濟(jì)模式給各行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，共享經(jīng)濟(jì)模式在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要地位。對(duì)于人力資源管理而言，共享經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源管理提出了新的要求，即協(xié)同創(chuàng)新、數(shù)字化、剩余價(jià)值的共享等，而人力資源管理必須適時(shí)地調(diào)整和優(yōu)化，以不斷適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展。

1 共享經(jīng)濟(jì)

共享經(jīng)濟(jì)，即核心內(nèi)容是共享，實(shí)現(xiàn)交易雙方目的的同時(shí)滿(mǎn)足雙方的需求。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，將交易雙方的資料信息進(jìn)行統(tǒng)一收集和整理，資源實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化配置的同時(shí)，成本降到了最低，供需雙方的需求也得以實(shí)現(xiàn)。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)改革得到了進(jìn)一步推進(jìn)，這個(gè)過(guò)程中所需的成本不高，但是供需雙方的需求都可以得到滿(mǎn)足，資源的最大化價(jià)值被充分體現(xiàn)出來(lái)。共享經(jīng)濟(jì)可以實(shí)現(xiàn)將閑置資源進(jìn)行共享，充分利用閑置資源，提高資源利用率，在確保資源所有權(quán)不變的基礎(chǔ)上，增加資源的使用者，這對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展有重大意義。共享經(jīng)濟(jì)下的共享資源可以是有形資源也可以是無(wú)形資源，資源在使用過(guò)程中較為靈活，成本不高，并建立在自愿、平等的基礎(chǔ)之上，不涉及合同簽訂或流程審批等復(fù)雜繁瑣的環(huán)節(jié)，為人們的生活和工作提供了極大的便利。

2 共享經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)人力資源管理及向企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新提出的新要求

2.1 共享經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)人力資源管理

共享經(jīng)濟(jì)建立在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，并引起了社會(huì)大眾的廣泛重視。在該種經(jīng)濟(jì)模式下，生活、工作變得非常便捷，交易也不再受地理位置和時(shí)間的局限，選擇的空間在無(wú)形中增大，而操作卻非常方便。共享經(jīng)濟(jì)下，人力資源管理也發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的人力資源管理模式中存在諸多弊端，電子信息管理模式也在逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式，線(xiàn)上會(huì)議、線(xiàn)上打卡、線(xiàn)上培訓(xùn)及線(xiàn)上交流等線(xiàn)上辦公模式在企業(yè)中已經(jīng)非常普遍。另外，企業(yè)在招聘中也采用了線(xiàn)上招聘形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息招聘平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)篩選招聘合適的崗位人員，而應(yīng)聘者也可以通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)了解每家企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，并找到滿(mǎn)意的工作，從根本上提高企業(yè)的招聘效率。

2.2 共享經(jīng)濟(jì)向企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新提出的新要求

2.2.1 人力資源管理需專(zhuān)注于員工對(duì)企業(yè)剩余價(jià)值的分享

馬丁·魏茨曼認(rèn)為，西方發(fā)達(dá)國(guó)家20世紀(jì)五六十年經(jīng)濟(jì)滯脹的根本原因在于“微觀的企業(yè)制度和分配制度”，為此提出在企業(yè)建立富有競(jìng)爭(zhēng)性的報(bào)酬制度，從而使員工分享企業(yè)邊際效益增長(zhǎng)帶來(lái)的收益構(gòu)成了分享經(jīng)濟(jì)微觀層面的核心。

2.2.2 人力資源的整合要注重協(xié)同創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的信息公開(kāi)透明，使人力資源管理工作也面臨更大的挑戰(zhàn)，如人才流失率高、人才忠誠(chéng)度低等。因此，對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更需要積極地創(chuàng)新人力資源管理方式，從多個(gè)方面廣泛吸納和留住人才，如在文化、制度、薪資、情感、發(fā)展規(guī)劃等方面為人力資源的發(fā)展提供更為廣闊的空間，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，提升人力資源管理水平。

2.2.3 人力資源管理需從“互聯(lián)網(wǎng)+”走向數(shù)字化

在現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式下，都具有一般性的特點(diǎn)，即信息化、數(shù)字化、大眾化等，而基于共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)人力資源管理模式的核心應(yīng)該進(jìn)行不斷調(diào)整，將管理從“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷推向數(shù)字化方向，并應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，充分發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)下的共享優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行有效連接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的數(shù)字化協(xié)同。企業(yè)人力資源作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，同時(shí)也是戰(zhàn)略發(fā)展的核心資源，在對(duì)人力資本進(jìn)行配置時(shí)，要推動(dòng)其從“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步走向人力資源的數(shù)字化，并助力企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

3 基于共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)

3.1 降低企業(yè)人力資源管理成本

在共享經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)人力資源管理模式，創(chuàng)新升級(jí)的核心問(wèn)題即文化創(chuàng)新，文化創(chuàng)新涉及的內(nèi)容廣泛，不僅包含企業(yè)內(nèi)部，還應(yīng)以降低企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈體系上各環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用作為創(chuàng)新點(diǎn)，將傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式與共享經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行比較，以加深對(duì)相應(yīng)內(nèi)容的理解。在創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和管理模式的過(guò)程中，將降低內(nèi)部成本費(fèi)用作為關(guān)注點(diǎn)只是一部分，要在企業(yè)內(nèi)外部整體配合的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地降低成本費(fèi)用，具體做法為：削減不能給企業(yè)帶來(lái)增值的業(yè)務(wù)活動(dòng)，將非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，以行業(yè)市場(chǎng)價(jià)值為主導(dǎo)等。從企業(yè)人力資源管理工作來(lái)看，人資管理者更應(yīng)該考慮如何對(duì)員工的薪資、培訓(xùn)、職業(yè)生涯等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，將員工與企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，提高人力資源的利用率，降低人力成本投入，并提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，這是共享經(jīng)濟(jì)下人資管理創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。

3.2 立足于突破招聘協(xié)同

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下具有鮮明的特征，即信息技術(shù)為主導(dǎo)、資源共享、差異化需求被滿(mǎn)足、資源流通快等。共享經(jīng)濟(jì)下的人力資源管理工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，在招聘工作中，除了面臨提高人才招聘質(zhì)量的問(wèn)題外，招聘協(xié)同問(wèn)題同樣重要。目前，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，對(duì)人才的跨界需求逐漸加大，人才市場(chǎng)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀與企業(yè)招聘要求之間有了很大差距，導(dǎo)致企業(yè)招聘效果不佳。

4 基于共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的創(chuàng)新途徑

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，企業(yè)如何在行業(yè)市場(chǎng)中嶄露頭角，人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。發(fā)揮人力資源的最大化價(jià)值，對(duì)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)能力、前瞻性眼光、敏銳市場(chǎng)洞察力的綜合型人才，不斷提高人力資源質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)更加高質(zhì)高效，在市場(chǎng)中出類(lèi)拔萃。共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理創(chuàng)新對(duì)策，要從核心崗位人員、非核心崗位人員、培訓(xùn)模式及共享平臺(tái)入手，從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，實(shí)現(xiàn)人資管理水平提升的目標(biāo)，下文對(duì)創(chuàng)新途徑進(jìn)行了詳細(xì)闡述。

4.1 實(shí)施伙伴計(jì)劃對(duì)策

實(shí)施伙伴對(duì)策是針對(duì)企業(yè)核心崗位人員而言，從共享經(jīng)濟(jì)的字面意義可知，共享是核心，即共享價(jià)值。對(duì)于企業(yè)的人力資源管理工作而言，如果將員工的利益與企業(yè)利益進(jìn)行捆綁(這里的員工指的是企業(yè)核心崗位人員，如企業(yè)的中高層管理者、知識(shí)和技術(shù)型員工等)，使員工與企業(yè)形成利益共同體，通過(guò)員工持股、利潤(rùn)分享、勞動(dòng)兼參與管理等方式來(lái)提升企業(yè)的人力資源管理水平，即企業(yè)伙伴計(jì)劃的實(shí)施。企業(yè)在投資項(xiàng)目時(shí)，可以通過(guò)“項(xiàng)目領(lǐng)投-跟投”價(jià)值分享機(jī)制，并以?xún)r(jià)值共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)為基本原則，企業(yè)中高層管理人員可以個(gè)人名義進(jìn)行出資跟投，此種模式是股權(quán)投資模式，以股權(quán)的實(shí)際比例承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，共享利益，這種模式會(huì)極大地激發(fā)人力資源的價(jià)值，其激勵(lì)效果非常顯著。

4.2 實(shí)施外包服務(wù)對(duì)策

共享經(jīng)濟(jì)的理論內(nèi)涵，即以人與物質(zhì)資料共享資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，將資源進(jìn)行優(yōu)化配置、資源實(shí)現(xiàn)共享為終極目標(biāo)。對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)而言，共享經(jīng)濟(jì)下人力資源管理如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，如何實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值共享，可以采取將非核心崗位人員進(jìn)行外包服務(wù)的策略，以提升企業(yè)人資管理水平。

4.3 實(shí)施分層次的培訓(xùn)對(duì)策

目前，雖然云招聘能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人資部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、第三方服務(wù)提供商及應(yīng)聘者的在線(xiàn)協(xié)同，但是招聘協(xié)同問(wèn)題仍然沒(méi)有得到有效解決，究其根本是企業(yè)沒(méi)有注重對(duì)人才需求上的培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，對(duì)于不同層次的人才，其在各自需求上也不盡相同，因此統(tǒng)一化的培訓(xùn)較難留住人才。因此，企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新必須高實(shí)施分層次的培訓(xùn)對(duì)策，培訓(xùn)要能體現(xiàn)出差異化和個(gè)性化，結(jié)合培訓(xùn)人員的特點(diǎn)、崗位及企業(yè)對(duì)價(jià)值的反哺等，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，無(wú)論是從知識(shí)上還是從技能上都要有針對(duì)性。在疫情常態(tài)化大背景下，對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)更應(yīng)該注重提升員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。

4.4 提高共享平臺(tái)利用率

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源管理水平的提升，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”人資管理共享平臺(tái)意義重大，在平臺(tái)中設(shè)置崗位、工作、任務(wù)、信息多個(gè)板塊，發(fā)揮人力資源管理平臺(tái)的強(qiáng)大功能，以更方便滿(mǎn)足人力資源管理的需求，提高人資管理工作效率。在此平臺(tái)上，企業(yè)各部門(mén)之間的交流更加方便，信息傳遞也更加及時(shí)，利用平臺(tái)強(qiáng)大的功能，企業(yè)管理層能夠更好地下達(dá)任務(wù)，同時(shí)也能及時(shí)了解企業(yè)員工的一些訴求，便于企業(yè)為員工解決生活、工作中的問(wèn)題，提高企業(yè)員工的忠誠(chéng)度與歸屬感。此外，通過(guò)平臺(tái)，企業(yè)員工可以及時(shí)反饋工作進(jìn)度，工作效率由此提高，良好的工作氛圍下其工作積極性會(huì)更加高漲。另外，企業(yè)要從根本上重視共享平臺(tái)，提高平臺(tái)利用率，不斷提升人資管理質(zhì)量和水平，創(chuàng)新人資管理模式，發(fā)揮人力資源的最大價(jià)值，提高企業(yè)效益。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)人力資源管理工作中，必須秉承價(jià)值共享的基本原則，積極創(chuàng)新人力資源管理途徑，展開(kāi)分層次的培訓(xùn)戰(zhàn)略，針對(duì)企業(yè)中高層管理人員、經(jīng)理人、中層管理者、技術(shù)人員、知識(shí)型人員、部門(mén)管理者等要實(shí)施有針對(duì)性、差異化、個(gè)性化的培訓(xùn)模式，加大現(xiàn)代信息共享平臺(tái)的利用，發(fā)揮平臺(tái)的最大化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)降本增效的最終目的。在共享經(jīng)濟(jì)的普及之下，企業(yè)人力資源管理工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須有緊迫感，從而盡快適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，抓住共享經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的機(jī)遇，積極、主動(dòng)地探索、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、優(yōu)化、完善，使人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)與共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步調(diào)相一致，不斷創(chuàng)新企業(yè)的人力資源管理工作，助力企業(yè)的蓬勃發(fā)展。