金 宸 陳 悅
廣州凱迪云信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱凱迪云)于2021年4月注冊(cè)成立,由黃鏵出任公司CEO。在凱迪云成立之前,黃鏵曾擔(dān)任凱迪網(wǎng)的CEO,凱迪網(wǎng)成立于2000年,是中央網(wǎng)信辦管理的全國重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)之一。作為一個(gè)老牌的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,歷經(jīng)20多年的發(fā)展,凱迪網(wǎng)主要經(jīng)營方向和運(yùn)營思路逐漸難以適應(yīng)新時(shí)代國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和需求。在此背景下,黃鏵瞻視未來發(fā)展路徑、行業(yè)前景,開始積極思考如何讓一個(gè)新聞資訊網(wǎng)站再度煥發(fā)蓬勃生機(jī)。
黃鏵此前擔(dān)任廣州市數(shù)字娛樂促進(jìn)會(huì)的會(huì)長,而凱迪網(wǎng)董事長李希則是廣東省江西商會(huì)會(huì)長,兩位創(chuàng)始人在最初的設(shè)想中,原本計(jì)劃通過凱迪網(wǎng)給商協(xié)會(huì)做更多宣傳報(bào)道,后來經(jīng)過數(shù)次調(diào)查研究,把開發(fā)的重心放在了解決商協(xié)會(huì)會(huì)務(wù)管理上。李希會(huì)長更是直言,要辦好一個(gè)會(huì),必須堅(jiān)持效率第一,利用互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)優(yōu)勢(shì)來管理會(huì)務(wù),特別是像省江西商會(huì)這樣擁有1萬多家會(huì)員單位的社會(huì)組織,在諸如會(huì)員通知、活動(dòng)宣傳等商協(xié)會(huì)日常管理工作中,如果不借助互聯(lián)網(wǎng)人工智能等技術(shù)手段,會(huì)務(wù)將非常低效。
憑借著對(duì)新聞資訊網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)的敏銳嗅覺,以及超過20多年互聯(lián)網(wǎng)資深從業(yè)經(jīng)驗(yàn),黃鏵總經(jīng)理創(chuàng)造性提出:打造一個(gè)體驗(yàn)更好的完善體系或者平臺(tái)來承接社會(huì)組織的管理需求,給商協(xié)會(huì)及會(huì)員管理提供更優(yōu)秀的一站式解決方案——云商會(huì)。
云商會(huì)作為廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),“云”是聚力于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,探索新業(yè)態(tài),為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B2B商業(yè)合作提供全新的平臺(tái);“商會(huì)”則是由于新項(xiàng)目最早服務(wù)于商協(xié)會(huì),也致力于推動(dòng)商協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;同時(shí)“商”更代表著協(xié)商、商量、商議、商機(jī)的意義,希望讓服務(wù)對(duì)象更容易理解新業(yè)務(wù)為什么而存在,為什么而服務(wù)。
很快,黃鏵的這一想法在凱迪云團(tuán)隊(duì)的努力下孵化成型并不斷進(jìn)化。2021年6月,云商會(huì)小程序版本上線試運(yùn)營,8月,BOSS內(nèi)參、創(chuàng)業(yè)錦囊、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容頻道上線,云商會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建完畢,10月,優(yōu)云電商(現(xiàn)已品牌升級(jí)為“云會(huì)甄選”)正式上線……一年多時(shí)間里,云商會(huì)項(xiàng)目正以前所未有的速度快速升級(jí)迭代,成為服務(wù)廣東、邁向全國助力社會(huì)組織發(fā)展的一支生力軍。
成績(jī)的背后,離不開凱迪云團(tuán)隊(duì)專業(yè)高效的作風(fēng)和匠心服務(wù)的精神。核心團(tuán)隊(duì)除了有黃鏵這位超過20年互聯(lián)網(wǎng)資深從業(yè)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)高管,還囊括了樊曉捷(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)、張宇(品牌負(fù)責(zé)人)、鄒穗生(運(yùn)營負(fù)責(zé)人)、廖紅俊(技術(shù)負(fù)責(zé)人)、黎明芳(人力資源負(fù)責(zé)人)等一批來自阿里、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)專家。
其中樊曉捷先后任職于網(wǎng)易互娛、光通、游之藝、周游網(wǎng)絡(luò)、廣州擎天柱、阿里互娛等公司,歷任游戲開發(fā)工程師、技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)專家、技術(shù)總監(jiān)等職位;張宇擁有13年品牌營銷、市場(chǎng)運(yùn)營、數(shù)字營銷領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),曾任網(wǎng)易區(qū)域營銷經(jīng)理,狼旗網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)總監(jiān),灣區(qū)數(shù)娛副總經(jīng)理/董事,現(xiàn)任凱迪網(wǎng)絡(luò)副總裁,曾參與/主導(dǎo)10余款網(wǎng)游品牌營銷(夢(mèng)幻西游、DNF、世界2等),后期主要致力于泛娛樂數(shù)字產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈線上、線下資源整合,全面策劃并組織落地大灣區(qū)數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,擁有豐富的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷經(jīng)驗(yàn);鄒穗生擁有超10年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營及管理經(jīng)驗(yàn)、曾任荔枝集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)千萬級(jí)月活,曾任鏈行天下首席運(yùn)營官、項(xiàng)目獲得海外資本億級(jí)融資,曾主導(dǎo)多個(gè)初創(chuàng)項(xiàng)目,擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);廖紅俊是超15年資深互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家,曾任唯品會(huì)高級(jí)運(yùn)維架構(gòu)師,歡聚時(shí)代高級(jí)運(yùn)維架構(gòu)師,千牽科技CTO,網(wǎng)易高級(jí)開發(fā),宇信易誠高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等,對(duì)于數(shù)字化解決方案有豐富經(jīng)驗(yàn);黎明芳有著10年以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)海外上市公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn),曾參與過海外企業(yè)的并購、海外市場(chǎng)的開拓及主體公司的國內(nèi)上市計(jì)劃,有0-N的人力資源體系搭建,精通人力資源管理體系,包含但不限于組織發(fā)展、人才發(fā)展、干部管理、績(jī)效管理、職級(jí)體系、企業(yè)文化等。
在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的加持下,云商會(huì)開創(chuàng)的商協(xié)會(huì)數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù),正高歌猛進(jìn)在全新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道上奔跑,不斷取得突破,得到了越來越多社會(huì)組織的信任和支持,迎來了潛力無限的發(fā)展空間。
2021年6月,第一個(gè)“云商會(huì)”小程序版本開始上線試運(yùn)營,通過定向邀約一些商協(xié)會(huì)入駐平臺(tái),根據(jù)商協(xié)會(huì)對(duì)小程序的使用反饋進(jìn)行迭代更新,不斷進(jìn)化、升級(jí)、優(yōu)化使用體驗(yàn)。同時(shí),持續(xù)邀約新的商協(xié)會(huì)入駐,進(jìn)行溝通交流,獲取不同類型商協(xié)會(huì)的需求和意見,以提煉需求共性,進(jìn)一步完善“云商會(huì)”產(chǎn)品的服務(wù)功能。小程序試運(yùn)營期間入駐了10家商協(xié)會(huì)、1000家會(huì)員企業(yè),功能從少到多、從初級(jí)到高級(jí),以每?jī)蓚€(gè)月的速度更新迭代。
2021年8月,為解決商協(xié)會(huì)會(huì)員學(xué)習(xí)提升和經(jīng)驗(yàn)交流的需求痛點(diǎn),“云商會(huì)”平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等最新技術(shù)為商協(xié)會(huì)提供了學(xué)習(xí)賦能工具,內(nèi)設(shè)“老板精讀”欄目,為廣大企業(yè)經(jīng)營者提供了一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)參考渠道。
“老板精讀”欄目上線商業(yè)內(nèi)參、行業(yè)報(bào)告、名人匯及創(chuàng)業(yè)錦囊等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容頻道,累計(jì)已有2萬余條干貨內(nèi)容發(fā)布,為企業(yè)主們打開不同的視野格局,助力企業(yè)邁上更高的臺(tái)階。同時(shí),云商會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建完畢,其中核心管理團(tuán)隊(duì)由人均10年以上互聯(lián)網(wǎng)或數(shù)字化業(yè)內(nèi)資深技術(shù)骨干和管理精英組成,共同針對(duì)商協(xié)會(huì)管理運(yùn)營痛點(diǎn)問題孵化創(chuàng)新項(xiàng)目。
在挖掘商協(xié)會(huì)需求時(shí)發(fā)現(xiàn),商會(huì)和企業(yè)也會(huì)遇到團(tuán)體采購、年貨采辦的需求。秉承“有朋友就有生意”的平臺(tái)理念,平臺(tái)首推“電商銷售+平臺(tái)捐贈(zèng)”,探索以商養(yǎng)會(huì)新模式,專門推出了向商協(xié)會(huì)及其會(huì)員企業(yè)開放,以會(huì)員企業(yè)為供應(yīng)鏈,打造商會(huì)優(yōu)選+源頭直銷+社交電商玩法的電商平臺(tái)。10月正式上線優(yōu)云電商(現(xiàn)已品牌升級(jí)為“云會(huì)甄選”),電商商品SKU達(dá)到100款,12月上線推薦官系統(tǒng)。通過多樣化的社交電商工具支撐,精心設(shè)計(jì)營銷活動(dòng),結(jié)合推薦官分享模式,滿足不同類型消費(fèi)者的差異化需求,創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn),以此打通商協(xié)會(huì)-會(huì)員企業(yè)-C端用戶鏈路,給商協(xié)會(huì)及其會(huì)員企業(yè)在商品銷售及推廣上提供更廣闊的市場(chǎng),獲得眾多企業(yè)好評(píng)。云商會(huì)的這一電商賦能,在探索以商養(yǎng)會(huì)的路徑上實(shí)現(xiàn)了一次突破。
2022年5月,開設(shè)了供需匹配功能,并借助現(xiàn)有的“電子名片”功能,讓各大商協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè)們實(shí)現(xiàn)了基于商協(xié)會(huì)圈層內(nèi)的、可信任的高效對(duì)接、資源合作。以分享資源方式拉通商協(xié)會(huì)、企業(yè)間的供需,讓商協(xié)會(huì)、企業(yè)間的資源得以流通,也讓各商協(xié)會(huì)實(shí)現(xiàn)會(huì)員福利、商會(huì)收益、企業(yè)銷售量的統(tǒng)一。8月,平臺(tái)入駐商協(xié)會(huì)達(dá)1000+,入駐會(huì)員企業(yè)達(dá)50w+,為鞏固商協(xié)會(huì)鏈接政府-會(huì)員企業(yè)的橋梁作用,平臺(tái)探索建立起了“鏈接政府、平臺(tái)傳播、商協(xié)會(huì)主導(dǎo)、企業(yè)參與”的數(shù)字化招商新模式,搭建起招商引資工作新平臺(tái),打造錦鯉招商板塊。截至2022年12月,平臺(tái)已聚攏近1500家商協(xié)會(huì),超60萬家會(huì)員企業(yè),使招商信息精確“找到”合適的商協(xié)會(huì),通過線上直播宣導(dǎo)、小型招商推介會(huì)等形式,促進(jìn)地方招商部門與企業(yè)的溝通交流,達(dá)到“以商招商”引項(xiàng)目,“以企引企”聚產(chǎn)業(yè)的目的,使“云商會(huì)”打造成為“對(duì)外宣傳的窗口、交流合作的平臺(tái)、投資促進(jìn)的陣地”。
“云商會(huì)”依靠海量行業(yè)大數(shù)據(jù),能為用戶提供精準(zhǔn)高價(jià)值的行業(yè)信息,不僅打造氛圍良好、方便快捷的商協(xié)會(huì)圈層社交環(huán)境;從信任背書、品質(zhì)溯源、大數(shù)據(jù)推薦的角度出發(fā),為會(huì)員企業(yè)和消費(fèi)者搭建甄選平臺(tái),助力企業(yè)打開更多不同的銷售渠道,給企業(yè)提供強(qiáng)大賦能。經(jīng)過1年多的打磨,以及眾多社會(huì)組織的建言獻(xiàn)策,在探索商協(xié)會(huì)管理需求時(shí)發(fā)現(xiàn),“云商會(huì)”打造商協(xié)會(huì)社交圈和助力企業(yè)供需匹配等核心功能中,缺少切實(shí)為商協(xié)會(huì)秘書處服務(wù)的功能。為解決商協(xié)會(huì)內(nèi)部工作效率、會(huì)員繳費(fèi)、信息傳播等普遍問題,經(jīng)過不斷迭代更新,2022年5月平臺(tái)開始設(shè)計(jì)打造商協(xié)會(huì)免費(fèi)數(shù)字管理系統(tǒng)——秘鋒SCRM。賦能商協(xié)會(huì)秘書處數(shù)字化解決會(huì)內(nèi)動(dòng)態(tài)發(fā)布、活動(dòng)組織通知、會(huì)員檔案管理等日常會(huì)務(wù)工作,深入商協(xié)會(huì)秘書處辦公場(chǎng)景,讓工作方式變得更輕松,提高會(huì)員滿意度。
“秘鋒”數(shù)字管理系統(tǒng)覆蓋會(huì)員管理、信息宣發(fā)、會(huì)議舉辦、數(shù)據(jù)分析等多版塊,擁有標(biāo)簽設(shè)定、個(gè)性化管理、一鍵多渠道發(fā)文、定向通知等便捷功能。通過數(shù)字管理系統(tǒng)簡(jiǎn)化了秘書處的辦公操作與工作流程,高效輔助秘書處辦公,釋放單一任務(wù)重復(fù)且繁瑣的工作壓力,還能在移動(dòng)端快速處理各類審批、發(fā)布緊急通知。此外,為秘書處提供多種服務(wù)會(huì)員企業(yè)的工具,提供電商銷售、商務(wù)社交、供需匹配、政府招商對(duì)接等商務(wù)合作需求,雙方可在平臺(tái)上可以通過圖文視頻的形式,對(duì)自身的需求、產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行直觀闡述,大數(shù)據(jù)將進(jìn)行智能推薦與展示。同時(shí),通過整合媒體提供宣傳服務(wù)。最終,使秘書處能夠通過豐富的會(huì)員服務(wù),達(dá)成以商養(yǎng)會(huì)的閉環(huán)生態(tài),增強(qiáng)商協(xié)會(huì)可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營模式。
為幫助秘書處快速入駐熟悉秘鋒系統(tǒng),凱迪云更是投入1000套秘鋒智能辦公機(jī)設(shè)備,為廣東省的商協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供軟硬件兩方面支持,包含一臺(tái)手提電腦設(shè)備以及一套針對(duì)商協(xié)會(huì)日常運(yùn)作的“秘鋒”商協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)。
秘鋒智能辦公機(jī)適用于百人以上規(guī)模的會(huì)員管理,投入到商協(xié)會(huì)的日常工作后,可在會(huì)務(wù)管理、活動(dòng)、通知等方面實(shí)現(xiàn)速度、進(jìn)程、成果的顯著提升。12月8日,廣東省社會(huì)組織總會(huì)、廣州凱迪云信息科技有限公司共同舉辦“云商會(huì)”平臺(tái)贈(zèng)送數(shù)字化設(shè)備儀式,首批參與商協(xié)會(huì)代表領(lǐng)取了秘鋒智能辦公機(jī),并面向廣東省內(nèi)商協(xié)會(huì)開放贈(zèng)送報(bào)名。免費(fèi)贈(zèng)送秘鋒智能辦公機(jī)設(shè)備以及開放10年免費(fèi)軟件使用權(quán)限,貼近“蜜蜂”公益理念,凱迪云以公益捐贈(zèng)的方式推動(dòng)省內(nèi)商協(xié)會(huì)進(jìn)行全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
為配合社會(huì)組織進(jìn)行現(xiàn)代化的全方位人才培訓(xùn),“云商會(huì)”在過去的半年期間肩負(fù)在社會(huì)組織中宣傳、推行數(shù)字化的責(zé)任,在線上線下舉行近百場(chǎng)的活動(dòng)會(huì)議,為全國各地的社會(huì)組織進(jìn)行數(shù)字化賦能,在社會(huì)組織數(shù)字化進(jìn)程中做出不少貢獻(xiàn)。從12月中旬開始,“秘鋒”也將開設(shè)24小時(shí)秘鋒直播間,通過在線來提供實(shí)時(shí)經(jīng)營培訓(xùn)服務(wù),并在系統(tǒng)本身設(shè)置覆蓋大量操作教程的幫助中心,助力社會(huì)組織培養(yǎng)全方位數(shù)字人才。
“云商會(huì)”平臺(tái)已經(jīng)有近1500家商協(xié)會(huì)及超60萬家會(huì)員企業(yè)入駐,服務(wù)覆蓋遍及廣東、湖南、天津等地,影響力廣泛。和其它平臺(tái)相比,“云商會(huì)”垂直服務(wù)于商協(xié)會(huì)領(lǐng)域做數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù),是創(chuàng)新型的與眾多社會(huì)組織共創(chuàng)共建的成果,更懂社會(huì)組織的應(yīng)用需求,在功能研發(fā)上更符合社會(huì)組織日常工作需求。一是“云商會(huì)”程序?qū)樯虆f(xié)會(huì)會(huì)長、會(huì)員等提供可信任社交平臺(tái),賦能會(huì)員企業(yè)解決人脈和供需對(duì)接。二是“秘鋒”針對(duì)秘書處整合多項(xiàng)管理會(huì)務(wù)和服務(wù)會(huì)員功能,希望提供秘書處有如刀鋒之快的高效辦公助手。同時(shí),吉祥物“蜜蜂”也寓意著商協(xié)會(huì)的公益性質(zhì)。平臺(tái)逐漸實(shí)現(xiàn)服務(wù)商協(xié)會(huì)企業(yè)會(huì)員和服務(wù)商協(xié)會(huì)秘書處兩大板塊的分離,角色分工更明確,功能使用的定位更精準(zhǔn),以線上、實(shí)時(shí)的溝通方式,促成了資源精準(zhǔn)對(duì)接和流通,撮合更多商機(jī)的誕生。
秘鋒SCRM管理系統(tǒng)更是全國社會(huì)組織領(lǐng)域響應(yīng)國家數(shù)字轉(zhuǎn)型邁出的第一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品,平臺(tái)不斷基于反饋建立大數(shù)據(jù)樣本,完善“云商會(huì)”內(nèi)容板塊和“秘鋒”功能覆蓋面,致力于打造商協(xié)會(huì)內(nèi)會(huì)務(wù)服務(wù)管理、跨商協(xié)會(huì)合作共贏、建立商協(xié)會(huì)與政府政策解讀橋梁的完整的數(shù)字化生態(tài)圈,響應(yīng)國家數(shù)字化政策走在全國全省前列。
建立“云商會(huì)”的根本目的,是通過大數(shù)據(jù)為社會(huì)組織提供服務(wù),促進(jìn)社會(huì)組織和會(huì)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理;協(xié)助政府招才引智、招商引資。凱迪云攜手廣東省社會(huì)組織總會(huì)、廣東省江西商會(huì)三方共建“云商會(huì)”平臺(tái)。凱迪云發(fā)揮自身產(chǎn)研能力,負(fù)責(zé)平臺(tái)技術(shù)開發(fā)、運(yùn)營及宣傳工作,為社會(huì)組織提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。廣東省江西商會(huì)利用自身對(duì)商協(xié)會(huì)的經(jīng)營與組織管理經(jīng)驗(yàn),從使用者角度提出改進(jìn)建議,使平臺(tái)功能設(shè)計(jì)更符合社會(huì)組織的應(yīng)用需求。廣東省社會(huì)組織總會(huì)為平臺(tái)的共建工作提供指導(dǎo)意見,并在面向社會(huì)組織的工作當(dāng)中發(fā)揮傳播推廣作用,吸引更多社會(huì)組織了解入駐平臺(tái)。三方共建致力于推進(jìn)廣東省社會(huì)組織數(shù)字化進(jìn)程,在新起點(diǎn)上進(jìn)一步加大力度,創(chuàng)新發(fā)展,全面開創(chuàng)廣東省社會(huì)組織數(shù)字化建設(shè)新局面。
數(shù)實(shí)結(jié)合、科技賦能。實(shí)現(xiàn)商協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,目的是為了響應(yīng)數(shù)字化建設(shè)的工作部署,更好地賦能于行業(yè),服務(wù)于會(huì)員?;谄脚_(tái)一年多的運(yùn)作,凱迪云致力于社會(huì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略發(fā)展越來越清晰,未來半年近一年時(shí)間內(nèi),將繼續(xù)推動(dòng)全省社會(huì)組織搭上數(shù)字化快車,推廣助力全省7萬多家社會(huì)組織加入平臺(tái),通過商協(xié)會(huì)管理服務(wù)的數(shù)字化,為廣東的數(shù)字化創(chuàng)新貢獻(xiàn)力量,使社會(huì)組織成為推進(jìn)行業(yè)發(fā)展的重要資源平臺(tái)。在實(shí)現(xiàn)全省全覆蓋服務(wù)后,再向省外輻射拓展。
宏觀角度上首先建立政府和社會(huì)組織的信息傳遞橋梁,切實(shí)響應(yīng)政府對(duì)于數(shù)字化建設(shè)的相關(guān)部署,以數(shù)字化手段,做好從政策落地到解讀的信息傳遞工作。此外,把各地地方政府的招商引資項(xiàng)目與串聯(lián)起來,提供招商工作線上化的新選項(xiàng)。第二是全力以赴建立個(gè)人成長服務(wù)體系:平臺(tái)將為廣大社會(huì)組織管理人員,提供更多線上線下的主題培訓(xùn)活動(dòng)。此外,為社會(huì)組織管理人員、企業(yè)主等平臺(tái)用戶提供包括讀懂國政、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等知識(shí)增值服務(wù)。
在平臺(tái)發(fā)展層面,首先是持續(xù)推廣“秘鋒”系統(tǒng)的使用和理念,免費(fèi)提供硬件設(shè)備和軟件培訓(xùn),加快商協(xié)會(huì)秘書處進(jìn)入數(shù)字化認(rèn)知和實(shí)際運(yùn)營,發(fā)揮“云產(chǎn)品”的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。第二是著重用戶調(diào)研,平臺(tái)將在“云商會(huì)”基礎(chǔ)服務(wù)功能基本完成的初步實(shí)現(xiàn)上,更深一步進(jìn)行調(diào)研,在滿足共性需求探索外,挖掘用戶個(gè)性化需求。第三是挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,社會(huì)組織運(yùn)營沉淀下來大量具價(jià)值的數(shù)據(jù),如會(huì)員企業(yè)行業(yè)分布、服務(wù)需求、活動(dòng)參與情況等,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值通過數(shù)據(jù)分析及可視化呈現(xiàn),將為秘書處在日常決策時(shí)提供更多數(shù)據(jù)支持。