陳曉青

摘 要：基于保育員“崗位自信不足，容易退縮;溝通技巧不夠，實踐靠后;學(xué)習(xí)意識不強，比較被動”等現(xiàn)狀，文章簡述幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的設(shè)計思路，并從巧妙性的“策問”、技巧性的“策答”、行進性的“策行”三個維度探討幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的實施策略，旨在提高保育員的工作質(zhì)量與工作效率。研究認為，通過“自培模式”，參訓(xùn)的保育員樹立了“善學(xué)、樂學(xué)”的理念，形成了“善問、善閱”的工作習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：幼兒園;保育員;自培模式;教育策略

中圖分類號：G610 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2022）04-0046-03

保育員和教師一樣，每天接待幼兒及家長，在衣食、睡行、生活習(xí)慣等方面對幼兒進行教育與管理。社會、家長、幼兒園需要什么樣的保育員呢？通過調(diào)查問卷與座談，筆者發(fā)現(xiàn)了其中較為重要的四個評價維度：一是年齡適中，有文化，二是性格溫和，有活力，三是態(tài)度積極，有責(zé)任，四是知識多元，有技巧。但是，當(dāng)前大多數(shù)保育員不是專業(yè)出身，綜合素質(zhì)與能力方面存在一些問題。實踐證明，自培能夠促使保育員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進探索氛圍的營造，也能促進研訓(xùn)機制的形成。下面分析當(dāng)前保育員隊伍的不足之處，簡述幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的設(shè)計思路，并從幾個方面探討幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的實施策略。

一、當(dāng)前保育員隊伍的不足之處

一是崗位自信不足，容易退縮。和幼兒教師相比，保育員的專業(yè)知識不豐富，文化水平較低，加上社會上一些人對保育員不重視，使得大多數(shù)保育員不自信，甚至在工作崗位上出現(xiàn)退縮現(xiàn)象。二是溝通技巧不夠，實踐靠后。保育員每天要接待幼兒及家長，在衣食、睡行、生活習(xí)慣等方面更了解幼兒，但大多數(shù)保育員不是專業(yè)出身，在與幼兒、家長的溝通過程中缺乏專業(yè)性，也缺乏藝術(shù)性，同時也缺乏實踐意識，不善于通過實踐提高自己的溝通能力。三是學(xué)習(xí)意識不強，比較被動。保育員在上崗之前會參加短期上崗培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容很少。參加工作之后很多保育員學(xué)習(xí)意識不強，只是被動地參加培訓(xùn)活動。

二、幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的設(shè)計思路

保育員目前的培訓(xùn)渠道主要有兩個：一是順應(yīng)上崗需要的崗前培訓(xùn)，時間較短，以理論考核為主;二是在職在崗培訓(xùn)，注重互幫互學(xué)、以老帶新、專題培訓(xùn)，以實踐考核為主。但筆者發(fā)現(xiàn)，這樣的培訓(xùn)有時候缺乏主動性和內(nèi)驅(qū)力，部分保育員的學(xué)習(xí)意識不強，甚至把自己當(dāng)作后臺服務(wù)者或保潔員，不注重提高自己的綜合素質(zhì)與能力。具體來說，當(dāng)前的培訓(xùn)存在以下三個方面的不足。一是重視程度不夠，素質(zhì)提升緩慢。目前的培訓(xùn)除了崗前的上崗培訓(xùn)之外，鮮有規(guī)?；?、系統(tǒng)化的研訓(xùn)學(xué)習(xí)。一些幼兒園不太重視保育員的在崗培訓(xùn)，導(dǎo)致保育員整體素質(zhì)的提升速度較慢。二是缺乏整體規(guī)劃，培訓(xùn)分散且無主線。沒有各類教師培訓(xùn)平臺系統(tǒng)的支撐，沒有必需的研訓(xùn)目標(biāo)，保育隊伍學(xué)習(xí)的途徑不一，外出學(xué)習(xí)的機會甚少，學(xué)習(xí)體驗的反思針對性不強，幼兒園自主培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃。三是缺少自培途徑，供需資源不均。無論何種等級的幼兒園，都對保育工作有著嚴(yán)格的管理與考核目標(biāo)，但在實際工作中，少有專家支持，模仿居多，缺少自培途徑，缺乏研訓(xùn)和實操的資源。

針對上述情況，幼兒園要高度重視保育員研訓(xùn)自培模式的設(shè)計。可以以幼兒園保育員日常管理內(nèi)容為基礎(chǔ)，設(shè)計以“問·答·行”為培訓(xùn)內(nèi)容的園本保育員研訓(xùn)方案，通過“現(xiàn)場問答、分組交流、尋求解答、實施操作”的流程加以實施，并注重“自主探究”與“資源引領(lǐng)”，以助力保育員學(xué)習(xí)體系的完善，架構(gòu)起幼兒園保教學(xué)習(xí)框架，指明保教工作方向?！白灾魈骄俊狈矫嬷饕菑睦碚搶W(xué)習(xí)開始，逐步完善保育員知識體系，主要的手段是組織保育員閱讀相關(guān)書籍。為了達到研訓(xùn)目的，自培書籍要符合以下兩方面要求：一是要能接地氣，書籍文本簡單易行，是日常工作所需，有利于保育員學(xué)習(xí);二是要利于轉(zhuǎn)化，能讓保育員通過理論學(xué)習(xí)，將知識有效吸收并轉(zhuǎn)化為提高日常工作質(zhì)量的能力。自培除了注重理論學(xué)習(xí)之外，還要注重情感教育的滲透。要引導(dǎo)保育員通過學(xué)習(xí)理論知識尋找春夏秋冬的秘密，制作手工作品、創(chuàng)作繪畫作品用于保教工作，還可以引導(dǎo)保育員自編自導(dǎo)舞蹈、小品，歌唱保育員職業(yè)的偉大，增強職業(yè)自信心，也可以評選“星級保育員”，使其成為保育隊伍的榜樣，引領(lǐng)保育隊伍的發(fā)展。

三、幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的實施策略

通過自培模式，保育員能有策略地提出問題，判斷問題來源和內(nèi)容，通過個體或群體的判斷，尋找問題的應(yīng)答人。應(yīng)答個體或群體通過多種途徑和方式交流經(jīng)驗，得到有效經(jīng)驗之后，保育員可有策略地進行示范，歸納標(biāo)準(zhǔn)行為，并對問題的因果進行評價，獲得經(jīng)驗的固化。

1.巧妙性的“策問”

培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容來源于日常工作，問題的提出者有時是培訓(xùn)者，有時是保育員，有時是個體化的問題，如日常工作中遇到的困惑，有時是群體性的問題，如幼兒自主取餐時如何避免消極等待。當(dāng)然，也有無法立即判斷的問題，比如某個班具有特色的生活細節(jié)是否能遷移至其他班級。

案例1：甲班幼兒自主取餐流程比較成熟，作為平行班示范班級供其他班觀摩。觀摩活動結(jié)束之后乙班保育員提出問題：分三個點取餐減少了不少幼兒消極等待的現(xiàn)象，但在自己班開展卻比較困難，因為活動室面積不同、區(qū)域分隔功能不同，最多只能設(shè)置兩個取餐點，由此會出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，怎么辦？

2.技巧性的“策答”

當(dāng)提問者有需求時，應(yīng)答人出現(xiàn)。簡單的問題現(xiàn)場解答，有難度的問題可以通過集中討論、查閱資料的方式尋找解決辦法，也可以采用其他的方式應(yīng)答，如實操實踐等。

案例2：第二次進行現(xiàn)場觀摩時，筆者發(fā)現(xiàn)乙班幼兒取餐之所以出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，是因為乙班除了取餐點數(shù)量比甲班少一個外，還存在一些問題。一是個別幼兒能力較弱，延長了等待時間。兩個取餐點的幼兒都是按直線排隊，一名幼兒取完兩菜一飯之后，后面的幼兒才能取餐，而個別幼兒能力較弱，延長了等待時間。二是班級引導(dǎo)方式不同。甲班要求孩子們“按需拿取，不夠再加”，使孩子們形成了“第一次不要取太多，不夠吃再取”的意識，加快了取餐速度，減少了排隊時間;乙班不注重引導(dǎo)，結(jié)果孩子們對自己喜歡吃的菜會一勺兩勺地取，導(dǎo)致增加排隊時間，也出現(xiàn)一些菜不夠分的情況。

3.行進性的“策行”

發(fā)現(xiàn)問題不可怕，一起來解決就行。發(fā)現(xiàn)問題的源頭之后，一般可以采用“再實踐”“再示范”的方式，將問題盡可能減少或消除。

案例3：乙班的教師和保育員采納大家提出的優(yōu)化方案，嘗試應(yīng)用新的幼兒取餐模式。一是增設(shè)美工區(qū)的柜子為第三個取餐點;二是將幼兒取餐時按直線排隊直至取完兩菜一飯模式改為循環(huán)式取餐模式，基本上能滿足兩名及以上幼兒同時取餐的需求;三是倡導(dǎo)“按需取餐，不夠再加”。

乙班采用優(yōu)化方案之后的兩周，幼兒園組織了現(xiàn)場觀摩活動，“虛心接受、樂于改變、善于思考、積極主動、成效顯著”是大家在反饋表中提到最多的字眼。問題解決了，就要固化經(jīng)驗，善于積累素材，使其成為保育員自培模式的優(yōu)秀案例，形成文本資料。

案例：小心翼翼的小花妹妹

關(guān)于“如何讀懂幼兒心理”的學(xué)習(xí)會上，有保育員提出問題：中班插班生小花入園一個月了，但不樂意和同伴做游戲，不愿意和老師交流，幾乎聽不到她的聲音。無論是集體活動還是自主游戲或戶外活動，她總是在人群的最后面或者角落處。老師和保育員想去接近她，但她總躲避對方的眼神，會輕輕推開你想擁抱的雙手，會轉(zhuǎn)過身去，背對著你。

針對提出的問題，大家產(chǎn)生了共鳴。Z問：你們了解過她的家庭教育背景嗎？F問：她在以前的幼兒園也是這樣的性格嗎？有沒有發(fā)生過什么事情？L問：她每天來園時的心情怎么樣？會哭嗎？得到的答案是：（1）小花的爸爸媽媽都是小學(xué)教師，家庭教育以父母教育為主，祖輩不在身邊，但偶爾由鄰居看護。（2）小班剛?cè)雸@時，小花沒有任何分離焦慮，但在小班后期，原來的幼兒園老師突然發(fā)現(xiàn)小花不愛說話了，甚至不愛上幼兒園，這也是家長給孩子轉(zhuǎn)園的原因。（3）小花雖然不樂意和他人交流，但每天來園時沒有明顯表現(xiàn)出不想上幼兒園的意思。她不哭不鬧，經(jīng)常是自己走進大門來到班級，會整理好自己的書包和水杯，會主動洗手。相比其他孩子，只是少了那聲快樂的招呼。

小組討論，提出問題：如何重點又不刻意地觀察小花？我們可以嘗試用什么方法接近小花？觀察小花、接近小花的同時，我們還能做什么？

Z：可以讓班里熱情開朗的伙伴帶著小花一起玩;可以在活動中多給她一些鼓勵的眼神;可以有意無意地和她身體接觸，并在輕松狀態(tài)下進行言語交流。F：可以在她獨處時，用比較夸張的聲音和表情看書或玩玩具，引起她的注意;可以在家長接送的時候，當(dāng)著她的面表揚她的進步，讓她產(chǎn)生對老師的認可和喜愛……

自培學(xué)習(xí)模式經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：工作三年以上的保育員基本上都有了自己的經(jīng)驗積累，紛紛獻計獻策，有的從經(jīng)驗出發(fā)分析問題，有的從學(xué)習(xí)資料中尋找方法，有的翻閱《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》尋找理論，無論從什么角度出發(fā)都對問題的解決有所幫助。但是也不能完全依賴自培學(xué)習(xí)，保育員更需要專家的引領(lǐng)和指導(dǎo)，也希望有更多的外出學(xué)習(xí)機會。

四、幼兒園保育員研訓(xùn)的自培模式反思

通過保育員自培模式的研究與實施，幼兒園全體保育員認識到一日保教工作在幼兒園的重要性，樹立了“善學(xué)、樂學(xué)”的理念，形成了“善問、善閱”的工作習(xí)慣，能夠在日常工作中科學(xué)地進行保教工作。

1.自培促使保育員養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣

保育員有意識地根據(jù)自身的日常工作情況開展自培活動，利用保教的空余時間翻閱專業(yè)書刊，學(xué)習(xí)其中的保教知識，注重創(chuàng)新日常保教工作模式，學(xué)會觀察幼兒、讀懂幼兒、理解幼兒，以幼兒為中心開展保教工作，提高了保教工作質(zhì)量。

2.自培促進了探索氛圍的營造

保育員通過日常的自培活動，能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并虛心向他人學(xué)習(xí)。一些保育員將自己的困惑拋出，希望有人來幫助自己提高業(yè)務(wù)能力，而不是閉門造車?！靶羌壉Ｓ龁T”評定結(jié)果的公示能夠起到引領(lǐng)作用，促使更多的保育員多聽多看星級保育員的日常工作情況，從而確定努力學(xué)習(xí)的方向。聽得多、看得多、做得多，就可以有效地提高自身的保教能力。

3.自培促進了研訓(xùn)機制的形成

幼兒園有反思會、碰頭會，便于保育員相互交流工作經(jīng)驗，分享班級管理案例。言談之中，都會真誠地留下心得體會。保教工作不是一個人的工作，而是一群人的熱愛?！白耘唷睅淼牟粌H是工作效率的提高，也是人與人之間真誠與善良的流露，這有利于各項保教工作的順利開展。

綜上所述，雖然自培模式初顯成效，但仍存在一些不足之處。在保育員新老交替的時期幼兒園應(yīng)該采用怎樣的自培方式、自培還能有哪些新的方式、保育員的自培能力是否還能挖掘，這些是筆者后期重點要思考的問題和主要的探究內(nèi)容。

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Strategy Questions·Strategy Answers·Strategy Actions： Design and Implementation of Self-training

Model for Kindergarten Caregivers

Chen Xiaoqing

（Nanhe Kindergarten， Linping District， Hangzhou City， Zhejiang Province， Hangzhou 310000， China）

Abstract： Based on the current situation of "lack of post self-confidence and easy to retreat; lack of communication skills and backward practice; weak learning awareness and relatively passive"， this paper briefly describes the design idea of the self-training model of kindergarten nurses， and from the ingenious "strategy questions" and skilled "strategy answer" The three dimensions of progressive "strategy action" explore the implementation strategy of the self-training model of kindergarten nurses， in order to improve the work quality and efficiency of nurses. The research shows that through the "self training model"， the nurses participating in the training have established the concept of "good at learning and like learning"， and formed the working habit of " good at asking and good at reading".

Key words： kindergarten; nursery governess; self training mode; educational strategy