近日,盒馬鮮生推出的“斬釘價”,在行業(yè)內(nèi)鬧出了不小的動靜。
據(jù)相關(guān)報道,盒馬的“斬釘價”覆蓋了水果蔬菜、海鮮水產(chǎn)、禽肉蛋奶等多個品類,經(jīng)對比發(fā)現(xiàn),其此次上線的多款商品,盒馬APP中所售價格均低于叮咚買菜。因此在部分業(yè)內(nèi)人士看來,“斬釘”更像是在“斬叮”,通過價格戰(zhàn)再次遏制叮咚買菜的發(fā)展。
不過隨后盒馬也針對這樣的說法做出解釋,其稱“斬釘價”意為“斬釘截鐵地降價”,只是年底惠民季中正常的優(yōu)惠行為,回饋消費者,為穩(wěn)價保供做貢獻,行業(yè)間無需聯(lián)想解讀。
盒馬生鮮事業(yè)群總裁侯毅更是在朋友圈表示,“盒馬成立至今,從沒有進行過價格戰(zhàn),一直追求價值戰(zhàn)。面對生鮮行業(yè)多業(yè)態(tài)的激烈競爭,盒馬同樣有價格戰(zhàn)的能力,既然打了,那就是長期戰(zhàn)爭?!?/p>
叮咚買菜CEO梁昌霖相繼在朋友圈隔空回應(yīng),稱商業(yè)競爭很正常,“老二最大的夢想就是要拼死跟老大干一場”,其還配上了盒馬侯毅的朋友圈截圖和叮咚買菜是生鮮電商老大的數(shù)據(jù)截圖。
這一番唇槍舌劍、你來我往,著實是一出精彩好戲,讓一眾看客嘖嘖稱奇。
如果圍繞話題中心,雖然站在平臺的角度,他們并不承認推出活動價格就等于打價格戰(zhàn),但要是縱覽生鮮電商一路走來的發(fā)展史,就能很輕易發(fā)現(xiàn),在這些生鮮電商平臺上,總是充斥著秒殺、優(yōu)惠券、限時搶購、滿減等日常福利或節(jié)日活動,而這些可以說是全都帶有“價格戰(zhàn)”的意味在里面。
在《巨頭不再“撒錢”,生鮮電商拐點已至?》一文中,電腦報曾提及,生鮮電商行業(yè)的分支,即社區(qū)團購的洗牌期的到來,是由多方面原因造就的,最主要的就是巨頭瘋狂入場后發(fā)起的多輪“燒錢”補貼大戰(zhàn)。
而社區(qū)團購的慘烈現(xiàn)狀,已經(jīng)說明盲目開打“價格戰(zhàn)”不是明智之舉。從結(jié)果來看,“建平臺、燒錢引流、培養(yǎng)用戶習(xí)慣、觸發(fā)規(guī)模效應(yīng)、壓降采購成本、調(diào)高銷售價格、收鑄幣稅”的互聯(lián)網(wǎng)通用商業(yè)邏輯在這里確實走不通。
于是,站在社區(qū)團購平臺背后的資本和生鮮巨頭終于發(fā)現(xiàn),巨額補貼打下來的社區(qū)生鮮市場是“靠不住了”,回歸理性的他們紛紛撤離。原以為是學(xué)乖了,沒想到不過短短幾個月時間,生鮮電商平臺又有所意動。
“降價”是生鮮電商的通用大招
有一種觀點認為,生鮮電商平臺之所以再度啟用“降價”大招,與此前每日優(yōu)鮮、叮咚買菜成功上市后并未給予市場更多盈利回報,反而虧損進一步拉大有關(guān)。因為擺在生鮮電商面前最迫切的現(xiàn)實是,如何從這樣的困境中脫離出去,而不是在生存問題都還沒有解決的情況下,去考慮未來如何活得更好。
畢竟一旦補貼消失,等待這些靠低價引流的生鮮電商們的必然是消費者的無情離棄——現(xiàn)階段,不論是糟糕的品控,還是粗陋的末端配送,抑或是難以即時的售后服務(wù),他們的留客手段并不高明。
“在近21個月的時間里,公司試圖扭虧為盈、重整旗鼓……由于沒能引入重整投資人,公司的經(jīng)營也每況愈下,目前已經(jīng)難以為繼?!睊暝?1個月之后,生鮮電商“呆蘿卜”宣布正式停業(yè)。
這是在眾多離場的生鮮電商平臺中,時間線距離消費者最近的一個。
更有數(shù)據(jù)顯示,生鮮創(chuàng)業(yè)失敗已進入電商死亡名單前三。
每日優(yōu)鮮、叮咚買菜上市之際,電腦報曾在《生鮮電商大逃殺:一場注定虧損的嘗試?》一文中做過分析,生鮮賽道以“剩者為王”潛規(guī)則,讓資金更雄厚的站到了最后。
哪怕生鮮電商的商業(yè)模式探索,已經(jīng)從最開始的傳統(tǒng)生鮮電商,逐步發(fā)展出包括前置倉、O2O、社區(qū)團購以及到柜交付等多種模式。但這也只是停留在供應(yīng)鏈層面的改變,且還面臨著布局前置倉、提貨站點等重資產(chǎn)帶來的成本壓力,而在招攬用戶和吸引流量方面,他們一直沒能找到比“燒錢”更好的方式,這也是生鮮電商屢虧不止的重要原因。
一個令生鮮賽道更措手不及的消息是,那些被搶了生意的線下商超們,也吹響了“反攻”的號角。由于生鮮電商著眼于日常生鮮果蔬等農(nóng)副產(chǎn)品,試圖以更高成本的商品,去爭奪原屬于社區(qū)商超、賣菜小攤販、綜合超市等的線下市場,這絕不是一個正確的決策。
與線下相比,生鮮電商對應(yīng)的消費市場更小。老虎國際投研團隊在證券日報采訪時表示,生鮮消費行業(yè)是受疫情催化呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的一個行業(yè),但生鮮電商滲透率僅僅只有14.6%。
對于生鮮電商瞄準(zhǔn)的消費客群,其燒錢換來的消費市場并非無可取代,拋開那些逐漸減少的現(xiàn)金補貼和并不常用到的更多商品品類,他們不會比融入日常生活多年的線下商超更具吸引力。
在此情況下,有行業(yè)專家認為,“競爭下半場制勝的關(guān)鍵,是對于供給端與消費端兩邊的真實把控,遠不是通過階段性燒錢燒出來?!奔磳τ诠?yīng)鏈有穩(wěn)定高效的渠道,實現(xiàn)分銷效率最大化,成本最低化。
生鮮電商整體市場滲透率不高
一輪輪洗牌過后,那些中小平臺或是倒下、或是被并購,剩下的除了每日優(yōu)鮮、叮咚買菜這樣的生鮮頭部垂直平臺,就是淘菜菜、京東到家等綜合電商買菜業(yè)務(wù)。雖然自身實力不容小覷,但只要身處紅海狀態(tài)的生鮮賽道之中,都逃不開內(nèi)有虧損倒閉危機,外有競爭加劇風(fēng)險。
為此,生鮮電商們除了繼續(xù)燒錢,飲鴆止渴式自救之外,不得不發(fā)掘出一條新的可行之道。
翻看他們近段時間的動態(tài):盒馬宣布正式成立NB事業(yè)部,同時推出“盒馬鄰里”服務(wù)站作為核心產(chǎn)品,通過“下單+自營”的模式,將盒馬的商品滲透到各社區(qū),補足盒馬對不同圈層用戶的輻射;
每日優(yōu)鮮在持續(xù)開拓線下實體業(yè)務(wù),包括完善折扣便利店“惠宜選”的區(qū)域布局,另外也加速智慧菜場的滲透,將每日優(yōu)鮮的數(shù)字化能力賦能傳統(tǒng)菜場,實現(xiàn)商家的高效運營;
叮咚買菜在第三季度多次推出自主品牌預(yù)制菜,包括主打地域特色的火鍋料理“叮咚大滿貫”與高端品牌“叮咚王牌菜”,預(yù)制菜成為叮咚買菜提升客單價、復(fù)購率與利潤率的新著力點。
從這些動態(tài)不難看出,生鮮電商企業(yè)正加速對行業(yè)的全方位滲透,進行多元化布局業(yè)務(wù)。
做出這樣的舉措并不奇怪?;ヂ?lián)網(wǎng)分析師李成東認為,細分領(lǐng)域平臺天花板太低,難以形成大規(guī)模變現(xiàn)的模式,天花板的高度決定了其成長性有多大,很多細分領(lǐng)域企業(yè)只能針對自身行業(yè),甚至只能是在自己產(chǎn)業(yè)鏈條上做文章,而在零售行業(yè)各個環(huán)節(jié)要求越來越高的今天,顯然是不夠的。
顯然,聚焦于線上線下融合、多場景布局和運營精細化等方面,不僅能解決生鮮行業(yè)目前的諸多痛點,還能與越發(fā)嚴苛的消費訴求相契合,更能讓頭部生鮮玩家們看到更多可能性。據(jù)阿里巴巴相關(guān)資料顯示,過去幾年,易果從垂直生鮮電商升級到生鮮新零售運作平臺后,實現(xiàn)了天貓超市生鮮連續(xù)三年業(yè)績翻番。
其實早在生鮮電商集體盯上了消費者的菜籃子那刻起,只要是依然著眼于蔬菜、水果、肉蛋奶等日常所需,即使像每日優(yōu)鮮、叮咚買菜這樣以IPO的方式換來更多現(xiàn)金,也不過是在同等商品基礎(chǔ)上再度掀起一輪價格戰(zhàn),以維持或擴大現(xiàn)有的市場份額。
可當(dāng)他們意識到這一點,以當(dāng)前行業(yè)為基礎(chǔ)進行縱深布局,從“全”、“奇”、“優(yōu)”等方面著手,或許真就拿到了新的通關(guān)密碼。不過要驗證其是否有成效,還需要再等一等。