張 旭，孫瑞濤，李 鑫，楊智鈞，王芷桁

（1. 中海油能源發(fā)展股份有限公司工程技術(shù)分公司 天津 300452； 2. 西南石油大學(xué) 石油與天然氣工程學(xué)院 四川成都 610500）

0 引言

井控是指在石油天然氣安全勘探、開發(fā)及生產(chǎn)階段對油氣井進(jìn)行壓力控制。井控風(fēng)險(xiǎn)不僅破壞了油氣資源，還會(huì)威脅到環(huán)境、人員安全，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和惡劣的安全事故。因此，需要盡可能做好井控工作，保障油氣的正常生產(chǎn)。要保障石油天然氣行業(yè)的井控安全，就必須提高井控專業(yè)人員及現(xiàn)場技術(shù)人員的專業(yè)水平和操作技能，建設(shè)我國井控風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急力量?？v觀全世界，目前有9家知名井控應(yīng)急搶險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（分布在38個(gè)基地）均被歐美發(fā)達(dá)國家掌控；國內(nèi)海上油氣勘探開發(fā)如果出現(xiàn)水上井口復(fù)雜井噴事故或水下井口井噴事故救援需求，需要從國外專業(yè)井控機(jī)構(gòu)調(diào)運(yùn)應(yīng)急設(shè)備。因涉及的均為專業(yè)特殊裝備，需要合適的大型運(yùn)輸工具運(yùn)輸，經(jīng)歷復(fù)雜的設(shè)備拆解、清關(guān)、組裝、調(diào)試過程，耗費(fèi)時(shí)間長，故無法保障及時(shí)響應(yīng)，并且存在遭遇技術(shù)封鎖的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，為保障我國的油氣勘探開發(fā)安全，建設(shè)我國自有的井控應(yīng)急力量刻不容緩。

技術(shù)/操作人員是我國井控應(yīng)急力量的主體，而目前井控中心的應(yīng)急技術(shù)人員培訓(xùn)體系不完善，培訓(xùn)體系碎片化，存在諸多問題。往往是技術(shù)人員哪一塊技能薄弱，就找相關(guān)人員重點(diǎn)培訓(xùn)該薄弱環(huán)節(jié)，整個(gè)培訓(xùn)不成體系，沒有形成從新入職大學(xué)生到技術(shù)專家全路徑的培訓(xùn)體系，尤其是海洋石油井控應(yīng)急技術(shù)、相關(guān)軟件的使用（Drillbench，Orga軟件）、研究方法、救援井技術(shù)、動(dòng)態(tài)壓井技術(shù)、控壓鉆井技術(shù)、個(gè)人防護(hù)設(shè)備使用及保養(yǎng)等培訓(xùn)還存在欠缺，員工參加培訓(xùn)后的評(píng)估和總結(jié)也基本沒有開展。本文正是基于這一背景立項(xiàng)，通過系統(tǒng)化的研究，從理論方面找到井控技術(shù)人員培訓(xùn)體系的構(gòu)建和實(shí)施路徑。

1 井控安全影響因素分析

本文通過對2010—2020年間井控事故的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，得出事故原因主要分為主觀和客觀2部分：主觀原因包括井控技術(shù)人員操作錯(cuò)誤、不完善的管理等；客觀原因主要包括地層、流體特性。

從圖1可以看出，主觀因素中占據(jù)比例較大的有：一是現(xiàn)場操作人員操作不當(dāng)；二是井控裝備功能復(fù)雜、數(shù)量多，技術(shù)人員不能完全掌握設(shè)備的使用；三是企業(yè)井控管理層由于缺乏正確的理論知識(shí)指導(dǎo)導(dǎo)致做出錯(cuò)誤的指揮，進(jìn)一步加重了井控風(fēng)險(xiǎn)。而且人為因素在井控風(fēng)險(xiǎn)中占據(jù)的比例逐年增加，極大地影響著井控工作，因此井控培訓(xùn)是提高技術(shù)人員綜合能力的重要途徑。

圖1 井控風(fēng)險(xiǎn)誘因統(tǒng)計(jì)表Fig.1 Statistics of well control risk incentives

2 井控培訓(xùn)系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

2.1 制度層面

目前，企業(yè)井控培訓(xùn)管理體系一直沿用集團(tuán)公司的相關(guān)管理制度開展工作，包括《培訓(xùn)管理辦法》《培訓(xùn)課程開發(fā)管理辦法》《HSE教育與培訓(xùn)管理辦法》和《經(jīng)營性培訓(xùn)實(shí)施管理辦法》。

《培訓(xùn)管理辦法》規(guī)定了公司所有培訓(xùn)項(xiàng)目的計(jì)劃制定、培訓(xùn)前審批、組織實(shí)施及資料備案和系統(tǒng)維護(hù)；《培訓(xùn)課程開發(fā)管理辦法》是對公司內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)的管理；《HSE教育與培訓(xùn)管理辦法》主要涉及健康、安全、環(huán)保等各類別的教育與培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)限及記錄等控制管理；《經(jīng)營性培訓(xùn)實(shí)施管理辦法》涉及公司所有經(jīng)營性培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、實(shí)施及費(fèi)用管控。雖然上述管理制度已經(jīng)覆蓋了絕大部分培訓(xùn)管理體系的相關(guān)制度要求，但由于是整個(gè)集團(tuán)公司共用的管理制度，其中很少有針對企業(yè)井控培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)急技術(shù)人員的培訓(xùn)管理體系內(nèi)容。

2.2 資源層面

企業(yè)井控內(nèi)訓(xùn)課程體系開發(fā)按照公司《培訓(xùn)課程開發(fā)管理辦法》要求，針對不同崗位、不同級(jí)別的應(yīng)急技術(shù)人員開發(fā)了較為豐富的崗位基本技能相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)課程。企業(yè)井控內(nèi)訓(xùn)課程體系圖譜見表1。

表1 企業(yè)井控內(nèi)訓(xùn)課程體系圖譜Tab.1 Well control training course system

由于行業(yè)特殊性，市場上的井控培訓(xùn)主要為行業(yè)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业氖谡n、相關(guān)設(shè)備廠家的推廣交流，以及應(yīng)急技術(shù)人員外派駐廠學(xué)習(xí)。由于行業(yè)內(nèi)相關(guān)技術(shù)日新月異，培訓(xùn)內(nèi)容涉及范圍廣，培訓(xùn)系統(tǒng)還未針對外部培訓(xùn)制定相應(yīng)的課程體系。

井控培訓(xùn)的課程體系中只包含崗位基本技能，而未涉及專業(yè)技能、員工個(gè)人能力提升，也未考慮到應(yīng)急技術(shù)員工的職務(wù)晉升培訓(xùn)需求，課程設(shè)置不均衡。培訓(xùn)課程全部由中心內(nèi)部講師設(shè)計(jì)講授，課程不具備較高的水平，講師的能力也不均衡。由于課程講師并不嚴(yán)格要求參訓(xùn)者制作PPT，同時(shí)也沒有針對課程工具及內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一要求和管理，導(dǎo)致參訓(xùn)者的培訓(xùn)效果一般。

2.3 運(yùn)營層面

各企業(yè)的井控技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施過程均可參考以下幾方面工作。

①培訓(xùn)需求調(diào)查。每個(gè)自然年10～12月，由集團(tuán)公司統(tǒng)一安排，井控培訓(xùn)中心結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)需要，組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，由企業(yè)井控培訓(xùn)系統(tǒng)各部門分別上報(bào)下一年的培訓(xùn)年度計(jì)劃，企業(yè)井控培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)主管匯總后編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審核后，將年度培訓(xùn)計(jì)劃提交集團(tuán)公司人力資源部。集團(tuán)公司人力資源部對機(jī)關(guān)各部室和各所屬單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行審核，之后交由企業(yè)主管進(jìn)一步確認(rèn)，最后上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審批。集團(tuán)公司總經(jīng)理簽發(fā)的年度培訓(xùn)計(jì)劃由機(jī)關(guān)各部門及各所屬單位進(jìn)行eHR系統(tǒng)的導(dǎo)入及維護(hù)。

②培訓(xùn)過程實(shí)施。臨近培訓(xùn)開始日（一般為培訓(xùn)開始前2個(gè)工作日），由中心培訓(xùn)主管群發(fā)郵件，通知培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)地點(diǎn)，同時(shí)收集有意向參與培訓(xùn)的人員名單編制培訓(xùn)簽到表；培訓(xùn)過程中培訓(xùn)主管一般不全程參與，由參培員工自覺簽到。

③培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)。培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)主管根據(jù)簽到表的實(shí)際簽到情況，通過郵件向參加培訓(xùn)的員工發(fā)放培訓(xùn)評(píng)估表，見表2。由參培員工填寫后反饋給中心培訓(xùn)主管，由培訓(xùn)主管進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的匯總統(tǒng)計(jì)工作，并形成培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。

表2 井控培訓(xùn)評(píng)估表Tab.2 Training evaluation form

續(xù)表2

3 現(xiàn)有井控培訓(xùn)系統(tǒng)存在的問題

3.1 培訓(xùn)方法過于陳舊

井控應(yīng)急技術(shù)人員培訓(xùn)方法主要有：師帶徒、業(yè)務(wù)骨干課堂授課、外部專家經(jīng)驗(yàn)交流。上述培訓(xùn)方法都是基于培訓(xùn)師的個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備及工作經(jīng)驗(yàn)的課堂集中式培訓(xùn)，在應(yīng)急技術(shù)人員崗位技能培訓(xùn)和廣泛應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方面有很大的優(yōu)勢，有利于初學(xué)者更快掌握關(guān)鍵知識(shí)和技能，能夠有效避免新員工自學(xué)時(shí)的諸多困難，可以說是應(yīng)急技術(shù)人員基本技能快速提升、員工快速成長的最重要的培訓(xùn)方法。

但是目前面臨的問題，一是應(yīng)急技術(shù)人員工作繁重，無法全身心投入一段時(shí)間參與集中培訓(xùn)。由于目前中心員工人數(shù)較少但工作任務(wù)較多，既要完成集團(tuán)公司的應(yīng)急能力建設(shè)任務(wù)和科研任務(wù)，還要完成2個(gè)國家級(jí)海上井控應(yīng)急基地的建設(shè)任務(wù)，導(dǎo)致目前狀態(tài)下應(yīng)急技術(shù)人員已經(jīng)超負(fù)荷工作，無法參與全程培訓(xùn)。長此以往，可能造成應(yīng)急技術(shù)人員專業(yè)能力提升方面出現(xiàn)問題，進(jìn)而導(dǎo)致中心應(yīng)急技術(shù)人員整體水平上升緩慢。二是應(yīng)急技術(shù)人員面對的應(yīng)急事件是偶發(fā)事件，而且風(fēng)險(xiǎn)極高。應(yīng)急技術(shù)人員的培訓(xùn)方式需要采用既能滿足參培人員安全，又能盡可能構(gòu)建應(yīng)急場景的培訓(xùn)新方法。目前中心采取的師帶徒、業(yè)務(wù)骨干課堂授課、外部專家經(jīng)驗(yàn)交流只能在一定程度上滿足應(yīng)急技術(shù)人員的理論技能提升，無法切實(shí)提升他們的應(yīng)急技能水平。

3.2 培訓(xùn)效果未能得到有效評(píng)估

就培訓(xùn)完成后的評(píng)價(jià)來說，有些員工除了要接受理論知識(shí)的考察評(píng)價(jià)之外，還應(yīng)該接受實(shí)際操作的確認(rèn)，但是目前還是只有書面性的考察確認(rèn)方式，這樣的評(píng)價(jià)考核缺乏立體性，不夠全面合理，應(yīng)多角度、多層面對員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，充分體現(xiàn)培訓(xùn)的效果。這就要求參訓(xùn)者的主管領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)價(jià)作業(yè)。由此可以看出，即使員工認(rèn)真參加了培訓(xùn)，由于工作過程中不能充分運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣，沒有實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)應(yīng)有的價(jià)值。

4 井控技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)

4.1 采用網(wǎng)絡(luò)化和沉浸式的培訓(xùn)新模式

線上培訓(xùn)與傳統(tǒng)線下培訓(xùn)方式具有非常明顯的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

①充分活用資源。當(dāng)今時(shí)代有很多新興技術(shù)的出現(xiàn)，使得人們的學(xué)習(xí)不再受限于時(shí)間與空間，人們可以在學(xué)校以外的場所按照自己的時(shí)間安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。這些技術(shù)使得教育范圍與內(nèi)容更加豐富，知識(shí)的傳播途徑也變得多樣起來。學(xué)校應(yīng)該充分活用手 中的師資力量，通過網(wǎng)絡(luò)將教學(xué)成果呈現(xiàn)給更多的 人群。

②自主性學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是，所有人都可以隨時(shí)隨地按照自己的進(jìn)程繼續(xù)開展學(xué)習(xí)。這種便捷性與全面性是普通教育方式無法比擬的，通過這種學(xué)習(xí)方式，能夠促進(jìn)學(xué)員自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。

③實(shí)現(xiàn)多交流教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)較為開放的環(huán)境，老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間可以隨時(shí)隨地展開交流，極大地方便了溝通，并提供了更多機(jī)會(huì)。另外，老師還可以通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，把握學(xué)生的出勤頻次、問答次數(shù)等等信息，更有針對性地給學(xué)生提出合理有效的建議和指導(dǎo)。

④實(shí)現(xiàn)特色化教學(xué)。通過網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)活動(dòng)，能夠利用網(wǎng)絡(luò)功能對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，把握每一個(gè)學(xué)員的動(dòng)態(tài)以及學(xué)習(xí)進(jìn)展、學(xué)習(xí)課題等，通過這種系統(tǒng)性、全面性的調(diào)查追蹤，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)式指導(dǎo)教育。而且，開放的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境有助于學(xué)員個(gè)性化的發(fā)展，使每個(gè)學(xué)員都能得到最大程度的能力挖掘與培養(yǎng)。

⑤實(shí)現(xiàn)教育的自動(dòng)化管理。通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，許多之前需要人力完成的工作都可以交給計(jì)算機(jī)完成，比如學(xué)生的前期報(bào)名、費(fèi)用繳納、課程選定、信息登錄等內(nèi)容，都可以輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化管理。

通過以上5個(gè)方面的內(nèi)容可以看出，如果企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行應(yīng)急人員的培訓(xùn)活動(dòng)，那么就能將員工碎片化時(shí)間充分利用，也可以更加清楚地把握每個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)展程度以及難點(diǎn)，針對每個(gè)人的情況做出有效的合理性指導(dǎo)與建議。另外還可以鼓勵(lì)應(yīng)急技術(shù)人員通過網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)領(lǐng)域的行家進(jìn)行交流，從而快速提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備和技能水平。

計(jì)算機(jī)通過對現(xiàn)實(shí)環(huán)境或?qū)嵨锏哪M，成功建立一個(gè)在視覺、聽覺觸覺等方面具有一定真實(shí)度的沉浸式平臺(tái)。沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)可以依照自己的需要打造模擬環(huán)境，體驗(yàn)自己想要了解的事情。這種模擬可以跟錄像一樣具備暫停及播放功能，對于自己想要進(jìn)一步了解的地方可以反復(fù)多次觀看，這種方便快捷的虛擬體驗(yàn)方式非常值得推薦。

利用沉浸式VR技術(shù)，開發(fā)一套符合企業(yè)井控培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)急技術(shù)人員的培訓(xùn)軟件，可以在保證人員安全的前提下，讓參培人員身臨其境地感受井控應(yīng)急的現(xiàn)場情況。通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合全球著名的海洋石油井控應(yīng)急案例，創(chuàng)建內(nèi)容豐富的VR作品，提高應(yīng)急技術(shù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的規(guī)模和效能。通過沉浸式的培訓(xùn)方法，可以讓應(yīng)急技術(shù)人員在虛擬空間中不斷加強(qiáng)應(yīng)急技能訓(xùn)練，提升應(yīng)急技術(shù)水平。

4.2 改進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估方法

為了確認(rèn)公司培訓(xùn)的效果，對培訓(xùn)工作進(jìn)行考核，以此實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果可量化、可視化，使井控技術(shù)人員在每一次培訓(xùn)過程都獲得反饋，以便及時(shí)更正錯(cuò)誤的知識(shí)以及實(shí)踐技能，通過這樣的不斷審核反省與改善，逐步提高企業(yè)的體系健全性與完善性。本文在對企業(yè)井控培訓(xùn)系統(tǒng)的參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的確認(rèn)時(shí)，使用了柯克帕特里克模型，見表3。該模型主要考察參訓(xùn)者在反應(yīng)、學(xué)習(xí)、言行以及成果方面的表 現(xiàn)，它也是眾多企業(yè)在審核工作效果時(shí)最常用的 模型。

表3 柯克帕特里克培訓(xùn)考核模型Tab.3 Kirkpatrick training assessment model

柯克帕特里克模型考察的4個(gè)方面是由淺到深逐步遞進(jìn)的。反應(yīng)方面考察參訓(xùn)者對本次培訓(xùn)的感觀與想法，比如對講師的評(píng)價(jià)，對培訓(xùn)手法、內(nèi)容、場所等方面的看法和意見。這種考核一般都是在培訓(xùn)中期或培訓(xùn)完全結(jié)束以后進(jìn)行，采用的調(diào)查方法一般是問卷調(diào)查法、面談法等；學(xué)習(xí)方面注重對參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)進(jìn)程和成果的考察，比如員工參與課堂問答的積極性、學(xué)習(xí)態(tài)度、課程參與次數(shù)、隨堂測試成績等方面；言行方面針對的是參訓(xùn)者在參加培訓(xùn)前后的能力提升情況，做出了怎樣的績效，同事及上司對其看法，自己的反省與認(rèn)定，等方面。這項(xiàng)考核主要考察的時(shí)間段是學(xué)員在接受培訓(xùn)之后的3個(gè)月～半年，通常采用面談法、調(diào)查問卷法、成果評(píng)價(jià)等。效果方面最注重考察培訓(xùn)成果給公司帶來的貢獻(xiàn)，分析員工工作質(zhì)量的變化、工作效率的提升情況、為企業(yè)進(jìn)行的成本削減情況等內(nèi)容，一般考察時(shí)間段是參訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后的6個(gè)月～1年，通常采用的評(píng)價(jià)手法有調(diào)查問卷法、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、面談法等。

5 結(jié)論

①通過對井控風(fēng)險(xiǎn)影響因素總結(jié)分析后，得出井控技術(shù)人員作為井控風(fēng)險(xiǎn)控制的主體，對于井控工作的影響極大，因此很有必要對井控技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，從主觀上消除井控工作中的人為因素風(fēng)險(xiǎn)。

②經(jīng)過以上對井控技術(shù)培訓(xùn)現(xiàn)狀各方面的論述可以看出，我國的井控技術(shù)在培訓(xùn)工作上存在的問題還是層出不窮，所以現(xiàn)階段對于井控技術(shù)來說最重要的就是加強(qiáng)培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)工作很復(fù)雜，應(yīng)該通過實(shí)踐完善。

③本文從制度、資源和運(yùn)營層面提出了相應(yīng)的優(yōu)化方案：一是采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化和沉浸式的培訓(xùn)新模式；二是改進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估的具體方法。