徐凱舟 吳宇冉 嚴(yán)曉琳 劉 尋

云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院，云南昆明 650500

引言

從2003年“非典”疫情后，學(xué)者們高度重視重大公共衛(wèi)生事件與旅游業(yè)之間關(guān)系的研究，目前已形成三個重要研究方向：一是通過定性或定量的方法，研究疫情對旅游業(yè)影響，重新審視旅游業(yè)的內(nèi)涵、地位、規(guī)律等問題（保繼剛等，2003），從“脆弱性”和“敏感性”角度探討旅游業(yè)性質(zhì)（王兆峰、劉紅，2012）；二是從旅游危機管理的角度進行理論研究，強調(diào)重視“后危機管理”（侯國林，2004），建構(gòu)危機管理系統(tǒng)模型和提出應(yīng)對措施等；三是疫情事件后旅游經(jīng)濟重建及發(fā)展前景，提出疫情后旅游業(yè)提升路徑、旅游產(chǎn)品開發(fā)策略和旅游營銷策略的調(diào)整（石培華等，2003）。旅游業(yè)是昆明市重要經(jīng)濟支柱，在新冠肺炎疫情沖擊下遭到較大損失。

本文選擇昆明市旅游經(jīng)濟作為調(diào)查和研究對象，在“經(jīng)濟韌性”的理論框架下[1]，聚焦于探討重大疫情對旅游經(jīng)濟的沖擊以及旅游經(jīng)濟韌性的理論框架、實證結(jié)果，以期為旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供參考。

一 新冠肺炎疫情對于昆明市旅游業(yè)的影響

本文將從宏觀與微觀兩個角度分析新冠肺炎疫情對昆明市旅游業(yè)的影響[2]，宏觀影響包括昆明市2020年旅游收入、游客數(shù)量相關(guān)信息分析；微觀影響包括對旅游行業(yè)各類主體、普通大眾以及旅游從業(yè)人員的影響。

（一）宏觀影響

2020年，昆明市累計接待游客13641.36萬人次，恢復(fù)到2019年同期的73.17%，累計實現(xiàn)旅游收入1900.5745億元，恢復(fù)到2019年同期的69.53%。新冠肺炎疫情導(dǎo)致了旅游活動的完全停滯。其它節(jié)假日的旅游狀況也受到了防疫政策、大眾心理等因素的影響。事實上，2020年“清明”“五一”“十一”“中秋”等節(jié)假日，并未出現(xiàn)如一些旅游研究機構(gòu)和規(guī)劃機構(gòu)等所預(yù)測的旅游消費“報復(fù)性”增長的情況[3]。相較之前的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，此次新冠肺炎疫情對旅游業(yè)影響范圍更大，沖擊更嚴(yán)重，影響時間更為深遠，這也充分說明了此次疫情對旅游業(yè)影響的復(fù)雜性和不確定性。

（二）微觀影響

1 對旅游行業(yè)各類主體的影響

新冠肺炎疫情爆發(fā)后，昆明市各旅游企業(yè)遵守抗疫措施相繼關(guān)門停業(yè)，旅游企業(yè)損失首當(dāng)其沖，酒店以及航空企業(yè)預(yù)付的大量定金短期內(nèi)無法收回，企業(yè)現(xiàn)金流停滯，前期投入回報率大跌，成本難以回收，資金鏈也面臨著隨時斷裂的可能，許多企業(yè)面臨生存危機，旅游經(jīng)濟整體嚴(yán)重受損[4-7]。相比于大企業(yè)，許多民宿等小微企業(yè)應(yīng)對力和抵抗力較弱，受影響程度更大更深。此次疫情導(dǎo)致交通、住宿、旅行社、景區(qū)、文化演出等各方面相關(guān)企業(yè)均遭受了嚴(yán)重?fù)p失。

2 對普通大眾以及旅游從業(yè)人員的影響

對于需求端，受疫情影響很多企業(yè)周轉(zhuǎn)困難不得不采取裁員、減薪等措施維持企業(yè)正常運營，很多工薪階層出現(xiàn)了入不敷出的狀況，大眾的消費能力有所下降，并且疫情使大眾出游意愿降低[8-9]。對于供給端，大量訂單取消導(dǎo)致員工業(yè)績遭受損失，在無法領(lǐng)取獎金的同時，還在一定程度上打擊了從業(yè)人員的信心和企業(yè)的士氣，不利于昆明市旅游業(yè)的恢復(fù)與振興。總體上，新冠肺炎疫情影響下的旅游市場需求彈性指數(shù)不容樂觀。

二 昆明市旅游經(jīng)濟韌性分析與評價

“韌性”一詞來源于物理學(xué)，最先由加拿大生態(tài)學(xué)家Holling首次將韌性概念引入到研究中。學(xué)術(shù)界引入了區(qū)域經(jīng)濟韌性概念 ， 試圖理解不同地區(qū)抵御經(jīng)濟沖擊和恢復(fù)能力的差異（孫久文、孫翔宇，2017），找尋增強經(jīng)濟韌性的方法，這在當(dāng)今世界格局下有著極高的研究價值。對于旅游經(jīng)濟來說，正確評價旅游經(jīng)濟韌性對于旅游目的地的后續(xù)發(fā)展有著重要意義。

（一）昆明市旅游經(jīng)濟韌性分析

本文采用ARIMA預(yù)測法（參數(shù)見表1），結(jié)合2003—2020年昆明市旅游經(jīng)濟收入數(shù)據(jù)，對昆明市疫情后的經(jīng)濟恢復(fù)情況進行預(yù)測分析，結(jié)果如下（見表2）。

表1 ARIMA（0，1，0）模型參數(shù)表

表2 預(yù)測值（億元）

針對昆明市2003—2020年旅游收入，根據(jù)AIC信息準(zhǔn)則，對多個潛在備選模型進行建模和對比選擇，最終找出最優(yōu)模型為：ARMA(0，1，0)，其模型公式為：y(t)=104.829。從Q統(tǒng)計量結(jié)果看，Q6的p值大于0.1，則在0.1的顯著性水平下不能拒絕原假設(shè)，模型的殘差是白噪聲，模型基本滿足要求。

（二）昆明市旅游經(jīng)濟韌性評價

結(jié)合ARIMA模型分析與預(yù)測以及昆明市旅游經(jīng)濟收入數(shù)據(jù)，可以分別看出兩次疫情對昆明旅游業(yè)的影響：2003非典疫情、2020新冠肺炎疫情的沖擊下，昆明市旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)出了不同的狀態(tài)。2003年非典疫情后，昆明市2004年旅游收入較2003年增長16%，未受到疫情的明顯沖擊。2020年，昆明市旅游經(jīng)濟受新冠肺炎疫情影響較大，2020年昆明市旅游收入較上年下降約30%，呈下跌狀，并且結(jié)合ARIMA預(yù)測值可以看到，預(yù)計新冠肺炎疫情后第6-7年昆明市旅游經(jīng)濟收入才會完全恢復(fù)，恢復(fù)周期較長。由以上兩點判斷：昆明市旅游經(jīng)濟在遭受到破壞力小的疫情如非典時，體現(xiàn)出較強的經(jīng)濟韌性。在遭受到破壞力大的疫情如新冠肺炎疫情時，旅游經(jīng)濟韌性較差。一般來講，旅游業(yè)越發(fā)達，旅游經(jīng)濟韌性越強。昆明市旅游業(yè)在全國旅游業(yè)中較為發(fā)達，然而本次疫情下卻也呈現(xiàn)了經(jīng)濟韌性較弱的狀態(tài)，也從側(cè)面印證了本次新冠肺炎疫情對于旅游業(yè)破壞力之大。

三 昆明市疫后旅游業(yè)恢復(fù)建議

（一）宏觀方面

1 政府落實優(yōu)惠性政策

云南省各地州要根據(jù)國務(wù)院、文化和旅游部及其余相關(guān)的部門頒布的針對新冠疫情的新政策和法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)去享受優(yōu)惠性政策，真正幫助旅游企業(yè)盡快恢復(fù)[10]。盡量降低市場的經(jīng)濟損失，盡快恢復(fù)旅游業(yè)元氣。盡量去提升民眾及企業(yè)的投資信心也是非常重要的，要刺激旅游資本市場活力，適當(dāng)減免昆明市旅游業(yè)行業(yè)稅收。

2 加強旅游公共服務(wù)

昆明市政府相關(guān)部門應(yīng)對新冠肺炎疫情期間的公共服務(wù)政策進行統(tǒng)籌規(guī)劃，將其匯總整理為具體操作下發(fā)各級部門及企業(yè)，有效提高云南省旅游公共服務(wù)的能力，在后疫情時期更好地滿足旅游者的消費需求。

（二）微觀方面

1 企業(yè)自救

旅游行業(yè)要敏感起來，積極捕捉新冠肺炎疫情帶給旅游行業(yè)的新動能與新機會，與此同時也要抓住機會改進產(chǎn)品設(shè)計、組織、管理方式等，把重點放在創(chuàng)新方面，尋找旅游業(yè)發(fā)展的新道路，為旅游業(yè)整體改革升級添一份力，堅持旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展原則，提高對新技術(shù)的重視。

2 行業(yè)協(xié)會積極協(xié)同

首先，要處理好企業(yè)與旅游業(yè)外產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，使其保持良好的合作共贏模式[11]；其次，要加強企業(yè)與政府的對話交流，把企業(yè)的聲音傳達給政府，給后者的政策制定提供參考與建議，促進旅游業(yè)發(fā)展；最后，要在旅游企業(yè)和旅游消費者之間搭建溝通橋梁，以便及時得到顧客反饋。

3 消費引導(dǎo)

在未來很長一段時間內(nèi)，擴大內(nèi)需以完成經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)的閉合都會是企業(yè)經(jīng)營的重點。旅游融合別的產(chǎn)業(yè)是整體行業(yè)大勢所趨，用旅游去和文化、健康、影視、農(nóng)業(yè)等相結(jié)合，創(chuàng)造出的復(fù)合功能型產(chǎn)品，更能全面地滿足消費者的需求，同時，也彰顯了旅游業(yè)的帶動作用。使消費者滿意，在消費者心智階梯上占據(jù)上位，以便應(yīng)對疫情過后的部分反彈式消費。

四 結(jié)語

基于昆明市2003—2020年旅游收入統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運用ARIMA模型進行分析預(yù)測，得出以下結(jié)論：昆明市旅游經(jīng)濟在遭受到破壞力小的疫情如非典時，體現(xiàn)出較強的經(jīng)濟韌性；在遭受到破壞力大的疫情如新冠肺炎疫情時，旅游經(jīng)濟韌性較差。本次新冠肺炎疫情對于旅游業(yè)破壞力大，恢復(fù)周期長[12]。后疫情時代，加之新冠疫苗逐漸普及，新冠疫情對于旅游業(yè)的后續(xù)影響將會越來越小，昆明市政府、旅游企業(yè)、旅游業(yè)各相關(guān)個體，應(yīng)提高自身應(yīng)對疫情的能力，提高昆明市旅游經(jīng)濟的整體韌性。