胡延華，裴 茜

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

0 引言：“五個(gè)特殊”背景下的“物流營(yíng)銷”課程必須注重課程思政

黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“要以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人為著眼點(diǎn)，強(qiáng)化教育引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成、制度保障，發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)國(guó)民教育、精神文明創(chuàng)建、精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播的引領(lǐng)作用，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入社會(huì)發(fā)展各方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣?！?016年，習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，各類課程都要與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)”。以上海高校為先導(dǎo)，全國(guó)高校逐漸掀起了課程思政改革的熱潮。在深圳高職院?！拔锪鳡I(yíng)銷”課程設(shè)計(jì)和實(shí)踐課程思政，有五個(gè)特殊性：一是地域的特殊性。深圳是中國(guó)改革開放的前沿，毗鄰港澳，是經(jīng)濟(jì)更發(fā)達(dá)、思維更活躍、文化更多元的地區(qū)。深圳在中美貿(mào)易對(duì)抗中處于一線，受影響較大。二是對(duì)象的特殊性。以00后為主體的深圳在校大學(xué)生，比此前各時(shí)代的大學(xué)生更有個(gè)性，他們有清晰且符合當(dāng)代國(guó)際化商業(yè)美學(xué)的審美趣味、更喜歡體驗(yàn)性的自我消費(fèi)、更愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具與價(jià)值觀、審美觀、消費(fèi)觀類似的圈層建立新連接。大學(xué)正是他們社會(huì)價(jià)值觀的建立期，需要全方位的思想政治引領(lǐng)，建立正確的、穩(wěn)定的價(jià)值觀。三是技術(shù)的特殊性。深圳擁有華為、中興兩大世界通信巨頭和雄厚的財(cái)政實(shí)力，是最早實(shí)現(xiàn)5G全覆蓋的全球5G第一城，擁有全球最成熟的5G應(yīng)用場(chǎng)景，學(xué)校有完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和優(yōu)越的教學(xué)硬件條件，學(xué)生是完完全全的數(shù)碼原住民，擁有全球最好的數(shù)字素養(yǎng)。四是時(shí)代的特殊性。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及、自媒體的興起、疫情加重的國(guó)民“宅”性，當(dāng)前社會(huì)新思潮跌宕起伏，多元文化融合趨勢(shì)加快，虛擬網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生“三觀”的影響更大。五是課程的特殊性。物流營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在物流領(lǐng)域的專門化，而中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷從理論到框架都屬于“舶來(lái)品”，不進(jìn)行深入地本土化，不利于師生建立物流營(yíng)銷的“四個(gè)自信”。社會(huì)主義核心價(jià)值觀用24個(gè)字凝練概括了國(guó)家的價(jià)值目標(biāo)、社會(huì)的價(jià)值取向和公民的價(jià)值準(zhǔn)則。在“五個(gè)特殊”的背景下，深圳高職院?！拔锪鳡I(yíng)銷”課程更需要圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，精心設(shè)計(jì)、實(shí)施課程思政，培養(yǎng)又紅又專的物流營(yíng)銷技能人才。

目前高職的“物流營(yíng)銷”課程思政，仍然處于探索階段，存在融入點(diǎn)不精準(zhǔn)、融合度不高、實(shí)施不具體、融入途徑不全面等問(wèn)題。深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“物流營(yíng)銷”課程思政改革，依托職業(yè)能力分析表、魚骨圖、思維導(dǎo)圖等工具，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行了課程思政的設(shè)計(jì)，并結(jié)合項(xiàng)目化課程、在線課程進(jìn)行了實(shí)施，良好效果，希望能夠?qū)ν杏兴鶈l(fā)。

1 設(shè)計(jì)與實(shí)施的基本原則

（1）又專又紅，雙管齊下。“物流營(yíng)銷”課程既要教會(huì)學(xué)生掌握物流營(yíng)銷的專業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)態(tài)度尤其是社會(huì)主義核心價(jià)值觀，前者是重點(diǎn)，應(yīng)力達(dá)“?！?，后者是難點(diǎn)更是亮點(diǎn)，應(yīng)確?！凹t”。只有雙管齊下，才能立德樹人，培養(yǎng)中國(guó)物流營(yíng)銷行業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。在“物流營(yíng)銷”進(jìn)行課程思政設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)針對(duì)顆粒化的技能點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)，深度融合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，選擇科學(xué)合理的教學(xué)方法、手段，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀根植于學(xué)生的思想深處、貫穿于學(xué)生的行為習(xí)慣。

（2）潛移默化，潤(rùn)物無(wú)聲。過(guò)去大學(xué)思政課負(fù)責(zé)大學(xué)生的思想政治教育，專業(yè)課培養(yǎng)和教授大學(xué)生的技能和知識(shí)，存在“兩張皮”現(xiàn)象。課程思政旨在在專業(yè)課上強(qiáng)化思政教育，與思政課同向同行，各守一段渠，各盡一份責(zé)。作為第五個(gè)學(xué)期開設(shè)的專業(yè)課程，“物流營(yíng)銷”應(yīng)在融入課程思政的同時(shí)，基于學(xué)生已經(jīng)掌握的物流專業(yè)技能和知識(shí)熟練進(jìn)行物流營(yíng)銷，必須保證融合不違和，便學(xué)生能夠接受、教師融得自然。引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合物流管理職場(chǎng)和物流營(yíng)銷崗位，深度理解，自覺執(zhí)行，把過(guò)去對(duì)物流感性認(rèn)知上升到對(duì)物流營(yíng)銷的理性認(rèn)知，把過(guò)去對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理性認(rèn)知具體化到物流營(yíng)銷崗位的感性認(rèn)知。

（3）教學(xué)靈活，注重實(shí)效。在教學(xué)方法上，傳統(tǒng)的物流營(yíng)銷多采用講授法、案例分析與小組討論。在教學(xué)手段上，傳統(tǒng)的物流營(yíng)銷多采用多媒體面授。目前的物流營(yíng)銷課程，基于國(guó)家資源庫(kù)課程建設(shè)的系統(tǒng)資源和翻轉(zhuǎn)課堂理念，依托智慧職教平臺(tái)，可以理論教學(xué)與實(shí)施教學(xué)結(jié)合、線上-線下教學(xué)混合、教師引導(dǎo)與學(xué)生自我反思結(jié)合、探究式學(xué)習(xí)與游戲式練習(xí)結(jié)合、情境式教學(xué)與體驗(yàn)式教學(xué)結(jié)合等多種教學(xué)方法結(jié)合，注重可視化資源的開發(fā)，讓教學(xué)過(guò)程有聲有色、有靜有動(dòng)、多種變化、互動(dòng)增強(qiáng)、課堂活躍，更有利于學(xué)生產(chǎn)生感官與心靈的共鳴，提升大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)。

（4）實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)結(jié)果。教學(xué)過(guò)程完全按照一個(gè)新物流營(yíng)銷員到崗開展工作而展開，包括概述物流營(yíng)銷、分析物流市場(chǎng)、選擇物流目標(biāo)客戶、設(shè)計(jì)物流服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)物流目標(biāo)客戶、制訂物流營(yíng)銷策略、管理物流客戶服務(wù)、評(píng)估物流營(yíng)銷績(jī)效。每個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的結(jié)果，是完成一個(gè)可以實(shí)施的方案，方案的模板來(lái)自第三方物流企業(yè)。方案完成過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的思想政治素質(zhì)、態(tài)度是重點(diǎn)的考核內(nèi)容。

圖1 課程框架的思維導(dǎo)圖

（5）科學(xué)精神為主，其他思政教育為輔。物流營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程體現(xiàn)了專業(yè)分工與深化、理論與實(shí)踐的不斷創(chuàng)新與完善、嚴(yán)密的邏輯體系等系列科學(xué)精神，其本身就是課程思政的一部分。因此，在課程思政設(shè)計(jì)與實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持以課程本身內(nèi)涵的科學(xué)精神為主，其他能夠融合進(jìn)來(lái)的思政內(nèi)容為輔。

（6）科學(xué)精神以外的課程思政以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主，其他維度的思政教育為輔。除了科學(xué)精神（如何正確做事），其他的課程思政以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主，但也包含家國(guó)情懷（強(qiáng)調(diào)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)）、個(gè)人品格（如何做人）、個(gè)人素養(yǎng)（如何自處）等課程思政維度,還可以滲透?jìng)鹘y(tǒng)優(yōu)秀文化(仁、義、禮、智、信、忠、孝、悌、節(jié)、恕、勇、讓）、體育教育（養(yǎng)成鍛煉習(xí)慣、培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)特長(zhǎng)、觀賞體育比賽）、美育教育（發(fā)現(xiàn)美、設(shè)計(jì)美、欣賞美、成人之美）、勞動(dòng)奮斗教育（尊重勞動(dòng)、吃苦耐勞、努力奮斗）等維度，讓課程思政的內(nèi)容豐富色彩。

2 課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

物流營(yíng)銷基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的思路設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，開展項(xiàng)目化教學(xué)。在此基礎(chǔ)上，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為主要課程思政內(nèi)容，以價(jià)值素養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，開展物流營(yíng)銷的課程思政設(shè)計(jì)。

2.1 物流營(yíng)銷內(nèi)容與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的分層對(duì)應(yīng)

如果超脫具體的業(yè)務(wù)，從宏觀一點(diǎn)的角度講，物流營(yíng)銷實(shí)際就處理個(gè)人、社會(huì)、國(guó)家三者內(nèi)部及相互之間的關(guān)系，這從構(gòu)架上看，是完全與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相吻合的，兩者總體對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：

概述物流營(yíng)銷崗位屬于物流營(yíng)銷整體認(rèn)知模塊，旨在讓初入崗位的營(yíng)銷員總體認(rèn)識(shí)物流營(yíng)銷、物流市場(chǎng)、物流企業(yè)中的營(yíng)銷崗位、營(yíng)銷員的素養(yǎng)、回顧物流營(yíng)銷基本理論、物流營(yíng)銷理念，課程思政設(shè)計(jì)上以國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)、社會(huì)層面的價(jià)值取向?yàn)橹鳎怨駛€(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則為輔，具體如下：富強(qiáng)——強(qiáng)大的中國(guó)需要好的物流營(yíng)銷壯大中國(guó)的物流企業(yè)；民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治——中國(guó)物流企業(yè)中，國(guó)企、私企、中外合資企業(yè)中三足鼎立，在同樣的市場(chǎng)和法治下，被公正對(duì)待，自由文明競(jìng)爭(zhēng)，平等和諧共處；愛國(guó)——支持中國(guó)本土物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，建立中國(guó)的安全供應(yīng)鏈；敬業(yè)——認(rèn)真干好營(yíng)銷工作、管理營(yíng)銷過(guò)程；誠(chéng)信——實(shí)事求是評(píng)估自我勝任能力；友善——友善對(duì)待組員。

物流營(yíng)銷前臺(tái)管理模塊包括分析物流市場(chǎng)環(huán)境、選擇物流目標(biāo)客戶、設(shè)計(jì)物流服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)物流目標(biāo)客戶、制訂物流營(yíng)銷策略五個(gè)項(xiàng)目，依靠物流團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，面向客戶，服務(wù)社會(huì)，所以課程思政設(shè)計(jì)上以社會(huì)層面的價(jià)值取向?yàn)橹鳎試?guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)、公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則為輔。具體見表1。

表1 物流營(yíng)銷前臺(tái)管理模塊各項(xiàng)目圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀的課程思政設(shè)計(jì)

物流營(yíng)銷后臺(tái)管理模塊包括管理物流客戶服務(wù)和評(píng)估物流營(yíng)銷績(jī)效兩個(gè)項(xiàng)目，旨在讓物流團(tuán)隊(duì)在企業(yè)內(nèi)部管理客戶服務(wù)、評(píng)估營(yíng)銷績(jī)效，以公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則為主，以社會(huì)層面的價(jià)值取向?yàn)檩o。具體如下：愛國(guó)——保守國(guó)家物流秘密，熱愛物流行業(yè)；敬業(yè)——工作認(rèn)真，熟練高效；誠(chéng)信——對(duì)客戶誠(chéng)信守時(shí)，確?？?jī)效數(shù)據(jù)真實(shí)可信；友善——對(duì)客戶等利益相關(guān)者友善。

由于課程實(shí)施采取4 人小組共同完成項(xiàng)目作業(yè)的方式，需要學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中堅(jiān)持個(gè)人層面的愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的價(jià)值準(zhǔn)則，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，全面提升技能、牢固掌握知識(shí)、不斷提升素養(yǎng)。

2.2 基于社會(huì)主義核心價(jià)值觀和翻轉(zhuǎn)課堂的課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)思路

物流營(yíng)銷課程的課程思政由社會(huì)主義核心價(jià)值觀統(tǒng)御，依托智慧職教平臺(tái)，將課程總體設(shè)計(jì)分為課前→課中→課后三個(gè)階段，分別開展微課預(yù)習(xí)/案例賞析、講解/討論/升華、鞏固/實(shí)踐/拓展等教學(xué)活動(dòng)，以技能目標(biāo)為主體和引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)技能、知識(shí)、價(jià)值和素養(yǎng)目標(biāo)（如圖2所示）。在教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生自行分組，每組4-5人，選定一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組內(nèi)分工合作事宜，每完成一個(gè)項(xiàng)目后進(jìn)行組長(zhǎng)輪換。

圖2 物流營(yíng)銷基于社會(huì)主義核心價(jià)值觀和翻轉(zhuǎn)課堂的課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)思路

2.3 基于職業(yè)能力分析表的、融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀的物流營(yíng)銷課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)

按照具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容，基于課程開發(fā)的職業(yè)能力分析表（見表2），可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精細(xì)化對(duì)接。這種設(shè)計(jì)也可以用魚骨圖呈現(xiàn)（見圖3）。

圖3 “分析物流市場(chǎng)環(huán)境”融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀的課程思政魚骨圖

表2 基于職業(yè)能力分析表、圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“概述物流營(yíng)銷崗位”任務(wù)思政教學(xué)設(shè)計(jì)

2.4 融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀的物流營(yíng)銷課程思政教學(xué)實(shí)施

限于篇幅，僅介紹項(xiàng)目一的融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀的物流營(yíng)銷課程思政教學(xué)實(shí)施。

項(xiàng)目一概述物流營(yíng)銷，作為導(dǎo)入項(xiàng)目，主要是專業(yè)教師模擬以企業(yè)導(dǎo)師身份指導(dǎo)一個(gè)初入職場(chǎng)的營(yíng)銷新手。具體分三個(gè)任務(wù)：概述物流營(yíng)銷崗位、闡釋物流營(yíng)銷基本理論、樹立現(xiàn)代物流營(yíng)銷理念。

任務(wù)1“概述物流營(yíng)銷崗位”的技能點(diǎn)“描述物流行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)”可以引入中國(guó)物流大發(fā)展的大背景（經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需要物流支撐、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中確保供應(yīng)鏈安全的刺激、國(guó)家科學(xué)的規(guī)劃和政策支持、注重物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)的研發(fā)推廣、注重物流人才培養(yǎng)，分別配圖和案例，如國(guó)家科學(xué)的規(guī)劃配圖國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要中的交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)工程、《中長(zhǎng)期鐵路鐵路網(wǎng)規(guī)劃》的“八縱八橫”高速鐵路網(wǎng)，政策支持配圖2009 年的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》、2011 年《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》、2020 年3 月3 日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)的《支持交通運(yùn)輸、快遞等物流業(yè)紓解困難加快復(fù)發(fā)展的若干措施》），強(qiáng)調(diào)兩個(gè)結(jié)論：富強(qiáng)的中國(guó)需要強(qiáng)大的物流，強(qiáng)大的物流也反過(guò)來(lái)證實(shí)了中國(guó)的富強(qiáng)；只要規(guī)劃、管控得當(dāng)，社會(huì)主義也可以發(fā)展出強(qiáng)大的物流，實(shí)現(xiàn)物流振興，建立中國(guó)自己的安全的供應(yīng)鏈，激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)心，提升民族自豪感。技能點(diǎn)“描述區(qū)域物流發(fā)展態(tài)勢(shì)”圍繞“民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治”的課程思政實(shí)施過(guò)程見表3。技能點(diǎn)“描述企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)”圍繞“愛國(guó)敬業(yè)誠(chéng)信”的課程思政實(shí)施過(guò)程如圖4 所示。技能點(diǎn)“描述工作崗位任務(wù)”可以引導(dǎo)學(xué)生在搜集資料的基礎(chǔ)上，繪制工作崗位流程圖、整理出崗位職責(zé)和具體工作內(nèi)容共享到云課堂，比較公司的職業(yè)生涯規(guī)劃，然后選擇兩個(gè)同學(xué)借助PPT進(jìn)行演講，學(xué)生點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)把愛國(guó)、愛企延伸到愛崗。技能點(diǎn)“管控物流營(yíng)銷過(guò)程”可以引導(dǎo)學(xué)生課前閱讀司馬遷的《史記·貨殖列傳》，在樹立學(xué)生的歷史自信和理論自信中，引導(dǎo)學(xué)生愛國(guó)；教師展示物流創(chuàng)業(yè)成功案例，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)面前人人平等，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)人人平等，樹立創(chuàng)新意識(shí)、平等意識(shí)、機(jī)會(huì)意識(shí)；鼓勵(lì)學(xué)生展示自己發(fā)現(xiàn)的物流創(chuàng)業(yè)點(diǎn)，互相點(diǎn)評(píng)，辯論“就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)好？”，引導(dǎo)學(xué)生在校期間就要為自己未來(lái)的目標(biāo)積蓄能量，做好起飛準(zhǔn)備。技能點(diǎn)“分析自身的物流營(yíng)銷素質(zhì)”圍繞誠(chéng)信、敬業(yè)的課程思政設(shè)計(jì)見表4。

表3 技能點(diǎn)“描述區(qū)域物流發(fā)展態(tài)勢(shì)”的課程思政實(shí)施過(guò)程

表4 技能點(diǎn)“分析自身的物流營(yíng)銷素質(zhì)”圍繞誠(chéng)信、敬業(yè)的課程思政實(shí)施過(guò)程

圖4 技能點(diǎn)“描述企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)”圍繞“愛國(guó)敬業(yè)誠(chéng)信”的課程思政實(shí)施過(guò)程

在整個(gè)任務(wù)1實(shí)施的過(guò)程中，只要學(xué)生在某些方面做得認(rèn)真、做得好，教師就可以引申到敬業(yè)、誠(chéng)信，并引入物流行業(yè)踐行“工匠精神”的優(yōu)秀代表許振超，配合圖片、視頻講述他“干一行、愛一行、精一行”，練就了“一鉤準(zhǔn)”“一鉤凈”“無(wú)聲響操作”等絕活，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后八次刷新集裝箱裝卸世界紀(jì)錄，創(chuàng)造享譽(yù)全球的“振超效率”，為學(xué)生樹立一個(gè)吃苦耐勞、崗位成長(zhǎng)、敬業(yè)誠(chéng)信的標(biāo)桿。

任務(wù)2“梳理物流營(yíng)銷基本理論”可以引入古詩(shī)“一騎紅塵妃子笑”蘊(yùn)含的“時(shí)間效用”，“家書抵萬(wàn)金”蘊(yùn)含的“地點(diǎn)效用”，“酒香不怕巷子深”蘊(yùn)含的質(zhì)樸的品牌效應(yīng)，說(shuō)明中國(guó)古代也對(duì)物流營(yíng)銷理論有質(zhì)樸的歷史貢獻(xiàn)，增強(qiáng)學(xué)生的愛國(guó)情懷。在講述物流營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作特點(diǎn)時(shí)，請(qǐng)學(xué)生圍繞“中遠(yuǎn)海運(yùn)和馬士基既競(jìng)爭(zhēng)又合作”的案例展開討論，得出競(jìng)合已經(jīng)是一種商業(yè)常態(tài)的結(jié)論，但提醒學(xué)生，競(jìng)合的過(guò)程中必須倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，做到文明、和諧，講究誠(chéng)信、友善。最后用樹狀圖呈現(xiàn)物流營(yíng)銷基本理論，強(qiáng)調(diào)正是一代代理論家、企業(yè)家的敬業(yè)、創(chuàng)新，才成就了這個(gè)物流營(yíng)銷基本理論體系，今后的創(chuàng)新還會(huì)讓這個(gè)圖更豐富。但只要你有貢獻(xiàn)，后人就將尊重你的首創(chuàng)，銘記你的貢獻(xiàn)，這就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中凸顯的法治精神。

任務(wù)3“樹立現(xiàn)代物流營(yíng)銷觀念和理念”可以引入中國(guó)古代官方強(qiáng)調(diào)安全、快速的漕運(yùn)體系、驛站系統(tǒng)、強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信的民間的鏢局、便捷的鄰里間的捎帶傳遞，增強(qiáng)學(xué)生的愛國(guó)情懷。整個(gè)物流營(yíng)銷觀念和理念講述后，教師可以用流程圖展示物流營(yíng)銷理念發(fā)展脈絡(luò)，強(qiáng)調(diào)今后我們要在創(chuàng)新中敬業(yè)，在敬業(yè)中創(chuàng)新，不斷擴(kuò)展這個(gè)營(yíng)銷理念脈絡(luò)圖；最后用碼頭靠岸游戲測(cè)試學(xué)生對(duì)典型觀點(diǎn)的理念歸屬掌握情況，引申到學(xué)生要尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，牢固樹立法治意識(shí)。在陳述物流營(yíng)銷中的道德與責(zé)任時(shí)，可引入儒家五常“仁義禮智信”和2021年1月1日施行的《中華人民共和國(guó)民法典》確立的平等原則、自愿原則、公平原則、誠(chéng)信原則、守法與公序良俗原則、綠色原則六大原則，這些原則同時(shí)也是物流營(yíng)銷中的道德與責(zé)任。在道德與責(zé)任的講述中，引入“你有把槍口抬高一厘米的權(quán)力”的故事，引導(dǎo)學(xué)生辯論“敬業(yè)履責(zé)與人性道德”，強(qiáng)調(diào)即使敬業(yè)履行職責(zé)，也必須講人性和道德。

為課程單獨(dú)設(shè)計(jì)、制作的各種課程思政素材在教材、課程網(wǎng)站、PPT上都有體現(xiàn)，在智慧職教平臺(tái)的課后測(cè)試、期中期末考試都占至少10%的比重。

3 融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“物流營(yíng)銷”課程思政實(shí)施效果與反饋

（1）學(xué)生對(duì)“物流營(yíng)銷”課程思政改革的接受度高。對(duì)“物流營(yíng)銷”的課程思政改革，學(xué)生的接受程度很高。智慧職教平臺(tái)的大數(shù)據(jù)顯示：學(xué)生對(duì)課程思政網(wǎng)絡(luò)素材的點(diǎn)擊率在96%以上，平均閱讀時(shí)間288s，對(duì)課程思政素材的閱讀率在100%，在智慧職教平臺(tái)的課后測(cè)試中，涉及課程思政題目的正確率在98%，期中考試的正確率在94.8%，期末考試的正確率92%。

（2）學(xué)生對(duì)課堂上穿插多樣靈活的價(jià)值觀教育響應(yīng)程度高。課程組將“物流營(yíng)銷”課程思政素材制作成可視化的資源，提高了課程思政的可視性；同一個(gè)思政點(diǎn)在不同的地方以不同的角度重復(fù)呈現(xiàn)，多樣靈活，強(qiáng)化了學(xué)生的記憶。這導(dǎo)致學(xué)生對(duì)價(jià)值觀教育的響應(yīng)程度極高。一是絕對(duì)值高。近三年期末考試中涉及價(jià)值觀教育的考題，拿滿分的學(xué)生有226人，占全部考生的96.4%，90%以上正確的比例是100%。二是相對(duì)值高。同樣的價(jià)值觀教育題目嵌入物流管理專業(yè)的采購(gòu)與供應(yīng)管理、物流運(yùn)輸管理、存儲(chǔ)與配送管理、國(guó)際貿(mào)易與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國(guó)際貨代、供應(yīng)鏈管理，學(xué)生近三年期末考試中的全正確率只有82.6%，90%以上正確的比例是88.4%。

（3）課程思政增加了課程的可聽性，拓展了課程的專業(yè)維度，提高了學(xué)生的專業(yè)成績(jī)。主講教師基于統(tǒng)一的教學(xué)設(shè)計(jì)，能夠?qū)ⅰ拔锪鳡I(yíng)銷”課程與社會(huì)主義核心價(jià)值觀融合。在此基礎(chǔ)上，適當(dāng)根據(jù)課程內(nèi)容，植入家國(guó)情懷、個(gè)人品格、個(gè)人素養(yǎng)，滲透?jìng)鹘y(tǒng)優(yōu)秀文化、體育教育、美育教育、勞動(dòng)奮斗教育、創(chuàng)業(yè)教育、等維度，讓課程思政的內(nèi)容豐富多彩，增加課程的可聽性；課程思政讓課程的科學(xué)內(nèi)涵得到多維延伸，內(nèi)容更加豐滿，供授課教師發(fā)揮的余地更大。近三年學(xué)生的卷面成績(jī)，相對(duì)于前三年，平均提高4.65分，近三年每年提高1.55分。

（4）作為學(xué)生在校期間最后一門面授專業(yè)課程，“物流營(yíng)銷”的課程思政對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃意義重大。學(xué)生第五學(xué)期在校學(xué)習(xí)物流營(yíng)銷，第六學(xué)期的主要任務(wù)是完成頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、就業(yè)。貫穿社會(huì)主義核心價(jià)值觀的物流營(yíng)銷，相當(dāng)于對(duì)在校期間的面授課的課程思政來(lái)了一個(gè)大總結(jié)、最后一遍的復(fù)習(xí)和強(qiáng)調(diào)，為學(xué)生走出校園的頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)繃緊了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的弦，為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃奠定了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)，對(duì)于指導(dǎo)學(xué)生盡早樹立未來(lái)理想、明確職業(yè)定位、策劃發(fā)展路線，意義重大。不少學(xué)生就業(yè)后表示：物流營(yíng)銷任課教師的諄諄教誨，避免了離職時(shí)的不理性行為，在敬業(yè)、誠(chéng)信、友善方面努力做到更好。

4 “物流營(yíng)銷”課程思政設(shè)計(jì)與實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和啟示

（1）課程思政點(diǎn)要精心選擇。選哪個(gè)融入點(diǎn)、融入哪個(gè)價(jià)值觀，都要精心選擇，精心設(shè)計(jì)，避免專業(yè)課程與思政教育難以融合或拼接過(guò)于生硬的情況。另外，每門專業(yè)課的課程思政應(yīng)該有自己的主題，不能過(guò)于分散，要有所聚焦，有所為有所不為。

（2）課程思政素材要進(jìn)行可讀化、可視化設(shè)計(jì)，提升學(xué)生的參與度。各種故事、價(jià)值觀在展示時(shí)，應(yīng)配圖或配音視頻或微課，增強(qiáng)可視化、形象化；一些故事的展示可以采用評(píng)書式教學(xué)法，吸引學(xué)生注意力。同時(shí)，配合討論式、專題式和案例式教學(xué)法，及時(shí)引入社會(huì)熱點(diǎn)，用通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)鮮活的事例、新穎活潑的形式，活躍教學(xué)氣氛，啟發(fā)學(xué)生思考，增強(qiáng)教學(xué)效果。

（3）有些課程思政環(huán)節(jié)要進(jìn)行場(chǎng)景化、體驗(yàn)式組織。有些場(chǎng)景可以通過(guò)表演的方式呈現(xiàn)，增強(qiáng)學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)感、體驗(yàn)感、對(duì)比感，如通過(guò)推銷過(guò)程的模擬演練讓學(xué)生領(lǐng)悟敬業(yè)精神。還可以通過(guò)播放、分析新冠疫情爆發(fā)后中國(guó)郵政立即針對(duì)捐贈(zèng)醫(yī)療物資開通免費(fèi)綠色通道并進(jìn)行大筆捐贈(zèng)使其品牌美譽(yù)度增加、消費(fèi)者增加，體驗(yàn)愛國(guó)的商業(yè)效應(yīng)。甚至可以請(qǐng)學(xué)生觀察校園門口的快遞取派點(diǎn)的繁忙程度，思考其中隱含的愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善積累的品牌價(jià)值。有高科技展示設(shè)備、軟件的，還可以在課堂上展示虛擬現(xiàn)實(shí)，提高課程思政的科技感、時(shí)代感。

（4）課程思政要堅(jiān)持“八進(jìn)”，保證課堂呈現(xiàn)和考核要求的統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的課程思政要進(jìn)大綱、進(jìn)課程標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)教材、進(jìn)網(wǎng)課、進(jìn)教案、進(jìn)課件、進(jìn)考試、進(jìn)學(xué)生大腦，保證每個(gè)任課教師都心領(lǐng)神會(huì)、講授自如，保證思政教育點(diǎn)在考核中有所體現(xiàn)，保證學(xué)生都學(xué)有所獲、增加紅色。

（5）課程思政只是專業(yè)技能和知識(shí)的精神佐料，不能喧賓奪主。專業(yè)課程主要是傳授專業(yè)的技能、知識(shí)，是主體；課程思政是為專業(yè)技能、知識(shí)提供精神導(dǎo)航，保證正確方向，是必不可少的輔料。無(wú)論從所占用的時(shí)間還是考核的內(nèi)容看，課程思政都不能喧賓奪主，必須言簡(jiǎn)意賅、畫龍點(diǎn)睛，切忌長(zhǎng)篇大論、泛泛而談。

（6）課程思政不能一次成型，需要根據(jù)實(shí)際和教學(xué)大數(shù)據(jù)，不斷完善，提升實(shí)效。課程思政一方面需要根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)、偏好不斷調(diào)試方法、手段、呈現(xiàn)方式，另一方面也需要不斷更換時(shí)令素材。所以，課程思政不能指望一次成型、一蹴而就，必須用教學(xué)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)，不斷試錯(cuò)，不斷替換素材，不斷完善方法、手段和呈現(xiàn)效果。

（7）課程思政還要體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中，保證教師自身的“知行合一”。教師在課程思政上應(yīng)確?！爸泻弦弧?，以身示范。如教師強(qiáng)調(diào)愛國(guó)，自己在教學(xué)過(guò)程中就必須時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出愛國(guó)情懷；教師強(qiáng)調(diào)公正，自己在作業(yè)批改、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、成績(jī)公布的過(guò)程中就必須嚴(yán)格做到公平公正。

（8）不斷延伸課程思政的范圍，拓展課程思政的覆蓋面。教師可以利用課程微信群、QQ 群、課程社團(tuán)、課程關(guān)聯(lián)的大賽等平臺(tái)，拓展“課程思政”載體，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地傳遞積極向上的人生態(tài)度和正能量。教師還可以在專業(yè)課后增加延伸服務(wù)，如專業(yè)素質(zhì)提升、行業(yè)發(fā)展探討、行業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、綜合素質(zhì)構(gòu)建等咨詢服務(wù)，真正服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)，體現(xiàn)教師的專業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神和人文關(guān)懷。