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桓仁縣局優(yōu)化窗口服務創(chuàng)優(yōu)“軟環(huán)境”

2021-12-29 03:44周林
遼寧自然資源 2021年1期
關(guān)鍵詞:軟環(huán)境分中心辦事

2020年,本溪市桓仁滿族自治縣自然資源局以優(yōu)化提升營商環(huán)境為基礎(chǔ),深入推進縣自然資源政務服務分中心建設,為百姓和企業(yè)提供更多一站式服務和更舒適的辦事環(huán)境,受到辦事企業(yè)和群眾的認可和好評。

推進事項進廳,完善配套設施。分中心實行一窗受理、一網(wǎng)通辦的一站式服務模式,設置8個服務窗口,60項審批業(yè)務實現(xiàn)全部進廳。為進一步方便群眾,分中心安裝業(yè)務辦理排隊系統(tǒng),在大廳安裝叫號機、排隊信息顯示屏,窗口配備叫號器、設置評價器,隨時播報叫號。

整頓統(tǒng)一著裝,規(guī)范服務形象。為深化政務服務標準化、規(guī)范化建設,提高便民服務質(zhì)量,分中心全面實行工作人員統(tǒng)一著裝上崗,促進了工作人員加強自我管理和約束、規(guī)范自身行為、增強服務意識,從而提升政務服務隊伍的整體形象。

加強人員管理,提升服務水平。分中心工作人員深入學習省、市、縣優(yōu)化提升營商環(huán)境政策、文件和要求,開展審批業(yè)務知識、工作紀律教育培訓活動,全力打造專業(yè)素質(zhì)過硬的服務隊伍,營造出人人都有責任、人人都是環(huán)境的濃厚營商氛圍。(周林)

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