周序倩 唐詩蕊 陳晨

摘? 要：新冠疫情防控常態(tài)化背景下，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為方式和形式內(nèi)涵發(fā)生了新的變化，高校思想政治工作正面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章以大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂、人際交往和輿情表達(dá)四個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)行為特征為切入點(diǎn)，從外界環(huán)境、自主選擇、模式變換和內(nèi)容更迭這四個(gè)維度分析當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)育人工作面臨的問題和挑戰(zhàn)，提出以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)載體、設(shè)計(jì)制度體系、拓展方式手段、完善體制機(jī)制為著力點(diǎn)，提升高校網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：疫情防控常態(tài)化;網(wǎng)絡(luò)行為;大學(xué)生

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：2096-000X（2021）36-0026-04

Abstract： Under the background of normalization of COVID-19's prevention and control， new changes have taken place in college students' online behavior and implication which brings new challenges with opportunities to ideological and political work in colleges and universities. Starting from the online behavior characteristics of college students in four aspects including study， entertainment， interpersonal communication and public sentiment expression， this paper analyzes the problems and challenges of current online education in colleges and universities from those four dimensions such as external environment， available options， mode transformation and content iteration， and puts forward a proposal of building a network carrier， designing a systematic procedure， enriching methods and means， optimizing the system and mechanism as main elements to improve effectiveness of online education in colleges and universities.

Keywords： normalization of epidemic prevention and control; online behavior; university students

新冠疫情的暴發(fā)已成為一場(chǎng)全球性重大公共危機(jī)事件，對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際社會(huì)環(huán)境和國(guó)內(nèi)高校育人環(huán)境的變化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。疫情期間，全國(guó)各高校師生居家生活和學(xué)習(xí)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為方式也在發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)依賴程度不斷提升，高校開展線下思想政治教育工作的局限性凸顯。目前國(guó)內(nèi)疫情雖已基本可控，進(jìn)入疫情常態(tài)化階段，但全國(guó)各高校大都仍然實(shí)行線上、線下同步教學(xué)，實(shí)行半封閉式管理，校園管理規(guī)定嚴(yán)格，學(xué)生需按照疫情防控管理要求申請(qǐng)離校返校和在校學(xué)習(xí)。新冠疫情的發(fā)生和發(fā)展對(duì)于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的行為方式和形式內(nèi)涵帶來了全新的變化，也使高校思想政治工作面臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此背景下，正如習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上曾強(qiáng)調(diào)指出，要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。高校思想政治教育工作更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代和實(shí)踐發(fā)展的新變化，深入研究分析疫情影響下當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生存狀態(tài)、行為習(xí)慣和表現(xiàn)特征，開展針對(duì)性的引導(dǎo)和教育工作，切實(shí)將網(wǎng)絡(luò)最大變量轉(zhuǎn)化為育人最大增量，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)育人的目標(biāo)要求。

一、聚焦大學(xué)生四種類型網(wǎng)絡(luò)行為方式的現(xiàn)狀與特征

（一）教學(xué)方式多元拓展：網(wǎng)絡(luò)授課模式不斷提高學(xué)習(xí)的信息化自主性

全國(guó)各高校在疫情期間“停課不停學(xué)”，授課方式已經(jīng)突破地域空間的限制，線上教學(xué)形式愈加多樣，拓展了學(xué)生線上學(xué)習(xí)的渠道和方式。一方面，互聯(lián)網(wǎng)+授課的模式已取得一定成果，“慕課”等教學(xué)新形式推動(dòng)了大眾學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入疫情常態(tài)化時(shí)期后，高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)仍然堅(jiān)持線上、線下，雙線并舉。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的高質(zhì)量發(fā)展，不僅對(duì)大學(xué)生在獲取信息時(shí)的基本判斷提出了更高的要求，而且也更加重視大學(xué)生在面對(duì)大量信息時(shí)，去偽存真、去粗取精的認(rèn)知和判斷能力。教育資源的配置也因網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展而更新，上課不再是學(xué)生的單一信息來源渠道，教師作為主要信息源的主導(dǎo)地位有所削弱，不僅向?qū)W生傳遞信息，更應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)者。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)的模式也不斷拓展。信息搜索更加方便快捷，學(xué)生可以在線上圖書館資源平臺(tái)、各大信息門戶網(wǎng)站，非常便捷地搜索到全世界各地的信息資源，了解世界各地發(fā)生的事情，快速找到所需的信息。而作為學(xué)習(xí)工具與載體的移動(dòng)電子設(shè)備如智能手機(jī)、平板電腦以及筆記本電腦等的發(fā)展與豐富，及其普及與高持有率，使得學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)更能夠得到激發(fā)與滿足。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需求包括有更加豐富的學(xué)習(xí)資源，更多的信息量，在能夠廣泛瀏覽的同時(shí)，也要簡(jiǎn)短精煉，觀看下載便捷，還要具備時(shí)效性。

（二）娛樂方式多維豐富：線上娛樂更具特異性與私密性

疫情防控背景下，群眾性、聚集性娛樂活動(dòng)的減少，進(jìn)一步促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播媒介與傳播方式的革新，改變了大學(xué)生參與娛樂活動(dòng)的內(nèi)容與形式，增加了大學(xué)生對(duì)于線上娛樂活動(dòng)的習(xí)慣性和依賴性。新型網(wǎng)絡(luò)交互方式在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)傳播方式更迭的同時(shí)，也極大地降低了信息傳遞的成本，網(wǎng)絡(luò)影視、游戲、社區(qū)、音樂等形式的網(wǎng)絡(luò)娛樂行為日益增多。在微媒介平臺(tái)“曬”個(gè)人生活動(dòng)態(tài)、發(fā)布特定信息、分享實(shí)時(shí)資訊、抒發(fā)交流情感等網(wǎng)絡(luò)行為，已成為大學(xué)生生活的重要部分。微媒介的信息發(fā)布形式簡(jiǎn)潔、即時(shí)互動(dòng)功能良好，學(xué)生通過微信、微博等即時(shí)通信工具，隨時(shí)能分享所見所聞和個(gè)人觀點(diǎn)。使用關(guān)注功能，能第一時(shí)間接收到感興趣的領(lǐng)域、人物、話題的一手資訊;使用評(píng)論功能，能實(shí)時(shí)分享觀點(diǎn);使用轉(zhuǎn)發(fā)功能，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息共享，在信息發(fā)布、交流、反饋和共享的過程中，學(xué)生們?cè)谖⒉?、微信中延續(xù)著現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，從而形成新的個(gè)性化趣緣群體。在疫情防控常態(tài)化背景下，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚?duì)多、多對(duì)多的網(wǎng)狀傳播方式，使具有特異性與私密性的線上娛樂也呈現(xiàn)交互性和跨時(shí)空等特點(diǎn)。

（三）人際交往方式多點(diǎn)覆蓋：線上交流虛擬化便捷性特征顯著

疫情居家的特殊環(huán)境，顛覆了傳統(tǒng)的交往方式與行為，網(wǎng)絡(luò)社交媒體的使用日益成為大學(xué)生群體里的主要社交方式。大學(xué)生群體作為年輕的社會(huì)群體，對(duì)新手段、新方法具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和推動(dòng)作用。從紅極一時(shí)的校內(nèi)網(wǎng)、博客，再到如今的微信、微博、抖音等社交平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)社交日趨成為大學(xué)生群體社交活動(dòng)的重要組成部分。對(duì)比傳統(tǒng)的社交行為，網(wǎng)絡(luò)社交的自由性與自主性增強(qiáng)了大學(xué)生群體的自主意識(shí)，他們可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中抒發(fā)自身內(nèi)心的真實(shí)感受，也可以有更為自由的時(shí)間與空間去決定自身的交往內(nèi)容，提高了自我效能感。網(wǎng)絡(luò)社交增加了部分大學(xué)生群體社交行為的參與度，正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)行為的便捷化，部分學(xué)生認(rèn)為從網(wǎng)絡(luò)世界更容易獲得社會(huì)支持，滿足社交的需要。但是，網(wǎng)絡(luò)社交無法直接代替現(xiàn)實(shí)的社交行為，在一定程度上也使大學(xué)生群體的現(xiàn)實(shí)社交行為受到了影響。在疫情特殊時(shí)期形成的人際交往習(xí)慣，容易使大學(xué)生過度沉迷于虛擬社交，減少了群體合作性行為。

（四）輿情表達(dá)方式多層分化：網(wǎng)絡(luò)空間言論易呈現(xiàn)自由化極端性傾向

疫情防控常態(tài)化背景下線下交流行為驟減，年輕人越來越習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表各種言論，網(wǎng)絡(luò)輿論的活躍度不斷提升。但個(gè)人虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的表達(dá)在一定程度上缺少約束性，一方面為表達(dá)者提供了更為自由的空間，另一方面由于這種缺乏管控的狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)言論的匿名性，大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)容易出現(xiàn)“去個(gè)體化”行為，極易引發(fā)極端偏激的言語行為。此外，大學(xué)生群體世界觀、人生觀和價(jià)值觀仍處于成型期，容易產(chǎn)生盲目從眾、跟風(fēng)，極易被外界影響從而參與非理性的網(wǎng)絡(luò)行為。網(wǎng)絡(luò)表達(dá)行為涵蓋了從網(wǎng)絡(luò)沉溺到網(wǎng)絡(luò)行為失范甚至網(wǎng)絡(luò)犯罪等不同程度和性質(zhì)的行為，成為影響大學(xué)生發(fā)展的重要原因。高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)非理性表達(dá)的事件時(shí)有發(fā)生，線上-線下分裂式表達(dá)在一定程度上也影響著學(xué)生人格的發(fā)展與定型?！昂笠咔闀r(shí)代”網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的延展，使學(xué)生的表達(dá)習(xí)慣與表達(dá)意識(shí)更易受到網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣的影響，高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件也頻頻發(fā)生。

二、從四個(gè)維度明確高校網(wǎng)絡(luò)育人所面臨的挑戰(zhàn)

（一）外界環(huán)境維度，面對(duì)復(fù)雜信息的監(jiān)管有所“缺位”

外界環(huán)境是影響學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的重要因素，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)行為常態(tài)化的趨勢(shì)在疫情發(fā)展的推波助瀾下日益凸顯，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息愈發(fā)便利，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息也愈發(fā)依賴。根據(jù)發(fā)展與教育心理學(xué)的理論及新時(shí)代青年大學(xué)生的心理成長(zhǎng)階段狀況，大學(xué)時(shí)期正是“自我同一性”，即以“我是誰”“我要到哪里去”等根本性問題認(rèn)知形成及世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵期。以往的教育方式主要依靠并形成了學(xué)校、家庭、學(xué)生的信息傳遞方式。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、易用性、新奇趣味性，大學(xué)生正經(jīng)歷多元信息與復(fù)雜思潮的沖擊。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)獨(dú)立需求與對(duì)個(gè)性、自由追求的同時(shí)，由于對(duì)于信息的自我篩選和甄別能力有所欠缺，也易受到負(fù)面信息的影響。復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)情景增加了高校思想政治工作的難度，一方面，不科學(xué)的信息監(jiān)管不僅收效甚微，還可能引起學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育的抵觸。另一方面，由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息尚未建立起有效的監(jiān)控機(jī)制，大量不良信息的傳播對(duì)大學(xué)生群體造成了負(fù)面影響，增加了思想政治工作的實(shí)際開展難度。

（二）自主選擇維度，線上主題教育陣地“供血”不足

基于學(xué)生群體本身對(duì)信息的自主接收性，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容與形式不斷更新迭代與爆發(fā)的時(shí)代，學(xué)生們能夠通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、各色手機(jī)app以自己喜歡的方式去接觸自己感興趣的東西。在互聯(lián)網(wǎng)自媒體崛起的背景下，諸如知乎、B站、微博等各大平臺(tái)中有意見領(lǐng)袖（即大V）涌現(xiàn)而出，他們以有趣、新奇的表現(xiàn)形式，輸出著貼合當(dāng)下年輕人心理的關(guān)于學(xué)習(xí)、工作、生活各方面的熱點(diǎn)話題的思想內(nèi)容，吸引了大批大學(xué)生追隨者。尤其在大V的粉絲量足夠大，形成了一股潮流的時(shí)候，很容易讓學(xué)生們盲目從眾、跟風(fēng)，其影響力與粘性忠誠(chéng)度不可小覷。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上豐富的信息資源拓寬了學(xué)生的選擇面，而疫情導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于物理空間的依賴性逐漸減弱，虛擬空間的依賴性逐漸上升，思政教育工作難以通過傳統(tǒng)的面對(duì)面方式正常有序地開展，在一定程度上削弱了高校思政教師的權(quán)威性以及大學(xué)生在思想成長(zhǎng)層面對(duì)其的篤信與依賴，高校思政教育的傳統(tǒng)陣地面臨新型挑戰(zhàn)。如何打破原有思政工作方式的慣性思維，設(shè)置切合學(xué)生精神需要的思政教育內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)引導(dǎo)，從而吸引學(xué)生主動(dòng)吸納接受正確積極的思想價(jià)值觀念是高校思政工作需要著手做出的重要改變之一。

（三）模式變換維度，應(yīng)對(duì)教學(xué)模式推陳出新的手段不夠“精準(zhǔn)”

疫情常態(tài)化背景下，歷經(jīng)持續(xù)的“停課不停學(xué)”階段，高校教師與學(xué)生教與學(xué)的慣性場(chǎng)域亦發(fā)生變化，部分教師與學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。當(dāng)前學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)間和比例大大提高，網(wǎng)絡(luò)授課形式成為各類教學(xué)內(nèi)容主要的探索方向。對(duì)于與互聯(lián)網(wǎng)共同長(zhǎng)大的“Z世代”來說，網(wǎng)絡(luò)是他們接觸世界、認(rèn)識(shí)世界，與世界相連接的重要途徑，已經(jīng)成為其生活中的重要一部分。在此種情況背景下，網(wǎng)絡(luò)思政教育要想保持引領(lǐng)力與話語權(quán)，必須要針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)做出適應(yīng)的模式調(diào)整。課程思政體系的建設(shè)同樣需要網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，應(yīng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為，采用網(wǎng)絡(luò)新陣地、新形勢(shì)進(jìn)行思想政治教學(xué)、引導(dǎo)、教育，拉近學(xué)校、教師和學(xué)生之間的距離，也成為高校思想政治工作需要探索和發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

（四）內(nèi)容更迭維度，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)育人功能信息有所“滯后”

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新?！碑?dāng)前借助疫情的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交媒體進(jìn)一步活躍，網(wǎng)上各種新詞匯、新語言不斷躥紅，學(xué)生的主要社交場(chǎng)所與表達(dá)方式已發(fā)生了巨大和深刻的變化。以傳統(tǒng)的方式與學(xué)生互動(dòng)交流已無法深刻了解他們的真實(shí)思想狀態(tài)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育的內(nèi)容與表達(dá)形式提出了潮流性、新穎性的要求。在個(gè)人社交場(chǎng)域，QQ、微博和微信成為學(xué)生主要的社交工具，同學(xué)們使用小號(hào)、馬甲號(hào)在虛擬空間進(jìn)行情緒、思想的宣泄。在這樣隱秘性極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)情景下，“去個(gè)體化”的心理學(xué)效應(yīng)告訴我們，個(gè)體很容易發(fā)表極端偏激的言語，而網(wǎng)絡(luò)的傳播擴(kuò)散功能讓這些負(fù)面言論的破壞性影響力呈指數(shù)規(guī)模增強(qiáng)，容易造成惡性影響，也給學(xué)校的思政工作增添了許多隱患。

三、立足四個(gè)方面提升高校網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)效性

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)載體，工作形式有效創(chuàng)新

習(xí)近平總書記在全國(guó)思想宣傳工作會(huì)議上的重要講話中強(qiáng)調(diào)：“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。必須正視這個(gè)事實(shí)，加大力量投入， 盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)，不能被邊緣化了。”新冠疫情的暴發(fā)在一定程度上加劇了這一現(xiàn)象，高校應(yīng)盡快加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)建設(shè)陣地的意識(shí)，控制維護(hù)好主流思想輿論環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的開展離不開良好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建，創(chuàng)新思政教育載體是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)德育工作需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。主要可以從以下幾個(gè)方面著手：一是建立、開發(fā)新型教學(xué)形式與手段。教學(xué)的“一體兩面”主要關(guān)注教師的教與學(xué)生的學(xué)，教師作為知識(shí)的輸出端，首先要適應(yīng)新型教學(xué)形式的要求。高校教育工作者必須與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注學(xué)生的需求變化，提高自身適應(yīng)變化的能力與技能，主動(dòng)探索適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)德育工作的方式與方法。二是建立合力育人優(yōu)質(zhì)教育平臺(tái)。高校網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)的建立需要從頂層制度設(shè)計(jì)到基層實(shí)踐創(chuàng)新人員的協(xié)同合作。學(xué)校層面推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思政課程體系化布局，孵化優(yōu)質(zhì)思政教育產(chǎn)品，打造互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，傳播正向、積極的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。教師層面主動(dòng)肩負(fù)起實(shí)踐的重?fù)?dān)，在實(shí)踐中創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)育人的內(nèi)容，增加與學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)與交流。三是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容內(nèi)涵的升級(jí)與形式的多樣化。依托校園公眾號(hào)、自媒體，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)新媒體產(chǎn)品，聚焦廣大學(xué)生喜聞樂見的素材，以主流發(fā)布、正面導(dǎo)向引導(dǎo)同學(xué)們進(jìn)行思考，在網(wǎng)絡(luò)德育的素材中進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生正向的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。依托高校校慶、畢業(yè)季、主題教育等契機(jī)打造優(yōu)秀的文化傳播作品，增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的吸引力和關(guān)注度。

（二）設(shè)計(jì)制度體系，打造網(wǎng)絡(luò)德育文化規(guī)范

優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，完善高校德育網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的規(guī)劃及制度建設(shè)，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)文化的主陣地，同時(shí)參照并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的前提下構(gòu)建學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化相關(guān)的制度體系。制定《高校網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、出臺(tái)并完善高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度，營(yíng)造積極、向上、有序的校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，從宏觀層面為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)德育工作的開展打好基石。與此同時(shí)，出臺(tái)層級(jí)性的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)行為清單，使大學(xué)生明確網(wǎng)絡(luò)行為的紅線及高壓線，從根本上解決網(wǎng)絡(luò)行為失范事件的發(fā)生。一方面，建立高校部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確各部門的管理職能，明確各機(jī)關(guān)部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)工作的監(jiān)管、指導(dǎo)責(zé)任分工，使網(wǎng)絡(luò)工作得到有效的推進(jìn)和管控。此外，高校應(yīng)建立有效的應(yīng)急事件處理機(jī)制及網(wǎng)絡(luò)輿情分析團(tuán)隊(duì)，充分利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等信息技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)社交媒體平臺(tái)的管控，特別是有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)的偵查與跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理苗頭性負(fù)面輿論，使高校網(wǎng)絡(luò)事件在發(fā)生后及時(shí)得到回應(yīng)、反響與解決，使網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境保持綠色、積極與健康。另一方面高校教師應(yīng)不斷探尋網(wǎng)絡(luò)德育新機(jī)制，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)與成效的發(fā)揮。高校還應(yīng)完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)研的長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的探討與分析、研究更具針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方式。通過整理并分析研究結(jié)果，提高高校網(wǎng)絡(luò)德育工作的前瞻性，改善網(wǎng)絡(luò)德育的不足與滯后，使其更適合學(xué)生的實(shí)際發(fā)展。

（三）拓展方式手段，提升思政工作者網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)

新冠疫情背景下學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的變化倒推著教育領(lǐng)域工作者的工作模式、方式與策略的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的教育方式相比，網(wǎng)絡(luò)空間顯得更為自由化、個(gè)性化，高校思想政治教育工作者需要及時(shí)創(chuàng)新育人方法手段，以適應(yīng)新的環(huán)境與新的挑戰(zhàn)。第一，建立信息素養(yǎng)動(dòng)態(tài)提升機(jī)制。針對(duì)不斷豐富的網(wǎng)絡(luò)載體，高校教育工作者應(yīng)及時(shí)了解、應(yīng)用并引領(lǐng)導(dǎo)向，避免工作滯后于學(xué)生的動(dòng)態(tài)發(fā)展。第二，提升網(wǎng)絡(luò)思政工作預(yù)判能力。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，由于其隱蔽性、安全性的特點(diǎn)，大學(xué)生群體的言語及行為更容易暴露出其真實(shí)的想法和觀點(diǎn)。高校思想政治教育的工作者需要進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)思政工作的敏感性，不僅要通過網(wǎng)絡(luò)媒介傾聽學(xué)生想法與訴求并與之互動(dòng)，讓學(xué)生感受到“有溫度的”思政教育，還要善于關(guān)注、發(fā)現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為中的潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患及反映出的心理問題，并及時(shí)予以解決，防范于未然。第三，形成具有引領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)陣地。高校思政教育工作者在自身提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力的同時(shí)，還要發(fā)揮自身科學(xué)和文化涵養(yǎng)及個(gè)人魅力，并將二者相結(jié)合，以自媒體的發(fā)展為契機(jī)，成為優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)思政個(gè)人傳播載體，如致力打造學(xué)生想關(guān)注、愛關(guān)注的微博、微信公眾號(hào)等，以廣大同學(xué)喜聞樂見，易于接受的方式潛移默化地進(jìn)行價(jià)值引領(lǐng)與思政教育，傳播正能量，營(yíng)造健康良好的校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。并不斷擴(kuò)大自身的網(wǎng)絡(luò)知名度與影響力，形成教師的網(wǎng)絡(luò)明星效應(yīng)，從而最大化地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體來開展思政教育工作。

（四）完善體制機(jī)制，充分發(fā)揮正向引導(dǎo)作用

大學(xué)生群體處于價(jià)值觀、人生觀形成的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，其心理與思想的發(fā)展還不夠成熟。網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性、未過濾性及帶有不良目的傳播，往往容易使大學(xué)生群體受到不良影響。新冠疫情更是體現(xiàn)了網(wǎng)上思政工作的重要性，高校思政工作者要有將互聯(lián)網(wǎng)作為意識(shí)形態(tài)重要陣地的意識(shí)，同時(shí)也要?jiǎng)幽X筋、想辦法、求創(chuàng)新，在充分運(yùn)用傳統(tǒng)思政工作方式方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，拓展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，引導(dǎo)青年大學(xué)生價(jià)值取向、人生取向及政治取向正確積極地形成與發(fā)展，系統(tǒng)性地推動(dòng)高校思政工作線上與線下的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全方位、深層次育人的新局面。高校作為大學(xué)生教育培育的主要陣地，一定要不斷創(chuàng)新機(jī)制，正向引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為。一是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境系統(tǒng)監(jiān)管體系。學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)局域網(wǎng)的監(jiān)控與管理，完成系統(tǒng)的及時(shí)更新，定期排查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)問題，以科學(xué)的系統(tǒng)、規(guī)范的制度引導(dǎo)學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)。二是重視和加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為與心理引導(dǎo)。大學(xué)生出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失范行為很大程度上是受到現(xiàn)實(shí)心理狀態(tài)的影響。建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理引導(dǎo)與教育機(jī)制，既要及時(shí)疏導(dǎo)大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中產(chǎn)生的焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，又需要幫助學(xué)生改善網(wǎng)絡(luò)依賴與成癮的不良行為習(xí)慣。三是要引導(dǎo)大學(xué)生提升網(wǎng)絡(luò)法治意識(shí)與法律素養(yǎng)，規(guī)避失范風(fēng)險(xiǎn)行為。建立學(xué)校層面的網(wǎng)絡(luò)使用安全制度，并注重對(duì)大學(xué)生的法律法治意識(shí)的宣傳和教育。

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