周金花

（西安財經(jīng)大學行知學院，陜西西安 710038）

農(nóng)業(yè)是我國的第一產(chǎn)業(yè)，對國民經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的支撐作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”背景下，越來越多的農(nóng)村企業(yè)開始使用跨境電商平臺。普及跨境電商英語，培養(yǎng)熟悉跨境電商英語和電商平臺使用的人才和隊伍，可以有效打破地域限制，促進農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易的發(fā)展。隨著農(nóng)村的田園美景和田園生活方式的走紅，無污染、無公害的有機農(nóng)產(chǎn)品越來越受到消費者的喜愛。據(jù)報道，我國目前各類涉農(nóng)電子商務平臺已超3 萬家，未來5 年中國農(nóng)產(chǎn)品電商交易額在農(nóng)產(chǎn)品交易總額中的比重將達到5%，涉外農(nóng)產(chǎn)品電商交易額的比重將占1%。隨著跨境電商的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商將在中國進出口貿(mào)易中發(fā)揮越來越重要的作用，中國農(nóng)產(chǎn)品正在以蓬勃發(fā)展的態(tài)勢昂首闊步地進入國際市場。

1 跨境電商概述

1.1 跨境電商的概念及發(fā)展趨勢

廣義上的跨境電商不僅包含線上企業(yè)對企業(yè)（Businessto-Business，B2B）交易，還包括通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行的線上撮合線下成交的B2B 業(yè)務，是一種電子化外貿(mào)模式，它是基于互聯(lián)網(wǎng)完成產(chǎn)品展示、洽談和成交環(huán)節(jié)，并通過跨境物流送達商品的一種國際商業(yè)活動；狹義上的跨境電商基本等同于跨境零售［1］。

跨境電商打破了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下進口商、批發(fā)商、分銷商和零售商等國外渠道的壟斷局面，使得企業(yè)可以直接面對個體批發(fā)商、零售商，甚至是直接的消費者，有效減少了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)和商品流轉(zhuǎn)成本。最早的一批跨境電商平臺，如阿里巴巴B2B、中國制造網(wǎng)等主要提供信息發(fā)布和撮合交易服務。2006 年開始，以DX、蘭亭集勢、大龍網(wǎng)為代表的跨境B2C 企業(yè)先后成立，極大地縮減了產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品進銷差價中賺取了豐厚利潤。伴隨著國家對跨境電商扶持政策的先后出臺，未來幾年跨境電商仍將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，跨境電商交易產(chǎn)品將向多品類延伸、交易對象向多區(qū)域拓展。預計未來幾年，跨境電商可能會取代傳統(tǒng)外貿(mào)模式，成為中國對外貿(mào)易的重要引擎。

1.2 跨境電商的特點及問題

目前，跨境電商行業(yè)出現(xiàn)了一些新特點。例如，跨境電商的主體參與者逐漸增多，傳統(tǒng)貿(mào)易中的主流參與者不再只是小微企業(yè)、個體商戶，一些外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)廠家和品牌商家開始進入跨境電商領(lǐng)域并逐漸開始規(guī)?；倪\營方式。伴隨著不斷出現(xiàn)的新服務商，整個產(chǎn)業(yè)鏈和服務鏈條也越來越清晰和完善。早期的跨境電商主要依靠價格優(yōu)勢，銷售物美價廉的產(chǎn)品。近年來，一些大型企業(yè)開始關(guān)注品牌運營方式，建立了自己的跨境電商平臺，把品牌引向海外市場，通過品牌來提升自身在跨境電商中的價值。雖然跨境電商發(fā)展十分迅速，但也面臨一些問題，如在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面還有一定的問題，大部分跨境電商企業(yè)還未進入品牌化建設(shè)階段，物流周期長波動大、通關(guān)結(jié)匯難和跨境電商人才短缺。

2 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

2.1 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的興起和發(fā)展

伴隨跨境電商的飛速發(fā)展，農(nóng)村電商的服務環(huán)境也日趨改善。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商日益興起，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺也迅速增多，且參與主體更加多元化。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的消費需求也持續(xù)釋放，不再滿足于本土品牌，也開始關(guān)注海外產(chǎn)品，而我國的特色農(nóng)產(chǎn)品也開始走向世界舞臺。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商規(guī)模正向多樣化發(fā)展，與智能農(nóng)業(yè)、智能流通、智能消費有機結(jié)合，在我國對外貿(mào)易中發(fā)揮著越來越重要的作用。例如2018 年3 月，“楊凌農(nóng)科”農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易平臺在陜西楊凌啟動，這個農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺有助于農(nóng)產(chǎn)品更好地引進來與走出去，加速推進了“一帶一路”沿線國家農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的互惠互利。雖然農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，發(fā)展勢頭十分強勁，使得農(nóng)業(yè)跨境電商成為新的潮流，但是農(nóng)產(chǎn)品的對外貿(mào)易也面臨一些問題，其中語言溝通的問題尤為突出?？缇畴娚逃⒄Z的普及，有助于這一問題的解決，可以充分發(fā)揮跨境電商英語在農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易中的促進作用。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的優(yōu)勢和問題

國家對跨境電商大力扶持，跨境電商飛速發(fā)展。目前，國家已經(jīng)批準設(shè)立了105 個跨境電商綜試區(qū)，形成區(qū)域全面覆蓋的格局。近年來，跨境電商進出口規(guī)模及其穩(wěn)定快速的增長，成為外貿(mào)發(fā)展的新亮點。政策的持續(xù)加碼也給農(nóng)產(chǎn)品的進出口都帶來了良好的發(fā)展機遇。通過農(nóng)村跨境電商，可以幫助農(nóng)戶將蔬菜、水果、水產(chǎn)、植物等綠色天然的農(nóng)產(chǎn)品推向世界，不僅可以滿足國外消費者的需求，還可以獲得外匯收入，有利于農(nóng)村脫貧。

雖然農(nóng)產(chǎn)品跨境電商優(yōu)勢明顯，但也存在一些問題。1）農(nóng)產(chǎn)品的跨境物流及配送體系還有待完善。一些水果、蔬菜和水產(chǎn)品的保質(zhì)期較短，季節(jié)性強且易腐爛，對于這些農(nóng)產(chǎn)品的包裝、倉儲、物流運輸?shù)臈l件有著較高的要求，如需要跨境冷鏈物流保鮮，其成本也會相對增加。2）農(nóng)產(chǎn)品在跨境電商平臺的交易中，存在著生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者的信息不對稱的問題。3）農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)出東部及沿海地區(qū)發(fā)展明顯優(yōu)于中西部地區(qū)的區(qū)域不平衡現(xiàn)象。4）我國存在很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營的小型企業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售并未實現(xiàn)規(guī)?；\營及品牌優(yōu)勢的形成。

3 跨境電商英語在農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易中的應用及技巧

3.1 滿足跨境電商交易的溝通需求和洽談任務

跨境電商英語在對外貿(mào)易中的促進作用，主要通過熟練地將英語用于跨境電商平臺賬戶注冊、產(chǎn)品上傳、產(chǎn)品介紹的撰寫、售前客服、支付、發(fā)貨、物流、合同簽約、售后客服、評價、退換貨和退款等售前、售中和售后的工作任務中，滿足跨境電商交易的溝通需求，完成跨境電商洽談所涉及的交際任務?？缇畴娚逃⒄Z的具體內(nèi)容包括了解跨境電商專業(yè)知識、具備跨境電商專業(yè)文獻閱讀能力，熟練翻譯跨境電商的相關(guān)資料，掌握電商平臺的基本知識，能夠在平臺上進行注冊、搜索產(chǎn)品、下單和支付等；能夠用跨境電商專業(yè)英語選品、定價、上架、營銷等進行討論，能夠處理跨境電商的物流及訂單跟進；能夠就跨境電商平臺糾紛與投訴處理及客戶關(guān)系管理；能夠撰寫常見溝通中所必需的信函和平臺運營中所必需的各種描述［2］。

3.2 掌握跨境電商專業(yè)詞匯和農(nóng)學詞匯的特點及翻譯方法

從事跨境電商營銷農(nóng)產(chǎn)品，不僅需要掌握跨境電商行業(yè)的英語詞匯特點及翻譯方法，也需要對農(nóng)學詞匯的特點及翻譯方法有所了解，才能更好地完成在電商平臺對農(nóng)產(chǎn)品的推介作用。個別跨境電商的主體參與者依賴網(wǎng)絡(luò)和翻譯軟件進行翻譯，經(jīng)常會出現(xiàn)錯譯，進而會影響產(chǎn)品的宣傳和推廣。推廣一款農(nóng)產(chǎn)品，需要對生產(chǎn)企業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品本身的生長環(huán)境、營養(yǎng)價值等做出詳細的介紹，掌握很多專業(yè)的農(nóng)學術(shù)語就顯得十分必要?？缇畴娚滔嚓P(guān)的詞語具有專業(yè)性、準確性、并且廣泛使用縮略語，如GMV（商品交易總額）、OEM（定點生產(chǎn)、代加工）、SEO（搜索引擎優(yōu)化）、product detail page（產(chǎn)品詳情頁面）、digit bar code（數(shù)字條形碼）和customs clearance（通關(guān)）。農(nóng)學英語涉及農(nóng)業(yè)的方方面面，具備特殊性、專業(yè)程度高和準確的特點。農(nóng)產(chǎn)品在對外貿(mào)易中的詞匯有許多科技性較強的專業(yè)術(shù)語，如average amount of fertilizer applied（平均施肥量）、double cropping（一年兩熟）；有一些詞匯不同于日常生活中常使用的意思，如cross（雜交）、nursery（苗圃）。

3.3 了解中外文化，助力農(nóng)產(chǎn)品對外推廣

在實際的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商翻譯的過程中，需要了解中西方文化差異，并結(jié)合具體的語境，才能地道準確地進行翻譯，這往往是機器翻譯無法做到的。如果在產(chǎn)品介紹中，想要滿足國外消費者的需求和偏好，就需要了解對方的飲食文化和消費習慣等，盡可能完善跨境電商平臺上的產(chǎn)品的信息。文化差異越小，越有利于農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易往來，而針對文化差異較大的國家，在從事農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易往來時，要尊重和理解貿(mào)易雙方的文化差異，擴大交流合作。如今，“一帶一路”為我國農(nóng)產(chǎn)品跨境電商也帶來了新的發(fā)展契機，加強與沿線國家的文化交流，也有助于我國農(nóng)產(chǎn)品的對外貿(mào)易。農(nóng)業(yè)交流與合作自古以來就是絲綢之路的重要內(nèi)容，通過古絲綢之路，歐亞非的農(nóng)業(yè)文明互相學習。當前，仍然需要加強文化的交流提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，助力國內(nèi)外生態(tài)農(nóng)業(yè)走出去和引進來，達到互惠互利。

4 結(jié)語

近些年，傳統(tǒng)的對外貿(mào)易模式增長有所下降，與此同時基于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務模式卻發(fā)展迅速。通過農(nóng)產(chǎn)品跨境電商，消費者足不出戶，在線上平臺就可以購買到更多國家的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，也可以將我國國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷往更多國家，讓更多國家享受到便利。通過跨境電子商務銷售農(nóng)產(chǎn)品也是一個解決農(nóng)村貧困問題的舉措?？缇畴娚绦袠I(yè)的發(fā)展需要掌握英語和跨境電子商務基礎(chǔ)理論，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、一定的國際視野、跨文化商務交際能力和跨境電商實操能力的復合型人才。尤其是要發(fā)展相對薄弱的農(nóng)村跨境電商，掌握跨境電商英語及跨境電商實務的人才十分必要。具備商務操作流程各個環(huán)節(jié)的英語語言表達技能，有利于充分發(fā)揮跨境電商英語在對外貿(mào)易的交易流程中處理涉外交際、處理商務操作的作用。