賀興義

近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶動了移動智能終端設(shè)備的不斷創(chuàng)新升級，形成了以數(shù)字化信息生產(chǎn)、消費、分享為核心的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，社會進入了新的信息價值創(chuàng)造時代，引起了人們生活方式的重大變革。在移動化的社會背景下，以信息技術(shù)為依托發(fā)展起來的數(shù)字檔案館，也正在不斷拓展和變革，以適應(yīng)生存環(huán)境的變化，減少因技術(shù)滯后給檔案工作發(fā)展帶來的不利影響，因此對移動數(shù)字檔案館的探討變得更加迫切和必要。

一、移動數(shù)字檔案館的概念演進

移動數(shù)字檔案館概念的發(fā)展經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜、從單一到體系的過程。早期對移動數(shù)字檔案館的研究均是基于手機平臺及3G 網(wǎng)絡(luò)，因此在概念方面多使用的是 “ 手機檔案館 ” 這一提法，具有一定的局限。自2013年開始，概念研究更傾向于 “ 檔案移動服務(wù) ” ，移動數(shù)字檔案館平臺突破手機而進一步擴大，研究也變得豐富起來，對移動數(shù)字檔案館的定義也出現(xiàn)多元化趨勢，從基于平臺的定義轉(zhuǎn)向基于功能和內(nèi)容的定義，如認(rèn)為移動數(shù)字檔案館是檔案服務(wù)理念、模式、方式、體系等。

1.手機檔案館觀點。持這方面觀點的學(xué)者認(rèn)為移動數(shù)字檔案館是手機與數(shù)字檔案館的結(jié)合，是通過手機這一移動智能平臺來實現(xiàn)檔案信息服務(wù)， “ 用戶通過手機，以無線接入方式接受檔案館的各項服務(wù)，從而實現(xiàn)檔案信息的交流、咨詢、公布等功能 ”[1]20-22， “ 是借助于手機傳播檔案信息，為用戶提供方便、快捷服務(wù)（如檔案查詢、檔案咨詢、檔案公布信息的接收等）的檔案館手機服務(wù)系統(tǒng) ”[2]15-17，是 “ 數(shù)字檔案館建設(shè)在完成檔案館館藏資源的數(shù)字化后向公眾主動推送服務(wù) ”[3]56-58。他們所描述的移動數(shù)字檔案館建設(shè)相關(guān)問題其實就是手機檔案館建設(shè)的相關(guān)問題，這在移動數(shù)字檔案館研究前期占據(jù)主流地位，研究起點多是手機短信、微信、微博等在檔案館服務(wù)中的具體應(yīng)用而開展的。

2.檔案信息服務(wù)觀點。這一觀點將移動數(shù)字檔案館看做一種新興的檔案館信息服務(wù)。認(rèn)為移動數(shù)字檔案館是隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起和普及而形成的 “ 一個全新的檔案信息服務(wù)理念和模式 ”[4]72-75，是 “ 檔案館數(shù)字化和移動設(shè)備、技術(shù)充分發(fā)展的前提下，用戶通過第五媒體便攜式終端設(shè)備（如手機、PDA、IPDA）等，以無線接入的方式實現(xiàn)檔案信息交流、咨詢、利用等功能的新型檔案館服務(wù)模式 ”[5]16-18。移動數(shù)字檔案館是信息服務(wù)，是當(dāng)前認(rèn)同度最高的一種觀點。

3.服務(wù)體系觀點。有的學(xué)者認(rèn)為，移動數(shù)字檔案館與數(shù)字檔案館關(guān)系密切，但 “ 并不是單純地將數(shù)字檔案館移動化，它是集移動、開放、共享、互動于一體的服務(wù)體系，真正實現(xiàn)‘打破時間和空間’的限制，拉近公眾與檔案的距離，使檔案館提供更加親民、近民、惠民的服務(wù)和體驗 ”[6]55-60。

移動數(shù)字檔案館是移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)展起來的檔案館模式，它的基礎(chǔ)仍然是數(shù)字檔案館，因此要對移動數(shù)字檔案館進行定義，是不能繞過數(shù)字檔案館相關(guān)概念的。數(shù)字檔案館經(jīng)過近二十年的發(fā)展，在概念定義方面已經(jīng)基本形成了廣泛共識，經(jīng)歷了從機構(gòu)、系統(tǒng)到體系[7]50-55的演化。2014年，國家檔案局發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電子檔案管理基本術(shù)語》（DA/T58—2014）將數(shù)字檔案館定義為 “ 運用現(xiàn)代信息技術(shù)對電子檔案及其他數(shù)字資源進行采集、存儲、管理，并通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺提供利用的檔案信息集成管理體系 ” 。基于此，筆者認(rèn)為，移動數(shù)字檔案館是在移動通信技術(shù)發(fā)展和移動數(shù)字化環(huán)境中，數(shù)字檔案館隨著新技術(shù)融合而發(fā)生的一種新的形態(tài)演進，是依托成熟的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對電子檔案及其他數(shù)字資源進行采集、存儲、管理，并以移動便攜式設(shè)備作為用戶終端，向所有連接無線網(wǎng)絡(luò)的用戶提供檔案信息資源服務(wù)的集成管理體系。

二、移動數(shù)字檔案館與數(shù)字檔案館的關(guān)系

移動數(shù)字檔案館是在數(shù)字檔案館基礎(chǔ)上，依賴于移動新媒體的產(chǎn)生而發(fā)展起來的，是數(shù)字檔案館在新信息環(huán)境下的發(fā)展形態(tài)。但是，移動數(shù)字檔案館也并不是將數(shù)字檔案館簡單移植到移動平臺上，而是基于移動智能平臺對檔案信息服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)主體、服務(wù)對象、服務(wù)方式等要素及相互關(guān)系進行全面審視、梳理、調(diào)整和轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮移動網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的優(yōu)勢，不斷提升檔案信息服務(wù)能力。因此，移動數(shù)字檔案館既有對數(shù)字檔案館的繼承和依賴，又有在新環(huán)境下的拓展與創(chuàng)新，是數(shù)字檔案館的有益補充。

1.移動數(shù)字檔案館對數(shù)字檔案館的繼承和依賴。服務(wù)理念方面，移動數(shù)字檔案館與數(shù)字檔案館一脈相承?？s小檔案館與社會公眾的距離、優(yōu)化檔案信息服務(wù)的質(zhì)量和效率、滿足檔案利用者的個性化需求一直是數(shù)字檔案館建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，而移動新媒體的出現(xiàn)不僅沒有改變這一趨勢，而且提出了更為迫切的要求，移動數(shù)字檔案館的建設(shè)與發(fā)展必須以這一思想為指導(dǎo)，并更加充分地利用新技術(shù)，實現(xiàn)人們追求的泛在化、個性化信息服務(wù)。

資源建設(shè)方面，數(shù)字檔案館是移動數(shù)字檔案館營養(yǎng)豐富的生長母體。數(shù)字檔案館建設(shè)一直將資源建設(shè)作為建設(shè)的核心，在檔案 “ 存量數(shù)字化、增量電子化 ” 方面取得了可喜的成績，儲備了豐富的數(shù)字檔案資源，這些資源也具備系統(tǒng)性強、可信度高、特色突出等優(yōu)點，而移動數(shù)字檔案館正是在這些優(yōu)質(zhì)資源的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來的。

結(jié)構(gòu)體系方面，移動數(shù)字檔案館與數(shù)字檔案館存在自相似性。數(shù)字檔案館與移動數(shù)字檔案館都是在信息技術(shù)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展和成長起來的，成長環(huán)境的相似性使得二者在組織框架、服務(wù)框架、技術(shù)框架等方面都具有復(fù)雜的相似性?？梢哉f，移動數(shù)字檔案館的結(jié)構(gòu)體系是在移動媒體時代對數(shù)字檔案館結(jié)構(gòu)體系的修正與優(yōu)化，而不是完全拋開數(shù)字檔案館的結(jié)構(gòu)體系而 “ 標(biāo)新立異 ” 、 “ 另起爐灶 ” 。

2.移動數(shù)字檔案館對數(shù)字檔案館的拓展與創(chuàng)新。移動數(shù)字檔案館具有數(shù)字檔案館不具備的許多條件，尤其在服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容的廣度等方面具有明顯的創(chuàng)新和突破，使得檔案館的社會功能可以得到更好的發(fā)揮，大大提高檔案館的公眾認(rèn)可度。

（1）拓展了數(shù)字檔案館的咨詢服務(wù)功能。數(shù)字檔案館雖然大大突破了傳統(tǒng)檔案館利用服務(wù)工作的場所和時間限制，但由于對有線網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的依賴，事實上還是具有一定的時空限制。隨著 “ 碎片化 ” 閱讀時代的到來，用戶希望能夠以最小的成本（如時間成本、經(jīng)濟成本等）獲得最大的信息服務(wù)，而且希望能夠隨時隨地獲取到自己所需要的信息和服務(wù)。在這種高效率、快節(jié)奏的數(shù)字環(huán)境下，數(shù)字檔案館已越來越難以滿足用戶要求。而移動數(shù)字檔案館恰好能在服務(wù)方面取得突破，不僅能提供 “ 無處不在、無時不在 ” 的檔案信息服務(wù)，而且還能與用戶展開即時的雙向交流互動，對相關(guān)問題進行指導(dǎo)，在查閱、交流、溝通的過程中，使得用戶的檔案信息需求得以延伸，從而也擴大了檔案信息服務(wù)的深度和廣度。而且由于移動設(shè)備的便利性、經(jīng)濟性，這也將大大提高用戶利用檔案信息資源的頻率。

（2）擴大了檔案價值發(fā)揮的途徑?；谝苿有旅襟w的信息傳播可以實現(xiàn)信息的多元傳播，每一個信息接收者同時也可以成為信息的傳播者。不僅檔案館能夠與用戶進行即時溝通，用戶之間也可以形成交流溝通，從而滿足人們?nèi)后w化溝通需求。由此，檔案館可以充分運用移動智能終端的優(yōu)勢，通過微信、微博、APP、手機報、手機雜志、二維碼等進行檔案信息推送，同時也支持檔案用戶進行創(chuàng)新性的互動和交流，滿足他們自我展示的要求，創(chuàng)建圈子文化，不僅可以最大化地實現(xiàn)檔案的價值，而且也擴大了檔案價值發(fā)揮的途徑，能夠增加社會公眾對檔案信息服務(wù)的感知。

（3）增強了檔案信息的安全風(fēng)險防控能力。檔案信息安全是數(shù)字檔案館建設(shè)的底線，同時也是重點和難點問題，如何既方便廣大公眾利用檔案信息，又能最大程度地保護檔案信息安全，這對廣大檔案部門來說是一件頗費思量的事情。在移動新媒體時代，一方面國家加強了諸如手機實名制、信用黑名單等政策機制的制定與落實，這實際上為移動數(shù)字檔案館的安全增加了一層防護；另一方面， “ 閱后即焚 ” 等新潮技術(shù)的應(yīng)用也能為檔案信息的安全防護提供新的思路與借鑒。

三、移動數(shù)字檔案館的功能拓展

移動數(shù)字檔案館是新技術(shù)、新環(huán)境下產(chǎn)生的新事物，從出現(xiàn)至今都在動態(tài)探索中不斷發(fā)展，在整個發(fā)展過程中，不斷有新元素融入到各個環(huán)節(jié)，使得移動數(shù)字檔案館功能得以不斷拓展，主要呈現(xiàn)出以下特點。

1.形式的移動性。移動數(shù)字檔案館的出現(xiàn)依賴于移動智能終端，從一開始便具備了移動性特點，這是由智能終端的移動性、時效性和便攜性等特點決定的。這一特性也使得用戶可以在任何時間、任何地點，方便快捷地享受所需的任何檔案資源和服務(wù)，大大提高了人們獲取檔案信息的時效性，更好地適應(yīng)了社會發(fā)展對人們生活方式帶來的翻天覆地變化。形式上的移動性是移動數(shù)字檔案館最基本、最明顯的特點。

2.資源的融通性。移動新媒體的發(fā)展創(chuàng)造了一個新的信息環(huán)境，用戶關(guān)注的是能否得到所需要的信息，而不是這些信息從哪里得來，這給檔案信息資源建設(shè)提出了新的要求。移動數(shù)字檔案館在運用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，可以將一定區(qū)域內(nèi)的檔案信息資源、共享數(shù)字資源和網(wǎng)上海量數(shù)字資源進行匯聚整合，形成一個內(nèi)容豐富、特色突出、覆蓋面廣、影響力大的信息綜合體，為利用者提供強有力的信息資源保障，使其能夠用更少的時間獲得更多的信息。

3.服務(wù)的泛在化。信息資源的無障礙共享是人們的最高追求，而移動新媒體的出現(xiàn)使得 “ 隨時隨地 ” 、 “ 隨心所欲 ” 享受檔案信息服務(wù)成為可能。檔案信息服務(wù)提供者（檔案部門）不僅可以提供本機構(gòu)的檔案信息，而且可以通過互聯(lián)網(wǎng)將相關(guān)信息進行整合后快速傳遞給信息需求者，信息需求者只需持有手機等移動智能終端，就可以在任何時間獲取自己所需要的檔案信息。這種服務(wù)模式不受時間的限制，同時也可以跨越空間的限制，并可以為利用者提供個性化和定制化服務(wù)，真正實現(xiàn)從 “ 人找信息 ” 到 “ 信息找人 ” 的轉(zhuǎn)變。服務(wù)的泛在化是移動數(shù)字檔案館最核心、最本質(zhì)的特點。

4.建設(shè)的協(xié)同化。移動數(shù)字檔案館的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要海量的數(shù)字化信息資源、成熟的移動網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)、先進的移動智能通信終端等多種要素的支撐，同時還面臨傳統(tǒng)觀念束縛、體制機制障礙、檔案安全保密等重重阻力，單靠某一個檔案部門的力量是遠遠不夠的，必須有高度協(xié)同的聯(lián)盟和合作機制，不僅要在檔案行業(yè)內(nèi)部形成跨部門、跨地區(qū)甚至跨國家的合作共享、權(quán)益分擔(dān)的檔案館聯(lián)盟，還應(yīng)該跨行業(yè)尋求合作，建立廣泛多樣的信息服務(wù)合作機制。只有走協(xié)同化建設(shè)戰(zhàn)略，才能真正建成高效、安全的移動數(shù)字檔案館，從而保障信息服務(wù)的泛在化。