黃 穎，段繼琨

(解放軍91404部隊,河北 秦皇島 066001)

0 引 言

軍事訓練是提高部隊戰(zhàn)斗力的重要舉措，在各級軍事工作中處于核心地位。隨著軍事訓練轉(zhuǎn)型的深入推進，對訓練的要求也越來越高，電磁藍軍是提高部隊訓練效益的重要抓手。如何構(gòu)設(shè)、評判電磁藍軍是訓練的重難點問題。目前，電磁藍軍的構(gòu)設(shè)主要采用頭腦風暴法，專家集中展開研討，形成構(gòu)設(shè)方案上報審批。但構(gòu)設(shè)的依據(jù)標準無法達成統(tǒng)一，且多以定性分析為主，量化分析很少，科學性難以得到保證，且受到參訓部隊的質(zhì)疑。本文將質(zhì)量功能展開(QFD)方法運用于演練任務需求分析，通過修正依靠經(jīng)驗或定性分析導致的不足，較為完整地解決了電磁藍軍構(gòu)設(shè)需求分析中存在的問題，為裝備研制、試驗鑒定和作戰(zhàn)訓練提供參考借鑒。

1 QFD方法理論概述

20世紀60年代中后期，日本三菱重工神戶造船廠針對產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性問題，提出了質(zhì)量表的雛形，此后美國質(zhì)量專家認為QFD是指把顧客的期望和需求，轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部的語言并加入傳遞的一個系統(tǒng)，采用易懂術(shù)語將其分析模型的結(jié)構(gòu)以房屋結(jié)構(gòu)加以描述，并將其稱為質(zhì)量屋[1]。

質(zhì)量屋主要包括左墻、屋頂、天花板、房間、地下室和右墻[2]。左墻用于分析和確定顧客需求及其重要度Ki，顧客需求是質(zhì)量屋的輸入信息；天花板用于提出工程措施，即針對各項顧客需求逐一列出相對應的工程措施；房間用于分析顧客要求與工程措施的關(guān)系度Rij，顧客需求與工程措施形成關(guān)系矩陣，反映從顧客需求到工程措施的映射關(guān)系，表明各項工程措施對各項需求的貢獻和相關(guān)程度；地板用于確定工程措施指標及其重要度hj,分析本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手在各項工程措施上的滿足程度，并根據(jù)顧客需求的重要度和關(guān)系矩陣，確定工程措施的權(quán)重；屋頂用于分析工程措施之間的影響，發(fā)現(xiàn)工程措施之間的重復或不協(xié)調(diào)之處；右墻用于分析市場競爭能力Mi，旨在確定顧客對本產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品的評估信息；地下室用于分析技術(shù)競爭力Tj，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)能力及技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)定新產(chǎn)品對每項工程措施的實現(xiàn)水平，用量化分值進行評估。質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)見圖1。

圖1 質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)圖

最后，應對市場競爭力和技術(shù)競爭力進行綜合評價。實際應用中可根據(jù)具體要求對質(zhì)量屋進行裁剪，左墻和天花板是最基本的內(nèi)容。

2 QFD方法的基本步驟

2.1 顧客需求確定

首先成立QFD小組，小組通過歸納整理得到顧客需求，但這些需求不是同等重要，需要對每項需求進行重要性分析，給出權(quán)重系數(shù)作為該需求的重要度，把定性問題量化。需求的重要度ki的等級可用1、2、3、4、5來表示。1——不影響功能實現(xiàn)的需求；2——不影響主要功能實現(xiàn)的需求；3——比較重要的功能實現(xiàn)的需求；4——重要功能實現(xiàn)的需求；5——基本涉及安全的特別重要功能實現(xiàn)的需求。顧客需求也可用權(quán)重表示：

(1)

2.2 工程措施確定

應從整體著眼提出工程措施，而不僅是從產(chǎn)品的零件及工藝要求中總結(jié)得出，以免限制產(chǎn)品的設(shè)計方案。針對如何滿足顧客的每項需求，系統(tǒng)分析現(xiàn)有的措施，填入質(zhì)量屋的天花板。從整體著眼提出的工程措施，應有助于量化的指標，以便對該項措施的實現(xiàn)方法和可實現(xiàn)程度進行科學評估:

(2)

2.3 競爭力分析

在進行顧客分析的基礎(chǔ)上，對新開發(fā)產(chǎn)品的市場定位進行策劃。與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，分析新產(chǎn)品對顧客需求的滿足程度。市場競爭力M可用5個數(shù)值表示：1——無競爭能力；2——競爭能力低下；3——競爭能力一般；4——競爭能力優(yōu)勢較小；5——競爭能力優(yōu)勢較強。則：

(3)

在設(shè)計新產(chǎn)品的技術(shù)競爭力分值時，應考慮技術(shù)上的可行性，并對工作措施的指標進行相應修正，對需要實施的技術(shù)改造或技術(shù)攻關(guān)進行初步規(guī)劃，完成量化評分。采用下列5個數(shù)值表示：1——技術(shù)水平低下；2——技術(shù)水平一般；3——技術(shù)水平行業(yè)先進；4——技術(shù)水平國內(nèi)先進；5——技術(shù)水平國際先進。則：

(4)

3 基于QFD的電磁藍軍構(gòu)設(shè)研究

電磁環(huán)境構(gòu)設(shè)是部隊訓練的重要組成部分，部隊每次訓練前，訓練機構(gòu)通常會組織人員指定多個電磁藍軍構(gòu)設(shè)方案，但如何選擇和評估方案是個難點。下面以水面艦艇防空作戰(zhàn)為例進行分析。

3.1 訓練滿意度需求確定

艦艇防空訓練最主要的目的是提升艦艇自身的綜合防空能力，由于防空作戰(zhàn)涉及對空部門、情電部門和觀通部門，訓練需求來自以上3個部門[3]。對空部門主要關(guān)注的是能夠提供真實高強度威脅態(tài)勢，提升艦艇硬武器防空能力，防空的主要威脅對象是飛機、超低空導彈，防空的關(guān)鍵因素是火控雷達能夠在警戒雷達的引導下及時捕獲目標，計算彈道和實施射擊，其訓練需求可進一步明晰化為威脅目標構(gòu)設(shè)和火控制導[4]；情電部門主要關(guān)注點是能夠提供復雜的目標態(tài)勢，包括實體目標和電磁信號，提升艦艇預警能力，并實施自衛(wèi)電子反導[5]，其訓練滿意度需求為雷達抗干擾、全面連續(xù)觀察、電磁干擾[6]。觀通部門主要關(guān)注點是設(shè)置各種復雜通信場景，比如數(shù)據(jù)鏈斷鏈、語音中斷等[7]。訓練滿意度需求如表1所示。

表1 訓練滿意度需求表

訓練需求的重要度最常用的方法是加權(quán)評分法，這種方法簡便易行，在工程上廣泛應用，但受數(shù)據(jù)準確度和人員經(jīng)驗水平的影響[8]。訓練需求重要度也可用權(quán)重的形式表達。請專家對上述訓練滿意度需求進行重要度評價，根據(jù)公式(1)可得到重要度權(quán)重(0.21，0.21，0.13，0.17，0.13，0.08，0.08)。

3.2 關(guān)系矩陣建立

在建立關(guān)系矩陣時，應邀請有經(jīng)驗的訓練專家、電子作戰(zhàn)專家和科研人員進行座談，盡可能分析清楚滿意度需求和訓練措施的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上量化確定兩者的相關(guān)程度，可用1～9標度表示關(guān)系度等級。對于防空作戰(zhàn)來說，實體目標(包括飛機和導彈)是訓練的重要條件，也是提高防空能力的重要手段，與威脅目標的滿意度需求高度吻合，其相關(guān)度較高，可設(shè)定為9；艦艇要射擊目標，首先預警雷達能夠從態(tài)勢上掌握目標，且火控雷達能夠連續(xù)照射目標，相關(guān)度為7；數(shù)據(jù)鏈和語言雖然擔負著傳輸目標信息的任務，但相關(guān)度不高，相關(guān)度為3。通過分析可建立如下關(guān)系矩陣[9]：

3.3 訓練措施確定

訓練措施的確定與訓練需求和訓練競爭力的分析密切相關(guān)，艦艇防空作戰(zhàn)訓練涉及到威脅目標構(gòu)設(shè)、火控制導、態(tài)勢掌握、電磁干擾、數(shù)據(jù)鏈中斷等，要滿足這些需求必須運用飛機、靶彈或靶機為對空部門構(gòu)設(shè)威脅目標，運用電子干擾裝備、機載火控雷達或者末制導雷達為情電、觀通部門提供環(huán)境[10-12]。請專家對訓練措施重要度進行打分，并根據(jù)公式(2)可得到訓練措施重要度，歸一化后權(quán)重(0.36，0.33，0.13，0.18)。

3.4 競爭力分析

某次訓練制定了電磁藍軍構(gòu)設(shè)方案，見表2。由于訓練必須考慮電磁藍軍對訓練滿意度需求的滿足程度。把3個方案放在一起，請專家客觀地評估他們對訓練滿意度的滿足程度，并量化打分。具體打分見表3。

表2 電磁藍軍構(gòu)設(shè)表

電磁藍軍構(gòu)設(shè)方案提出后，還需要對方案里提出的訓練措施工程實現(xiàn)的技術(shù)水平進行分析，以確保訓練效果最佳。由于訓練措施是從訓練角度提出的，應考慮技術(shù)上的可行性，并對工程措施的指標進行相應修正，對需要實施的訓練措施技術(shù)改造和技術(shù)攻關(guān)進行初步規(guī)劃并量化評分，見表3電磁藍軍構(gòu)設(shè)質(zhì)量屋表。

表3 電磁藍軍構(gòu)設(shè)質(zhì)量屋表

3.5 綜合競爭力分析

在對電磁藍軍構(gòu)設(shè)方案進行訓練競爭力和技術(shù)競爭力分析后，可求取綜合競爭力：

C=MT

(5)

可得到3個方案的綜合競爭力分別為(22.49，14.9,16.07)。因此，綜合考慮各方面因素，最好的電磁藍軍構(gòu)設(shè)方案是A。

4 結(jié)束語

QFD方法在質(zhì)量管理與需求研究中應用較多，科研人員進行了大量的深化研究，但在軍事領(lǐng)域應用較少。本文從顧客需求到產(chǎn)品設(shè)計的思路運用到軍事訓練上，將訓練滿意度與訓練措施相關(guān)，完成了訓練滿意度向訓練措施的轉(zhuǎn)換，進行了電磁藍軍構(gòu)設(shè)科學化定量化分析評估，能夠為其他作戰(zhàn)訓練需求分析提供參考。