代紅星

摘要：目前的電力營(yíng)銷管理工作中還存在著很多的安全風(fēng)險(xiǎn)因素在內(nèi)，對(duì)電力企業(yè)的利益、安全運(yùn)營(yíng)以及消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全都造成了很大的威脅。因此，必須建立一套完整的電力營(yíng)銷管理體系，徹底解決安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，為電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。基于此，本文對(duì)電力營(yíng)銷管理中安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及解決措施進(jìn)行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷管理;安全風(fēng)險(xiǎn);解決措施

人們?cè)谏a(chǎn)和生活過(guò)程中與電力資源密不可分。電力企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，必須利用新的管理模式。因此，電力公司需要采用各種方法和措施來(lái)調(diào)整現(xiàn)有的電力營(yíng)銷工作。相關(guān)工作人員需要做好各種營(yíng)銷管理，提高電力營(yíng)銷水平，使得企業(yè)利益最大化。但是，目前的電力企業(yè)營(yíng)銷還存在一定的問(wèn)題，需要電力營(yíng)銷工作人員根據(jù)實(shí)際情況不斷改善。

1、供電所創(chuàng)新營(yíng)銷管理的必要性

優(yōu)秀的電力營(yíng)銷策略可以給供電所帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益，隨著科技的進(jìn)步，電力系統(tǒng)不斷優(yōu)化發(fā)展，近些年國(guó)家對(duì)于電力系統(tǒng)也進(jìn)行了一系列的改制，使供電所進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉方能勝出，根據(jù)電力的營(yíng)銷狀況，可以清晰地得出供電所的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)電力需求越來(lái)越大，功率要求也越來(lái)越高，供電所電力線路承受的壓力比較大，這些都增加了供電所的供電壓力，但同時(shí)也給了部分供電所脫穎而出的機(jī)會(huì)。在這種情況下，傳統(tǒng)靠用戶自己上門購(gòu)買使用電力的營(yíng)銷模式已經(jīng)不再適用今天的電力市場(chǎng)。在這種情況下，供電所應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)榘l(fā)展方向，響應(yīng)國(guó)家環(huán)保號(hào)召，選擇環(huán)保能源供電，改變固有思維，主動(dòng)走進(jìn)市場(chǎng)，接觸和發(fā)現(xiàn)客戶，洽談大企業(yè)客戶，給予客戶更專業(yè)和安全的電力服務(wù)。

2電力營(yíng)銷管理中安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題分析

2.1存在嚴(yán)重的滯后性

管理信息的滯后性是大數(shù)據(jù)電力營(yíng)銷管理工作當(dāng)中存在的首要問(wèn)題，之所以產(chǎn)生這種問(wèn)題，歸根結(jié)底是由于一些電力企業(yè)的用電業(yè)務(wù)流程仍在沿用傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷制度，大數(shù)據(jù)在電力營(yíng)銷制度當(dāng)中的應(yīng)用往往只集中在表面，這樣一來(lái)就造成了電力企業(yè)當(dāng)中的營(yíng)銷管理部門無(wú)法獲取精確的管理信息和營(yíng)銷信息，同時(shí)無(wú)法對(duì)客戶所反饋的信息進(jìn)行及時(shí)而有效的處理，對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開展造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2.2電力營(yíng)銷管理人員的專業(yè)知識(shí)技能水平較低

我國(guó)當(dāng)前供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理人員的專業(yè)知識(shí)技能水平較低，相關(guān)部門沒有制定完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)先進(jìn)設(shè)備的使用方式不熟練，不能很好的適應(yīng)當(dāng)前供電企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。

2.3市場(chǎng)營(yíng)銷方式陳舊落后

改革開放初期我國(guó)處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段，電力供應(yīng)最初也是這種模式，供電所沒有市場(chǎng)壓力，也不具備營(yíng)銷理念。隨著政策的變化，新環(huán)境下供電企業(yè)需要自負(fù)盈虧，但是他們?nèi)狈I(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷手段有限。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)信息增加營(yíng)銷手段，為供電營(yíng)銷提供更多技術(shù)支持，通過(guò)大數(shù)據(jù)掌握客戶對(duì)電力的使用情況，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷工作，有針對(duì)性地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3電力營(yíng)銷管理中安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的解決措施

3.1對(duì)電力營(yíng)銷模式的創(chuàng)新改革

結(jié)合當(dāng)前我國(guó)的電力營(yíng)銷管理工作當(dāng)中存在的問(wèn)題，要想進(jìn)一步推動(dòng)該工作質(zhì)量與水平的提升，在日后的工作當(dāng)中，我們就要注重對(duì)電力營(yíng)銷模式的創(chuàng)新與改革工作。那么，在日后的營(yíng)銷管理當(dāng)中，就要根據(jù)精益管理理念的要求，實(shí)施精益管理創(chuàng)新。這樣才能夠進(jìn)一步杜絕電力營(yíng)銷當(dāng)中的一切非必要性的資源消耗，從而提高電力資源管理的效率的同時(shí)，提升電力營(yíng)銷的質(zhì)量和服務(wù)水平，并且提高店里商品的安全性能，進(jìn)而靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷方式方法。

3.2建立電力故障搶修可視化管理模式

電力故障搶修工作的效率是電力營(yíng)銷工作的重要基礎(chǔ)，雖然這兩方面乍一看并沒有必然的聯(lián)系，但是在高效的電力故障搶修體系下，電力系統(tǒng)的供電可靠性會(huì)得到有效的保障，進(jìn)而提升電力企業(yè)的服務(wù)水平，最終贏得用戶的青睞。電力企業(yè)若實(shí)現(xiàn)電力故障搶修的可視化管理，首先需要建立以電力生產(chǎn)搶修平臺(tái)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行搶修體系，從而在第一時(shí)間對(duì)電力故障進(jìn)行及時(shí)而有效的處理。電力搶修標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立需要以配網(wǎng)運(yùn)行搶修指揮中心為基準(zhǔn)，并設(shè)立配網(wǎng)搶修指揮平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)籌化管理，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)的方式來(lái)切實(shí)提升搶修現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)而最大限度地減少電力搶修的時(shí)間，為電力用戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.3完善供電企業(yè)電力營(yíng)銷合同管理，提高管理效率

完善供電企業(yè)電力營(yíng)銷合同管理是保證供電企業(yè)安全運(yùn)行的關(guān)鍵，進(jìn)一步提升供電企業(yè)管理效率。為了適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，相關(guān)的管理部門應(yīng)該根據(jù)不同季度價(jià)格調(diào)整的實(shí)際情況不斷優(yōu)化打包合同套餐。由于不同地區(qū)的對(duì)用電的需求存在差異性，在實(shí)際的供電企業(yè)電力營(yíng)銷合同管理過(guò)程中，要逐步對(duì)用戶的用電方案進(jìn)行優(yōu)化，以此來(lái)滿足不同用戶的用電需求。當(dāng)前工作的重點(diǎn)是要注重加強(qiáng)挖掘新用戶，并針對(duì)不同用戶的消費(fèi)需要對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行分類管理，并將現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。

3.4建立監(jiān)督考核體系

為提高電力營(yíng)銷的內(nèi)部控制效果，電力公司應(yīng)建立健全有效的監(jiān)督評(píng)估體系，規(guī)范系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程。從客戶到取電用電的整個(gè)過(guò)程都包含在監(jiān)控范圍內(nèi)。電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)電力營(yíng)銷管理崗位的不同功能給予相應(yīng)的權(quán)利，并對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行的重要過(guò)程和容易出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。確保營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。此外，電力公司還應(yīng)使用各種報(bào)告，查詢和實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)和客戶服務(wù)指標(biāo)評(píng)估的重要依據(jù)，并及時(shí)了解營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展情況。

結(jié)束語(yǔ)：

完善供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作是保證供電企業(yè)順利運(yùn)行的關(guān)鍵，在實(shí)際的管理過(guò)程中，充分發(fā)揮現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，逐步完善供電企業(yè)的電力營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，根據(jù)供電企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況逐步優(yōu)化電力營(yíng)銷管理方式，加強(qiáng)電力企業(yè)電力營(yíng)銷的合同管理，從而整體提升供電企業(yè)管理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭洪.電力營(yíng)銷管理中安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及解決措施[J].數(shù)字通信世界，2018，No.160（04）：282+286.

[2]鄔疆.電力營(yíng)銷管理中安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及解決措施[J].低碳世界，2017，000（030）：143-144.

[3]姚傳芳，葉四清，閣明進(jìn).電力營(yíng)銷管理中安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及解決措施[J].幸福生活指南，2018（9）：0015-0015.

[4]曹暉.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理存在問(wèn)題及對(duì)策分析[J].絲路視野，2018，000（034）：19.

[5]楊海翔.安全風(fēng)險(xiǎn)在電力營(yíng)銷管理中的問(wèn)題分析[J].華東科技：學(xué)術(shù)版，2015（3）：262-262.

[6]馮淦芳.電力營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題及處理對(duì)策[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2016，000（031）：212.