王官麗

摘要：近些年我國經濟和科學技術發(fā)展迅速，不同類型的新型能源在各行各業(yè)都得到了廣泛應用，同時這也讓電力企業(yè)面臨著更為嚴峻的發(fā)展形勢。隨著行業(yè)競爭的日益激烈，為了進一步提升競爭力，除了要注重服務質量之外，還要大力進行設備、技術研發(fā)，推動內部改革，提升整體管理水平。本文對電力業(yè)擴工程項目管理中存在的問題進行了分析，并提出了相應的策略。

關鍵詞：電力業(yè)擴工程;電力企業(yè);管理策略

在經濟發(fā)展進入到全新階段的時代背景下，電力企業(yè)也面臨著更為嚴峻的發(fā)展形勢，在電力業(yè)擴工程管理中的問題也逐漸暴露出來。想要進一步提升管控水平，就要對當前的管理缺陷進行深入分析，抓住其原因和薄弱環(huán)節(jié)，在保證工程質量符合要求的同時，提升業(yè)擴工程的開展效率，這既能夠提升用戶的滿意度，還可實現(xiàn)電力企業(yè)經濟、社會效益的最大化。因此，對電力業(yè)擴工程項目管理進行分析具有重要意義。

1 現(xiàn)代化電力業(yè)擴工程管理的要求分析

在新的時代背景下，電力企業(yè)對業(yè)擴工程管理也提出了更高要求，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。（1）高效優(yōu)質服務。國家對電力營商也提出了相應的要求，要盡可能縮短用電用戶辦電的時間，深化電力企業(yè)的內部改革，使其管理朝著精細化的方向發(fā)展。要深入調查用戶的需求，提升其辦電體驗感，從而營造出良好的營商環(huán)境;（2）一體化服務。一體化服務不僅包括現(xiàn)場報裝、勘察設計的一體化，同時也要加強先進技術的應用水平，從而讓客戶更加滿意。

2 當前電力業(yè)擴工程管理存在的問題

2.1業(yè)擴工程執(zhí)行細節(jié)存在缺陷

首先，目前很多電力企業(yè)在開展業(yè)擴工程時，整理流程十分繁瑣，且都是按照固定的模式進行，不具備靈活性和自由度。雖然可保證每一環(huán)節(jié)質量都符合要求，但是一旦其中某一工序出現(xiàn)問題，就會引起連鎖反應，讓后續(xù)作業(yè)無從開展。其次，業(yè)擴工程規(guī)模較大，在進行中往往需要多個部門共同參與，但由于不同部門的工作任務、目標都不相同，在交流溝通上可能存在困難。不僅如此，信息傳輸質量低、交流不順暢、職責劃分不明確等，都是較為突出的問題。第三，業(yè)擴工程具有復雜性、系統(tǒng)性的特點，一旦工程進行中出現(xiàn)質量問題，或是影響施工進度，就會為客戶帶來不好的體驗。因此對有關人員綜合素質也有著較高要求，如果未能執(zhí)行工程管理條例，將會為電力企業(yè)帶來嚴重的經濟損失。

2.2管理理念落后

和發(fā)達國家相比，我國電力業(yè)擴工程不管是在理論還是實踐方面，都仍然有較大的發(fā)展空間。一般來說業(yè)擴工程難度大，標準高，隨著工程建設規(guī)模的擴大，傳統(tǒng)管理模式不僅不適用，反而可能為工程的進行帶來阻礙。這就需要項目負責人及時轉變思想理念，創(chuàng)新工作模式和方式方法。從另一方面來看，部分電力企業(yè)為了提升項目管理水平，盲目的套用發(fā)達國家的管理模式，并未考慮到我國國情和企業(yè)的實際發(fā)展狀況，導致工程管理難以取得理想效果。

2.3監(jiān)管力度不足

完善的監(jiān)督管理機制，是電力業(yè)擴工程能夠順利開展的前提，同時也是各項規(guī)章制度落實的重要保障，對提升工程建設的安全性、整體質量都有著重要作用。但是就目前情況來看，很多電力企業(yè)“重效益輕管理”的現(xiàn)象十分普遍，工程管理、監(jiān)督等沒有落實到位，工作覆蓋面不廣。在施工中，如果出現(xiàn)了突發(fā)情況，難以第一時間進行處理，影響了整體工程的進展效率。

3 電力業(yè)擴工程項目管理策略

3.1創(chuàng)新管理方式方法

當前我國科學技術發(fā)展迅速，各行業(yè)的技術水平都不斷提高，在電力業(yè)擴工程中，要將先進技術作為管理方式創(chuàng)新的重要依據(jù)?？善赣脤I(yè)人員開發(fā)相應的管理軟件，輔助用電用戶低壓電力業(yè)擴包裝的現(xiàn)場辦理，從而獲取更全面的數(shù)據(jù)信息?？蓪⑾嚓P軟件安裝在移動設備上，隨時了解到電力業(yè)擴工程的設計、施工以及作業(yè)情況，在此基礎上，其管理水平能夠得到有效提升。除此之外，還可利用微信或其他軟件，開發(fā)線上的審批工恩，及時對客戶的需求或是提出的問題進行解答，為其提供更為優(yōu)質的服務，優(yōu)化電力營商環(huán)境。

3.2加強精細化管理

想要更好順應時代發(fā)展，電力企業(yè)內部管理也要進行創(chuàng)新，朝著精細化的方向發(fā)展，從而提升用戶滿意度。就目前情況來看，為了擴大發(fā)展規(guī)模，電力業(yè)擴工程建設數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢，在精細化管理理念下，可提升物資管理水平。以某企業(yè)為例，在制定了規(guī)范的電力業(yè)擴工程計劃后，為了讓項目能夠順利進行，可針對每一階段施工對物資的需求，設置專門的物資配送和管理小組，強化對物資領用、催收貨等環(huán)節(jié)的質量控制，確保材料能夠第一時間運輸?shù)浆F(xiàn)場。

3.3打造規(guī)范的工作環(huán)境

電力企業(yè)想要提升品牌口碑，強化窗口服務質量是必須要采取的手段之一，能夠讓客戶了解到企業(yè)的工作態(tài)度、社會責任感。因此在這個方面，一定要高標準嚴要求，簡化流程，將標準化管理落實到位。要為電力業(yè)擴工程的順利進行創(chuàng)造良好的環(huán)境，明確各崗位、部門人員的職責，完善相應的制度體系，加強監(jiān)督管理，確保相關規(guī)定能夠有效執(zhí)行。如果規(guī)章制度的科學性得不到保障，那么在工程開展中很容易出現(xiàn)內部管理混亂的問題，工程質量也會大受影響。在管理中，依然要遵循精細化的原則，工程的設計、審核、驗收、結算等都要按照規(guī)定進行，一旦某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常，要及時找到負責人追究責任。采購環(huán)節(jié)同樣值得關注，要提升采購人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，確保不會因為個人利益而購買廉價、質量沒有保障的材料。一定要開具發(fā)票或相關憑證，保證材料具備出廠合格證明，以免出現(xiàn)弄虛作假的情況。為了減少用戶的不良體驗，要盡可能縮短電力業(yè)擴工程中的報裝時間，并加強對細節(jié)部分的嚴格考察，做好驗收的質量控制，一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定，要立刻進行返修或整改。

3.4規(guī)范業(yè)擴工程管理

精細化管理是一種理念，而規(guī)范化管理是一種方式，要明確每個人員、每個環(huán)節(jié)的管理標準、范圍，力求做到反應迅速、快捷高效，從而達到早日送電的目的，實現(xiàn)電力企業(yè)經濟和社會效益的最大化。電力業(yè)擴工程的規(guī)范管理，可從以下幾個方面進行。（1）規(guī)范現(xiàn)場勘查。作為電力業(yè)擴工程規(guī)范管理的第一步，對整體工程質量起著至關重要的作用。當容量在3000kw以下時，由客戶經理進行勘察即可;而在3000kw以上時，需要小組集體前往現(xiàn)場進行勘察。在充分考察了用戶用電需求的基礎上，制定針對性的供電方案;（2）規(guī)范方案設計審查。在電力業(yè)擴工程開展過程中，項目負責人要定期組織相關人員開展工作會議，評估設計圖紙的可行性，并根據(jù)實際情況進行合理調整;（3）規(guī)范中期檢查。在工程進度過半之際，要對其質量、完成情況等進行檢查;（4）規(guī)范合同簽訂。合同是各方合法權益的重要保障，不管是在條款的制定，還是合同審批等環(huán)節(jié)，都要按照要求進行管理?？蓪⒐こ谈鲄⑴c主體都召集起來，明確合同審批流程;（5）規(guī)范工程驗收。工程驗收是項目管理的最后一個環(huán)節(jié)，在工程完成后，項目負責人要對各部位進行檢查，包括設備能否正常送電，線路是否運行正常，工程文件資料是否完整等。

3.5加大人才隊伍建設

電力事業(yè)的發(fā)展，以及電力業(yè)擴工程規(guī)模的擴大，都為有關人員的專業(yè)能力及綜合素質提出了更高要求。隨著我國電力現(xiàn)代化的發(fā)展，各種新型材料、設備都被廣泛應用到業(yè)擴工程建設中，如果從業(yè)人員專業(yè)能力不合要求，則很難滿足工程開展的需要，影響整體質量。因此強化人才隊伍素質建設具有重要意義，具體可從以下幾個方面進行。首先，開展營銷培訓活動，轉變職工思想理念，大力開發(fā)潛在客戶源，提升電力企業(yè)經濟效益?？砂才艑I(yè)人員前來進行舉辦業(yè)務培訓活動，提升員工處理突發(fā)事件的能力。其次，以信息化、新工藝為重點和核心，針對性的對在職員工進行專業(yè)技能培訓，提升職工們對新技術的認識和理解，加強先進技術的應用水平，從而為用戶提供優(yōu)質的服務。

結語：

總而言之，隨著我國經濟社會的發(fā)展，電力企業(yè)在發(fā)展規(guī)模不斷擴大的同時，也迎來了新的挑戰(zhàn)。如何實現(xiàn)經濟效益和社會效益的平衡，處理好和用戶之間的關系，都是需要思考和解決的重點問題。在電力業(yè)擴工程中，要深入分析當前項目管理存在的問題，針對性的制定解決措施。例如大力推廣精細化的管理理念，對每一環(huán)節(jié)進行規(guī)范化的要求，加強人才隊伍建設，營造良好的工作風氣，合理應用先進技術，提升服務質量。如此一來，可有效提升電力企業(yè)的核心競爭力，推動我國電力事業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]張愷.探討現(xiàn)代化背景下電力業(yè)擴工程管理中現(xiàn)存問題及對策[J].產業(yè)科技創(chuàng)新，2020，2（20）：106-107.

[2]陸勇森.探討10kV電力客戶業(yè)擴工程的電氣主接線的優(yōu)化選擇[J].電氣傳動自動化，2020，42（03）：47-50.

[3]文元哲.探討現(xiàn)代化背景下電力業(yè)擴工程管理中現(xiàn)存問題及對策[J].中外企業(yè)家，2020（11）：133-134.