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智能化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心方案研究

2021-12-25 17:40
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2021年2期
關(guān)鍵詞:養(yǎng)老智能化老年人

(湖南信息學(xué)院,湖南 長沙 414500)

在我國社會老齡化發(fā)展迅速,預(yù)計2027年我國將進(jìn)入老齡社會,2047年則將進(jìn)入超老齡社會?,F(xiàn)在的老年人比以往更健康、長壽,但同時也給社會和家庭帶來了更大的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。從智能化系統(tǒng)在空間設(shè)計與行為管理上面規(guī)劃社區(qū)養(yǎng)老中心的設(shè)計方法,為提高未來我國智能化養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)水平和城市養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供理論依據(jù),有效地解決我國人口老齡化問題。老年撫養(yǎng)比例將達(dá)到35%以上。習(xí)近平總書記在十九大報告當(dāng)中,根據(jù)我國現(xiàn)狀明確指出我國現(xiàn)面對人口老齡化問題,因此,必須對此問題進(jìn)行全面解決,實施“健康中國”戰(zhàn)略,完成全面增長。當(dāng)前許多社區(qū)都存在老年設(shè)施與服務(wù)短缺的問題。

一、我國智能化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心趨勢

在國內(nèi)智能化養(yǎng)老的研究成果主要是人工智能,目前中國的智能化技術(shù)已經(jīng)可以滿足未來的智能化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的技術(shù)需求,通過智能化技術(shù)可以提高中國老人的老年生活質(zhì)量,真正做到讓中國的老人能居家養(yǎng)老頤養(yǎng)天年。在國外對智能化養(yǎng)老的研究與應(yīng)用主要是遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)控、機(jī)器人護(hù)士、全能智能化老年輔助設(shè)備等。早在1968年,日本就提出“銀發(fā)住宅建設(shè)計劃”,在研發(fā)住宅建設(shè)計劃當(dāng)中,日本政府提出了“智能化”建設(shè)方案,依照其設(shè)想流程,將其分為智能家庭、智能設(shè)備、智能建筑、智能城市。在后續(xù)發(fā)展流程里,日本在1990年進(jìn)行初步投資,完成設(shè)備規(guī)劃。在1996年,全面建設(shè)高質(zhì)量智能住宅,將多媒體技術(shù)首度引用至智能家居當(dāng)中,為其他城市的智能化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提出了明顯的借鑒含義。德國智能家居尤為突出,《環(huán)球時報》曾經(jīng)報道柏林米特區(qū)的“智能小家”,在“智能小家”的服務(wù)理念當(dāng)中,德國政府開創(chuàng)了上門護(hù)理服務(wù)以及家政服務(wù),將二者實現(xiàn)融合。因此,得到了全面發(fā)展,“智能小家”已成為德國老年人護(hù)理服務(wù)的主要途徑。

二、我國智能化社區(qū)養(yǎng)老現(xiàn)狀

(一)相關(guān)設(shè)施、護(hù)理服務(wù)未健全

目前,我國雖然針對老年人的整體需求,在社區(qū)設(shè)施當(dāng)中提供了專門可供老人活動的“老人休閑娛樂室”,但許多的社區(qū)老年人服務(wù)中心沒能起到應(yīng)有的作用,建立一個適合老人需求以及能夠滿足老人相關(guān)需求的服務(wù)體系非常重要。目前,我國關(guān)于此類專業(yè)領(lǐng)域未能得到全面的加強(qiáng),相關(guān)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及培訓(xùn)內(nèi)容缺乏,導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無法全面滿足老人的生活需求。雇用的是一些合同工或臨時工,更談不上專業(yè)培訓(xùn)了。其實老年人較和其他年齡段的人來講,身心都存在較大的個體差異,更需要專業(yè)護(hù)理,更渴望精神層面的照顧。我國醫(yī)療保健和護(hù)理設(shè)施不健全,特別是高齡老年人口的不斷增多,患病率上升,生理機(jī)能出現(xiàn)下降情況。絕大部分老年人因自身的身體原因,對我國的醫(yī)療保健、家庭護(hù)理以及日常照顧等需求擁有極高的需求量。但目前在我國大部分設(shè)施當(dāng)中,相關(guān)的領(lǐng)域空白,部分社區(qū)是雖然設(shè)立了醫(yī)務(wù)室,但并沒有專門的老年科專家進(jìn)行坐診。其醫(yī)務(wù)室大多數(shù)均由實習(xí)醫(yī)生或臨時雇傭的人員任職,因此針對老年突發(fā)性疾病無法提供常規(guī)的醫(yī)療急救以及正規(guī)的專業(yè)護(hù)理,無障礙通道缺失。此外,我國部分老人居住的房屋均以老舊房屋,此類老舊房屋以5~7層為主,缺乏電梯。根據(jù)現(xiàn)有的調(diào)查報告分析,55%的老人居住在三層以上,嚴(yán)重存在上下樓不便的問題。住宅面積小于60平方米以下的老人較多,且普遍住宅內(nèi)部未進(jìn)行無障礙改造。

(二)老人的主觀意識不足

受我國特殊國情影響,我國老年人對家庭具有非常明顯的眷戀以及非常重要的心理意識。多數(shù)老年人對離家養(yǎng)老產(chǎn)生了明顯的誤解,認(rèn)為離家養(yǎng)老會導(dǎo)致晚景凄涼,子孫無孝心等。對目前老年人養(yǎng)老意愿進(jìn)行調(diào)查,可以得知絕大多數(shù)老年人均會選擇家庭養(yǎng)老。因此,此種情感影響了老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求,很容易使老年人對養(yǎng)老政策產(chǎn)生相關(guān)誤解。2003年國家扶持老齡產(chǎn)業(yè)的政策出臺,我國政府全面貼合老年人的養(yǎng)老需求,開創(chuàng)了以“居家養(yǎng)老”為基礎(chǔ),以“社區(qū)養(yǎng)老”為依托的養(yǎng)老體系。并在此基礎(chǔ)上推出了全新的養(yǎng)老格局,將其命名為“9073”。即90%老年人在社會化服務(wù)與協(xié)助下養(yǎng)老,7%通過購買服務(wù)養(yǎng)老,3%集中養(yǎng)老院養(yǎng)老。這個方案符合中國的國情,為后期的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

三、如何合理有效地優(yōu)化智能化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系

針對目前社區(qū)養(yǎng)老模式下的不足,一是可以通過加大宣傳新型養(yǎng)老方式的優(yōu)越性,調(diào)動廣大基層群眾的積極性。二是加大政府財政撥款,探索社會資源以此支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。三是多鼓勵企事業(yè)單位和用人單位捐贈。統(tǒng)一規(guī)劃養(yǎng)老機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)整合各類資源,實現(xiàn)資源共享,為老年人群提供交流活動的場所。四是完善城市智能化社區(qū)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)建設(shè),并提供醫(yī)療保健和心理咨詢服務(wù),使老年人病有所醫(yī)。完善城市社區(qū)娛樂運動設(shè)施建設(shè),提供各種娛樂運動設(shè)施。

社區(qū)養(yǎng)老可以產(chǎn)生全新的養(yǎng)老模式,全面解決我國目前日益嚴(yán)重的老齡化問題,并提供全新的解決思路。通過設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)中心,既可以避免傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式帶給子女的雙重壓力,此外,也避免了養(yǎng)老靠政府,導(dǎo)致政府承擔(dān)過重壓力。

目前,我國在智能化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)立當(dāng)中,雖然整體與發(fā)達(dá)國家相比,暫時處于起步階段。但在后續(xù)發(fā)展流程當(dāng)中,進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的分析,將實現(xiàn)飛速發(fā)展。通過集中努力,可以使老年人實現(xiàn)“老有所養(yǎng)。老有所依”的養(yǎng)老目標(biāo),全面吻合我國社會主義發(fā)展的基礎(chǔ)思維,完成有效建設(shè)。通過研究可以把國外的智能化養(yǎng)老分為遠(yuǎn)程技術(shù)對智能化家居設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程操控,通過無線監(jiān)控來調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、濕度以及燈光,對整個養(yǎng)老的房屋進(jìn)行電腦數(shù)據(jù)的連接,對整個人的行為進(jìn)行觀察和數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行更好的養(yǎng)老管理;使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為老人提供所有的對外采購和需求服務(wù);通過對行為的觀測對老人的未來進(jìn)行預(yù)測計算。通過研究老人真實的需求為切入點,結(jié)合智能科技和政策制度,老人的心理和生理的需求,對社區(qū)的養(yǎng)老中心進(jìn)行合理的選址,將智能化養(yǎng)老設(shè)施合理地運用到社區(qū)養(yǎng)老中心的各項功能的使用上,充分地滿足老年人生理和心理對宜居養(yǎng)老環(huán)境的需求,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)空間。例如:對長者實時定位,緊急呼叫等功能,使長者得到安全先進(jìn)的智能化照料;長者共享健康大數(shù)據(jù)平臺,隨時監(jiān)測老人健康;智能床保護(hù)危險老人。

目前,我國公共養(yǎng)老設(shè)施的主要主體為各地方政府。在后續(xù)發(fā)展當(dāng)中,隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長,因此整體過程可以實現(xiàn)全面提升,保障政府的整體公眾利益,并使其獲得強(qiáng)制力保障。養(yǎng)老服務(wù)提供者可以通過社會組織或政府公開招標(biāo),向各大企業(yè)實現(xiàn)合同外包,利用企業(yè)的財政預(yù)算資金或納稅人資金,可以對負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)的體系完成資金支持,以保證我國養(yǎng)老服務(wù)體系的質(zhì)量。目前,我國政府其工作流程不斷精進(jìn),政府對于市場管理以及市場運作等手段也實現(xiàn)了全面優(yōu)化,打破了固有制度。與以往模式相比,在提升質(zhì)量的基礎(chǔ)上,也節(jié)約了成本。對于增加公共服務(wù)以及消費品配送,完成有效監(jiān)督,提升政府的自身利益,保證其職能實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)變。

結(jié)束語:

綜上所述,由于城市生活壓力較大,居家養(yǎng)老雖然可以提供親情,但子女因工作無法給老人很好的照料,基于社區(qū)養(yǎng)老模式為依托輻射居家養(yǎng)老群體,充分借助公共空間,將室內(nèi)養(yǎng)老空間設(shè)計延伸至公共空間設(shè)計,服務(wù)中心對社區(qū)范圍內(nèi)老人實施日托床位、老年活動中心、老年大學(xué)、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)配套、餐飲等公共空間。在傳統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計中,人們往往把關(guān)注重點放在各職能性空間中,為了凸顯它們,會著重于其作用進(jìn)行設(shè)計,但對于老年人而言,公共空間的設(shè)計可以更好地給老人提供生理和心理的日常照料,即滿足社區(qū)養(yǎng)老給老人帶來的情感關(guān)懷,又減輕子女的負(fù)擔(dān),同時讓公共空間養(yǎng)老變成更加安全、規(guī)范和專業(yè)的養(yǎng)老形式。利用現(xiàn)有的智能科技和技術(shù),結(jié)合對老年人行為心理的深入研究,進(jìn)行合理的空間設(shè)計,讓入住中心的長者享受公共空間帶來的舒心服務(wù),讓社區(qū)管理者在服務(wù)中心就能更高效地給社區(qū)長者提供服務(wù),建設(shè)高質(zhì)量的智能化養(yǎng)老社區(qū),為老年人提供一個養(yǎng)老宜居的公共社區(qū)環(huán)境。

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