（廣西英華國(guó)際職業(yè)學(xué)院，廣西 欽州 535000）

一、智慧快遞物流發(fā)展

電子商務(wù)的快速發(fā)展推動(dòng)了現(xiàn)代快遞物流的發(fā)展。當(dāng)前，人們對(duì)電商物流服務(wù)的時(shí)效性要求不斷提高，對(duì)終端快遞服務(wù)質(zhì)量的要求也是提出新的挑戰(zhàn)?？爝f物流業(yè)務(wù)量從2010年的23.4億件到2019年635.2億件急速增長(zhǎng)，從2012年－2016年出現(xiàn)的“雙十一”、“雙十二”快遞點(diǎn)爆倉(cāng)的現(xiàn)象，到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)管理有序進(jìn)行；從人工分揀到智能分揀；從快遞手寫板的紙質(zhì)面單到現(xiàn)在的方便快捷的智能電子面單；再加上現(xiàn)在人力成本不斷增加、偏遠(yuǎn)地區(qū)配送、及其面對(duì)特殊疫情等情況配送，出現(xiàn)了無(wú)人機(jī)、無(wú)人車配送系統(tǒng)，以及城市的學(xué)校和小區(qū)的智能快遞柜存取快遞等；由之前快遞信息傳遞的人工輸入方式到現(xiàn)在的高拍儀簽收立即上傳取件信息，減少工作環(huán)節(jié)，加快工作效率等等，這是我們都能感受到智能化、智慧化大趨勢(shì)給快遞物流帶來(lái)的變化。

菜鳥(niǎo)物流2013年開(kāi)始注冊(cè)成立，作為第三方物流整合了眾多快遞企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，在現(xiàn)代大數(shù)據(jù)時(shí)代下，由菜鳥(niǎo)引領(lǐng)整個(gè)快遞物流網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，使用云計(jì)算技術(shù)，對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸進(jìn)行統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)高效化、精細(xì)化和智能化；信息透明化意義越發(fā)重要，可以對(duì)庫(kù)存管理和運(yùn)輸、配送管理提供快捷準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為客戶提供實(shí)時(shí)的快遞信息，多方得益下快遞物流的地位越來(lái)越重要，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)可觀。

“云物流是基于云計(jì)算應(yīng)用模式的物流平臺(tái)服務(wù)?！盵1]其主要從倉(cāng)庫(kù)管理和商家、客戶進(jìn)行云管理，能夠準(zhǔn)確根據(jù)客戶消費(fèi)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)、預(yù)引流、預(yù)準(zhǔn)備等，使得整體物流成本最低，效率最高，客戶滿意度也提高的狀態(tài)，快遞物流面對(duì)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)，必然要進(jìn)行云物流的統(tǒng)籌管理。

二、農(nóng)村電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代電子商務(wù)中，農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展非常迅速，短短幾年時(shí)間，農(nóng)產(chǎn)品電商物流有了質(zhì)的變化。以往的農(nóng)產(chǎn)品一般通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、運(yùn)輸中轉(zhuǎn)等各種環(huán)節(jié)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，到達(dá)客戶手中經(jīng)過(guò)層層交易才能完成。如今，智能手機(jī)的快速普及，微信、支付寶等便捷支付的大力推進(jìn)，城市包括鄉(xiāng)村對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上購(gòu)買行為已然普及并且高速發(fā)展中，農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品電商交易量不斷攀升。在這個(gè)新興的市場(chǎng)中，讓很多快遞企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了其發(fā)展的前景，并已經(jīng)開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)取得了一定的成效。市場(chǎng)越大，吸引力越發(fā)強(qiáng)大，農(nóng)村電子商務(wù)的大力發(fā)展推動(dòng)快遞物流的快速發(fā)展，兩者發(fā)展互相促進(jìn)。

由于農(nóng)村電商大多針對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品，其性質(zhì)特征的影響對(duì)快遞時(shí)效要求非常高。而“快遞企業(yè)，是電子商務(wù)快遞服務(wù)鏈中的主體，負(fù)責(zé)向發(fā)件方承攬商品并聯(lián)系貨運(yùn)代理，攜手貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)輸，并將產(chǎn)品最終交付于收件方手中?！盵2]農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品快遞物流尚在初步發(fā)展階段，目前，其發(fā)展主要存在以下問(wèn)題：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施與城市相比較差

農(nóng)村道路、倉(cāng)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施還是比較薄弱的，很多農(nóng)副產(chǎn)品種植在田間、山坡上，產(chǎn)品采摘搬運(yùn)工作困難，工作量大，后續(xù)還需要更加智能化的設(shè)備進(jìn)行作業(yè)，加快作業(yè)效率，減少搬運(yùn)難度。目前很多倉(cāng)庫(kù)都是一些廠房改造而成，缺乏智能化設(shè)施設(shè)備，現(xiàn)代化的倉(cāng)庫(kù)建設(shè)數(shù)量還是很少的。

（二）很多農(nóng)村地區(qū)缺乏得力的電商專業(yè)人員帶動(dòng)電商發(fā)展

目前電商物流特別是農(nóng)副產(chǎn)品電商物流，其要求物流速度快、運(yùn)作成本低、產(chǎn)品質(zhì)量有保證和產(chǎn)品季節(jié)性等問(wèn)題，使得整體管理難度相對(duì)比較大。農(nóng)民可以解決產(chǎn)品的生產(chǎn)問(wèn)題，但是在電商銷售上還是缺乏經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)民普遍教育文化水平比較低，對(duì)新事物學(xué)習(xí)接收難度大，技術(shù)難題需要專業(yè)人員輔助教導(dǎo)解決。目前大部分人依靠個(gè)人的人脈及微信等朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品銷售，其銷售范圍有限。

（三）農(nóng)村點(diǎn)分散，快遞物流布點(diǎn)成本高，管理難度大

由于目前很多農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售運(yùn)轉(zhuǎn)還存在，而且不同鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品類型性質(zhì)存在差別，快遞物流布點(diǎn)需要進(jìn)行成本考慮，整體上因?yàn)樽鳂I(yè)量不均衡的問(wèn)題使得其布點(diǎn)成本較高，一般快遞企業(yè)布點(diǎn)到鎮(zhèn)已經(jīng)是成本較大了，經(jīng)常也是個(gè)人聯(lián)營(yíng)承包多個(gè)快遞企業(yè)以降低站點(diǎn)的整體成本。如果布點(diǎn)到鄉(xiāng)村，這個(gè)需要統(tǒng)籌農(nóng)副產(chǎn)品種植和養(yǎng)殖等多方面因素，但是目前農(nóng)村在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上還存在問(wèn)題，鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)民種植和養(yǎng)殖方面的開(kāi)發(fā)和引導(dǎo)能力有待提高。另外在鄉(xiāng)村派件上目前不完善，很多農(nóng)民作業(yè)時(shí)間不一，加上取件路途較遠(yuǎn)，出現(xiàn)取件不及時(shí)；如要求送件到村需要支付2～5元不等派件費(fèi)，農(nóng)村整體的快遞物流比一般快遞要高出2元左右的成本，各方面影響了農(nóng)村電商物流的發(fā)展。

（四）智慧物流在農(nóng)村的使用不足

由于點(diǎn)分散，每個(gè)點(diǎn)的物流量不足，所以使用智慧設(shè)備的成本相對(duì)較高，加上農(nóng)民素質(zhì)普遍較低，普及就比較困難。

三、智慧快遞物流與農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展

“2013年末，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.77億人，到2018年末，農(nóng)村網(wǎng)民迅速增長(zhǎng)至2.22億人，年均增長(zhǎng)率超過(guò)5%，其中2013年互聯(lián)網(wǎng)金融元年的增長(zhǎng)率達(dá)到13.5%。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng)為我國(guó)農(nóng)村電商快速發(fā)展鋪墊了基礎(chǔ)，使得淘寶店、淘寶村、淘寶鎮(zhèn)開(kāi)始在農(nóng)村集聚，并初具規(guī)模，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)到985.6萬(wàn)家，2018年農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)數(shù)已超過(guò)1200萬(wàn)家。”[3]“2014年，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額僅僅只有1800億元的規(guī)模，但到了2018年末，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額規(guī)模達(dá)到了13700億元，相比于2014年增長(zhǎng)了6.61倍，年均增長(zhǎng)率持續(xù)處于高位?！盵3]雖然電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)處于一個(gè)比較成熟的階段，在農(nóng)村普及也是得到一定的成效。但是隨著其發(fā)展速度越來(lái)越快，交易量迅速攀升，傳統(tǒng)的快遞物流已然不能適應(yīng)。最近幾年，很多快遞物流企業(yè)投資開(kāi)發(fā)農(nóng)村快遞物流市場(chǎng)，取得了一些成效，但是根據(jù)以上的問(wèn)題，農(nóng)村快遞物流還需要采取更加先進(jìn)的措施和技術(shù)提高效益，降低成本，更好地服務(wù)農(nóng)村電商的發(fā)展。

（一）要進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的完善

目前菜鳥(niǎo)、京東等實(shí)力強(qiáng)大的物流企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始布局農(nóng)村物流市場(chǎng)，依托其物流大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)和物流各方面先進(jìn)的技術(shù)，運(yùn)用其云技術(shù)和云倉(cāng)儲(chǔ)管理全國(guó)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的信息，建立好連通客戶和農(nóng)產(chǎn)品源端的銷售平臺(tái)和物流平臺(tái)。考慮到農(nóng)村物流在初步發(fā)展中，政府應(yīng)大力促進(jìn)電商快遞物流，在租金、地價(jià)和規(guī)劃上應(yīng)給出更加優(yōu)惠的政策，吸引更多快遞物流入駐，為完善農(nóng)村快遞物流市場(chǎng)打下基礎(chǔ)?？爝f物流企業(yè)對(duì)物流信息傳遞流程及時(shí)非常重視?？爝f物流企業(yè)主要是從電子商務(wù)平臺(tái)獲得產(chǎn)品訂單，而從產(chǎn)品下單到撥付資金，以及到物流企業(yè)選擇，基本上都是在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)完成，信息流和資金流也是在網(wǎng)上完成，因此快遞要想獲得相應(yīng)訂單就必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理，提升信譽(yù)度[4]。通過(guò)強(qiáng)有力的平臺(tái)進(jìn)行電商及電商物流數(shù)據(jù)的處理，也就是通過(guò)現(xiàn)代云管理來(lái)促進(jìn)快遞物流和農(nóng)村電商的發(fā)展。通過(guò)品牌電商商家入駐農(nóng)村輔導(dǎo)指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行電商業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)也在平臺(tái)上進(jìn)行大力銷售，增加農(nóng)產(chǎn)品銷售量。

由于不同的鄉(xiāng)村經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)不同的農(nóng)副產(chǎn)品，而農(nóng)副產(chǎn)品本身具有季節(jié)性，所以為了統(tǒng)籌發(fā)展，不可能在所有鄉(xiāng)村構(gòu)建大型的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行產(chǎn)品存放。利用云倉(cāng)物流管理技術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)查和計(jì)算，結(jié)合節(jié)約和方便的原則，規(guī)劃好不同層次及其不同大小的倉(cāng)庫(kù)，如鄉(xiāng)村簡(jiǎn)易存放倉(cāng)和大型存儲(chǔ)分揀倉(cāng)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)云技術(shù)對(duì)物料的存儲(chǔ)和調(diào)配，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)統(tǒng)一管理，多方協(xié)作，信息快速傳遞，物流快遞響應(yīng)。其中鄉(xiāng)村簡(jiǎn)易存放倉(cāng)一般就近產(chǎn)地，農(nóng)副產(chǎn)品采摘之后就近存放可以減少商品的移動(dòng)和不必要的搬運(yùn)，一般倉(cāng)庫(kù)規(guī)模較小，功能單一，主要實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品存儲(chǔ)、冷凍服務(wù)，智能化水平也較低。大型存儲(chǔ)分揀倉(cāng)可以設(shè)在鎮(zhèn)上，相對(duì)來(lái)說(shuō)其規(guī)模比較大，功能齊全，信息化管理水平高，設(shè)備智能化程度較高，可以適應(yīng)不同季節(jié)不同產(chǎn)品的存儲(chǔ)、配送，并能處理來(lái)自電子商務(wù)平臺(tái)的訂單，管理所屬的鄉(xiāng)村倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行商品調(diào)運(yùn)等服務(wù)，其相對(duì)來(lái)說(shuō)整體建設(shè)維護(hù)成本較大。通過(guò)兩者的配合，讓產(chǎn)品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸配送相對(duì)來(lái)說(shuō)都是較節(jié)約成本的。通過(guò)電商和物流的智能大數(shù)據(jù)管理，讓物流流通得更加智能化、節(jié)約化和快速化。

（二）加強(qiáng)農(nóng)村電商物流人才發(fā)展

針對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展的人力及高科技智能設(shè)施等的使用問(wèn)題，電商和物流平臺(tái)在使用設(shè)計(jì)上應(yīng)該更加簡(jiǎn)單易操作化，采用一鍵操作或者掃描操作。把所有操作流程做好流程圖像化或者二維碼方便用戶學(xué)習(xí)，做好全方面的教育和宣傳工作。在電商方面大力發(fā)展微商電商的經(jīng)營(yíng)，可以由總平臺(tái)進(jìn)行商品銷售網(wǎng)站和產(chǎn)品網(wǎng)上上傳技術(shù)較高的制作，由農(nóng)民申請(qǐng)進(jìn)行網(wǎng)上代銷權(quán)，擴(kuò)大銷售范圍。在農(nóng)村快遞物流方面，目前支付寶上已經(jīng)有“我的快遞”的便捷鏈接，鄉(xiāng)政府和各快遞企業(yè)可以多方進(jìn)行協(xié)作宣傳，普及大家使用，方便大家對(duì)產(chǎn)品的寄件和收件信息上傳和接收。以此，農(nóng)村電商和快遞物流人力資源上可以充分使用文化水平較低的勞動(dòng)力，達(dá)到降低人力成本的同時(shí)，一定程度的提高工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)，在三農(nóng)問(wèn)題上，可以在解決農(nóng)副產(chǎn)品銷售的同時(shí)，最大限度地使用當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行作業(yè)，增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民的積極性。

（三）強(qiáng)化農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)班子的作用

農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)班子真正去規(guī)劃好鄉(xiāng)村的農(nóng)副產(chǎn)品品種項(xiàng)目和銷售途徑，對(duì)農(nóng)民做好種植、養(yǎng)護(hù)和收割、加工等各方面的培訓(xùn)，做好農(nóng)產(chǎn)品的宣傳工作，真正對(duì)三農(nóng)項(xiàng)目做到實(shí)處，服務(wù)于廣大農(nóng)民。而不是為了單純拿到政府項(xiàng)目投資資金而應(yīng)付了事，沒(méi)有務(wù)實(shí)做好相關(guān)的工作。

結(jié)束語(yǔ)：

農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，智能快遞物流做好支撐，兩者協(xié)同、協(xié)作為農(nóng)村的三農(nóng)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。各種困難是存在的，但是我們有信心，通過(guò)政府規(guī)劃，大力引導(dǎo)農(nóng)民在農(nóng)產(chǎn)品方面的種植引導(dǎo)，并且大力宣傳引導(dǎo)電商行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣銷售，另外也規(guī)劃好農(nóng)村電商物流的基站點(diǎn)和企業(yè)的引進(jìn)，通過(guò)各方引進(jìn)，也充分利用當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行電商和智慧快遞物流的就業(yè)和培訓(xùn)上崗，全方位提高農(nóng)村的電商和電商物流的發(fā)展。