羅建強(qiáng),李豐源,李洪波
(1.江蘇大學(xué)管理學(xué)院,江蘇 鎮(zhèn)江 212013;2.中國農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院,江蘇 鎮(zhèn)江 212013)
農(nóng)機(jī)作業(yè)對象的多樣性與季節(jié)性、作業(yè)條件的惡劣性、產(chǎn)品生產(chǎn)的時(shí)效性共同決定了農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)品具有高度定制性與可靠性等特點(diǎn)。近年來,隨著國家對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼力度的加大,農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)呈現(xiàn)出供需兩旺的特征,農(nóng)機(jī)裝備保有量趨于飽和,農(nóng)作物耕種收的綜合機(jī)械化率已達(dá)70%。在此背景下,中國建立了較為完備的農(nóng)機(jī)裝備工業(yè)體系,以大規(guī)模定制為特征的產(chǎn)業(yè)集聚雛形涌現(xiàn),但相較于國外農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè),中國仍處于全球價(jià)值鏈的低端,大企業(yè)大而全,小企業(yè)小不專,企業(yè)間依然奉行產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯,導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新性不強(qiáng)、后市場服務(wù)提供不足、企業(yè)間協(xié)同性較弱,嚴(yán)重制約了中國農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)國際市場競爭力的提升。
隨著其他裝備制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)程的不斷深入,農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)已成為中國與世界差距巨大的5類產(chǎn)業(yè)之一[1],服務(wù)化進(jìn)程明顯滯后,亟需整合與改造農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)鏈及其制造模式。為此,國家將農(nóng)機(jī)裝備列為《中國制造2025》十大重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一,積極推進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)由產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯向服務(wù)主導(dǎo)邏輯轉(zhuǎn)變?!秶鴦?wù)院關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化和農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》 (國發(fā)〔2018〕42號)也明確提出要 “全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同推進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”,其核心問題就是重構(gòu)整機(jī)企業(yè)與零部件廠商之間的共生關(guān)系。推動(dòng)服務(wù)型制造先進(jìn)模式與農(nóng)機(jī)裝備當(dāng)前協(xié)同制造模式的深度融合,即針對農(nóng)機(jī)裝備實(shí)現(xiàn) “藏糧于技”的現(xiàn)實(shí)需求,中國農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)企業(yè)間需遵循價(jià)值共創(chuàng)、價(jià)值共享的服務(wù)主導(dǎo)邏輯,整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)利益主體資源,提升網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同制造能力。
目前,學(xué)界就網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式能夠改善農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)企業(yè)之間的合作方式與資源利用率已達(dá)成共識[2-3],但仍然存在不足。一方面,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造更多體現(xiàn)了以制造為中心的協(xié)作生產(chǎn)[4],即便運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)整合了分散的制造資源,但缺乏對制造服務(wù)的運(yùn)營[5],且制造任務(wù)合作下的信任機(jī)制不利于更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)務(wù)的開展[6];另一方面,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造具有明顯的跨界特征,各參與主體資源異質(zhì)、信息不對稱、利益關(guān)系明顯[7],較高的不確定性易損傷協(xié)作績效。信息服務(wù)平臺雖能削減不確定性,實(shí)現(xiàn)資源的快速配置[8],但缺乏信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn),阻礙了各參與主體間信息的有效傳遞,導(dǎo)致制造與服務(wù)資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)不能得以及時(shí)匹配[9],極大影響了技術(shù)、知識等要素在網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng),從而降低了網(wǎng)絡(luò)整體協(xié)同效率。
服務(wù)型制造理念的融入可有效緩解網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)嵌入的難題和協(xié)同效率低下的詬病,具體表現(xiàn)為制造向服務(wù)領(lǐng)域的延伸和服務(wù)向制造領(lǐng)域的滲透[10-11]。服務(wù)型制造能夠拓展企業(yè)產(chǎn)品制造與服務(wù)提供的能力,提升企業(yè)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的能力[12],進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供需的價(jià)值共創(chuàng)。尤其是制造企業(yè)通過 “飛輪”的形式粘合更多高級的服務(wù)要素,嵌入?yún)f(xié)同制造過程[13],極大推動(dòng)制造企業(yè)向全球價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)攀升[14-16]。此外,服務(wù)型制造的實(shí)現(xiàn)是資源整合、價(jià)值增值和創(chuàng)新共同作用的結(jié)果[17],有助于企業(yè)以價(jià)值共創(chuàng)與共享為目標(biāo),向用戶提供依托于實(shí)物產(chǎn)品的服務(wù)以獲取更高的價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)間通過共享資源和相互服務(wù)建立更加緊密的協(xié)作關(guān)系,提高協(xié)同效率[18]??紤]到中國農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)中小型企業(yè)居多,整合外部資源與能力的途徑與方法匱乏[19],服務(wù)資源的稀缺是企業(yè)的常態(tài)[20]。因此,中國農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型相較于其他裝備制造業(yè)更為緩慢。而網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造能夠有效打破農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型過程中的資源限制[21],吸納更多的服務(wù)要素,為各參與主體帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。
綜上,服務(wù)型制造與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造具有一定的互補(bǔ)性,具體表現(xiàn)為:網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造雖能利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)制造資源的整合,但在其他制造業(yè)面向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的浪潮下,固守產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯易導(dǎo)致協(xié)同效果不顯著的問題;服務(wù)型制造作為制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合的新業(yè)態(tài),雖然有效緩解了協(xié)同制造過程中服務(wù)要素稀缺、協(xié)同效果不佳等難題,但中國農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)中多為中小型企業(yè),其自身資源整合能力的有限性阻礙了服務(wù)化的進(jìn)程,因此,兩類制造模式存在一定的耦合關(guān)系。為了加快中國農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)變,提高網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效率與效益,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化,結(jié)合已有研究成果,從服務(wù)型制造的視角提出一種適用于農(nóng)機(jī)裝備協(xié)同制造的新模式——服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造,并分析新模式的特點(diǎn),設(shè)計(jì)其運(yùn)行機(jī)制,最后提出實(shí)現(xiàn)的保障措施。
在農(nóng)機(jī)中低端產(chǎn)品產(chǎn)能過剩的背景下,發(fā)展服務(wù)型制造有助于農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)依托實(shí)物產(chǎn)品衍生或嵌入服務(wù),面向用戶問題提供異質(zhì)性的產(chǎn)品服務(wù)集成體。服務(wù)型制造是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造的補(bǔ)充,具體表現(xiàn)為:服務(wù)型制造有助于農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)擺脫產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)狀、利用服務(wù)提升價(jià)值創(chuàng)造能力,并反哺增強(qiáng)制造能力,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造方式的軟硬兼得和價(jià)值鏈的有效延伸。此外,農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)大多資源薄弱,難以憑借自身有限資源應(yīng)對市場競爭,需要協(xié)同網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他優(yōu)勢企業(yè),打破大型企業(yè) “大而全”的局面,促進(jìn)中小型企業(yè) “小而?!卑l(fā)展,并利用信息流與服務(wù)流增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)粘性和協(xié)同效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造為服務(wù)型制造的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造在物理層實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)之間基于訂貨型生產(chǎn)方式的密切交互,而服務(wù)型制造的實(shí)現(xiàn)需要以物理層為基礎(chǔ),與生產(chǎn)性服務(wù)組織協(xié)作共同參與價(jià)值創(chuàng)造,這一特征與前者的協(xié)同理念契合。協(xié)同理念加速了服務(wù)型制造實(shí)現(xiàn)過程中異質(zhì)資源的快速整合,提升了協(xié)作企業(yè)間優(yōu)勢互補(bǔ)的能力與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng),能夠有效支撐服務(wù)型制造在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造各個(gè)環(huán)節(jié)中的體現(xiàn),如產(chǎn)前的協(xié)同研發(fā)與咨詢、產(chǎn)中的網(wǎng)絡(luò)成本削減、產(chǎn)后的服務(wù)提供等。
服務(wù)型制造與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造兩種模式的有效融合,表現(xiàn)為相互作用、共同發(fā)展的互補(bǔ)性關(guān)系。隨著以產(chǎn)業(yè)集群為特征的農(nóng)機(jī)裝備制造網(wǎng)絡(luò)形成,對服務(wù)業(yè)務(wù)的需求呈現(xiàn)出快速增長的趨勢,包括內(nèi)生性的衍生服務(wù) (如傳感、測試等數(shù)字化服務(wù))與外生性的嵌入服務(wù) (如金融、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等)。專業(yè)化分工協(xié)作降低了網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)成本和交易成本,服務(wù)協(xié)同意識增強(qiáng)提升了網(wǎng)絡(luò)的交互頻率與質(zhì)量,涌現(xiàn)出了較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)和集聚效應(yīng)。尤其隨著農(nóng)機(jī)市場需求趨于多樣化、個(gè)性化,服務(wù)與制造之間相互依賴與相互滲透的關(guān)系不斷被強(qiáng)化,即面向服務(wù)的制造能力得以增強(qiáng),基于制造的服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造趨大。
基于服務(wù)型制造與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造的耦合性分析,本文提出農(nóng)機(jī)裝備協(xié)同制造新模式——服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造,它是以新一代信息技術(shù) (如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等)為基礎(chǔ),以價(jià)值共創(chuàng)與共享為導(dǎo)向,基于分工、分享、協(xié)作、共贏理念,引導(dǎo)用戶 (如農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織、大中型農(nóng)場農(nóng)機(jī)使用者等)積極參與,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)主體聚焦于面向用戶問題的集成解決方案提供,設(shè)計(jì)與制造產(chǎn)品、創(chuàng)新與傳遞服務(wù),旨在實(shí)現(xiàn)異質(zhì)性資源協(xié)同利用最大化的一種制造模式。其中,以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造平臺營造了協(xié)同工作的環(huán)境,滿足了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)各環(huán)節(jié)高效聯(lián)動(dòng)的要求,并能夠?qū)崿F(xiàn)與生產(chǎn)性服務(wù)組織跨時(shí)空協(xié)作,形成知識庫、資源庫與信息庫等,旨在解決農(nóng)機(jī)產(chǎn)品全生命周期內(nèi)的知識共享、技術(shù)共享、資源共享、信息共享等問題,促進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造的穩(wěn)定運(yùn)作,如圖1所示。
圖1 農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式
(1)基于知識共享、用戶參與、異地協(xié)同等,實(shí)現(xiàn) “產(chǎn)學(xué)研用”多主體參與下的協(xié)同設(shè)計(jì)。用戶通過電子終端將農(nóng)機(jī)產(chǎn)品需求和使用反饋信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造平臺;農(nóng)機(jī)裝備制造龍頭企業(yè)與各協(xié)作企業(yè)應(yīng)用平臺數(shù)據(jù)分析工具對多層次、模糊性和隱蔽性的用戶需求和反饋信息進(jìn)行加工、提煉和優(yōu)化,深入挖掘農(nóng)機(jī)裝備、田間使用管理與用戶需求之間的潛在關(guān)系,利用用戶需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間的轉(zhuǎn)化和映射方法,完善從用戶域到功能域、結(jié)構(gòu)域的關(guān)系映射,從而建立基于模型定義 (MBD)的三維數(shù)字化數(shù)據(jù)集和特征模型庫,形成預(yù)先考慮后市場使用的產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)方案;再以相對獨(dú)立模塊的形式分解方案設(shè)計(jì)任務(wù),下達(dá)給具有設(shè)計(jì)與制造能力的協(xié)作企業(yè),信息的實(shí)時(shí)共享解決了農(nóng)機(jī)裝備并行設(shè)計(jì)的問題,確保方案設(shè)計(jì)能夠高效、有序開展;多學(xué)科協(xié)同工作環(huán)境有助于從土壤—植物—機(jī)械系統(tǒng)角度揭示農(nóng)機(jī)工作部件的作用機(jī)理。各參與主體憑借既有優(yōu)勢預(yù)先參與農(nóng)機(jī)新品的研發(fā)設(shè)計(jì),既能分散整機(jī)企業(yè)的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn),又能實(shí)現(xiàn)協(xié)作企業(yè)的預(yù)先鎖定,提高農(nóng)機(jī)裝備的可裝配性與適用性,并能夠通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造平臺及時(shí)響應(yīng)用戶需求信息調(diào)整,有助于實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的快速高效聯(lián)動(dòng)。
(2)先進(jìn)制造技術(shù)在服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造中的廣泛應(yīng)用,提升了網(wǎng)絡(luò)滿足不同地域、環(huán)境、作業(yè)所需機(jī)型的適用性與服務(wù)延展性。為了能降低網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的生產(chǎn)成本和交易成本,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品協(xié)同制造過程的更大的價(jià)值創(chuàng)造,圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)所確定的唯一參數(shù)與指標(biāo)數(shù)據(jù),整合網(wǎng)絡(luò)中各參與主體的制造資源,開發(fā)并組織產(chǎn)品的工藝典型單元,并與終端用戶實(shí)時(shí)交互,嵌入可選的面向產(chǎn)品使用的服務(wù)元素,即針對用戶訂單,制定由物料清單 (Bill of Material,BOM)與服務(wù)清單 (Bill of Service,BOS)構(gòu)成的主生產(chǎn)計(jì)劃,并應(yīng)用生產(chǎn)計(jì)劃管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃等技術(shù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的可視化管理和農(nóng)機(jī)裝備季節(jié)性生產(chǎn)的排產(chǎn)優(yōu)化。利用數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),構(gòu)建智能化虛擬機(jī)加車間,實(shí)現(xiàn)對加工設(shè)備的數(shù)據(jù)采集與分析,用于虛擬車間的智能運(yùn)維。通過 “虛實(shí)融合、以虛控實(shí)”,實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生模型驅(qū)動(dòng)的農(nóng)機(jī)裝備混流生產(chǎn)線的工藝參數(shù)虛擬規(guī)劃和智能排產(chǎn),以及協(xié)同制造過程的智能與動(dòng)態(tài)管控,以提升網(wǎng)絡(luò)中的資源配置效率。協(xié)作企業(yè)依據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息,成套化地準(zhǔn)時(shí)供應(yīng),領(lǐng)先用戶設(shè)計(jì)并實(shí)時(shí)做出調(diào)整,基于新一代信息技術(shù)確保異地協(xié)同制造過程完整呈現(xiàn)出可預(yù)測、可調(diào)整和可追溯。
(3)面向后市場服務(wù)提供的有效性,與外部相關(guān)利益主體協(xié)同打造新型商業(yè)模式。在產(chǎn)品下線后,依據(jù)產(chǎn)品用戶的特殊需求及制造企業(yè)服務(wù)提供的需要,嵌入相關(guān)服務(wù)組件,如基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)獲取農(nóng)機(jī)作業(yè)位置、速度、工況等數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)定位導(dǎo)航、農(nóng)機(jī)調(diào)度、農(nóng)機(jī)數(shù)據(jù)收集、農(nóng)機(jī)故障呼叫及智能診斷等服務(wù)業(yè)務(wù)的提供,支持農(nóng)機(jī)服務(wù)遠(yuǎn)程化、實(shí)時(shí)化、智能化與系統(tǒng)化管理,進(jìn)而增強(qiáng)農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)的準(zhǔn)確性和快捷性[22]。在農(nóng)機(jī)裝備作業(yè)過程中收集土壤、農(nóng)作物、產(chǎn)品作業(yè)等數(shù)據(jù),豐富了整機(jī)和協(xié)作企業(yè)通用零部件數(shù)字化設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)來源。圍繞后市場農(nóng)機(jī)裝備作業(yè),向農(nóng)戶提供播種、施肥等的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù),提升農(nóng)機(jī)裝備的作業(yè)效率;考慮用戶購置農(nóng)機(jī)資金約束,向農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織、大中型農(nóng)場主提供融資租賃服務(wù)。通過諸如此類的服務(wù)提供不僅能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值創(chuàng)造的更大化,還可削減服務(wù)提供成本,反哺了農(nóng)機(jī)裝備的設(shè)計(jì)與制造。
服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式下,通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造平臺控制網(wǎng)絡(luò)中的物流、信息流和服務(wù)流,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)、供應(yīng)商、生產(chǎn)性服務(wù)組織、政府和用戶從設(shè)計(jì)、制造到服務(wù)整個(gè)農(nóng)機(jī)裝備制造過程的無縫銜接與協(xié)同管理。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與主體不再是基于農(nóng)機(jī)裝備的簡單買賣關(guān)系,而是逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蜣r(nóng)機(jī)裝備使用的相互依存的協(xié)作關(guān)系,有力增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)價(jià)值共創(chuàng)的能力。
農(nóng)機(jī)裝備傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式由于采取產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯與串行、層級式的運(yùn)作模式產(chǎn)生了資源利用率與協(xié)同度低、價(jià)值創(chuàng)造時(shí)空有限等問題。與之相比,服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式踐行服務(wù)主導(dǎo)邏輯,服務(wù)的嵌入能夠支持網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)并行、跨層級的運(yùn)作。兩種模式的對比如圖2所示。
圖2 農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式與傳統(tǒng)制造模式特點(diǎn)對比
由圖2可歸納出農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式的特點(diǎn),具體表現(xiàn)在以下方面。
(1)服務(wù)主導(dǎo)邏輯。農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式始于農(nóng)作物生產(chǎn)的需要,終于實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的創(chuàng)造。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式下,農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造的重心,用戶參與價(jià)值創(chuàng)造過程的場景不多,由此產(chǎn)生因供需的不匹配導(dǎo)致低端產(chǎn)品產(chǎn)能過剩而高端產(chǎn)品不足、農(nóng)機(jī)農(nóng)藝結(jié)合不緊密等問題。而服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式要求網(wǎng)絡(luò)各參與主體面向用戶提供定制化的產(chǎn)品服務(wù)集成體,允許用戶參與農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)全流程,整機(jī)企業(yè)通過平臺實(shí)時(shí)與用戶交互,挖掘用戶當(dāng)前與潛在需求,領(lǐng)先于用戶優(yōu)化產(chǎn)品并嵌入服務(wù),實(shí)現(xiàn) “設(shè)計(jì)—制造—使用”的良性循環(huán),旨在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),提升網(wǎng)絡(luò)整體的協(xié)同性。
(2)并行運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與主體摒棄 “隔墻扔物式”的串行運(yùn)作方式,實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品并行設(shè)計(jì)與制造,以及跨域和跨界的服務(wù)提供。借助網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造平臺,整合各參與主體的優(yōu)勢資源,依據(jù)農(nóng)機(jī)服務(wù)的地域特征、農(nóng)作物特點(diǎn)、用戶特定要求,營造各參與主體協(xié)同工作下的平臺環(huán)境;在共享數(shù)據(jù)支持下,各參與主體面向農(nóng)機(jī)全生產(chǎn)周期的異地、同步協(xié)同設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)了農(nóng)機(jī)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段就具備可制造性、可裝配性、可適用性、可維護(hù)性等特性,并將這一設(shè)計(jì)特征在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的公共數(shù)據(jù)中心加以呈現(xiàn),用以指導(dǎo)各參與主體異地、并行協(xié)同制造,最大限度地減低產(chǎn)品服務(wù)集成體的開發(fā)與制造成本,縮短開發(fā)周期和交付時(shí)間。
(3)跨層級的運(yùn)營。農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式顛覆了傳統(tǒng)的 “供應(yīng)商—制造商—分銷商—用戶”的層級性運(yùn)營模式,網(wǎng)絡(luò)組織在動(dòng)態(tài)中不斷優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造的方式,借助跨界的服務(wù)提供汲取和創(chuàng)造價(jià)值。各參與主體通過資源整合和服務(wù)提供的互動(dòng)共同參與網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值創(chuàng)造,尤其是生產(chǎn)性服務(wù)組織與農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織的參與,極大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造過程中服務(wù)提供的廣度與深度,網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)由鏈狀向跨層級的、動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的復(fù)雜關(guān)系轉(zhuǎn)變。
服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式中的多主體協(xié)同是為能獲取互補(bǔ)性優(yōu)勢及系統(tǒng)疊加產(chǎn)生非線性效用[23],農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)、供應(yīng)商、生產(chǎn)性服務(wù)組織、政府和用戶共同參與協(xié)同制造,并基于價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值共享的整體目標(biāo)開展多主體間知識、資源的深度整合與互動(dòng)活動(dòng),有助于彌補(bǔ)已有網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造的短板。圍繞產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)嵌入網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造,不僅促進(jìn)了制造過程中各參與主體間以服務(wù)流為紐帶的新協(xié)同方式涌現(xiàn),跨界行為與協(xié)作方式的關(guān)聯(lián)關(guān)系愈加明顯,而且以產(chǎn)中、產(chǎn)后主動(dòng)式的服務(wù)提供增加了網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性,擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)價(jià)值創(chuàng)造的時(shí)空。
在以資源共享為手段追求網(wǎng)絡(luò)價(jià)值共創(chuàng)的過程中,農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造的各參與主體圍繞自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)出不同的行為特征,如圖3所示。
圖3 農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式構(gòu)成主體行為分析
(1)政府層面。政府是以確保糧食安全為終極目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最優(yōu)配置。具體表現(xiàn)為既滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的需求,又確保農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量。農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)是政策導(dǎo)向性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),政府作為利民、惠農(nóng)政策的制定者和農(nóng)機(jī)行業(yè)推動(dòng)者與管理者,通過法律法規(guī)及惠農(nóng)政策約束或引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中各參與主體的行為,旨在為農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)營造良好的市場環(huán)境,如《農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》提出依法推進(jìn)農(nóng)機(jī)化和農(nóng)機(jī)工業(yè)發(fā)展,農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼優(yōu)先支持先進(jìn)適用的農(nóng)機(jī)推廣及新產(chǎn)品示范應(yīng)用等。另外,政府能夠促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟建設(shè)、推動(dòng)統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺搭建,以及降低農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)等。
(2)農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)層面。企業(yè)的根本目標(biāo)是通過占據(jù)市場份額而追求經(jīng)濟(jì)效益。農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)中的核心主導(dǎo)企業(yè),整合網(wǎng)絡(luò)資源、重視研發(fā)投入、協(xié)調(diào)制造過程,旨在以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得市場、達(dá)成目標(biāo),但在此過程中易產(chǎn)生巨大的成本支出。企業(yè)的逐利性與短視性一定程度上阻礙了農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)的新品研發(fā)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與服務(wù)化轉(zhuǎn)型,但若以面向用戶使用為目標(biāo),則能夠觸發(fā)價(jià)值共創(chuàng)與共享行為的發(fā)生,如雷沃農(nóng)機(jī)裝備圍繞用戶需求滿足,與協(xié)作企業(yè)共同建立專業(yè)化服務(wù)站,為用戶提供一站式服務(wù)。
(3)供應(yīng)商層面。農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造中的供應(yīng)商 (包括零部件供應(yīng)商和原材料供應(yīng)商)以中小型企業(yè)為主,且多處于產(chǎn)品制造的前端,技術(shù)較為薄弱。它們在向農(nóng)機(jī)裝備整機(jī)企業(yè)提供物料的同時(shí),也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)產(chǎn)生技術(shù)和知識的溢出,在缺失知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與激勵(lì)的情形下,將導(dǎo)致其他同級供應(yīng)商滋生 “搭便車”的行為,采取跟隨、模仿策略,以降低產(chǎn)品的研發(fā)成本。為此,如何引導(dǎo)供應(yīng)商預(yù)先參與整機(jī)研發(fā)并激勵(lì)其主動(dòng)的衍生服務(wù)成為農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)亟需思考的問題。
(4)生產(chǎn)性服務(wù)組織層面。生產(chǎn)性服務(wù)組織 (包括金融公司、物流企業(yè)、科研院所等)是構(gòu)成農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式的參與主體之一,扮演著不同主體之間的銜接、加速產(chǎn)品制造、研發(fā)與服務(wù)提供的多重角色。具體表現(xiàn)為:為服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造中各參與主體和各環(huán)節(jié)提供諸如信息、知識、技術(shù)和人才等服務(wù)要素,支持著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)融資、物流、質(zhì)檢、培訓(xùn)和市場推廣等活動(dòng)的快速實(shí)現(xiàn),有助于降低網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造的風(fēng)險(xiǎn)與成本,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與主體的協(xié)同度。
(5)用戶層面。用戶購置農(nóng)機(jī)的目的在于通過農(nóng)機(jī)使用實(shí)現(xiàn)更高效率的價(jià)值創(chuàng)造,而非持有。用戶作為農(nóng)機(jī)價(jià)值具體的支付者與評估者,著眼于經(jīng)濟(jì)農(nóng)作物收益性的判別,產(chǎn)生了對特定農(nóng)機(jī)的訴求,其角色發(fā)生著由價(jià)值鏈末端的消費(fèi)者向價(jià)值鏈上游的研發(fā)參與者轉(zhuǎn)變。但受知識水平的限制,用戶往往僅以短期經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向關(guān)注于農(nóng)機(jī)產(chǎn)品本身,如農(nóng)機(jī)裝備作業(yè)效率,缺乏對特色農(nóng)作物耕種管收全程功能實(shí)現(xiàn)的農(nóng)機(jī)裝備研發(fā)參與積極性。因此,為能提升農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造的有效性,政府和企業(yè)應(yīng)積極引導(dǎo)用戶主動(dòng)參與農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造與服務(wù)提供,實(shí)現(xiàn) “機(jī)有所用、機(jī)能增值”。
圍繞農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)品全生命周期,服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式是集成產(chǎn)品制造和服務(wù)提供的協(xié)作式價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò),包括協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同制造和協(xié)同服務(wù)。相較于傳統(tǒng)的協(xié)同制造模式,服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造資源整合范圍更廣、價(jià)值增值能力更強(qiáng),即農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)、供應(yīng)商、生產(chǎn)性服務(wù)組織、政府和用戶等多參與主體在3類協(xié)同過程中緊密協(xié)作,以基于制造提供服務(wù)、面向服務(wù)夯實(shí)制造為抓手,以面向用戶定制化、多樣化與季節(jié)化的產(chǎn)品服務(wù)提供為表現(xiàn)形式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中參與主體的價(jià)值共創(chuàng)與價(jià)值共享。因此,本文提出農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式的運(yùn)行機(jī)制,如圖4所示。
圖4 農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式運(yùn)行機(jī)制
(1)以價(jià)值共創(chuàng)與共享為目標(biāo),構(gòu)筑服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式。農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式的實(shí)施需在兼容各參與主體行為特征的基礎(chǔ)上,求取最大公約數(shù)以達(dá)成價(jià)值共創(chuàng)與共享的目標(biāo)。針對用戶購置或使用農(nóng)機(jī)的目的,允許用戶參與農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造,并通過基于用戶產(chǎn)品使用的信息反饋,實(shí)時(shí)改進(jìn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品技術(shù)與服務(wù)提供模式,即農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)依據(jù)提煉的用戶知識協(xié)同供應(yīng)商與生產(chǎn)性服務(wù)組織不斷改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù),并嵌入服務(wù)組件,借此改善產(chǎn)品性能與服務(wù)質(zhì)量,滿足潛在市場的需求。用戶與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各參與主體實(shí)現(xiàn)了 “設(shè)計(jì)—制造—服務(wù)”的供需循環(huán),極大激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的能力,進(jìn)而提升了協(xié)同設(shè)計(jì)、制造的效率與協(xié)同服務(wù)的效益。網(wǎng)絡(luò)價(jià)值由各參與主體在不確定的動(dòng)態(tài)拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中主動(dòng)創(chuàng)造與汲取,具有了價(jià)值共創(chuàng)連續(xù)性與價(jià)值共享增值性的特點(diǎn),使農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式能夠持續(xù)更新,動(dòng)態(tài)地適應(yīng)新環(huán)境、新需求。
(2)遵從服務(wù)主導(dǎo)邏輯,整合互補(bǔ)性的異質(zhì)資源。在資本長期獲利最大化的驅(qū)使下,網(wǎng)絡(luò)中各參與主體圍繞特定農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)品制造與服務(wù)提供過程,自發(fā)聚集各自的核心業(yè)務(wù)與能力,以實(shí)現(xiàn)自身資源利用的最大化,以及分散性制造與服務(wù)資源的有機(jī)集成。通過專業(yè)化的分工和資源集成,網(wǎng)絡(luò)可支持更低成本的產(chǎn)品、更高收益的服務(wù)輸出,增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的價(jià)值創(chuàng)造能力,降低了產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯下的諸多風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)別于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式,各參與主體之間不再是簡單專業(yè)性任務(wù)完成的零和博弈關(guān)系,而呈現(xiàn)出基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯的競合關(guān)系,實(shí)現(xiàn)各自收益的更大化,有效規(guī)避了同級企業(yè)之間的惡性競爭,促進(jìn)了農(nóng)機(jī)裝備新品的研發(fā)設(shè)計(jì)與制造。
(3)以滿足終端市場需求為導(dǎo)向,允許用戶參與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造過程。在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式下,用戶僅限于圍繞事后的產(chǎn)品功能、價(jià)格和售后維修等與農(nóng)機(jī)裝備制造企業(yè)及其銷售商展開交流,這不利于農(nóng)機(jī)裝備后市場的價(jià)值創(chuàng)造,導(dǎo)致事后改裝頻繁。而農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式是以達(dá)成終端市場用戶購買的目的為著眼點(diǎn),將用戶納入價(jià)值創(chuàng)造者的范疇,并通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造平臺共享信息,最大程度地挖掘網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與主體滿足用戶隱性需求的潛能,促進(jìn)制造過程與事后服務(wù)的有效匹配。此時(shí),制造企業(yè)不再是單純的產(chǎn)品提供商,而是特定模塊的解決方案提供商,通過整合網(wǎng)絡(luò)資源,建立制造與服務(wù)能力信息庫、構(gòu)筑規(guī)范化的協(xié)作模式,實(shí)現(xiàn)以用戶問題為導(dǎo)向的農(nóng)機(jī)裝備的定制設(shè)計(jì)、即時(shí)生產(chǎn)與精準(zhǔn)服務(wù),為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
(4)構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造平臺,助力跨域、跨界的產(chǎn)品制造與服務(wù)提供。利用新一代信息技術(shù)所搭建的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造平臺,能夠有效減少協(xié)同制造過程中的人為干擾,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、知識在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的快速流動(dòng),極大支持了圍繞農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)品全生命周期增值活動(dòng)的開展與協(xié)同。平臺不僅向各參與主體提供統(tǒng)一的協(xié)同工作環(huán)境,而且為各參與主體跨時(shí)空的訂單處理、業(yè)務(wù)展開、協(xié)同合作創(chuàng)造交互條件,提升農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造的效率。平臺的可視化與可追溯性為網(wǎng)絡(luò)價(jià)值共創(chuàng)和共享提供依據(jù),尤其是隨著農(nóng)機(jī)裝備制造過程數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化程度的加深,平臺將打通從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)的全過程,實(shí)現(xiàn)對物流、信息流、服務(wù)流的全局掌控與閉環(huán)追蹤。
(5)政府政策前行引導(dǎo),規(guī)范服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造有序運(yùn)行。政府的獎(jiǎng)懲制度與政策能夠引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與主體合理分工、有效協(xié)作與資源配置等活動(dòng)的展開,并能將多源異質(zhì)性資源有效整合到網(wǎng)絡(luò)中,進(jìn)而加快網(wǎng)絡(luò)內(nèi)主體間協(xié)同演化的速度[24]。農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)政策導(dǎo)向性較強(qiáng),國家采取不同且有針對性的政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展,具體表現(xiàn)在:①制定產(chǎn)業(yè)政策,規(guī)避市場失靈的風(fēng)險(xiǎn),營造有助于服務(wù)提供的市場環(huán)境;②通過管控手段來保障服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式的規(guī)范有序運(yùn)行;③動(dòng)態(tài)調(diào)整農(nóng)機(jī)購置/作業(yè)補(bǔ)貼,降低企業(yè)稅收等,引導(dǎo)服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造滿足各地農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需;④搭建公共服務(wù)平臺,政府在構(gòu)建信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺方面具有不可替代的作用,能夠削減網(wǎng)絡(luò)交易成本,吸引更多主體參與協(xié)同設(shè)計(jì)、制造與服務(wù)。
針對當(dāng)前農(nóng)機(jī)裝備網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式服務(wù)元素嵌入不足、協(xié)同效率低下而產(chǎn)生的國際比較優(yōu)勢不強(qiáng)的問題,以服務(wù)型制造與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造互補(bǔ)關(guān)系揭示為突破口,以價(jià)值共創(chuàng)與共享為目標(biāo),提出了農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造新模式,刻畫了模式特點(diǎn)?;跇?gòu)成主體行為分析,設(shè)計(jì)了運(yùn)行機(jī)制,研究將服務(wù)型制造理念延展至農(nóng)機(jī)裝備制造領(lǐng)域,本文主要結(jié)論如下。
(1)農(nóng)機(jī)裝備固有的特征決定該產(chǎn)業(yè)服務(wù)化時(shí),需構(gòu)建服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式,即通過設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)制造、制造提供服務(wù)、服務(wù)反哺設(shè)計(jì)的3類協(xié)同,實(shí)現(xiàn)諸流暢通以及農(nóng)藝—農(nóng)機(jī)—行為有機(jī)融合。
(2)相較傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式,農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式具有服務(wù)主導(dǎo)、并行運(yùn)作、支持跨層級運(yùn)營等特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了制造和服務(wù)資源的快速集成與柔性配置,產(chǎn)品開發(fā)與交付時(shí)間縮短,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與主體的服務(wù)提供能力與資源協(xié)調(diào)效率得以提升。
(3)農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式運(yùn)行是以價(jià)值共創(chuàng)與共享為目標(biāo),以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為主導(dǎo),以平臺為基礎(chǔ),以政策為規(guī)范,集中處理網(wǎng)絡(luò)中諸流,打破了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與主體產(chǎn)品制造與服務(wù)提供的隔閡,延長與擴(kuò)張了網(wǎng)絡(luò)價(jià)值創(chuàng)造的時(shí)空。
農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式的提出,對外可提升產(chǎn)品的國際市場競爭力,對內(nèi)能削減各參與主體的交易成本,進(jìn)而激發(fā)產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢的涌現(xiàn),開拓價(jià)值創(chuàng)造的新空間。為能推動(dòng)農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式可持續(xù)發(fā)展,提出如下保障措施。
(1)政府通過政策制定與資金扶持加以引導(dǎo)。政策為農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式的運(yùn)行提供了制度保障,引導(dǎo)農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)向好發(fā)展。具體包括:產(chǎn)前階段,構(gòu)建適合國情、立足產(chǎn)業(yè)、協(xié)同高效的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系,解決關(guān)鍵核心技術(shù)的 “卡脖子”問題;產(chǎn)中階段,鼓勵(lì)服務(wù)型制造示范遴選向農(nóng)機(jī)裝備制造業(yè)傾斜,加大面向經(jīng)濟(jì)農(nóng)作物的綠色化、智能化、服務(wù)化的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼力度;產(chǎn)后階段,建設(shè)面向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的信息化整體解決方案示范應(yīng)用,推廣 “全程機(jī)械化+綜合農(nóng)事” “機(jī)械化+數(shù)字化”等服務(wù)新模式。
(2)農(nóng)機(jī)裝備龍頭制造企業(yè)與用戶協(xié)同以支持制造服務(wù)集成的實(shí)現(xiàn)。用戶作為農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)品的實(shí)際使用者,是農(nóng)機(jī)裝備價(jià)值實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造者,對農(nóng)機(jī)裝備作業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求有深刻的理解,龍頭企業(yè)可通過專業(yè)化的后市場服務(wù),實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品與用戶的綁定,并圍繞用戶關(guān)注的痛點(diǎn),通過數(shù)字化工廠、農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)、示范農(nóng)場等形式,引導(dǎo)用戶參與農(nóng)機(jī)產(chǎn)品制造與服務(wù)體驗(yàn)過程;提高用戶對智慧農(nóng)業(yè)、智能農(nóng)機(jī)的認(rèn)知,與具有現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)經(jīng)營思維的用戶重點(diǎn)交互,促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝的深入融合,提升農(nóng)機(jī)后市場的作業(yè)效率,增加用戶的收入。
(3)構(gòu)建農(nóng)機(jī)裝備統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造平臺。農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式是以網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造平臺為基礎(chǔ),打破了各參與主體間的信息孤島,適應(yīng)因服務(wù)要素嵌入而產(chǎn)生的各參與主體交互頻繁的需要。提升農(nóng)機(jī)裝備網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化數(shù)字化技術(shù)在農(nóng)機(jī)制造過程的應(yīng)用;制定有助于農(nóng)機(jī)制造數(shù)據(jù)分類整理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與主體的互聯(lián)互通;以新一代信息技術(shù)重塑兼?zhèn)涔I(yè)化、智能化與服務(wù)化的農(nóng)機(jī)裝備制造網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)新品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和銷售服務(wù)各環(huán)節(jié)協(xié)同的全覆蓋。
(4)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與主體通過長期契約以確保價(jià)值共創(chuàng)與共享的實(shí)現(xiàn)。以價(jià)值共創(chuàng)的方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享是農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式穩(wěn)定運(yùn)行的有效保障。加強(qiáng)農(nóng)機(jī)裝備在研發(fā)制造過程中的信息互通和異地協(xié)同,整機(jī)企業(yè)共享各參與主體所需的技術(shù)、知識、資金、信息等必要性資源,以保障農(nóng)機(jī)產(chǎn)品能夠滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求;建立各參與主體間的價(jià)值協(xié)調(diào)關(guān)系與獎(jiǎng)懲機(jī)制,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)中主體間協(xié)同關(guān)系,確定其價(jià)值主張與判斷,均衡分配網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,吸引更多優(yōu)質(zhì)資源介入,鼓勵(lì)各參與主體基于產(chǎn)品的服務(wù)開發(fā),以保障農(nóng)機(jī)裝備服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式的穩(wěn)定發(fā)展。