朱英茜　吳祐昕

中圖分類(lèi)號(hào)：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2021）12-0136-03

引言

圍絕經(jīng)期是指在女性從生育期過(guò)渡到老年期的生理轉(zhuǎn)化時(shí)間，在40歲以后任何時(shí)期開(kāi)始出現(xiàn)臨床上月經(jīng)不規(guī)律、血內(nèi)生殖激素濃度出現(xiàn)相應(yīng)改變直至停經(jīng)后的一年內(nèi)，出現(xiàn)持續(xù)時(shí)長(zhǎng)5-10年甚至更久，是女性必經(jīng)的生理過(guò)渡時(shí)期，俗稱更年期。由于停經(jīng)前的雌激素、孕激素水平變化導(dǎo)致的一系列生理和心理變化，主要癥狀表現(xiàn)為：潮熱盜汗、骨質(zhì)疏松、情緒波動(dòng)、抑郁、睡眠困難、性交疼痛、陰道萎縮、泌尿系統(tǒng)疾病、心血管疾病等，這些癥狀被成為圍絕經(jīng)期綜合征，也稱之為更年期綜合征，圍絕經(jīng)期除了給自己帶來(lái)的一系列生理、心理問(wèn)題外，也導(dǎo)致家庭問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題隨之而來(lái)，這影響著女性的生命體驗(yàn)。

一、圍絕經(jīng)期人群現(xiàn)狀

根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù)，僅在2017年，就有3.596億65歲及以上的女性經(jīng)歷過(guò)了更年期。我國(guó)每天大約有6，000名新人經(jīng)歷更年期的最初征兆。面對(duì)當(dāng)前局勢(shì)，在2016年的全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上，正式提出了“健康中國(guó)2030”，其中生殖健康是核心，而更年期健康是生殖健康的重要組成部分。國(guó)家在制定更年期保健特色?？茦?biāo)準(zhǔn)時(shí)參考了WHO的健康服務(wù)體系六大模塊，即領(lǐng)導(dǎo)和管理、資金、醫(yī)療產(chǎn)品和技術(shù)、信息、人力資源和健康服務(wù)提供。但眾多圍絕經(jīng)期知曉率的調(diào)查顯示各個(gè)地區(qū)對(duì)于女性圍絕經(jīng)期的認(rèn)知不足，這也以至于女性的保健行為自覺(jué)性較低，這也將增加國(guó)家的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

二、圍絕經(jīng)期健康管理產(chǎn)品使用現(xiàn)狀

（一）產(chǎn)品注重形式，缺乏對(duì)圍絕經(jīng)期人群的生理需求的針對(duì)性解決方案。目前市場(chǎng)上的健康管理產(chǎn)品多樣化，例如健康科普、運(yùn)動(dòng)、線上就醫(yī)咨詢、智能設(shè)備等，形成了豐富的健康管理互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)圈，但顯少有針對(duì)圍絕經(jīng)期出現(xiàn)的生理健康問(wèn)題提供針對(duì)化、系統(tǒng)性解決方案。單純的科普、咨詢功能疊加無(wú)法對(duì)圍絕經(jīng)期女性帶來(lái)有效幫助。

（二）產(chǎn)品多注重功能，忽略圍絕經(jīng)期人群的心理需求。由于雌激素的斷崖式衰退，她們面臨著除生理反應(yīng)之外的情緒波動(dòng)、抑郁等癥狀也大大影響著她們的生命體驗(yàn)。在解決生理問(wèn)題基礎(chǔ)上，對(duì)圍絕經(jīng)期女性心理給予支持與撫慰在也同樣起著至關(guān)重要的作用。

（三）產(chǎn)品多附帶社交、購(gòu)物屬性，但忽略圍絕經(jīng)期人群的家庭成員互助途徑。我國(guó)健康管理產(chǎn)品尚處于初級(jí)階段，在互聯(lián)網(wǎng)滲透到健康管理行業(yè)后這一行業(yè)加速發(fā)展，出現(xiàn)了諸多垂直細(xì)分領(lǐng)域，但其中不乏疊加購(gòu)物、社區(qū)等功能，鮮少有產(chǎn)品考慮到目標(biāo)用戶所處社會(huì)環(huán)境以及其最直接的到的社會(huì)支持來(lái)自其家庭成員。

三、EBP概述及其實(shí)踐原則

（一）循證實(shí)踐概述。循證實(shí)踐（Evidence-based Practice，簡(jiǎn)稱EBP），起源于醫(yī)學(xué)，它的出現(xiàn)，是為了解決醫(yī)生經(jīng)常遇到的一個(gè)難題：“如何給患者制訂一個(gè)有效的治療方案？”學(xué)界給出的最優(yōu)答案是：醫(yī)生根據(jù)自身專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，選擇有實(shí)證研究支持的治療工具，并引導(dǎo)患者主動(dòng)參與治療過(guò)程。這種“專業(yè)人士挑選科學(xué)工具”的原則，便是EBP。如今成為了眾多專業(yè)中所遵循的一種專業(yè)實(shí)踐方法。其定義應(yīng)用于教育、管理等領(lǐng)域有以下兩個(gè)方面的定義：（a）使用具有最強(qiáng)證據(jù)基礎(chǔ)的實(shí)踐方法來(lái)支持其有效性、（b）借鑒研究證據(jù)，盡可能合理地進(jìn)行實(shí)踐。循證實(shí)踐的標(biāo)志包括：1）個(gè)性化評(píng)估;2）搜索與客戶關(guān)注的問(wèn)題相關(guān)的最佳外部證據(jù)，并估算適用于特定客戶的程度;3）考慮客戶的價(jià)值和期望。

（二）循證實(shí)踐原則。目前，“循證”是設(shè)計(jì)干預(yù)方案最嚴(yán)格的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。首先，研發(fā)者需要花大量的精力調(diào)研以往的研究文獻(xiàn)，從中挑選出有效的干預(yù)方法?；贓BP原則進(jìn)行身心健康干預(yù)遵循以下4個(gè)原則：

1.干預(yù)體系來(lái)自循證研究：干預(yù)體系的框架、內(nèi)容編排、理論知識(shí)，均根據(jù)實(shí)證研究并引用學(xué)界主流的心理學(xué)療法，由于服務(wù)研究工作實(shí)踐收到各層因素影響，所以EBP要求采取多層次的戰(zhàn)略行動(dòng)，采用干預(yù)體系包括環(huán)境、組織、團(tuán)隊(duì)和用戶的四方資源伙伴（如圖1）的多層次策略（如圖2）。

2.干預(yù)工具來(lái)循自證研究：進(jìn)行接納承諾療法（ACT）、正念認(rèn)知療法（MBCT）、認(rèn)知行為療法（CBT）、積極心理學(xué)時(shí)對(duì)參考文獻(xiàn)進(jìn)行提煉簡(jiǎn)化，“翻譯”成通俗易懂的方式幫助用戶進(jìn)行正念、書(shū)寫(xiě)等日常練習(xí)。此類(lèi)非藥物療法的是圍絕經(jīng)期綜合癥的主流干預(yù)工具。并根據(jù)用戶特性實(shí)證提供最佳干預(yù)工具包?；谄淠芙Y(jié)合設(shè)計(jì)心理學(xué)的特質(zhì)，以解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識(shí)”有關(guān)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。

3.問(wèn)卷測(cè)評(píng)來(lái)自循證研究：采用科研級(jí)測(cè)評(píng)量表，保持優(yōu)質(zhì)的信效度，以保證心理評(píng)估精度。數(shù)據(jù)常模優(yōu)先選擇國(guó)人群體，并持續(xù)迭代、更新。例如，在評(píng)估情緒壓力狀態(tài)時(shí)，使用論文引用量過(guò)萬(wàn)的篩查工具《患者健康問(wèn)卷（PHQ）》。結(jié)合前測(cè)數(shù)據(jù)，通過(guò)聚類(lèi)分析對(duì)用戶進(jìn)行分類(lèi)。通過(guò)分類(lèi)，幫助參與測(cè)評(píng)的人快速了解自己所處的狀態(tài)，以及明顯的感知到情緒壓力狀態(tài)的變化。

4.追蹤用戶持續(xù)數(shù)據(jù)：定期分析數(shù)據(jù)，評(píng)估干預(yù)效果，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)作為實(shí)證以不斷優(yōu)化實(shí)踐方案。以保證四方動(dòng)態(tài)調(diào)整、協(xié)作雙贏。

四、圍絕經(jīng)期人群調(diào)研及需求循證

健康管理是對(duì)影響個(gè)人和群體健康的因素做全面管理的過(guò)程，健康管理不僅只是用戶的單一行為，而是一種健康意識(shí)下的連續(xù)管理過(guò)程，這就需要長(zhǎng)線的設(shè)計(jì)策略的對(duì)應(yīng)，而不是單點(diǎn)對(duì)應(yīng)。通過(guò)查閱文獻(xiàn)，總結(jié)得到關(guān)于圍絕經(jīng)期的健康管理主要分為知識(shí)普及、運(yùn)動(dòng)健康、看病就醫(yī)、自主監(jiān)測(cè)、季度體檢和飲食調(diào)整六大緯度。

隨后借助問(wèn)卷來(lái)增強(qiáng)調(diào)研內(nèi)容和調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，通過(guò)跟社區(qū)工作者和醫(yī)院專家的交流，基于上述健康管理六大維度進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，問(wèn)卷共計(jì)發(fā)放390份，發(fā)放范圍為40-60歲的人群，來(lái)源于適齡家人朋友，回收率高，投放時(shí)間共3天，除去問(wèn)卷中的男性用戶（39人）和不在40-60歲范圍內(nèi)的用戶（72人），回收有效問(wèn)卷279份，以下結(jié)果均基于279份問(wèn)卷數(shù)據(jù)所得。對(duì)回收信息進(jìn)行分析整理計(jì)算，得出以下結(jié)論：

（一）知識(shí)普及方面。對(duì)于“更年期”大部分有所了解，但存在誤區(qū)，所有問(wèn)卷中83.6%的用戶對(duì)更年期的知識(shí)有所誤解，其中158人不確定自己是否處于更年期，111位用戶認(rèn)為不是每個(gè)女性都會(huì)經(jīng)歷更年期，57人認(rèn)為自己好像沒(méi)有也不會(huì)經(jīng)歷更年期。

知識(shí)普及低導(dǎo)致對(duì)更年期的擔(dān)憂。其中目標(biāo)用戶為“有過(guò)擔(dān)心、非?？謶?、中立”的總和為235人，占總女性用戶的84.2%。

學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，具備基本健康管理意識(shí)。98.2%的用戶都較為關(guān)注健康資訊。主要健康知識(shí)獲取渠道被動(dòng)接受方式來(lái)自于微信公眾號(hào)、科普視頻，主動(dòng)獲取方式為自行百度、書(shū)籍、問(wèn)詢醫(yī)生等，說(shuō)明用戶對(duì)于健康訴求強(qiáng)烈，渠道多種多樣。

（二）運(yùn)動(dòng)健康方面。多數(shù)人健康習(xí)慣較好，都有不同的鍛煉方式和較高的鍛煉頻率。279人中只有28人無(wú)運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，227人都習(xí)慣于散步，跳舞、跑步、瑜伽等運(yùn)動(dòng)也較為熱門(mén)。有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的用戶運(yùn)動(dòng)頻次也較高，多于四分之三的用戶都保持著一兩天一次的運(yùn)動(dòng)。

（三）看病就醫(yī)方面。問(wèn)卷顯示目前身體出現(xiàn)不爽利的問(wèn)題前三位分別是肩頸背腰疼、睡眠質(zhì)量低和潮熱盜汗，其中僅有132人為此主動(dòng)為此看病就醫(yī)。而此三種情況都是圍絕經(jīng)期最為明顯的癥狀，激素水平的斷崖式下跌是導(dǎo)致這些癥狀加重的重要原因。

（四）自主監(jiān)測(cè)方面。對(duì)于自我自主健康檢測(cè)，86.4%的用戶都有居家檢測(cè)的儀器設(shè)備，但受限于自主檢測(cè)健康設(shè)備較為單一，導(dǎo)致居家自主檢測(cè)自我健康狀況主要為體重測(cè)量、量血壓以及手環(huán)檢測(cè)三種，問(wèn)及體檢頻率可見(jiàn)絕大多數(shù)用戶保持著健康檢查的良好習(xí)慣和意識(shí)，多為每年一次。

（五）季度體檢方面。問(wèn)卷顯示256人都有季度體檢習(xí)慣，體檢內(nèi)容大多為常規(guī)體檢，少數(shù)人會(huì)進(jìn)行癌癥篩查以及專項(xiàng)檢測(cè)。

（六）飲食調(diào)整方面。對(duì)于飲食方面，82.6%的用戶都嘗試主動(dòng)調(diào)整飲食，其中調(diào)整飲食原因的前兩條為“保持健康體魄”和“對(duì)現(xiàn)有檢查結(jié)果進(jìn)行對(duì)應(yīng)飲食調(diào)整”。是另外一個(gè)可獲得性強(qiáng)的日常容易達(dá)到的健康管理方式，

在上述六方面優(yōu)先級(jí)排序的問(wèn)卷結(jié)果可見(jiàn)得，改善飲食、鍛煉身體、知識(shí)普及和自主檢測(cè)四個(gè)方面可獲得性強(qiáng)，是用戶日常容易實(shí)現(xiàn)的健康管理方式。基于上述實(shí)證對(duì)圍絕經(jīng)期人群的高效健康管理措施有一定的參考意義。

五、EBP視角下健康管理案例分析

通過(guò)上述女性健康管理產(chǎn)品使用現(xiàn)狀的分析以及對(duì)目標(biāo)人群的需求分析，本文列舉了兩個(gè)健康管理產(chǎn)品的成功案例，結(jié)合循證實(shí)踐原則，分析案例的設(shè)計(jì)特點(diǎn)并總結(jié)其成功要素，從而為未來(lái)圍絕經(jīng)期健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供設(shè)計(jì)思路。

（一）青蛙公司重構(gòu)盆腔檢查內(nèi)窺鏡設(shè)計(jì)要素體現(xiàn)。青蛙公司的Yona設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師和工程師著手重新設(shè)計(jì)和定義概念，圍繞當(dāng)前的臨床盆腔檢查經(jīng)驗(yàn)。他們解決了使用的儀器（可怕的窺鏡），如圖3、檢查室（尷尬的移動(dòng)瞬間），以及一款引導(dǎo)患者從檢查前冥想到檢查后結(jié)果的應(yīng)用程序如圖4。

設(shè)計(jì)前期通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)內(nèi)窺鏡檢查調(diào)研以及“激進(jìn)同理心”辦法獲得“實(shí)證”。Yona團(tuán)隊(duì)知道，不僅必須改變盆腔檢查的經(jīng)驗(yàn)，而且必須改變圍繞陰道健康的禁忌。他們與患者和提供者進(jìn)行了研究交流，以從檢查臺(tái)的兩側(cè)更深入地了解旅程。他們還與LGBTQ+社區(qū)成員進(jìn)行了其他研究，以確保他們能夠?yàn)樗杏嘘幍赖娜颂峁┱嬲莸脑O(shè)計(jì)，以得到全面的“實(shí)證”。

隨后，依據(jù)需求分析對(duì)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行拆分，基于服務(wù)的不同階段的接觸點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。他們不僅提出了在檢查期間使患者和醫(yī)療服務(wù)提供者受益的更有效的窺鏡設(shè)計(jì)概念，而且還重新設(shè)計(jì)了檢測(cè)前后物理空間和數(shù)字應(yīng)用程序概念形式的體驗(yàn)的物理接觸點(diǎn)、數(shù)字接觸點(diǎn)、情感接觸點(diǎn)、隱形接觸點(diǎn)以及多融合接觸點(diǎn)。數(shù)字接觸點(diǎn)的應(yīng)用程序部分除基礎(chǔ)檢測(cè)結(jié)果接受之外，另增了正念冥想環(huán)節(jié)，幫助用戶在檢測(cè)前降低恐懼焦慮以及關(guān)注當(dāng)下情緒，進(jìn)而達(dá)到為其他接觸點(diǎn)打下良好心理基礎(chǔ)優(yōu)化用戶整體體驗(yàn)的目的。

在完成設(shè)計(jì)后，Yona團(tuán)隊(duì)重新審視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，其“包容性”的健康管理方式貫穿始終，并指出并非所有帶陰道的人都將女性識(shí)別為女性。Yona致力于為所有經(jīng)歷過(guò)陰道保健的人們提供包容性。這不僅通過(guò)Yona網(wǎng)站和社交渠道上的語(yǔ)言，而且通過(guò)其品牌形象Jamie來(lái)實(shí)現(xiàn)。總的來(lái)說(shuō)，Yona團(tuán)隊(duì)的盆腔檢查內(nèi)窺鏡設(shè)計(jì)滿足了女性健康管理的四個(gè)層次的需求：

1.生理需求方面：通過(guò)對(duì)內(nèi)窺鏡的實(shí)驗(yàn)分析，拋棄傳統(tǒng)冰冷材質(zhì)表面方案，CMF表面處理采用柔軟的硅膠材質(zhì)包裹內(nèi)窺鏡表面，保證基礎(chǔ)使用功能之上減弱原本冰冷金屬觸感，最大程度地減少用戶在進(jìn)行婦科檢查時(shí)的不適感。

2.心理需求方面：找尋的關(guān)鍵接觸點(diǎn)來(lái)自自證實(shí)踐研究，Yona團(tuán)隊(duì)對(duì)三名男性采用了“激進(jìn)同理心”的方法，在這個(gè)測(cè)試中，團(tuán)隊(duì)分享了在檢查過(guò)程中所搜集的故事，并讓他們來(lái)重新分享這些故事，從而打破禁忌，獲得同理心，找到最直接、最裸露、最冰冷的接觸點(diǎn)以滿足用戶的心理需求。

3.尊重及私密性需求方面：增設(shè)應(yīng)用程序，保障用戶檢測(cè)前的正念冥想以及檢查后的檢測(cè)結(jié)果呈現(xiàn)，尊重用戶隱私并增添其調(diào)整心態(tài)正念支持，并通過(guò)持續(xù)數(shù)據(jù)反饋分析干預(yù)效果以得到更有效的支持。產(chǎn)品方面，整個(gè)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)上的磨砂質(zhì)感區(qū)別于高反光冷色調(diào)的傳統(tǒng)內(nèi)窺鏡，能讓用戶感受到產(chǎn)品的親和力降低對(duì)產(chǎn)品的恐懼，通過(guò)視覺(jué)、觸覺(jué)等多維度多層次多角度的接觸點(diǎn)使用戶產(chǎn)生信任感和尊重感。

4.自我實(shí)現(xiàn)需求方面：一改傳統(tǒng)內(nèi)窺鏡檢查的刻板印象，能使用戶更有信心地去參與盆腔檢查，減少傳統(tǒng)內(nèi)窺鏡帶來(lái)的抵觸感和恐懼感，使用戶產(chǎn)生心理滿足感。并使用Jamie的中性名稱來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有接受陰道檢查的人提供包容性，對(duì)社會(huì)的性別多樣化提供正面支持。

（二）ASCENSIA糖尿病護(hù)理。全球醫(yī)療保健公司Ascensia Diabetes Care一直是糖尿病治療領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，已有70多年的歷史，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)血糖儀。他們與IDEO合作，希望建立一個(gè)不僅可以獲取葡萄糖讀數(shù)并記錄食物攝入量的全面解決方案，該項(xiàng)目從對(duì)體驗(yàn)的戰(zhàn)略愿景開(kāi)始，到結(jié)束時(shí)提供了全方位的健康服務(wù)，包括提供方培訓(xùn)，包裝，應(yīng)用程序設(shè)計(jì)，內(nèi)容創(chuàng)建和視覺(jué)設(shè)計(jì)。

前期根據(jù)疾病控制與預(yù)防中心的數(shù)據(jù)，近三千萬(wàn)美國(guó)人患有糖尿病，這些診斷中絕大多數(shù)是2型，通常通過(guò)藥物，飲食和運(yùn)動(dòng)相結(jié)合的方式進(jìn)行治療。僅有15%的糖尿病患者從其醫(yī)療保健提供者那里接受了有關(guān)如何控制疾病和建議改變生活方式的充分教育，有效糖尿病健康管理措施市場(chǎng)較為空白。

隨后基于上述實(shí)證現(xiàn)實(shí)，計(jì)劃合作開(kāi)發(fā)出強(qiáng)大的數(shù)據(jù)引擎，從運(yùn)動(dòng)手環(huán)和血糖儀獲取多元化數(shù)據(jù)作為實(shí)證以提供持續(xù)的反饋，并跟蹤進(jìn)度不斷完善體驗(yàn)。為產(chǎn)生同理心，并幫助建立應(yīng)用程序的初始數(shù)據(jù)集，IDEO的數(shù)據(jù)科學(xué)家親自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)試，設(shè)計(jì)師在辦公室觀察戴著運(yùn)動(dòng)監(jiān)控器的用戶，并在每次進(jìn)餐后跟蹤用戶的血糖。在以上“實(shí)證”的基礎(chǔ)之上建立起記錄數(shù)據(jù)、跟蹤、現(xiàn)實(shí)生活指導(dǎo)以及提供個(gè)性化內(nèi)容的應(yīng)用程序。

最后通過(guò)注冊(cè)糖尿病教育者（CDE）配對(duì)，對(duì)目標(biāo)用戶的一對(duì)一監(jiān)控達(dá)到動(dòng)態(tài)并調(diào)整介入方案的目的。根據(jù)用戶的需求創(chuàng)建量身定制的計(jì)劃，并將其與有關(guān)烹飪，心理健康和性健康等主題的相關(guān)文章聯(lián)系起來(lái)。IDEO團(tuán)隊(duì)在此階段負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)指南，制作教育內(nèi)容，甚至設(shè)計(jì)內(nèi)容管理中心，并利用積累的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整。ASCENSIA糖尿病護(hù)理健康管理成績(jī)斐然，參與者報(bào)告身體和精神健康都得到了顯著改善。結(jié)合馬斯洛層次需求理論得出ASCENSIA糖尿病護(hù)理的設(shè)計(jì)滿足了用戶以下多層次的需求：

1.生理需求方面：物理接觸點(diǎn)上，通過(guò)運(yùn)動(dòng)手環(huán)提取運(yùn)動(dòng)、睡眠數(shù)據(jù)記錄用戶生理客觀數(shù)值，起到日常監(jiān)督和數(shù)據(jù)收集的作用。工具包中還包含睡眠眼罩、食譜卡片、健康知識(shí)普及卡片，對(duì)提高知識(shí)知曉度和提高睡眠質(zhì)量起輔助作用。

數(shù)字接觸點(diǎn)方面以病人的追蹤數(shù)據(jù)為證，提供個(gè)性化內(nèi)容，并依據(jù)用戶配對(duì)的糖尿病教育者（CDE）按照需求量身定制計(jì)劃，并將其鏈接到有關(guān)諸如烹飪、心理健康和性健康等主題的相關(guān)文章，從而提升用戶在個(gè)性化定制、飲食、睡眠、運(yùn)動(dòng)健康等接觸點(diǎn)上的體驗(yàn)。

2.心理需求方面：提供全面工具包（如圖5），可直接向用戶介紹睡眠，情緒等方面的新健康習(xí)慣，完整的視覺(jué)設(shè)計(jì)以及柔和的色彩搭配傳達(dá)用戶的系統(tǒng)化照顧的關(guān)懷感，也大大增加了用戶健康生活的儀式感，增加用戶黏性。

3.啟我實(shí)現(xiàn)需求方面：通過(guò)改善用戶的飲食、睡眠等健康狀況，以及視覺(jué)設(shè)計(jì)和應(yīng)用程序設(shè)計(jì)增加用戶黏性，輔助用戶養(yǎng)成良好健康生活習(xí)慣，幫助處于情緒困擾的用戶走出抑郁情緒恢復(fù)健康管理狀態(tài)。除此之外這種新型醫(yī)療服務(wù)形式也對(duì)當(dāng)下的健康管理有著重要的借鑒意義。

六、EBP視角下圍絕經(jīng)期健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的啟示

通過(guò)上述調(diào)研與案例的分析，結(jié)合EBP循證實(shí)踐原則，在針對(duì)圍絕經(jīng)期人群的健康管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中大致可以分為以下三個(gè)階段：

（一）階段一：設(shè)計(jì)前期進(jìn)行深入用戶需求分析以作為循證實(shí)踐中的“實(shí)證”

圍絕經(jīng)期人群的健康問(wèn)題分為心理和生理兩個(gè)方面，治療中也以自主的非藥物療法為主，對(duì)于圍絕經(jīng)期群體的設(shè)計(jì)更應(yīng)該深入分析其內(nèi)心需求，從多種角度剖析在自主進(jìn)行健康管理過(guò)程中可獲得性強(qiáng)易保持習(xí)慣的產(chǎn)品類(lèi)型。不同圍絕經(jīng)期年齡段的需求不盡相同，因此要確保產(chǎn)品的包容性和易操作性，以深入的用戶研究作為實(shí)證，根據(jù)實(shí)證進(jìn)行系統(tǒng)化健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)，確保滿足目標(biāo)群體的共性和個(gè)性化需求。

（二）階段二：設(shè)計(jì)中期依據(jù)循證實(shí)踐原則進(jìn)行實(shí)踐

在設(shè)計(jì)中期的健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以前期詳盡的人群調(diào)研實(shí)證為基礎(chǔ)，結(jié)合EBP心理干預(yù)中的干預(yù)體系和工具進(jìn)行健康管理干預(yù)，在產(chǎn)品的功能和外觀等服務(wù)接觸點(diǎn)各方面?zhèn)鬟_(dá)對(duì)圍絕經(jīng)期群體的關(guān)注與關(guān)愛(ài)，以實(shí)證作為基礎(chǔ)幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)更易用更易接受。

（三）階段三：設(shè)計(jì)后期根據(jù)用戶實(shí)踐的動(dòng)態(tài)變化完善健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)后期將初步設(shè)計(jì)產(chǎn)品用于實(shí)踐，尋找用戶在體驗(yàn)中的實(shí)證進(jìn)行動(dòng)態(tài)化調(diào)整。隨著目標(biāo)群體的年齡的增大，身心方面的需求也在持續(xù)變化，因此持續(xù)追蹤用戶數(shù)據(jù)也尤為關(guān)鍵，達(dá)到根據(jù)用戶數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品不同模塊占比滿足不同用戶個(gè)性化健康管理需求的目的。

總結(jié)

面對(duì)我國(guó)龐大的圍絕經(jīng)期人群，市場(chǎng)上沒(méi)有很好的關(guān)注圍絕經(jīng)期人群健康管理需求的產(chǎn)品，本文從設(shè)計(jì)心理學(xué)角度思考，結(jié)合循證實(shí)踐原則，通過(guò)問(wèn)卷尋找前期目標(biāo)人群需求實(shí)證，并分析蛙公司盆腔檢查內(nèi)窺鏡設(shè)計(jì)和IDEO的糖尿病護(hù)理健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例，總結(jié)其設(shè)計(jì)要素?；谏鲜鰧?shí)證對(duì)圍絕經(jīng)期健康管理產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)在設(shè)計(jì)前期深入用戶身心健康需求，中期依據(jù)循證實(shí)踐原則進(jìn)行實(shí)踐，設(shè)計(jì)后期對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤和反復(fù)實(shí)證、實(shí)踐完善設(shè)計(jì)，給圍絕經(jīng)期用戶給予更多的關(guān)愛(ài)和關(guān)注。