雷玄

上海市消保委聯(lián)合市教委8月22日發(fā)布“六提醒”，建議家長選擇落實“資金監(jiān)管”的機構(gòu)，提醒廣大消費者關(guān)注相關(guān)信息，理性看待，慎重選擇。

六提醒包括以下內(nèi)容：

樹立健康教育理念。相較于學(xué)業(yè)成績、專業(yè)技能，家長更應(yīng)關(guān)注孩子的身心健康，注重孩子的素質(zhì)提升和全面發(fā)展。要樹立健康的教育理念，理性選擇培訓(xùn)機構(gòu)，切勿盲目跟風(fēng);如孩子確有意愿參加培訓(xùn)，應(yīng)結(jié)合孩子的精神狀態(tài)、興趣愛好等因素，審慎參加培訓(xùn)。

實地考察機構(gòu)情況。確有報班需求的，家長要注意查看辦學(xué)場所內(nèi)懸掛的營業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證等資質(zhì)信息，選擇合法合規(guī)的機構(gòu)報名。一些機構(gòu)為吸引更多學(xué)員報班，存在夸大師資效果、誘導(dǎo)報名等情況。學(xué)員實際上課后，發(fā)現(xiàn)并不是“那么回事”，授課效果遠不如預(yù)期。建議家長報班前，實地考察機構(gòu)環(huán)境，關(guān)注授課氛圍、查看師資信息，還可現(xiàn)場詢問學(xué)員感受后再報名。同時，也要注意查看授課地點的地理位置、疫情防控措施、空調(diào)設(shè)備配置等，以便報名后孩子能安全安心上課。

重點關(guān)注培訓(xùn)時間。根據(jù)中辦國辦《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓(xùn)負擔的意見》規(guī)定，不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織義務(wù)教育階段學(xué)科類培訓(xùn)。學(xué)生確有意愿參加校外學(xué)科類培訓(xùn)的，不要報名雙休日、節(jié)假日、寒暑假期間的課程。如已經(jīng)繳納上述時間段的費用，應(yīng)與機構(gòu)協(xié)商退費，也可以轉(zhuǎn)為非學(xué)科類培訓(xùn)課程等。

建議選擇“資金監(jiān)管”機構(gòu)。為切實維護消費者的合法權(quán)益、促進上海市培訓(xùn)市場健康發(fā)展，上海市培訓(xùn)協(xié)會協(xié)調(diào)相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)與商業(yè)銀行探索實施銀行定期劃扣等新型資金監(jiān)管機制，自5月以來，上海市培訓(xùn)協(xié)會分批面向社會公告相應(yīng)名單。提醒家長可關(guān)注相關(guān)信息，建議選擇落實資金監(jiān)管的機構(gòu)。

避免一次大額支付。按照國家相關(guān)規(guī)定，校外培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過三個月的費用。

家長咨詢報名時，要保持理性，不要被培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)惠承諾誘導(dǎo)，一次性支付大額費用。付款時，對于大額分期付款，尤其要注意甄別是分期付款還是金融貸款，避免陷入機構(gòu)的貸款圈套。

簽署合同留好憑證。家長要與機構(gòu)簽署書面合同，詳細了解合同內(nèi)容后再簽字，尤其是要看清課程內(nèi)容、授課老師、退費規(guī)則等事項，并索要發(fā)票收據(jù)，以便發(fā)生消費權(quán)益爭議時更好維權(quán)。《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的法定維權(quán)途徑包括：與培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商和解、請求消保委或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁以及向人民法院提起訴訟。