【摘要】近幾年世界文化交流變得越來越頻繁，教育國際化也越來越受人們關(guān)注，這也是未來教育發(fā)展的重要方向。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展變得越來越好，來華學(xué)習(xí)留學(xué)生也在不斷增加，但是這些留學(xué)生畢竟來自國外，和我國文化、生活習(xí)慣都有很大的不同，如何對他們的文化認(rèn)同感進(jìn)行增強是很多高校需要解決的重要問題?；诖?，本文對現(xiàn)在留學(xué)生教育和管理服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了概括總結(jié)，并提出了在文化認(rèn)同視角下開展留學(xué)生管理的措施，希望可以給高等學(xué)校提供參考。

【關(guān)鍵詞】文化認(rèn)同；留學(xué)生；管理

【中圖分類號】I0 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007-4198（2021）18-115-03

【本文著錄格式】李曉翠.以文化認(rèn)同為導(dǎo)向的留學(xué)生管理[J].中國民族博覽，2021，9（18）：115-117.

基金項目：本文系2020年濰坊市科學(xué)技術(shù)局基金“駐濰高職院校留學(xué)生‘三全育人管理模式的建立與實踐”（項目編號：2020RKX071）階段性成果之一。

引言

在我國經(jīng)濟實力和綜合國力不斷提升的帶動下，來我國學(xué)習(xí)知識的外國學(xué)生越來越多，越來越多的高校開始接收留學(xué)生，留學(xué)生已經(jīng)成為高校教育的重要組成，這也體現(xiàn)了我國高校教育水平變得越來越高。但是留學(xué)生來自于和我國文化、風(fēng)俗習(xí)慣都不相同的國家，他們來到我國接受高等教育首先要面臨文化適應(yīng)問題，所以需要對這些留學(xué)生的文化認(rèn)同感進(jìn)行增強，這就需要采取有效的管理措施，但文化認(rèn)同感的提升并不是短時間就可以看到成效的，為此，各高校需要繼續(xù)對留學(xué)生管理水平進(jìn)行增強，以便讓留學(xué)生更充分地感受中國文化。

一、外國留學(xué)生面臨的文化障礙

留學(xué)生來自不同的國家，他們國家的語言、生活習(xí)慣和教育模式都和我國有很大不同，所以當(dāng)留學(xué)生剛剛來我國學(xué)習(xí)時就會遇到很多來自以下三個方面的障礙，這就屬于文化障礙。

（一）語言交流障礙

語言是人與人交流的主要工具，當(dāng)留學(xué)生剛剛來到一個和自己母語完全不同的國家肯定會在語言交流方面遇到障礙，再加上漢語非常難學(xué)，留學(xué)生基本沒有漢語基礎(chǔ)，所以留學(xué)生很難在短時間內(nèi)做到用漢語進(jìn)行流暢交流，但高校學(xué)習(xí)卻對語言有著很高的要求，這就會導(dǎo)致留學(xué)生陷入語言交流困境，因此經(jīng)常會發(fā)生“文化休克”現(xiàn)象，使得留學(xué)生產(chǎn)生情感焦慮，這對留學(xué)生學(xué)習(xí)是非常不利的。

（二）生活習(xí)慣障礙

留學(xué)生所在國家的生活習(xí)慣、宗教信仰都和我國有很大不同，在自然氣候方面也是不同的，例如，一些來自伊斯蘭國家的留學(xué)生喜好吃素菜，但我國高校食堂除了一些特殊食堂往往都是葷素搭配進(jìn)行售賣的，而且其中葷菜還會占據(jù)很大比例，這對給留學(xué)生飲食造成不方便，從而形成生活習(xí)慣障礙。

（三）教育模式認(rèn)可障礙

世界上各個國家的教育模式存在很大差異，例如，歐美國家的教育方式比較靈活，比較重視對學(xué)生的創(chuàng)新意識和個人性格進(jìn)行培養(yǎng)，在課堂教學(xué)中往往會引導(dǎo)學(xué)生提出質(zhì)疑，大膽表述自己的想法和觀點，這和我國教育方式有很大不同。我國很多高?，F(xiàn)在還在采用灌輸式的教學(xué)方式，由于這種教學(xué)方式的枯燥性和單調(diào)性，導(dǎo)致很多留學(xué)生都對其不認(rèn)可，甚至有些留學(xué)生會產(chǎn)生抗拒心理，這種情況顯然不利于留學(xué)生教育和管理。

二、留學(xué)生教育與管理服務(wù)現(xiàn)狀

留學(xué)生教育服務(wù)質(zhì)量的重要性毋庸置疑，其不僅可以對高校留學(xué)生教育實現(xiàn)長久發(fā)展造成影響，還和我國發(fā)展高等教育有著密切關(guān)系，同時能夠給開展高等教育改革提供助力。例如，作為我國首批招收留學(xué)生的江西中醫(yī)藥大學(xué)，現(xiàn)在留學(xué)生數(shù)量已經(jīng)超過了1500人，在整個江西省都名列前茅，而且和20多個國家的教育機構(gòu)達(dá)成了長期合作協(xié)議，現(xiàn)在已經(jīng)開始招收留學(xué)生博士研究生，還在韓國開設(shè)了孔子學(xué)院，在教育國際化方面取得了不錯的成效。但隨著留學(xué)生數(shù)量的不斷增加，管理壓力也變得越來越大。現(xiàn)在開設(shè)留學(xué)生課程的高校都非常重視留學(xué)生管理，但是對我國高校留學(xué)生教育和管理服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)留學(xué)生管理水平還有待提升，留學(xué)生管理還面臨很大的挑戰(zhàn)，之所以出現(xiàn)這種情況主要是以下原因?qū)е碌摹?/p>

（一）留學(xué)生不了解中國文化，對中國文化的認(rèn)同度比較低

留學(xué)生在高校的生活基本上就是宿舍、食堂、教室三點一線，如果宿舍中備有廚房，往往連食堂都不去，這樣就真正變?yōu)榱怂奚?、教室兩點一線，這種生活方式會影響到留學(xué)生參與學(xué)?；顒?，對中國社會生活和中國文化的了解也會受到干擾。由于沒有親自參與中國社會生活使得大部分留學(xué)生只能通過影視作品或書籍來對中國文化進(jìn)行了解，但是影視作品和現(xiàn)實生活存在差異，他們選擇的書籍介紹的中國文化可能存在滯后性或片面性，所以很多留學(xué)生了解的中國文化都和現(xiàn)實生活不相符。例如，有些留學(xué)生根據(jù)書籍中的記錄認(rèn)為中國還在實行計劃生育政策，但實際上我國已經(jīng)全面放開了三胎政策，由此可以說明留學(xué)生對中國文化了解的不及時性和片面性，這種情況又會對他們認(rèn)同中國文化造成影響。只有讓留學(xué)生真正地融入社會生活，真正的感受到中國文化的魅力，他們才能真正的認(rèn)同中國文化。為此，教師可以開設(shè)一些介紹中國文化的課程，通過課堂教學(xué)引導(dǎo)留學(xué)生了解中國文化，并通過組織社會實踐活動的方式讓留學(xué)生了解中國社會生活，讓他們可以更好的適應(yīng)學(xué)校生活和我國社會生活。

（二）校園文化氛圍比較差

留學(xué)生雖然是高校學(xué)生群體的重要組成部分，但畢竟人數(shù)比較少，所以很多高校的校園文化建設(shè)都會比較忽略留學(xué)生群體，當(dāng)然造成這種情況的原因之一是留學(xué)生不能和中國學(xué)生進(jìn)行有效交流。留學(xué)生的漢語基礎(chǔ)比較差，不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法，而中國學(xué)生的英語交流能力比較差，所以兩者不能形成互幫互助關(guān)系，這對校園文化建設(shè)無疑會造成不良影響，還會讓留學(xué)生感覺校園文化氛圍比較差。

（三）對在華社會服務(wù)不太滿意

現(xiàn)在國家頒發(fā)了很多提高留學(xué)服務(wù)便捷性的政策法規(guī)，然而由于留學(xué)生不了解這些政策法規(guī)，使用效率也比較低，所以他們對在華社會服務(wù)都不太滿意。例如，因為留學(xué)生很少接觸行政工作人員，對相關(guān)政策的了解也比較片面和淺顯，所以對行政服務(wù)流程通常會感到比較困惑，不知道為什么要經(jīng)過這么多的環(huán)節(jié)，還有一些留學(xué)生甚至認(rèn)為這是來自于工作人員的故意刁難。

（四）外語教師數(shù)量不足

留學(xué)生來自不同的國家，這些國家有著不同的官方語言。要知道只是“一帶一路”沿線國家就有多達(dá)50多種語言，這還是一個國家只計算一種官方語言的情況下，由此可以說明世界國家語言的多樣性。但現(xiàn)在我國高校教學(xué)往往會使用漢語，還有一些課程會采用英語，但對一些不太普及的小語種卻沒有聘請相關(guān)教師，這對留學(xué)生教育勢必會產(chǎn)生不利影響。而且一些經(jīng)驗豐富的老教師往往外語能力比較差，外語能力比較好的教師在教學(xué)方面卻存在不足，這就會影響到留學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，課堂學(xué)習(xí)動力也會越來越低，有些留學(xué)生就會厭學(xué)逃學(xué)。

（五）留學(xué)生管理人員的外事工作能力不足

留學(xué)生管理還涉及到外事工作，所以高校管理人員需要具備較高的外事工作能力，對外事知識的掌握也要具有全面性。但是現(xiàn)在很多高校只是一味的增加留學(xué)生招生數(shù)量，對管理人員的外事工作能力卻沒有進(jìn)行提升，而且聘請了一些根本沒有經(jīng)歷過外事管理教育的人員，在此情形下，一些高校留學(xué)生管理出現(xiàn)了權(quán)責(zé)不清，管理缺乏有效性的問題。

（六）學(xué)校硬件設(shè)施有待完善

留學(xué)生的文化習(xí)俗、生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣和宗教信仰和我國都有不同，所以需要在硬件設(shè)施方面為留學(xué)生提供便利。但是有些高校卻沒有建設(shè)相應(yīng)的硬件設(shè)施，甚至沒有給留學(xué)生宿舍建設(shè)單獨的廚衛(wèi)，這就會給留學(xué)生生活帶來嚴(yán)重不便，而且不能滿足他們的文化精神需要。

三、以文化認(rèn)同為導(dǎo)向的留學(xué)生管理策略

（一）加強漢語輔導(dǎo)力度，對留學(xué)生的語言能力進(jìn)行提升

對留學(xué)生文化認(rèn)同度進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，漢語水平越高的留學(xué)生越認(rèn)同中國文化，所以，高校需要采取多種措施對留學(xué)生的漢語水平進(jìn)行提高。具體操作可以從以下幾方面著手。

一是對留學(xué)生的漢語基礎(chǔ)進(jìn)行了解，根據(jù)了解結(jié)果進(jìn)行漢語輔導(dǎo)，還可以開設(shè)漢語輔導(dǎo)課程，學(xué)校則應(yīng)提高對留學(xué)生漢語言教育的重視，根據(jù)留學(xué)生漢語水平以及專業(yè)課程規(guī)劃對他們進(jìn)行漢語教學(xué)，以此來提高他們的寫作、閱讀以及表達(dá)能力。

二是開設(shè)雙語教學(xué)，借助雙語教學(xué)幫助留學(xué)生順利度過剛?cè)雽W(xué)時的迷茫階段，為留學(xué)生更好的認(rèn)同中國文化奠定良好基礎(chǔ)。

三是對管理留學(xué)生的人員進(jìn)行外語培訓(xùn)，讓他們掌握雙語溝通能力，以便可以更好的為留學(xué)生提供服務(wù)，還可以幫助留學(xué)生提高語言交際能力。

四是鼓勵中國學(xué)生和留學(xué)生結(jié)成語言互助小組，這樣既可以幫助留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語，又可以幫助中國學(xué)生學(xué)習(xí)外語。

五是在學(xué)校內(nèi)部舉辦漢語競賽，允許留學(xué)生成立漢語學(xué)習(xí)社團，組織留學(xué)生參加語言實踐活動，以此來幫助留學(xué)生更全面的了解中國文化，并促使他們更積極的學(xué)習(xí)漢語，增強對中國文化的認(rèn)同感。

（二）舉辦多元化校園文化活動

高校應(yīng)在校園內(nèi)部多舉辦一些校園活動，為了吸引留學(xué)生參加，需要特別注意校園活動的多樣化，這樣就可以將校園文化氛圍變得更加濃厚，留學(xué)生的校園生活也會變得更加多彩。還要鼓勵留學(xué)生和中國學(xué)生交朋友，以此來增強兩者之間的互動交流，從互動交流中感受中國文化的魅力，這樣就會更加認(rèn)同中國文化，這種交朋友的方式還可以讓留學(xué)生更順利的融入到中國社會生活中，對留學(xué)生體會中國社會生活是非常有利的。

（三）根據(jù)以人為本理念對管理制度進(jìn)行完善

制度是規(guī)范行為的保障，是提高效率的重要手段，是確保長效管理機制發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。留學(xué)生管理也需要制度作為支持和提供推動力量。我國留學(xué)生教育事業(yè)現(xiàn)在面臨著很大的發(fā)展機遇，同樣也面臨著更大的管理壓力，所以就需要對現(xiàn)行制度進(jìn)行優(yōu)化，利用制度的約束力為留學(xué)生事業(yè)發(fā)展提供動力。也可以說是根據(jù)以人為本理念來對管理制度進(jìn)行改進(jìn)，圍繞留學(xué)生實際需要進(jìn)行人性化管理。

人性化管理制度首先要根據(jù)留學(xué)生實際需要規(guī)劃制度內(nèi)容，還要根據(jù)人性化思維執(zhí)行管理制度。高校留學(xué)生管理對教育需要以嚴(yán)肅的態(tài)度對待，對處罰需要以寬容的態(tài)度對待。人性化管理核心其實就是根據(jù)留學(xué)生需要和其發(fā)展需要對留學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷，讓留學(xué)生產(chǎn)生對中國文化的了解和學(xué)習(xí)興趣，最終實現(xiàn)留學(xué)生教育目的。高校要想實現(xiàn)人性化管理需要從以下幾方面著手。

一是給予留學(xué)生參與學(xué)校管理工作的權(quán)利，對留學(xué)生的意見進(jìn)行認(rèn)真傾聽和回應(yīng)，對其中比較好的建議予以采納，這樣留學(xué)生就會感受到學(xué)校對自己的重視，從而將自己當(dāng)作學(xué)校的一分子，積極參與學(xué)校管理。

二是鼓勵留學(xué)生和管理人員、教師以及中國學(xué)生進(jìn)行交流溝通，這樣管理人員和教師就可以及時了解留學(xué)生的疑問和想法，從而可以及時消除誤解、解決問題，還可以加深彼此之間的情感，留學(xué)生對學(xué)校的歸屬感也能得到提高。

三是提高對管理細(xì)節(jié)的重視。細(xì)節(jié)是管理中不可忽視的一部分，而且細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)出管理的人性化，同時也能讓留學(xué)生更深刻的感受到來自學(xué)校的關(guān)懷，對留學(xué)生的生活服務(wù)環(huán)境進(jìn)行改善就是管理細(xì)節(jié)之一，例如，可以派教師專門為留學(xué)生講解行政服務(wù)流程、為留學(xué)生和家人聯(lián)系提供便利、根據(jù)留學(xué)生口味為他們提供餐飲服務(wù)、為心理壓力比較大的留學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)等。

（四）為留學(xué)生參加校園文化和社會活動創(chuàng)造有利條件

高校對全體師生發(fā)布信息時不能只使用漢語，而是要使用多種語言，讓留學(xué)生也可以輕松讀懂信息內(nèi)容，同時還要為留學(xué)生參與校園文化活動和大學(xué)生社會活動創(chuàng)造有利條件，使得留學(xué)生可以更好的融入校園生活，他們的文化認(rèn)同度也能因此得到增強。例如，江西中醫(yī)藥大學(xué)組織留學(xué)生參加環(huán)潘陽湖騎行活動，以此來讓留學(xué)生感受中國社會生活和文化，而且可以讓留學(xué)生課余生活變得更加多彩，這種留學(xué)生管理方式非常值得推廣。

（五）借助文化體系之間的聯(lián)系增強留學(xué)生文化認(rèn)同感

文化沒有國界，這句話說明了文化體系之間存在共通性?？梢园l(fā)現(xiàn)無論產(chǎn)生于哪個地域的文化體系在道德品質(zhì)和行為規(guī)范方面都具有共通性，即使文化背景不同這些文化體系的倫理理念也是共同的。留學(xué)生管理其實就是不同文化體系的交融發(fā)展過程。可能不同的文化體系在審美和良善方面各有特色，但本質(zhì)上并沒有太大區(qū)別，作為高校留學(xué)生管理人員需要對不同文化體系具有的共性進(jìn)行準(zhǔn)確把握，讓留學(xué)生可以感受到中華文化的魅力，從而對中國文化產(chǎn)生認(rèn)同。

進(jìn)行留學(xué)生管理時一定要將以人為本作為基本管理理念，對留學(xué)生群體實際需求進(jìn)行充分考慮，認(rèn)真對待留學(xué)生管理工作。同樣的，留學(xué)生也要積極參加學(xué)校管理，按照學(xué)生管理手冊規(guī)范自身行為，借助文化之間的聯(lián)系讓留學(xué)生管理變得更加有效。

（六）合理利用傳統(tǒng)文化

傳統(tǒng)文化是我國古代人民的智慧結(jié)晶，對留學(xué)生管理也能起到積極影響。例如，以待客之道對留學(xué)生進(jìn)行管理，讓留學(xué)生感受到中國傳統(tǒng)待客之道的魅力。通過對傳統(tǒng)文化元素進(jìn)行合理利用不僅可以讓我國傳統(tǒng)文化實現(xiàn)更廣泛的傳播，還可以讓留學(xué)生感受到大國文化的吸引力，從而讓他們更好的認(rèn)同中國文化。

（七）提高對留學(xué)生入學(xué)教育的重視

留學(xué)生剛剛來到中國學(xué)校學(xué)習(xí)時往往因為不適應(yīng)新環(huán)境以及交流存在障礙而產(chǎn)生焦躁情緒，為了讓留學(xué)生可以更好的適應(yīng)學(xué)校環(huán)境，高?？梢葬槍α魧W(xué)生印發(fā)一些包含學(xué)校地圖、周邊小吃等信息的留學(xué)生手冊，這樣不僅可以讓留學(xué)生感受到來自學(xué)校的關(guān)懷，還可以給留學(xué)生留下好印象，這對留學(xué)生認(rèn)同中國文化無疑是非常有利的。

四、結(jié)語

總而言之，雖然現(xiàn)在的留學(xué)生管理難度變得越來越大，而且留學(xué)生對我國文化的認(rèn)同度也不太高，但是只要將文化導(dǎo)向作為留學(xué)生管理指導(dǎo)，并通過采取加強漢語輔導(dǎo)力度，對留學(xué)生的語言能力進(jìn)行提升、舉辦多元化校園文化活動、根據(jù)以人為本理念對管理制度進(jìn)行完善等措施，就可以讓這些留學(xué)生感受到中國文化的魅力，對中國文化的認(rèn)同也會越來越高，從而可以更好的適應(yīng)中國社會生活。

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作者簡介：李曉翠（1990-），女，山東煙臺， 講師，研究方向為留學(xué)生教學(xué)與管理、法語語言文學(xué)。