任秋業(yè) 季溢賢

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司鎮(zhèn)江供電分公司 江蘇 鎮(zhèn)江 212000

引言

新媒體相比較于以往傳統(tǒng)媒體而言，其更為重視信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及其他新興技術(shù)的運(yùn)用。新媒體的出現(xiàn)為電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了新的空間，新媒體環(huán)境下的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步增強(qiáng)電力企業(yè)的影響力以及知名度，還能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)帶來(lái)更好的收益，使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的背景下獲得更好更穩(wěn)定的發(fā)展，但是，新媒體的到來(lái)不僅給電力企業(yè)帶來(lái)了更好的機(jī)遇，與此同時(shí)也帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)，因此，如何才能夠保證電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，避免新媒體環(huán)境下所存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)成為當(dāng)下電力企業(yè)所應(yīng)考慮并積極探究的一項(xiàng)重要問(wèn)題。

1 新媒體技術(shù)的概念

新媒體是當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)物，主要是指通過(guò)數(shù)字化的方式來(lái)進(jìn)行表達(dá)和傳輸?shù)囊环N媒體形式，同時(shí)也是媒體環(huán)境。數(shù)字雜志、數(shù)字電影、觸摸媒體以及手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等等都包含了新媒體技術(shù)，這都是新媒體技術(shù)的表達(dá)形式之一[1]。在當(dāng)前數(shù)字化的時(shí)代中，新媒體技術(shù)也成為非常重要的一種數(shù)字化媒體形式。而新媒體技術(shù)的出現(xiàn)也給電力企業(yè)的發(fā)展提供了更好的機(jī)遇，將現(xiàn)階段電力企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的掌控力有效的提升和加強(qiáng)，并充分地將電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略變得更加多元化，促進(jìn)了電力企業(yè)在當(dāng)前社會(huì)中的快速發(fā)展。

2 新媒體環(huán)境下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

2.1 對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重視程度較低

依托于新媒體技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)化以及信息化，這對(duì)于電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮了十分重要的作用。比如說(shuō)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以全面掌握和了解客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理等信息，依照客戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行電力企業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)出客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，之后再依托于線(xiàn)上與線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式呈現(xiàn)給客戶(hù)，以提高電力企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，從而為電力企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)這樣的方式促使電力企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革與創(chuàng)新，讓電力企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不單單只依靠線(xiàn)下方式，同時(shí)也能夠利用線(xiàn)上渠道完成產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的靈活性與多樣性。但是，根據(jù)現(xiàn)階段電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，許多電力企業(yè)沒(méi)有充分將新媒體技術(shù)融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，導(dǎo)致電力企業(yè)發(fā)展方式較為滯后，出現(xiàn)這種問(wèn)題的主要原因是電力企業(yè)對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度不高，還沒(méi)意識(shí)到自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題。另外，盡管也有一些電力企業(yè)將新媒體應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，但在實(shí)際操作中缺乏對(duì)新媒體的深入認(rèn)知，不能充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，使新媒體營(yíng)銷(xiāo)僅停留在表面。

2.2 電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略相對(duì)較為單一

營(yíng)銷(xiāo)策略單一是當(dāng)前電力企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的主要問(wèn)題，現(xiàn)階段我國(guó)大多數(shù)電力企業(yè)都存在這一通病，當(dāng)前大部分電力企業(yè)并未充分豐富電力企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，仍然采用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，比如電視和報(bào)紙等，這種傳播方式雖然有一定的效果，但是在現(xiàn)階段新媒體時(shí)代中，這些營(yíng)銷(xiāo)方式卻還存在著傳播速度慢的劣勢(shì)，同時(shí)取得的傳播效果也不是非常的理想，導(dǎo)致受眾所獲得的基本都是過(guò)時(shí)的信息。

3 新媒體環(huán)境下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略

3.1 逐步轉(zhuǎn)變新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維模式

電力企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)程中，不管是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案的確定，還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最后落實(shí)，都需要依托于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維來(lái)實(shí)現(xiàn)。思維影響行動(dòng)，只有從思維上做出真正的改變，才能夠引導(dǎo)行為、行動(dòng)產(chǎn)生變化。所以，在新媒體背景下，電力企業(yè)要想有效提高自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，必須轉(zhuǎn)變自身的思維方式，加強(qiáng)與現(xiàn)代社會(huì)的聯(lián)系，構(gòu)建符合新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維，充分發(fā)揮新媒體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，促使電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的逐步改變，從而達(dá)到消費(fèi)者的心理訴求[2]。另外，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體技術(shù)已經(jīng)廣泛并深入運(yùn)用到社會(huì)許多行業(yè)領(lǐng)域中，使得數(shù)據(jù)信息更加多樣化，加強(qiáng)了消費(fèi)者與電力企業(yè)之間的信息交互，彌補(bǔ)了電力企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中信息單向傳輸?shù)膯?wèn)題。隨著新媒體技術(shù)的深入應(yīng)用，能夠有效強(qiáng)化電力企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以電力企業(yè)在不斷發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建符合時(shí)代發(fā)展的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維，加強(qiáng)對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的改革與創(chuàng)新，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中充分融入新媒體技術(shù)，讓新媒體技術(shù)在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮更大的價(jià)值。

3.2 擴(kuò)大受眾范圍，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與受眾之間的聯(lián)系和互動(dòng)

在當(dāng)前的新媒體時(shí)代中，傳統(tǒng)的傳播方式已經(jīng)不再適合當(dāng)前的發(fā)展速度，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為目前傳播速度最快的一種信息傳播方式之一，發(fā)展速度非常顯著，同時(shí)也受到了廣泛的關(guān)注，不僅為新媒體提供了更具動(dòng)力的支撐，同時(shí)也豐富了人們獲取消息的途徑[3]。在當(dāng)前的電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，需要充分利用新媒體技術(shù)，將電力企業(yè)內(nèi)所需要推銷(xiāo)的產(chǎn)品讓更多人了解到，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)目的。同時(shí)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中需要充分和受眾進(jìn)行溝通，將受眾的反饋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，從而更好地對(duì)本次的營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且在這一基礎(chǔ)上不斷的優(yōu)化，使?fàn)I銷(xiāo)方案更加完善

3.3 利用新媒體形態(tài)豐富新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)[4]

一是選擇合適的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于人們的影響是方方面面的，對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不但可以拉近電力企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，還能夠?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。對(duì)于新一代的消費(fèi)者來(lái)講，如果其想要了解電力企業(yè)信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以了解到電力企業(yè)的一些基本信息，如經(jīng)營(yíng)規(guī)模等。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，要積極地利用新媒體這一優(yōu)勢(shì)，提高消費(fèi)者對(duì)于電力企業(yè)狀況的了解，而且，電力企業(yè)的新產(chǎn)品也能夠更快地被消費(fèi)者所了解。電力企業(yè)建立新媒體網(wǎng)站，不但能夠提高消費(fèi)者對(duì)于電力企業(yè)的認(rèn)知水平，還可以樹(shù)立良好的外在形象，這對(duì)于提高電力企業(yè)品牌形象具有重要作用。二是利用智能手機(jī)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。在新的發(fā)展時(shí)期，智能手機(jī)的應(yīng)用愈加廣泛，在消費(fèi)層面，智能手機(jī)為人們提供更多的服務(wù)，這對(duì)于線(xiàn)下消費(fèi)造成了重大影響。智能手機(jī)不僅僅能夠傳播市場(chǎng)信息，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)講，也存在著重要影響。對(duì)于部分線(xiàn)下電力企業(yè)來(lái)講，其本身就屬于傳統(tǒng)行業(yè)，如果對(duì)于新媒體的應(yīng)用不夠，無(wú)法借助于新媒體開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那么對(duì)于電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)存在不利影響。三是利用移動(dòng)電視進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。互聯(lián)網(wǎng)與電視的融合改變了傳統(tǒng)電視模式，移動(dòng)電視是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。現(xiàn)如今，在大型商場(chǎng)、購(gòu)物中心等地區(qū)都可以看到移動(dòng)電視的存在，這些移動(dòng)電視一般情況下，都是為開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而存在。目前，移動(dòng)電視營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被大眾所熟知，更重要的是，這種營(yíng)銷(xiāo)方式具有單向性、強(qiáng)制性等特點(diǎn)。例如在地鐵行駛過(guò)程中，在移動(dòng)電視上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，地鐵乘客只能被動(dòng)地接受營(yíng)銷(xiāo)信息。這種營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，可以通過(guò)畫(huà)面、語(yǔ)音結(jié)合的方式傳播信息，這樣就可以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)于電力企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知。對(duì)于移動(dòng)電視營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用問(wèn)題，首先要建立體驗(yàn)式消費(fèi)模式；其次建立情境開(kāi)展廣告活動(dòng)；再者將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變成為互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)模式。

3.4 積極創(chuàng)新新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)

為了讓電力企業(yè)能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，電力企業(yè)一定要充分重視對(duì)自身的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行合理調(diào)整，也就意味著電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化及時(shí)做出合理調(diào)整，以此能夠吸引到更多消費(fèi)者的目光。建立在新媒體環(huán)境下，電力企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中也出現(xiàn)了更多的輔助方案，在此基礎(chǔ)上電力企業(yè)可以靈活的運(yùn)用各種新媒體技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)而吸引更多消費(fèi)者的注意力[5]。在此基礎(chǔ)上，電力企業(yè)可以在新媒體環(huán)境下，建設(shè)電力企業(yè)相關(guān)微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)、抖音平臺(tái)賬號(hào)等，通過(guò)這些途徑將電力企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全方位、多角度的宣傳。值得注意的是，在新媒體環(huán)境下創(chuàng)新新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的過(guò)程中，一定要充分重視不同新媒體平臺(tái)之間的平衡，把握好營(yíng)銷(xiāo)尺度，建立在不同新媒體平臺(tái)的基礎(chǔ)上運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅能夠?qū)⑿旅襟w平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，還能夠充分發(fā)揮出新媒體環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

3.5 吸納和培養(yǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才

電力企業(yè)要想成功實(shí)現(xiàn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)，那么就必須具備新媒體營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的人才。一方面，電力企業(yè)可以選擇專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，這樣就能根據(jù)電力企業(yè)的不同需求來(lái)讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)制定新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案。專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)具備基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式策略上都已經(jīng)有了自己的認(rèn)識(shí)和研究，雙方可以達(dá)到合作共贏。另一方面，電力企業(yè)也可以選擇公司內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人才，定期對(duì)其做專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。時(shí)代變遷和科技發(fā)展太快，新型營(yíng)銷(xiāo)策略和手段也相繼推出，為了學(xué)習(xí)到順應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷(xiāo)手段，定期培訓(xùn)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是非常必要的。

3.6 加強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的聯(lián)系，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系

電力企業(yè)在充分重視開(kāi)展新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，也要意識(shí)到傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的重要性。電力企業(yè)要以具體問(wèn)題為中心，依照現(xiàn)階段電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，結(jié)合電力企業(yè)當(dāng)下已經(jīng)具備的電力企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，加強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的相互結(jié)合，通過(guò)多種方式、不同途徑構(gòu)建電力企業(yè)立體式營(yíng)銷(xiāo)模式，不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，降低電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本[6]。比如說(shuō)，電力企業(yè)可以先使用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣；緊接著依托于新媒體降價(jià)營(yíng)銷(xiāo)方式吸引用戶(hù)注意力；然后利用線(xiàn)下活動(dòng)讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度；最后依照線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行深入分析和挖掘，為今后開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)提供有力幫助。

4 結(jié)束語(yǔ)

一個(gè)電力企業(yè)想要獲得進(jìn)步，那么優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略至關(guān)重要，而優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略也需要不斷適應(yīng)外部環(huán)境變化。在新媒體環(huán)境下，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅面臨著一定的挑戰(zhàn)，也面臨著非常多的機(jī)遇，為了能夠使電力企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化以及社會(huì)的變化，電力企業(yè)一定要在自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，緊緊抓住新媒體這一機(jī)遇，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，有效提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，為電力企業(yè)帶來(lái)更大的效益，也為電力企業(yè)更好的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。