董秀瑩（長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院）

■ 引言

在新時(shí)代媒體的影響下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)成為了社會(huì)輿論交流的主要載體，高校輿論情況與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情息息相關(guān)，在某種程度上反映了大學(xué)校園輿情的生成，并影響著其發(fā)展。伴著新媒體時(shí)代的迅速發(fā)展，大部分學(xué)生更喜歡選擇網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)社會(huì)的人們?cè)掝}以及熱點(diǎn)問題表達(dá)自己的想法。大學(xué)生儼然已成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的核心，從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方面考慮，不僅要加強(qiáng)道德與法制教育的時(shí)效性，還要做好國家思想宣傳工作。

■ 新媒體時(shí)代高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)為大眾提供了一個(gè)表達(dá)自己意見和想法的平臺(tái)，高校網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為反映學(xué)生實(shí)際動(dòng)態(tài)和思想的風(fēng)向標(biāo)。目前，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論情況出現(xiàn)了很多新特點(diǎn)。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展驚人化

伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們國家手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)六億多人。近些年來，高校大學(xué)生逐漸增多，高校網(wǎng)民的占比高達(dá)百分之九十五左右。截止到現(xiàn)在4G、5G網(wǎng)絡(luò)的普及，微信、抖音、今日頭條等App越來越成熟，高校學(xué)生借助這些交流平臺(tái)可以隨時(shí)隨地地發(fā)表自己的看法，由于這些App可以發(fā)文字、視頻、圖片等功能，網(wǎng)絡(luò)輿情就如同“現(xiàn)場(chǎng)直播”一樣。同時(shí)大學(xué)校園是一個(gè)充滿活力的地方，這些學(xué)生很容易接受新鮮事物，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有興趣的學(xué)生，這大大加快了網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展速度。[1]

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情極速社會(huì)化

開放、實(shí)效、互動(dòng)這些都是網(wǎng)絡(luò)輿情所具有的特點(diǎn)。有時(shí)大學(xué)校園里會(huì)出現(xiàn)一些熱門話題，在一定程度上這些話題是辦學(xué)中學(xué)校的一些內(nèi)部問題，但是承擔(dān)起培養(yǎng)社會(huì)優(yōu)秀人才的高校很容易受到社會(huì)廣大人群的關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生可以根據(jù)自身的利益進(jìn)行表達(dá)或者是闡述自己的意見，形成一種良性交流，這樣可以促進(jìn)高校穩(wěn)定發(fā)展。反之，如果一些熱門話題被他人惡意利用，就會(huì)立刻點(diǎn)燃輿論的導(dǎo)火索，并會(huì)迅速的進(jìn)行傳播，繼而成為社會(huì)乃至國家觀眾的熱門話題，致使原本學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情成為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情，導(dǎo)致出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)袖平民化

高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表自身的看法的意見時(shí)，內(nèi)容十分豐富、包羅萬象，但是主要包含的是后勤服務(wù)工作和教育教學(xué)方面這兩方面的問題。在新媒體時(shí)代的影響下，學(xué)生在平臺(tái)上進(jìn)行討論、互動(dòng)，主要表現(xiàn)在宣泄情緒、發(fā)表自身意見、求助解答，除此之外，在網(wǎng)絡(luò)輿情的過程中不容易精準(zhǔn)地找到輿論領(lǐng)袖，并且很難與其進(jìn)行交流，造成大學(xué)對(duì)學(xué)生輿論情況的判斷和研究十分困難。所以，網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)袖平民化會(huì)給整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情帶來不確定性，對(duì)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行帶來了巨大的威脅。

■ 高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的意義

（一）優(yōu)化思想政治教育理念

受應(yīng)試教育的影響，以往的思想政治教育工作過于陳腐、乏味，學(xué)生只能被動(dòng)學(xué)習(xí)，并沒有遵循以生為主體、師為主導(dǎo)的原則，很難符合現(xiàn)在高校思想政治教育工作的要求。新媒體突破了束縛，將線上教學(xué)與線下教學(xué)相結(jié)合，學(xué)生可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)所需知識(shí)。所以，各個(gè)高校需要做到不斷優(yōu)化思想政治教育觀念，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，主動(dòng)加入到學(xué)生的討論之中，盡最大努力走入學(xué)生們的內(nèi)心世界，了解他們的真實(shí)想法，繼而使政治教育具有很強(qiáng)的針對(duì)性，進(jìn)一步借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育學(xué)生。

（二）使思想政治教育更具實(shí)效性

伴著新媒體的不斷進(jìn)步，優(yōu)化過去輿論的環(huán)境，對(duì)學(xué)生群體有著直接影響。學(xué)生表達(dá)自身想法和接收信息的主要方法就是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。新媒體時(shí)代的到來，可以及時(shí)掌握學(xué)生的最真實(shí)的想法，想要掌握其想法就要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情展開深入探究。所以，科學(xué)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情分析，及時(shí)了解學(xué)生的思想，完善思想政治教育工作的平臺(tái)，不斷拓展覆蓋面，傳遞正能量，加強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性。[2]

（三）促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定發(fā)展

校園網(wǎng)絡(luò)輿論與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化息息相關(guān)，對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行檢測(cè)和引導(dǎo)，及時(shí)消除網(wǎng)絡(luò)輿論，將一些不穩(wěn)定、不安全因素扼殺在搖籃中?，F(xiàn)如今，我們國家正從教育大國邁向教育強(qiáng)國，應(yīng)不斷加強(qiáng)各個(gè)高校之間以及高校和社會(huì)之間的溝通，使合作更加頻繁，大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情更具有多樣化的特點(diǎn)，確保高校穩(wěn)定的工作是學(xué)校每一項(xiàng)工作正常開展的重要基石。所以，在新媒體時(shí)代應(yīng)做好學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對(duì)凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、推動(dòng)高校穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。

■ 新媒體時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控以及引導(dǎo)機(jī)制中的不足

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情判別機(jī)制不精確

我們國家大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展?fàn)顩r具有一定的規(guī)律性。因此，高校必須根據(jù)這一基本理論，科學(xué)構(gòu)建大學(xué)校園在線輿情研究的判別機(jī)制，以幫助大學(xué)校園有效地改善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急工作的有效性，同時(shí)也是我們國家高校需要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作過程中的主要部分。特別是現(xiàn)如今科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā)展，大學(xué)校園教育教學(xué)需要具有創(chuàng)新意識(shí)。但是就現(xiàn)在的校園網(wǎng)絡(luò)文化教育管理的實(shí)際情況而言，發(fā)現(xiàn)依舊有一些高校仍然選擇過去的教育觀念，不能做到與時(shí)俱進(jìn)的融入到網(wǎng)絡(luò)教育的籌備大軍中來，繼而導(dǎo)致在處理網(wǎng)絡(luò)輿情的工作和專業(yè)的優(yōu)秀人才方面都很難得到有效發(fā)展，既沒有對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，而且一旦出現(xiàn)不良事件發(fā)生，還會(huì)使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情消極化，繼而阻礙高校校園內(nèi)部工作的正常運(yùn)行。[3]

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)措施比較單一

近些年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，新媒體的多樣化在某種程度上為高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作帶來了阻力。若高校校園依舊不選擇科學(xué)的方式開展引導(dǎo)工作，極大可能會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生一些不好的影響，繼而致使高校校園不能穩(wěn)定、安全的發(fā)展。如今我們國家的各個(gè)高等學(xué)校盡管越來越重視學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作，但在實(shí)際工作的過程中依舊存在一些問題。與此同時(shí)，高等學(xué)校的管理工作如不能做到真正的與時(shí)俱進(jìn)，會(huì)大大阻礙高校校園學(xué)生管理工作的正常運(yùn)行。

■ 加強(qiáng)高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)機(jī)制的策略

（一）整合人工與信息技術(shù)監(jiān)測(cè)工作

通過資料可以看出，一些高校校園對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作并沒有做到位，在校園內(nèi)部也沒有構(gòu)建相關(guān)管理部門以及專業(yè)的管理工作人員進(jìn)行監(jiān)測(cè)工作，這樣的情況直接表現(xiàn)出我們國家大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)層的管理工作人員缺乏對(duì)輿情監(jiān)測(cè)的意識(shí)。想要解決這一情況可以選擇互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人力進(jìn)行同步監(jiān)測(cè)，借助電腦自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行科學(xué)的預(yù)警。除此之外，還需要分配一些專業(yè)水平高的檢測(cè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，繼而使高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作有效開展。現(xiàn)如今，經(jīng)常運(yùn)用的監(jiān)測(cè)技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)爬蟲和文本挖掘這兩種類型。因此，借助這種信息自動(dòng)化系統(tǒng)可以有效幫助校園檢測(cè)一些不良信息，繼而能夠讓相關(guān)工作人員可以及時(shí)解決這些負(fù)面信息，確保高校可以安全、健康地發(fā)展。

（二）設(shè)置監(jiān)測(cè)研判管理機(jī)制

如果想要使高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的檢測(cè)工作和引導(dǎo)工作順利運(yùn)行，就應(yīng)不斷完善監(jiān)管機(jī)制，這一機(jī)制不能受地點(diǎn)和空間的限制。在高校校園內(nèi)部設(shè)置監(jiān)測(cè)研判管理機(jī)制可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)對(duì)一些平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督。這樣的管理機(jī)制從以下幾方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)研判：第一，高校校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集與整理，可以構(gòu)建高校校園網(wǎng)絡(luò)信息管理員來讓收集的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸納。第二，使高校校園網(wǎng)絡(luò)審查篩選工作力度不斷增強(qiáng)，繼而提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息的合理性。通過對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行排查和分析，將對(duì)國家、學(xué)生、社會(huì)不利的信息進(jìn)行上報(bào)和處理，同時(shí)要重視網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)范化管理，通過進(jìn)行實(shí)名登記來把控網(wǎng)絡(luò)輿情的信息源，繼而不斷優(yōu)化監(jiān)測(cè)研判管理機(jī)制。

■ 結(jié)語

總而言之，在新媒體時(shí)代的影響下，大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)輿情大大增加了管理層領(lǐng)導(dǎo)人員的工作難度，同時(shí)也是現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)教育理念所實(shí)現(xiàn)的一大難題。校園網(wǎng)絡(luò)輿論情況與校園整體的穩(wěn)定發(fā)展有直接關(guān)系，同時(shí)也會(huì)對(duì)大學(xué)生的道德品質(zhì)和價(jià)值觀產(chǎn)生影響。因此，我們國家大學(xué)需要選擇科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)以及引導(dǎo)機(jī)制，來阻止校園出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情不良事件的發(fā)展，繼而為學(xué)生提供優(yōu)良的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，這樣才能更好地推動(dòng)高校校園穩(wěn)定的發(fā)展。