文/楊青艷(北京梵幾家居設(shè)計(jì)有限公司)
中國經(jīng)濟(jì)和商業(yè)發(fā)展,本土消費(fèi)進(jìn)入追求個(gè)性化時(shí)代,隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和銷售模式多樣化,年輕消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí),原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌雨后春筍般涌現(xiàn)。但由于行業(yè)體系發(fā)展還不夠成熟,原創(chuàng)品牌也都不同程度經(jīng)歷著成長的煩惱和發(fā)展的困惑。我國原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,走向世界,就必須認(rèn)清行業(yè)現(xiàn)狀,擁有自己的競爭優(yōu)勢。人力資源是企業(yè)的核心競爭力之一,而原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)在人力資源管理工作中還存在著各種各樣的問題,直接制約著品牌的生存和發(fā)展。當(dāng)今時(shí)代的競爭,歸根結(jié)底還是人才的競爭,只有完善原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)的人力資源管理,才能不錯(cuò)失良機(jī),發(fā)展壯大。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌的概念來源于歐洲百年作坊式的生產(chǎn)模式,跟大眾化、工業(yè)化的批量生產(chǎn)不同,以設(shè)計(jì)師或者設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo),有品牌自身獨(dú)特的個(gè)性風(fēng)格和調(diào)性,針對(duì)小眾群體,以少量化、定制化、精英化為理念的設(shè)計(jì)師自有品牌。消費(fèi)者認(rèn)可其獨(dú)創(chuàng)性和設(shè)計(jì)魅力。
我國原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌起步于改革開放后,從服裝行業(yè)率先開始,如張肇達(dá)、王新元、吳海燕等,他們和規(guī)模化生產(chǎn)的企業(yè)合作,從而帶動(dòng)自己品牌的發(fā)展,萌發(fā)出一定的原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌的模型。隨著藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的普及,21世紀(jì)初涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,如馬可、王一楊等人,也誕生了例外、江南布衣、素然等具有文化概念風(fēng)格的設(shè)計(jì)師品牌。這些設(shè)計(jì)師有專業(yè)的設(shè)計(jì)能力,且擁有相當(dāng)準(zhǔn)確的時(shí)尚靈敏度,以人文藝術(shù)和生活設(shè)計(jì)理念為先導(dǎo),創(chuàng)立了以設(shè)計(jì)師為核心的品牌營銷模式。2010年前后,這類品牌又開始轉(zhuǎn)型,成長為現(xiàn)在的主流品牌,如江南布衣、素然、之禾等,由服裝品牌向生活方式領(lǐng)域探索。在其他領(lǐng)域原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌也蓬勃發(fā)展,例如家具行業(yè),出現(xiàn)了一批獨(dú)具設(shè)計(jì)的品牌,梵幾、木墨、失物招領(lǐng)、素元等,將中國古典家具及明清家具和現(xiàn)代設(shè)計(jì)相結(jié)合,與現(xiàn)代化的室內(nèi)設(shè)計(jì)完美融合,帶來新的顧客體驗(yàn),被統(tǒng)稱為“新中式”家具。在到2020年左右,越來越多接受西方時(shí)尚教育、倡導(dǎo)個(gè)性自由、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的新一代設(shè)計(jì)師學(xué)成歸國,憑借生活方式集合店、買手店、時(shí)裝周、設(shè)計(jì)展和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的宣傳推廣,催生出新一代的中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌,如SANKUANS、FRANK CHOU等,他們風(fēng)格各異、國際化趨勢明顯,引領(lǐng)中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)在國際嶄露頭角。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌能夠在大品牌成熟的生產(chǎn)線、雄厚資金支持、強(qiáng)勢宣傳下贏得一席之地,也存在自身不可忽視的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢同時(shí)也是原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌的特征,主要有以下幾個(gè)方面:
1.原創(chuàng)性
原創(chuàng)是設(shè)計(jì)師品牌的最大優(yōu)勢,是設(shè)計(jì)師品牌的基本核心特征?,F(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈成熟,在實(shí)用性和價(jià)格上占有絕對(duì)優(yōu)勢,能讓消費(fèi)者放棄性價(jià)比高的產(chǎn)品,去選擇原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌產(chǎn)品,唯一的原因就是更好的設(shè)計(jì),產(chǎn)品的獨(dú)特性彌補(bǔ)了實(shí)用性和價(jià)格上的差距。我國設(shè)計(jì)品牌無一例外都堅(jiān)持著品牌的原創(chuàng)性,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的同時(shí),樹立鮮明的個(gè)性特征,凸顯設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)。
2.定位小眾
物質(zhì)豐富的時(shí)代,人們追求精神世界的滿足,消費(fèi)者需要能夠彰顯個(gè)性自我和與眾不同,而設(shè)計(jì)師則需要一個(gè)自由表達(dá)設(shè)計(jì)的平臺(tái),所以原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌應(yīng)運(yùn)而生。定位小眾就意味著設(shè)計(jì)師不必為了迎合大眾需求去犧牲自身設(shè)計(jì)理念,只為懂得自己設(shè)計(jì)的消費(fèi)者服務(wù)。設(shè)計(jì)師和其小眾消費(fèi)者往往具有相似審美、生活方式和價(jià)值觀。
3.自主經(jīng)營
我國原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌在經(jīng)營上一般分為兩種方式,一種是設(shè)計(jì)師自己出資,完全自主經(jīng)營品牌;另一種是投資人投資,但投資人不參與品牌運(yùn)營。所以設(shè)計(jì)師能夠自由地去設(shè)計(jì),不受外界約束,設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品,穩(wěn)固消費(fèi)群體與品牌的黏合度。
4.對(duì)市場變化反應(yīng)靈活
原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小,各個(gè)環(huán)節(jié)工作效率高,小而精的模式能夠使資源得到最大程度的優(yōu)化配置,對(duì)市場變化做出快速調(diào)整,對(duì)千變?nèi)f化的市場環(huán)境應(yīng)對(duì)自如。
我國原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌雖憑借其優(yōu)勢特征,在國內(nèi)外眾多品牌中分得一杯羹,但同樣也遇到越來越多難題,不容樂觀。主要集中在以下幾方面:
1.生產(chǎn)成本高,無充足資金支持
原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌由于資金限制,無法大宗采購原材料,承接大訂單,進(jìn)行批量生產(chǎn)。無法批量化生產(chǎn)帶來的結(jié)果就是生產(chǎn)成本居高不下,在品牌創(chuàng)立初期,成本無法快速回籠,有無新的資金支持,無法為新品助力。
2.銷售渠道狹窄,管理模式粗獷
原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌資金短缺,一般采用線上渠道銷售。近年出現(xiàn)的買手店略微拓寬了設(shè)計(jì)師品牌的銷售途徑,如棟梁、鈴木商店等?;蛘咭栏接谄放乒酒煜?,做品牌公司具有精神內(nèi)涵的高端線產(chǎn)品,以設(shè)計(jì)師品牌直營店模式銷售。原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌的團(tuán)隊(duì)規(guī)模小,人員少,且多數(shù)情況身兼數(shù)職,無法兼顧銷售和管理,在管理上比較粗獷混亂。
3.品牌文化建設(shè)不全面,消費(fèi)者信賴不足
歐美品牌之所以傳承百年,依靠的就是獨(dú)有的品牌文化內(nèi)涵和消費(fèi)者的認(rèn)可度。我國原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌在創(chuàng)立初期,設(shè)計(jì)感悟不足,沒有形成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念,品牌意識(shí)模糊,文化內(nèi)涵不足,容易在市場競爭中迷失方向,同樣也無法得到消費(fèi)者的認(rèn)同和擁護(hù)。
4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄
我國企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視程度普遍不夠,原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌也不例外。設(shè)計(jì)師付出心血設(shè)計(jì)的商品被抄襲仿造,大規(guī)模生產(chǎn)并降低成本,以低價(jià)方式售賣,成為了原創(chuàng)正品強(qiáng)有力的對(duì)手。這給品牌帶來的損失是巨大的,盜版產(chǎn)品造價(jià)低廉,品質(zhì)堪憂,也影響了品牌辛苦樹立的口碑。
我國原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌至今,發(fā)展時(shí)間不過短短20年左右,未來還存在諸多的可能性。越來越多的設(shè)計(jì)人才接受西方教育,擁有國際化的視野和審美,并能將潮流的設(shè)計(jì)理念與中國傳統(tǒng)的古典文化相結(jié)合,設(shè)計(jì)出既有前瞻性、又有文化底蘊(yùn)的產(chǎn)品。這近20年誕生的成功原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌,也給更多有夢(mèng)想的設(shè)計(jì)師以精神上的鼓舞,使他們更執(zhí)著地堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)理念,未來還會(huì)產(chǎn)生更多的具有中國文化標(biāo)識(shí)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌。
中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)由于資金短缺,抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力很差,且管理粗獷,缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,為在盈利能力不足的情況下維持生存,只能竭盡全力開源節(jié)流,在人力資源的成本上面嚴(yán)格控制。人才是企業(yè)競爭的核心,在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,為確保原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)站穩(wěn)腳跟,謀求發(fā)展,就要時(shí)刻關(guān)注人力資源管理的完善和提升。
1.對(duì)人力資源管理不夠重視,認(rèn)識(shí)不到位
原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌多以設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營為主,規(guī)模有限,人力資源管理上不專業(yè),制度空白,只停留在日常事務(wù)處理層面。在實(shí)際工作中,通常遵照老板的決策執(zhí)行,只著眼于解決當(dāng)前用人問題,忽視長遠(yuǎn)的人才需求和科學(xué)規(guī)劃。
2.缺乏人力資源專業(yè)人才支持
我國原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)管理者未對(duì)人力資源管理形成正確認(rèn)識(shí),人力資源管理工作沒有具備優(yōu)秀專業(yè)人才的支持,憑借經(jīng)驗(yàn)主義和主觀臆測,在重大用人問題上自作主張,選育用留不符合勞動(dòng)法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,影響品牌發(fā)展和穩(wěn)定。且無法得當(dāng)處理員工和領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系,使諸多問題變得敏感且復(fù)雜,對(duì)企業(yè)的制度化管理造成障礙。這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人才對(duì)企業(yè)的前景失去信心,喪失認(rèn)同感,進(jìn)一步引發(fā)人才流失。
3.人才選拔機(jī)制單一,無法滿足用人需求
原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期資金短缺,很難吸引到精英人才。同時(shí)原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌對(duì)人才在設(shè)計(jì)風(fēng)格和審美上要求比較高,比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、銷售人員、品牌的市場營銷推廣人員,都必須要非常了解并且能夠從內(nèi)心里認(rèn)同品牌所傳達(dá)的理念,才能更好地為這個(gè)品牌服務(wù)。想找到跟品牌調(diào)性契合的人才并不容易,這給招聘選拔也增加了非常大的難度。受制于這些因素,原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)的人才選拔機(jī)制非常單一,傳統(tǒng)的一些招聘渠道并不適用。資金短缺也無法給予優(yōu)秀人才豐厚的薪酬,規(guī)模小通常身兼數(shù)職,付出與收獲往往不成正比。在這種情況下,吸引人才唯一的優(yōu)勢就是品牌的理念和情懷,但如何打好這張牌非常關(guān)鍵。
4.薪酬和績效設(shè)計(jì)不科學(xué),無法實(shí)現(xiàn)有機(jī)聯(lián)動(dòng)
原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)在薪酬和績效上面,受管理者個(gè)人的意愿影響較大,通常缺乏科學(xué)系統(tǒng)的薪酬和績效體系設(shè)計(jì),對(duì)于員工的績效評(píng)定和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)多取決于管理者個(gè)人的主觀評(píng)價(jià),并無一套符合企業(yè)實(shí)際情況的科學(xué)的、完善的、實(shí)操性強(qiáng)的薪酬體系和績效方案,且將薪酬與績效割裂開來,沒有進(jìn)行有機(jī)聯(lián)動(dòng),績效考核無法給薪酬獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù),薪酬制度也無法激發(fā)員工的動(dòng)力去改進(jìn)績效。從長遠(yuǎn)看,不管從精神鼓勵(lì)還是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)上都無法得到滿足,會(huì)在一定程度上影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的熱情,嚴(yán)重者導(dǎo)致人才流失。尤其是對(duì)于原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè),都是一群擁有著職業(yè)理想、期盼實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的新一代青年,對(duì)企業(yè)存在的問題忍耐度更低,削弱對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和凝聚力,很難在創(chuàng)業(yè)初期舉步維艱之時(shí),同進(jìn)同退。
5.不重視員工培訓(xùn),培訓(xùn)成果無法轉(zhuǎn)化為工作能力應(yīng)用
對(duì)于原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)來講,員工培訓(xùn)是非常重要的。外部人才來源受限,但品牌還要發(fā)展,那只能從內(nèi)部想辦法,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部現(xiàn)有人員的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能,工作效率才會(huì)提升,跟上品牌發(fā)展的腳步。原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)本身就相對(duì)簡單,且通常身兼數(shù)職,所以培養(yǎng)各方面專業(yè)能力,就非常有必要。但通常由于重視程度不夠,且培訓(xùn)體系不完善,制度不健全,使培訓(xùn)工作開展不順暢,沒有明確的需求和目的性,達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)結(jié)果,更無法轉(zhuǎn)化為能力應(yīng)用于工作中。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)的生存和發(fā)展,依賴于對(duì)人才的科學(xué)管理,吸引人才和留住人才,才能為品牌的長足發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)的管理者必須要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和開闊的胸襟,轉(zhuǎn)變固有的思維和認(rèn)識(shí),將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理結(jié)合起來,使人力資源服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)把品牌的愿景與員工個(gè)人的發(fā)展聯(lián)系起來,關(guān)注員工的實(shí)際需要,幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃和設(shè)置完善的晉升通道,關(guān)注員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),這樣才能增強(qiáng)員工的歸屬感和安全感,留住人才,促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成和品牌長足發(fā)展。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)的人力資源管理工作需要技能性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人力資源管理專業(yè)人才作為支持,原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)資金有限,只有復(fù)合型人才,才能對(duì)各種情況應(yīng)對(duì)自如,還需要有敢于創(chuàng)新的勇氣,能采取有效的措施,突破傳統(tǒng)固有管理觀念的束縛,建立科學(xué)合理的人力資源管理機(jī)制。企業(yè)管理者要敢于放權(quán),讓專業(yè)人才能夠有施展自己才華的空間。同時(shí)也需要加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)人才的儲(chǔ)備,可從內(nèi)部培養(yǎng),也可在外部尋覓合適人選作為儲(chǔ)備對(duì)象,以備不時(shí)之需。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)的人力資源管理工作,應(yīng)注重拓展新的招聘渠道,利用好微博、微信、公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)新興手段,做好企業(yè)文化的傳播,突出自身優(yōu)勢,提高吸引力。降低招聘成本。在候選人的篩選上,可利用專業(yè)測評(píng)工具對(duì)候選人進(jìn)行職業(yè)測評(píng),要符合品牌調(diào)性,準(zhǔn)確把握品牌文化內(nèi)涵,對(duì)人才匹配度進(jìn)行科學(xué)的精準(zhǔn)分析,利用社交平臺(tái)側(cè)面了解候選人真實(shí)情況,考察候選人的勝任力情況,著重評(píng)估候選人的綜合素質(zhì),提高錄用的準(zhǔn)確性和科學(xué)性,減少用錯(cuò)人帶來的人力成本上升。原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)要善于利用自身的品牌優(yōu)勢,將品牌傳播和人才選拔結(jié)合起來,利用品牌的效應(yīng),為招聘做宣傳。要善于分析企業(yè)現(xiàn)有資源,哪些是對(duì)招聘有幫助的,哪些是可以有機(jī)結(jié)合的,竭盡所能招攬人才。還要重視人才的內(nèi)部推薦,建立完整的內(nèi)退獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)內(nèi)部推薦和轉(zhuǎn)崗,將合適的人放在合適的位置,給員工更多展示自我才能的機(jī)會(huì),增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的黏合度。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)的人力資源管理工作,應(yīng)將企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況與科學(xué)的薪酬制度、績效考核手段相結(jié)合,制定出適合本企業(yè)的薪酬體系和績效考核機(jī)制。只有專業(yè)合理的薪酬和績效方案,才能留住優(yōu)秀人才,堅(jiān)持“以人為本”的理念,制定科學(xué)合理人性化的管理制度,關(guān)注員工訴求,給予更多人性化關(guān)懷,給員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。避免急功近利的思想,將薪酬和績效有機(jī)結(jié)合起來,確保薪酬和績效制度在實(shí)施過程中的公平性與公正性,營造積極向上、公平競爭的工作氛圍。要建立多樣化的激勵(lì)制度,物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)并行,鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,加強(qiáng)管理者與員工的溝通,定期舉辦各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)凝聚力。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)的管理者要增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視程度,充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性。只有通過員工培訓(xùn),提升工作績效,進(jìn)而提升企業(yè)整體績效,保證企業(yè)在激烈市場競爭中生存和發(fā)展。人力資源管理人員,要建立和完善企業(yè)的培訓(xùn)體系,為培訓(xùn)提供科學(xué)的指導(dǎo)。再從組織、員工、任務(wù)三個(gè)角度去進(jìn)行培訓(xùn)需求的統(tǒng)計(jì)和分析,確定培訓(xùn)的內(nèi)容和項(xiàng)目,增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性。選擇和聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)講師,或從內(nèi)部選拔優(yōu)秀的、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員來擔(dān)任講師,給企業(yè)內(nèi)部人員提供更多展示自我的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束后,要增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化,將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用于工作中,并制定相應(yīng)的激勵(lì)制度,通過激勵(lì)來提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,激發(fā)員工的轉(zhuǎn)化動(dòng)力。人力資源部還需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,簡歷培訓(xùn)效果評(píng)估體系,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤,收集培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),進(jìn)行分析和總結(jié),及時(shí)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,為后期培訓(xùn)的開展做準(zhǔn)備。
通過上述對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌的人力資源管理存在問題的分析,我們充分認(rèn)識(shí)到原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源管理工作的重要性。只有在人力資源管理工作上面有所提升和創(chuàng)新,才能不受人才的困擾,減少發(fā)展的阻力,穩(wěn)步前進(jìn)。