周陽

（國網(wǎng)湖南省電力有限公司寧遠縣供電分公司，湖南 寧遠 425600）

引言

現(xiàn)階段新能源與社會發(fā)展以及人們的生活、工作、學習都有著較為緊密的聯(lián)系，在未來更多行業(yè)和領域的發(fā)展也將離不開新能源。為了滿足市場需求和人們不斷增長的需求，電力企業(yè)自身要謀求發(fā)展就必須走符合當前社會發(fā)展趨勢的道路。從目前電力企業(yè)的發(fā)展狀況來看，電力營銷還存在著許多不足之處，這些問題對電力企業(yè)的發(fā)展起到了阻礙作用，因此為了提高電力營銷效果促進電力企業(yè)發(fā)展，研究新能源發(fā)展對電力營銷的影響具有重要意義。

一、新能源對電力營銷產(chǎn)生的影響

（一）對個性化營銷方式產(chǎn)生的影響

當前電力營銷工作開展過程中，為了大大提高營銷活動的成功率，很多電力單位逐步實施個性化營銷，并且已經(jīng)成為當前常規(guī)營銷的主要模式。這種方法的發(fā)展是對新能源發(fā)展的重要反應，它反映了當前對新能源服務的逐漸認可。在此基礎上，隨著新能源服務逐漸深入人心，能源供應公司將持續(xù)擴大新能源的服務范圍更好地滿足人們，以及個人的多樣化需求。在新能源推廣應用的大背景下，電力營銷就需要轉變傳統(tǒng)的工作方式，努力提高營銷發(fā)展水平，同時為了確保電力企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，都需要在建造自己的新能源設施時必須更加具體，更加合理，充分了解各個客戶的實際需求。例如在很多供電公司當中，各個站點已經(jīng)基本啟動了個性化服務更好地滿足用戶的多樣化需求，個性化營銷更加貼合社會大眾的實際需求，有利于提升供電企業(yè)的工作效率和工作質量。

（二）對營銷信息的影響

新能源的進一步發(fā)展積極鼓勵了能源公司不斷擴大商業(yè)化服務規(guī)模，以獲得更多的資金支持和資金來源，以建設新能源設施，更好地推動新能源技術的進步和發(fā)展。各項信息為新能源發(fā)展提供了良好的條件?，F(xiàn)階段為了更好地迎合新能源發(fā)展對電力營銷提出的新要求，各個供電公司都在逐漸建立自己的網(wǎng)絡服務模型，業(yè)務推薦，產(chǎn)品咨詢，其他營銷鏈接，這種模型可以自動的在線進行，提高了網(wǎng)絡信息的水平。例如在很多能源供應公司都構建了多個集成咨詢、促銷、業(yè)務管理的公眾微信號、在線網(wǎng)上營業(yè)廳、應用程序和其他在線能源營銷平臺，實現(xiàn)了對各個功能的有效統(tǒng)一，加快推進了電力營銷網(wǎng)絡體系的發(fā)展。

（三）對人才培訓的影響

新能源的進一步開發(fā)和建設，對電力營銷最大的是團隊建設，而對團隊建設影響最大的主要反映在培訓內容設計方面。新能源技術的進一步引進和發(fā)展，供電方已經(jīng)實現(xiàn)了逐步的發(fā)展和變化，因此供電企業(yè)要想將新能源知識融合到營銷培訓當中，進一步加深營銷人員對當前市場的實際了解情況，提高營銷隊伍的專業(yè)水平。為了達到這一目標，就要求電力企業(yè)積極組織營銷人員參與到各種形式的培訓研討會和其他活動當中，構建完善的知識體系，加深營銷隊伍對新能源服務業(yè)務領域的掌握程度和了解程度。

二、新能源對電力營銷存在的問題

（一）在新能源發(fā)展下電力營銷的意識有待進一步提升

現(xiàn)階段我國新能源發(fā)展較快，國家重視新能源開發(fā)，各類能源都在不同程度上得到了利用，且覆蓋范圍也在逐漸擴大，在這樣的新能源發(fā)展形勢下，用電問題得到了一定的緩解，但這同時也是電力行業(yè)應當在發(fā)展形勢中需要引起重視的重點問題。目前，還有很多電力企業(yè)依然延續(xù)傳統(tǒng)電力發(fā)展理念、模式及管理手段來開展電力工作、營銷等活動，不僅缺乏行業(yè)前景規(guī)劃發(fā)展意識，而且在電力營銷上也缺少創(chuàng)新與改革，難以滿足人們日益增長的需求和社會發(fā)展需要。

（二）電力營銷的推廣宣傳有待加強

隨著新能源在各個領域得到廣泛應用，人們對各類新能源的應用也體現(xiàn)出了較大的興趣，在這樣的發(fā)展環(huán)境下，電力營銷的推廣及宣傳也顯得尤為重要。但從電力企業(yè)的推廣營銷效果來看，很多企業(yè)并未能做到根據(jù)社會及人們的需求進行充分的調查研究，明確市場發(fā)展的方向和需求，導致無法通過運用正確、有針對性的營銷手段來突出電力的特點和競爭優(yōu)勢。

（三）電力市場營銷模式單一

目前國家對新能源的研究工作以及能源結構的調整較為關注和重視，并且許多政府部門也相應地出臺了一些政策支持新能源的開發(fā)及應用。電力行業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須積極做好創(chuàng)新及改革工作，但從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，電力市場的營銷模式還較為單一，營銷模式創(chuàng)新力不足，無法滿足當前社會及市場多元化發(fā)展的需求。

（四）電力營銷人才隊伍建設有待提高

發(fā)展新能源已經(jīng)成為了社會及市場發(fā)展的一種必然趨勢。電力企業(yè)只有轉變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，積極創(chuàng)新電力營銷手段，才能夠提高自身的競爭優(yōu)勢，占領更多的市場份額。為了提高電力營銷效益，建立一支符合現(xiàn)代化電力行業(yè)發(fā)展的、具備創(chuàng)新發(fā)展意識和能力的營銷人才隊伍十分有必要，然而從目前電力企業(yè)營銷人員的發(fā)展現(xiàn)狀來看，營銷隊伍的整體專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)還有待進一步的提高。

三、在新能源發(fā)展下加強電力營銷的策略

（一）轉變傳統(tǒng)營銷理念重視發(fā)展電力營銷戰(zhàn)略

轉變傳統(tǒng)的營銷理念，首先電力企業(yè)應當充分了解和認識當今社會和市場發(fā)展的趨勢，以及新能源的發(fā)展現(xiàn)狀，正確認識到電力營銷在電力行業(yè)發(fā)展中的重要作用，從而進一步提高加強電力營銷的思想意識，并在具體的營銷中將創(chuàng)新理念滲透到電力的生產(chǎn)銷售等各個方面當中去；另外，電力企業(yè)的管理者還應當重視新能源發(fā)展對電力營銷所帶來的影響，根據(jù)發(fā)展形勢及時調整營銷戰(zhàn)略，為電力行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境，達到提高電力營銷效益的目的。

（二）明確市場需求做好電力營銷推廣宣傳

明確市場需求應當重視調查和分析社會發(fā)展需要以及市場發(fā)展的需求。一方面，可以通過加強電力企業(yè)員工與用電客戶之間的溝通交流，及時了解用電客戶對電力工作的認識和相關需求，在有效溝通交流中還可以做好答疑解惑工作，提高用電客戶對電力企業(yè)的滿意度和支持度，為電力營銷創(chuàng)造良好的營銷氛圍；另一方面，電力企業(yè)還可以通過定期組織開展活動的方式來進行對外宣傳，根據(jù)調查分析將符合用電客戶需求的一些優(yōu)惠政策宣傳到位，提高電力營銷的效果。

（三）豐富電力營銷模式

由于新能源所涉及的應用領域越來越廣，所以電力行業(yè)必須要打破傳統(tǒng)營銷模式，積極進行創(chuàng)新使營銷模式多元化才能更有效地提高電力營銷效果。例如，電力企業(yè)可以根據(jù)新能源的發(fā)展形式研究市場需求變化，通過合理調整價格體系，使用電價格更靈活，在穩(wěn)定老客戶的基礎上還可以進一步開發(fā)新的用電客戶；另外還可以通過優(yōu)化和升級服務來提高電力營銷，例如建立電力企業(yè)小程序，用電客戶不僅可以在小程序上實現(xiàn)用電報裝，還可以進行電費查詢，電費繳納等日常操作，提高電力營銷服務水平。

（四）加強建設符合現(xiàn)代化發(fā)展的電力營銷人才隊伍

電力企業(yè)要在新能源發(fā)展形勢下提升自身的競爭優(yōu)勢，就必須重視人才的培養(yǎng)。加強建設符合當今社會發(fā)展需要的電力營銷人才，一方面要注重加強教育培訓工作，提高電力營銷人員專業(yè)技能水平和營銷能力；另一方面還可以通過開展技能競賽、建立激勵機制等方式來鼓勵營銷人員積極創(chuàng)新，提高電力營銷人員工作積極性，從而達到促進電力企業(yè)發(fā)展的目的。

結語

總的來說，在激烈的市場競爭中，新能源的快速發(fā)展既給電力企業(yè)帶來了機遇，同時也帶來了更多的挑戰(zhàn)。電力企業(yè)要在這激烈的競爭中得到更好、更高質量的發(fā)展，就必須注重視電力營銷的作用。積極通過創(chuàng)新改革電力營銷策略、創(chuàng)新營銷模式、提升電力服務質量水平、加強宣傳推廣等手段來提高電力企業(yè)的各項效益，在新能源發(fā)展背景下為電力行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好、有利的條件，最終達到促進電力企業(yè)發(fā)展的目的。