王衛(wèi)軍

（寶雞市質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)中心，陜西 寶雞 721000）

產(chǎn)品質(zhì)量不僅關(guān)系到人們的日常生活，也是經(jīng)濟(jì)進(jìn)步重要的影響因素，只有進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品是合格的，才能保證市場(chǎng)處于良性的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，進(jìn)一步保證經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，只有產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，才能不斷提升我國(guó)在世界上的經(jīng)濟(jì)地位。因此，我國(guó)應(yīng)高度重視產(chǎn)品的質(zhì)量問題，進(jìn)一步加強(qiáng)檢驗(yàn)技術(shù)，規(guī)范產(chǎn)品檢驗(yàn)方法，完善質(zhì)量監(jiān)督辦法。

一、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品質(zhì)量抽樣思路

（一）抽檢工作者的選取

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作中抽檢人員的選取是重中之重，抽樣人員要全方位的認(rèn)知抽樣指數(shù)、抽樣方式以及抽樣數(shù)量等，熟練地掌握抽樣檢測(cè)工具。檢驗(yàn)人員要具備較強(qiáng)的責(zé)任心，選取合理的實(shí)驗(yàn)方法，規(guī)范操作，確保結(jié)果準(zhǔn)確。

抽檢分離，即抽樣人員不得參與檢驗(yàn)，檢驗(yàn)人員不得抽樣，將抽樣人和檢驗(yàn)人加以區(qū)分，在人才庫(kù)中隨機(jī)分別抽取兩名（含兩名）以上的抽檢人員進(jìn)行具體工作。

（二）抽樣表格數(shù)據(jù)的填寫

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中抽樣單及表格是抽檢最關(guān)鍵的文書，是檢驗(yàn)和監(jiān)督后處理的基本材料，表格填寫必須完整、準(zhǔn)確，尤其是產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、商標(biāo)、批量、抽樣量，抽樣地點(diǎn)以及產(chǎn)品等級(jí)規(guī)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，備樣量及封存地點(diǎn)等重要信息。最后是抽樣人員簽名和受檢單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人簽名蓋章。

（三）隨機(jī)抽取

確定樣本總量和抽樣量后要選取合適的方法隨機(jī)抽取樣本，根據(jù)不同產(chǎn)品堆放狀態(tài)采取分區(qū)分層取樣，利用撲克、骰子或手機(jī)等產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)抽取，不可人為進(jìn)行選擇抽取，包括樣品以及備樣，隨機(jī)數(shù)量要盡可能多地對(duì)產(chǎn)品覆蓋，以充分體現(xiàn)出抽取產(chǎn)品質(zhì)量的代表性。

（四）產(chǎn)品抽樣

在產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)查和監(jiān)督中，經(jīng)常使用的方法就是抽樣檢查。我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模巨大，產(chǎn)品的數(shù)量多且種類齊全，抽樣調(diào)查的難度逐年增加，要想在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中完成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的逐一檢查有很大的難度，其檢查效率也不高，會(huì)造成巨大浪費(fèi)。因此，在抽樣調(diào)查進(jìn)行之中，必須使用科學(xué)的方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣，在保證檢查質(zhì)量的同時(shí)提高檢查工作的效率，真正高質(zhì)量地完成產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

抽樣人員必須具有相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)，因此，在抽樣檢測(cè)開始之前首先要進(jìn)行抽樣人員的選擇。在人員的選擇方面，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該選擇專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)人員或檢驗(yàn)檢測(cè)人員，這些人員在擁有專業(yè)知識(shí)和生產(chǎn)檢測(cè)技能的同時(shí)還有良好的職業(yè)素養(yǎng)，重視檢驗(yàn)工作，能以嚴(yán)謹(jǐn)公平公正的態(tài)度完成抽樣工作?？梢栽诔闃雍蜋z驗(yàn)過程之中分別選擇不同的工作人員，防止抽樣和檢驗(yàn)過程之中出現(xiàn)人為干擾現(xiàn)象。同時(shí)，應(yīng)該定期加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)專業(yè)人員的培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)和工作技能。

抽樣中認(rèn)真填寫抽樣單，保證所有信息的完整性、準(zhǔn)確性。嚴(yán)格把控抽樣檢查的各個(gè)環(huán)節(jié)，選擇隨機(jī)抽樣的辦法，確保抽取的樣品具有代表性。產(chǎn)品的抽樣數(shù)量，一定要在符合國(guó)家規(guī)定的前提下，盡可能多抽取，最好一次選擇好抽樣的產(chǎn)品，包括檢樣和備樣，需要再次抽樣時(shí)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定選擇抽樣的產(chǎn)品和數(shù)量。

最后封存檢樣和備樣，備樣在不影響狀態(tài)改變的情況下可以封存在受檢部門。

二、產(chǎn)品檢驗(yàn)

在產(chǎn)品檢驗(yàn)的過程之中，生產(chǎn)企業(yè)和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要重視質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性，盡量使用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)和檢測(cè)能力的提升，并采用多種方法驗(yàn)證保持良好的檢測(cè)能力。

（一）檢驗(yàn)依據(jù)的選擇和實(shí)驗(yàn)方法的確定

如何執(zhí)行產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是值得探討的問題。一般是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的采用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)。同時(shí)可使用多個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該因地制宜選擇標(biāo)準(zhǔn)，既能促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品質(zhì)量的提升，也不至于產(chǎn)生普遍不合格情況。 標(biāo)準(zhǔn)中有多個(gè)實(shí)驗(yàn)方法時(shí)，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)根據(jù)人員、設(shè)備儀器的實(shí)際情況，采用相宜的實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行檢測(cè)。避免超出范圍檢測(cè)。

（二）檢驗(yàn)方法

在產(chǎn)品的檢驗(yàn)過程之中，常用的檢驗(yàn)方法包括樣品復(fù)檢、平行樣本分析和對(duì)比法。復(fù)檢法，檢測(cè)人員首先要抽取產(chǎn)品樣本，在抽取樣本時(shí)，檢測(cè)人員要注意保留產(chǎn)品樣本的副樣，并對(duì)副樣進(jìn)行編號(hào)處理，交由復(fù)檢人員，雙方在檢驗(yàn)之后可以對(duì)得出的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，以保證檢驗(yàn)的準(zhǔn)確度。在這種檢測(cè)方法的使用中要注意的是副樣的保存，注意環(huán)境溫度和濕度的影響，確保保存環(huán)境良好，復(fù)檢和初檢的相隔時(shí)間不宜太長(zhǎng)。

平行樣本檢驗(yàn)法在使用之中的主要特點(diǎn)是對(duì)每一份產(chǎn)品樣本進(jìn)行平行檢測(cè)，檢測(cè)的比率一般根據(jù)樣品的數(shù)量進(jìn)行確定，假如用于檢測(cè)的樣本數(shù)較少，那么應(yīng)該增加平行樣本的檢測(cè)量。平行樣本檢測(cè)結(jié)果允許在檢測(cè)之中出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)偏差值，受環(huán)境條件偏差、檢測(cè)儀器偏差和人員影響，這在實(shí)驗(yàn)之中是無(wú)法避免的。為了減少偏差量對(duì)于檢測(cè)結(jié)果的影響，在實(shí)際檢測(cè)之中檢測(cè)人員要考慮到生產(chǎn)情況和分析結(jié)果之中可能出現(xiàn)的影響因素，對(duì)于性質(zhì)較為穩(wěn)定的產(chǎn)品樣品，其偏差值的要求可以相對(duì)嚴(yán)格。

比對(duì)驗(yàn)證包括實(shí)驗(yàn)室內(nèi)比對(duì)和室間比對(duì)。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)比對(duì)又可分為人與人的比對(duì)、同一人用不同實(shí)驗(yàn)方法的比對(duì)、以及檢測(cè)儀器間的比對(duì)等。通過實(shí)驗(yàn)室內(nèi)比對(duì)，估計(jì)檢驗(yàn)人員或儀器方法的隨機(jī)誤差；而實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)可估計(jì)檢驗(yàn)分析過程的系統(tǒng)誤差。在條件允許的情況下，實(shí)驗(yàn)室還應(yīng)適時(shí)參加本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的省級(jí)或國(guó)家級(jí)組織的能力驗(yàn)證考核，以評(píng)估本實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰退健?/p>

（三）檢測(cè)注意事項(xiàng)

在產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)工作之中，檢測(cè)結(jié)果常會(huì)受到周邊環(huán)境中水分和溫度的影響，造成結(jié)果與實(shí)際的樣本狀況不符。為了防治這種情況的發(fā)生，在實(shí)際的樣本檢驗(yàn)中，在完成材料的隨機(jī)取樣之后，要將樣本材料進(jìn)行密封保存，并且在一個(gè)溫度濕度恒定的環(huán)境之中對(duì)樣本的外觀和物理性質(zhì)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，尤其是水泥、混凝土等材料，結(jié)構(gòu)和強(qiáng)度受環(huán)境影響較大。一旦檢測(cè)環(huán)境之中的溫度和濕度不符合實(shí)驗(yàn)的要求，那么最終的檢測(cè)結(jié)果就可能出現(xiàn)很大偏差，甚至出現(xiàn)誤判，危害正常檢測(cè)工作的進(jìn)行。

對(duì)使用射線、有毒有害物質(zhì)等進(jìn)行檢測(cè)的，要嚴(yán)格進(jìn)行登記使用，嚴(yán)格操作規(guī)范，避免實(shí)驗(yàn)事故發(fā)生。

三、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度的提升

質(zhì)量檢測(cè)工作，因?yàn)闄z驗(yàn)方式、設(shè)備儀器以及人員專業(yè)水平，檢驗(yàn)環(huán)境等都會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)效果。盡管是檢驗(yàn)技術(shù)相對(duì)熟練的工作人員，其采用同一種方式多次檢測(cè)同一個(gè)樣品時(shí)，也不會(huì)得到完全相同的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，由此表明產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)存在一定的客觀因素誤差?；谡`差結(jié)果產(chǎn)生的原因，可以從系統(tǒng)誤差、偶然誤差以及過失誤差等方面加以研究。

（一）系統(tǒng)誤差

系統(tǒng)誤差主要是在檢驗(yàn)時(shí)因系統(tǒng)的固有缺陷造成的誤差，造成檢驗(yàn)中出現(xiàn)數(shù)值偏低的情況。系統(tǒng)誤差能夠借助多種手段加以糾正：首先，對(duì)照實(shí)驗(yàn)作為檢驗(yàn)體系誤差的關(guān)鍵方式；其次，空白檢驗(yàn)，在一定程度上會(huì)存在檢驗(yàn)試劑以及檢驗(yàn)器皿參加雜質(zhì)引起的系統(tǒng)誤差，往往采用空白實(shí)驗(yàn)加以計(jì)算，之后在檢驗(yàn)試樣的數(shù)據(jù)結(jié)果中去除空白數(shù)值，便可以修正為精準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果；最后，校驗(yàn)儀器，在檢驗(yàn)儀器的精準(zhǔn)度不高出現(xiàn)檢驗(yàn)系統(tǒng)偏差的情況下，能夠借助校對(duì)儀器對(duì)影響的誤差加以彌補(bǔ)，包括檢驗(yàn)的砝碼以及檢驗(yàn)的滴定管等，之后在實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)確分析狀態(tài)下，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的校準(zhǔn)，且在檢驗(yàn)結(jié)果中導(dǎo)出校正數(shù)值。

（二）偶然性誤差

偶然性誤差主要是指因偶然性的因素造成的誤差，包括檢驗(yàn)環(huán)境的溫度以及氣壓的波動(dòng)、儀器微小變化以及試樣處理的細(xì)致差別等。這類誤差不常發(fā)生，一旦出現(xiàn)對(duì)整體的質(zhì)量監(jiān)測(cè)影響較為嚴(yán)重，因此需根據(jù)實(shí)際情況，增加質(zhì)量檢測(cè)的次數(shù)，盡量避免出現(xiàn)偶然因素，保證偶然誤差在合理的范圍內(nèi)，防止對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果產(chǎn)生較大的影響。

（三）過失誤差

過失誤差是常發(fā)生的問題，檢驗(yàn)人員不是萬(wàn)能的，在檢驗(yàn)過程中很有可能出現(xiàn)操作的失誤，比如，工作不夠細(xì)致引發(fā)，沒有依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，包括錯(cuò)讀數(shù)據(jù)、計(jì)算偏差等。這些失誤對(duì)于檢驗(yàn)結(jié)果的影響較為嚴(yán)重，一些細(xì)小的誤差會(huì)造成檢驗(yàn)結(jié)果整體的偏差。因此檢驗(yàn)人員在檢測(cè)時(shí)需要全身心投入，防止出現(xiàn)誤差，保證整體產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（四）認(rèn)真記錄檢測(cè)數(shù)據(jù)，出具檢測(cè)報(bào)告

質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是保證企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在獲得質(zhì)量檢測(cè)的結(jié)果后，檢驗(yàn)人員需確定數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的完整性，審視檢驗(yàn)過程是否合理。在計(jì)算結(jié)果時(shí)，還要使用正確的計(jì)算公式，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求保留數(shù)字有效值和修約值，驗(yàn)證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，保證檢驗(yàn)的科學(xué)性，得出正確的檢驗(yàn)結(jié)果，最后，根據(jù)數(shù)據(jù)綜合做出產(chǎn)品的結(jié)論判定。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，在我國(guó)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模如此巨大的現(xiàn)在，提高產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要性越來(lái)越明顯，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰Φ奶嵘殉蔀槠髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的有效途徑，因此，每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單位或機(jī)構(gòu)都要采取科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，切合促進(jìn)提高產(chǎn)品質(zhì)量，為生產(chǎn)企業(yè)和社會(huì)奉獻(xiàn)力量。