梁浩韻 尤俊杰 湯今 陳城 林振基 昌伽伽

（湛江科技學(xué)院，廣東 湛江 524003）

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)高校加快推進(jìn)智慧產(chǎn)業(yè)與學(xué)生管理、教學(xué)科研、校園生活的融合，大大改變了原有的學(xué)生管理技術(shù)、手段和方法。民辦高校具有辦學(xué)主體和投資方式多元化、教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)多元化、自主辦學(xué)特色化的特點(diǎn)，利用物聯(lián)網(wǎng)思維完善民辦高校的學(xué)生管理工作，使其管理工作更加的科學(xué)化、有序化對(duì)進(jìn)一步維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。

一、學(xué)生管理系統(tǒng)的概述

智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)是高校未來(lái)信息化建設(shè)必不可少的一個(gè)重要部分，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,部分高校逐漸從數(shù)字化校園系統(tǒng)升級(jí)為智慧化校園管理系統(tǒng)，同時(shí)也構(gòu)建了學(xué)生管理系統(tǒng)。智慧校園系統(tǒng)的功能主要包括：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境、常規(guī)學(xué)生管理、日常教學(xué)管理、校園生活服務(wù)等等。

學(xué)生管理系統(tǒng)主要指常規(guī)學(xué)生管理工作的運(yùn)行，其功能主要包括：學(xué)生數(shù)據(jù)管理、迎新系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)等。其中學(xué)生數(shù)據(jù)管理的目標(biāo)是通過(guò)數(shù)據(jù)化方式構(gòu)建學(xué)生在校期間的電子檔案、學(xué)生信息等。學(xué)工系統(tǒng)包括班級(jí)管理、黨團(tuán)工作、獎(jiǎng)助貸、實(shí)習(xí)就業(yè)、心理健康教育等。由于學(xué)生的常規(guī)管理離不開(kāi)教學(xué)活動(dòng)、校園生活，因此學(xué)生管理系統(tǒng)與教學(xué)管理、校園生活緊密相連，彼此間的數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)互通共享。其中日常教學(xué)管理包括學(xué)生在教學(xué)進(jìn)程中的相關(guān)業(yè)務(wù)使用，如成績(jī)查詢(xún)、課表查詢(xún)、考勤、空課室管理等。校園生活服務(wù)就是為了提升學(xué)生在校園內(nèi)的整體智能化生活質(zhì)量，造就便捷化生活方式而提供的業(yè)務(wù)服務(wù)，如校園一卡通、校車(chē)查詢(xún)、智能水電等。

二、學(xué)生管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

據(jù)調(diào)查，大部分民辦高校主要通過(guò)與第三方公司合作共同研發(fā)智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)。湛江科技學(xué)院信息化建設(shè)起步較晚，應(yīng)用系統(tǒng)基于部門(mén)本身的業(yè)務(wù)建設(shè)，湛江科技學(xué)院于2015年與第三方公司洽談并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，第三方公司投資涵蓋一卡通、智慧校園、OA辦公、校園信息服務(wù)中心、多媒體通告等全體系校園信息化建設(shè)。2016年第三方公司在廣東湛江舉辦民辦高等教育座談會(huì)，并就各方關(guān)注的多個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入探討，尤其對(duì)高等民辦教育信息化發(fā)展方向、特色辦學(xué)、學(xué)科橫向合作等領(lǐng)域進(jìn)行了創(chuàng)新性合作洽談。

隨后湛江科技學(xué)院與第三方公司共同合作推出“一站式服務(wù)大廳”，線上平臺(tái)“掌上寸金”。該平臺(tái)涵蓋了學(xué)生教務(wù)、科研管理、迎新系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)等。但許多系統(tǒng)功能并沒(méi)有真正投入使用。在投資較小的情況下實(shí)現(xiàn)學(xué)校業(yè)務(wù)部門(mén)全面信息化，并不能滿足湛江科技學(xué)院現(xiàn)在及未來(lái)智慧校園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著師生需求的變動(dòng)，“掌上寸金”平臺(tái)信息化資源共享較差，數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重；信息化管理機(jī)制不合理；數(shù)據(jù)使用率不高；平臺(tái)功能與校園管理實(shí)際需求脫節(jié)等問(wèn)題持續(xù)顯現(xiàn)。

三、學(xué)生管理系統(tǒng)建設(shè)存在的問(wèn)題

由于智慧校園建設(shè)還處于探索階段，所以基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下學(xué)生管理系統(tǒng)的應(yīng)用仍然存在許多問(wèn)題，例如學(xué)生管理系統(tǒng)的信息化應(yīng)用技術(shù)不高、數(shù)據(jù)利用率較低；功能模塊簡(jiǎn)單、頂層設(shè)計(jì)與底層建設(shè)落差較大；學(xué)校管理者、使用者與系統(tǒng)平臺(tái)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)存在溝通障礙等；都對(duì)智慧校園下學(xué)生管理系統(tǒng)的發(fā)展造成了一定的阻礙。

（一）信息化應(yīng)用技術(shù)有待加強(qiáng)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息科技產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新技術(shù)，然而大多數(shù)民辦高校與第三方公司因物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)研發(fā)不到位，缺乏核心技術(shù)人員與研發(fā)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致學(xué)生管理系統(tǒng)應(yīng)用水平不足、技術(shù)有待加強(qiáng)。學(xué)生管理工作仍然是以傳統(tǒng)的三級(jí)聯(lián)動(dòng)、四級(jí)管理的單向模式來(lái)開(kāi)展。復(fù)雜繁瑣的常規(guī)事務(wù)性學(xué)生管理工作未能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)相結(jié)合，系統(tǒng)的研發(fā)設(shè)計(jì)缺乏實(shí)用性，教輔工作人員、輔導(dǎo)員、班主任等奔赴在一線的教師仍然面臨著巨大的工作壓力，學(xué)生管理工作缺乏效率及效果。綜合來(lái)看，大部分民辦高?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)下智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用方面處于較低水平，未能從根本上解決學(xué)工系統(tǒng)教師們的繁重工作任務(wù)。

（二）頂層設(shè)計(jì)不足，底層建設(shè)落差較大

高校學(xué)生管理工作繁瑣而復(fù)雜，且工作量較大。據(jù)調(diào)查，部分高校管理層對(duì)于全面實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理信息化、數(shù)據(jù)化建設(shè)的重視程度不夠高。雖然學(xué)校管理層對(duì)于學(xué)生管理系統(tǒng)的建設(shè)有宏觀層面的布局，但底層實(shí)施部門(mén)與第三方公司未能具體落實(shí)。學(xué)校老師在針對(duì)于學(xué)生管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)與使用細(xì)節(jié)等問(wèn)題上未能與第三方研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，且因經(jīng)費(fèi)、技術(shù)、溝通等問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致底層建設(shè)落差較大。學(xué)生管理系統(tǒng)在建設(shè)之初就缺乏頂層設(shè)計(jì)，功能模塊簡(jiǎn)單且布局不合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。第三方研發(fā)團(tuán)隊(duì)與學(xué)校相關(guān)部門(mén)必須要在充分洽談與調(diào)研座談之后，結(jié)合實(shí)際情況，提前規(guī)劃與設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取提供更全面、更精準(zhǔn)的智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案及建議。

（三）學(xué)校與第三方研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

根據(jù)訪談及調(diào)研的結(jié)果來(lái)看，第三方合作公司在研發(fā)及推進(jìn)智慧校園產(chǎn)品的過(guò)程中主要面臨的障礙有：一是客戶的功能需求隨意化與系統(tǒng)研發(fā)的規(guī)則化之間的矛盾；二客戶的功能需求過(guò)于個(gè)性化與系統(tǒng)平臺(tái)普適化之間的矛盾。通俗來(lái)說(shuō)就是客戶會(huì)按照自己的使用角度提出很多與當(dāng)前研發(fā)技術(shù)和實(shí)現(xiàn)理念有矛盾之處。其次是客戶提出的需求過(guò)于個(gè)性化，導(dǎo)致該功能僅適合在當(dāng)前該學(xué)校使用，而系統(tǒng)平臺(tái)倡導(dǎo)的是普適化。因此第三方公司在研發(fā)和推進(jìn)智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)的過(guò)程中，重點(diǎn)綜合統(tǒng)籌各方焦點(diǎn)，并以平臺(tái)技術(shù)化作為基礎(chǔ)，通過(guò)引導(dǎo)溝通盡量降低客戶的個(gè)性化。由此可知，第三方智慧校園平臺(tái)研發(fā)團(tuán)隊(duì)與高校管理層、使用部門(mén)存在溝通不到位、理解不到位、市場(chǎng)調(diào)研不夠深入等問(wèn)題。必須尋求智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)個(gè)性化與普適性建設(shè)的一個(gè)平衡點(diǎn)，并在功能需求的設(shè)計(jì)方面盡可能滿足大部分高校的最大需求。

四、學(xué)生管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

如何科學(xué)高效地利用全方位、多層級(jí)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輻射大學(xué)生數(shù)據(jù)檔案、班級(jí)情況、教學(xué)管理、學(xué)生工作、個(gè)性化成長(zhǎng)服務(wù)與引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的校園生活與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)情況進(jìn)行收集、分析，并及時(shí)有效地與輔導(dǎo)員、班主任、家長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋、信息共享等，提升學(xué)生管理工作的效率和成效值得進(jìn)一步思考。針對(duì)學(xué)生管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題及調(diào)研的結(jié)果，本文在此大膽提出關(guān)于學(xué)工系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)方面的設(shè)想。

（一）學(xué)生電子檔案

通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能記錄學(xué)生檔案，有利于隨時(shí)了解學(xué)生基本情況，利用智能管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的精確判斷，并可對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化評(píng)價(jià)，從而搭建學(xué)生信息知識(shí)庫(kù)，將學(xué)生信息完成綜合分析進(jìn)而制定相符合的培養(yǎng)策略。

（二）班級(jí)管理模塊

該模塊主要功能包括發(fā)布通知公告，審批及管理班級(jí)活動(dòng)、各種資料及文件的收集、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等，例如，管理員能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將通知文件、辦事指南、學(xué)生用表、學(xué)習(xí)材料及相關(guān)文獻(xiàn)、調(diào)查問(wèn)卷等上傳，學(xué)生能夠自行下載或填寫(xiě)提交，從而為學(xué)生自主辦公與自主學(xué)習(xí)提供更多的便利。

（三）智能打卡與簽到

該模塊主要功能包括節(jié)假日離返校統(tǒng)計(jì)、周末點(diǎn)名、課堂考勤、臨時(shí)抽檢等。通過(guò)智能打卡或簽到功能，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，幫助老師及時(shí)掌握學(xué)生的到課情況、活動(dòng)出勤情況等，且打卡時(shí)間、地點(diǎn)十分靈活，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常學(xué)生的問(wèn)題。學(xué)工系統(tǒng)老師通過(guò)大數(shù)據(jù)手段隨時(shí)掌握學(xué)生考勤信息，才能夠更加合理、高效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，也能為高校教育教學(xué)起到很好的督促作用。

（四）校園出入審批（請(qǐng)銷(xiāo)假）

該模塊主要功能包括學(xué)生請(qǐng)假、校園出入審批等。傳統(tǒng)的線下請(qǐng)假、銷(xiāo)假手續(xù)繁瑣而效率低下，且浪費(fèi)紙張。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)及VR人臉識(shí)別技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)線上審批便可以同步刷臉進(jìn)出校園的需求，大大節(jié)約人力物力，提高學(xué)生管理效率。同時(shí)后臺(tái)可以匯總查看固定時(shí)間內(nèi)請(qǐng)假外出的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理。

（五）學(xué)生綜合測(cè)評(píng)及獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定模塊

綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)是學(xué)生管理工作中十分重要的內(nèi)容。是學(xué)生各項(xiàng)評(píng)優(yōu)、評(píng)先的重要參考指標(biāo)。過(guò)去的學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)工作費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總的周期長(zhǎng)且存在很多漏洞。學(xué)生管理系統(tǒng)中研發(fā)的學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)模塊，在實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公的同時(shí)，可以提高數(shù)據(jù)處理的時(shí)效與準(zhǔn)確度，并形成數(shù)據(jù)共享，建立學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)庫(kù)。學(xué)校老師可隨時(shí)查閱不同學(xué)年、不用學(xué)生的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)。

（六）學(xué)生資助模塊

該模塊的主要功能包括勤工助學(xué)崗位管理、家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定工作、國(guó)家助學(xué)貸款、國(guó)家助學(xué)金、學(xué)校各項(xiàng)資助的申請(qǐng)及審批等。利用大數(shù)據(jù)分析及電子檔案的管理，對(duì)班級(jí)貧困學(xué)生進(jìn)行摸底，梳理名單。并在新生入學(xué)后對(duì)學(xué)生家庭情況摸底排查，建立困難學(xué)生檔案，力求做到精準(zhǔn)扶貧、將學(xué)生資助工作化被動(dòng)為主動(dòng)，不漏掉任何一個(gè)需要資助的困難學(xué)生。

（七）心理健康輔導(dǎo)模塊

該模塊的功能主要包括心理咨詢(xún)預(yù)約、心理健康專(zhuān)題教育、心理健康活動(dòng)預(yù)告、心理健康知識(shí)普及等。大學(xué)生在校期間偶然會(huì)遇到自己無(wú)法調(diào)節(jié)的各種心理問(wèn)題及壓力，該模塊主要是為了方便廣大同學(xué)通過(guò)線上預(yù)約心理咨詢(xún)，及時(shí)疏導(dǎo)心理壓力等。

（八）宿舍管理

宿舍管理包括出入管理、晚歸通報(bào)、宿舍調(diào)整、空床位管理等；可以實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生是否夜不歸宿，是否違反宿舍管理?xiàng)l例等；通過(guò)查找宿舍號(hào)，就能查看宿舍的詳細(xì)數(shù)據(jù)、宿舍本周衛(wèi)生等級(jí)、宿舍問(wèn)題等。方便輔導(dǎo)員評(píng)級(jí)和記錄學(xué)生每周宿舍的情況。

（九）學(xué)生成長(zhǎng)記錄

該模塊的功能是重點(diǎn)記錄學(xué)生校園生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如參加活動(dòng)、比賽、學(xué)術(shù)交流等集體活動(dòng)情況，記錄學(xué)生的活動(dòng)軌跡、成長(zhǎng)歷程，以及能力提升、職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程，結(jié)合學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)、遇到的不同問(wèn)題，真正意義上實(shí)現(xiàn)老師對(duì)學(xué)生的一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)

智慧校園建設(shè)是高校推進(jìn)教育信息化的總體目標(biāo)，而學(xué)生管理系統(tǒng)的建設(shè)與高校智慧校園建設(shè)緊密相連，必須充分認(rèn)識(shí)學(xué)生管理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并結(jié)合學(xué)校學(xué)生工作的實(shí)際情況，與研發(fā)團(tuán)隊(duì)做好充分的前期準(zhǔn)備工作，才能更好地推進(jìn)智慧校園下學(xué)生管理系統(tǒng)的研發(fā)與設(shè)計(jì)。