文/于紅（中共赤峰市委員會(huì)黨校）

一、前言

黨校內(nèi)的圖書(shū)館是促進(jìn)文化交流、傳播知識(shí)信息的圣地，同時(shí)也是彰顯黨校教育文化內(nèi)涵的必要基礎(chǔ)條件。通過(guò)將以人為本理念與黨校圖書(shū)館的管理工作進(jìn)行巧妙的融合，不僅可以促進(jìn)圖書(shū)館管理工作的高效開(kāi)展，同時(shí)還能夠加快圖書(shū)館管理的創(chuàng)新速度，使得后續(xù)各項(xiàng)轉(zhuǎn)型任務(wù)得以高效落實(shí)。為此，黨校則要認(rèn)真分析以往圖書(shū)館管理工作的開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)，為廣大師生的日常教學(xué)以及科研任務(wù)提供基礎(chǔ)服務(wù)，切實(shí)滿(mǎn)足讀者的多元化服務(wù)需求，從以人為本理念的角度入手，使得圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量水平達(dá)到應(yīng)有高度。

二、以人為本理念與黨校圖書(shū)館管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

在新時(shí)期背景下，隨著我國(guó)高等教育水平的全面提高，黨校圖書(shū)館的創(chuàng)新管理任務(wù)也進(jìn)入了嶄新階段。為了能夠面向廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，黨校圖書(shū)館則必須要認(rèn)真審視原有管理模式中所存在的不足，并將以人為本理念融入其中，以此為著力點(diǎn)加大創(chuàng)新管理力度。

首先，黨校需要加大對(duì)圖書(shū)館館員隊(duì)伍的建設(shè)力度，從思想層面入手來(lái)幫助圖書(shū)館館員樹(shù)立起現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)。讓他們將讀者的個(gè)性化需求放到第一位，積極運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段豐富圖書(shū)管理的工作內(nèi)容。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)黨校圖書(shū)館的智能化管理目標(biāo)，使得在校師生可以享受到更加完美的現(xiàn)代化服務(wù)內(nèi)容，圖書(shū)館館員則要認(rèn)真分析現(xiàn)有圖書(shū)館管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，促進(jìn)圖書(shū)館管理系統(tǒng)朝向自動(dòng)化與智能化的方向前進(jìn)，確保每一位讀者都可以快速且精準(zhǔn)地獲取信息資源。其次，隨著我國(guó)高等教育管理機(jī)制的不斷創(chuàng)新，黨校內(nèi)的圖書(shū)館也要將以人為本理念融入人力資源管理體系中。委派管理人員深入到圖書(shū)館館員身邊，了解他們?cè)谌粘９ぷ鲘徫恢兴龅降睦щy和問(wèn)題。通過(guò)調(diào)整人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，將圖書(shū)館館員的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，全面滿(mǎn)足圖書(shū)館館員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需求，使其能夠毫無(wú)后顧之憂地投入到工作崗位內(nèi)，為黨校圖書(shū)館的穩(wěn)定發(fā)展提供力量支持。

三、以人為本理念對(duì)黨校圖書(shū)館管理創(chuàng)新的促進(jìn)作用

（一）打造人文化的工作環(huán)境

通過(guò)將以人為本理念融入黨校圖書(shū)館的管理系統(tǒng)中，將更加有利于人文性工作環(huán)境的打造，有效提高圖書(shū)館館員的工作積極性。由于黨校圖書(shū)館內(nèi)的管理工作十分復(fù)雜且瑣碎，館員每天的工作內(nèi)容十分繁忙，如果一直沉浸在一成不變的工作狀態(tài)中，勢(shì)必會(huì)讓他們產(chǎn)生一定的厭倦和懈怠情緒。而通過(guò)突出以人為本理念，一方面可以為圖書(shū)館館員營(yíng)造出更加奮發(fā)向上且和諧民主的工作氛圍，讓他們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己不良的工作情緒與工作狀態(tài)；另一方面則能夠促進(jìn)現(xiàn)代化信息技術(shù)手段的高效應(yīng)用，讓館員可以有更多的時(shí)間和精力來(lái)提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，使得圖書(shū)館內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作開(kāi)展得更加高效?？偨Y(jié)來(lái)看，黨校圖書(shū)館館員的日常工作包括文獻(xiàn)服務(wù)、信息咨詢(xún)、查閱、情報(bào)管理等各項(xiàng)內(nèi)容，而上述所有工作均與圖書(shū)館館員的主觀能動(dòng)性息息相關(guān)。而以人為本理念的應(yīng)用可以幫助圖書(shū)館館員充分認(rèn)識(shí)到自己身上所肩負(fù)的工作職能，調(diào)整工作狀態(tài)的同時(shí)提高服務(wù)水平。

（二）提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)如今，我們已經(jīng)正式進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。黨校圖書(shū)館的教育服務(wù)職能以及情報(bào)文獻(xiàn)職能也變得愈發(fā)多樣化。黨校學(xué)生作為走在時(shí)代前端的領(lǐng)導(dǎo)群體，對(duì)于知識(shí)信息的獲取也呈現(xiàn)出了智能化與多元化的特點(diǎn)。而黨校圖書(shū)館通過(guò)踐行以人為本的科學(xué)管理理念，則可以幫助圖書(shū)館館員提高服務(wù)意識(shí)，確保圖書(shū)館的各項(xiàng)創(chuàng)新性管理方法得以順利落實(shí)。

隨著信息技術(shù)的大范圍應(yīng)用，黨校圖書(shū)館在面向廣大讀者群體提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，也要關(guān)注于對(duì)科技手段的合理應(yīng)用。

通過(guò)打造信息化管理系統(tǒng)，以此來(lái)更加精準(zhǔn)地獲取廣大讀者的信息服務(wù)需求，有效拉近圖書(shū)館館員與在校師生之間的距離，使得兩者之間可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線溝通和交流，為廣大讀者提供定制化的信息服務(wù)。

四、黨校圖書(shū)館的管理現(xiàn)狀及現(xiàn)存問(wèn)題

（一）黨校圖書(shū)館管理現(xiàn)狀

截至目前，國(guó)內(nèi)仍然有很多黨校的圖書(shū)館管理模式十分落后，過(guò)于依賴(lài)以往的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念，整體的管理結(jié)構(gòu)十分松散。首先，從整體角度加以分析，部分黨校的圖書(shū)館所實(shí)施的是館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。在選聘圖書(shū)館館長(zhǎng)的過(guò)程中雖然將能力放到第一位，但相較于黨校內(nèi)的其他部門(mén)而言，卻缺乏了更為明確的選聘要求和基礎(chǔ)限制。圖書(shū)館內(nèi)的館長(zhǎng)并不需要相應(yīng)的專(zhuān)門(mén)證書(shū)或資質(zhì)證明，只需要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)即可勝任，這將會(huì)在很大程度上制約圖書(shū)館管理水平的提高。其次，從圖書(shū)館內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的角度加以分析，黨校圖書(shū)館的主要科室包括辦公室、閱覽室、采購(gòu)室、電子圖書(shū)室、技術(shù)室等，這些傳統(tǒng)科室雖然可以支持圖書(shū)館各項(xiàng)功能的基本發(fā)揮，但在具體的圖書(shū)館管理工作中，各個(gè)科室之間的關(guān)聯(lián)度較差，會(huì)阻礙職能創(chuàng)新任務(wù)的順利落實(shí)，同時(shí)也不利于現(xiàn)有資源的高效利用。最后，傳統(tǒng)黨校圖書(shū)館的運(yùn)作模式大多以工作任務(wù)為主線，圖書(shū)館管理模式的改進(jìn)空間較小，難以根據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求及時(shí)調(diào)整管理機(jī)制，創(chuàng)新力不足。

（二）黨校圖書(shū)館管理的主要問(wèn)題

通過(guò)分析黨校圖書(shū)館的管理現(xiàn)狀不難看出，如果想要將以人為本理念融入當(dāng)前的管理機(jī)制中，仍然存在著諸多阻力。

總結(jié)來(lái)看，黨校圖書(shū)館管理模式的主要問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面：第一，在管理體系層面上，黨校圖書(shū)館的館長(zhǎng)選擇機(jī)制過(guò)于單一，其中存在著明顯的不公平因素，導(dǎo)致真正有能力的人才無(wú)法得到重用。第二，圖書(shū)館內(nèi)各個(gè)科室之間的關(guān)聯(lián)度較低，在日常的管理工作中基本處于信息孤島狀態(tài)，這在很大程度上造成了不必要的資源浪費(fèi)，使得圖書(shū)館的館藏服務(wù)水平難以提高。第三，黨校圖書(shū)館的人員設(shè)置方面也不夠創(chuàng)新，圖書(shū)館的館員隊(duì)伍整體素質(zhì)水平有待提升，并因人才管理機(jī)制的落后而影響到圖書(shū)館館員的工作積極性，綜合素養(yǎng)有待提升。第四，黨校圖書(shū)館的硬件設(shè)施與借閱環(huán)境有待創(chuàng)新，無(wú)法為廣大讀者提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五，由于受到多方因素的影響，黨校圖書(shū)館當(dāng)前的管理機(jī)制中缺乏人性化服務(wù)內(nèi)容。很多圖書(shū)館館員仍然過(guò)于依賴(lài)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，并沒(méi)有根據(jù)讀者用戶(hù)的個(gè)性化需求擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)形式，在很大程度上削弱了讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)機(jī)制的滿(mǎn)意度，影響良好閱讀習(xí)慣的形成。

五、以人為本理念下圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新建議

（一）打造圖書(shū)館資源新布局

首先，黨校圖書(shū)館務(wù)必要對(duì)原有功能的合理性作出分析，在此基礎(chǔ)之上展開(kāi)進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，使得現(xiàn)有的館藏資源得以高效利用。為了可以更加順利地達(dá)成這一創(chuàng)新性要求，黨校圖書(shū)館的管理工作務(wù)必要堅(jiān)持貫徹以人為本的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，使得圖書(shū)館的各項(xiàng)功能得以日益完善。在具體的管理實(shí)踐中，黨校圖書(shū)館需要盡快將紙質(zhì)資源與電子資源進(jìn)行高效整合，并將其進(jìn)行區(qū)域劃分，使得讀者可以根據(jù)自身的個(gè)性化需求來(lái)精準(zhǔn)且快速地檢索到文獻(xiàn)資料。尤其是在當(dāng)前的新形勢(shì)背景下，黨校圖書(shū)館的信息服務(wù)模式務(wù)必要突出智能化與多元化特征，為廣大讀者創(chuàng)造更多便利條件的同時(shí)，盡快實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、書(shū)的一體化管理目標(biāo)，簡(jiǎn)化不必要的管理程序，提升圖書(shū)館館藏資源的利用率。其次，黨校圖書(shū)館還需要對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)資源進(jìn)行合理化布局，結(jié)合以往的管理經(jīng)驗(yàn)，將以人為本理念融入管理機(jī)制中。其中，圖書(shū)館館員應(yīng)當(dāng)對(duì)不同類(lèi)型讀者的借閱需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)劃分出讀者的閱讀習(xí)慣，并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)文獻(xiàn)區(qū)域進(jìn)行科學(xué)劃分。例如，大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示圖書(shū)館館藏資源內(nèi)的文學(xué)、哲學(xué)以及社科方面的書(shū)籍借閱頻率較高，圖書(shū)館館員則可以將此類(lèi)書(shū)籍放置在圖書(shū)館內(nèi)的顯眼位置，便于讀者可以更加快速地獲取相應(yīng)資料。此外，在圖書(shū)館內(nèi)的各個(gè)閱讀區(qū)域內(nèi)，館員還應(yīng)當(dāng)將外文文獻(xiàn)與相關(guān)的期刊資源歸置到一起，并將借閱率較高的圖書(shū)放置在座位和窗口的位置，方便讀者可以隨時(shí)拿取。

（二）突出借閱環(huán)境的人性化特點(diǎn)

以人為本理念還應(yīng)當(dāng)被融入黨校圖書(shū)館的內(nèi)部環(huán)境打造上，著重突出黨校圖書(shū)館內(nèi)人文關(guān)懷氛圍。首先，黨校圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合當(dāng)前管理機(jī)制的開(kāi)展現(xiàn)狀，基于圖書(shū)館內(nèi)的館藏資源制定出不同類(lèi)別、不同專(zhuān)業(yè)、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的藏書(shū)指示圖，為廣大讀者提供精準(zhǔn)且優(yōu)質(zhì)的書(shū)籍借閱服務(wù)。此外，為了能夠讓讀者可以在圖書(shū)館內(nèi)安心閱讀，黨校圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部的桌椅擺設(shè)進(jìn)行重新規(guī)劃，打造出借閱一體化的便利性服務(wù)體系。同時(shí)還要在圖書(shū)館內(nèi)的閱覽室以及走廊等位置布置一些充滿(mǎn)人文氣息的偉人畫(huà)像和名人名言，幫助廣大讀者迅速進(jìn)入到閱讀狀態(tài)，產(chǎn)生更加良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。其次，黨校圖書(shū)館要盡快建立功能完善的大數(shù)據(jù)管理體系，全面獲取讀者用戶(hù)的基本信息。并以此為著力點(diǎn)，使得黨校圖書(shū)館的服務(wù)體系可以全面接受讀者的監(jiān)督，同步獲取不同類(lèi)型讀者的學(xué)習(xí)和科研需求。在這一環(huán)節(jié)中，黨校圖書(shū)館要積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，不斷豐富圖書(shū)館館藏資源的同時(shí)提高對(duì)影音資源的利用率，使得廣大讀者能夠足不出戶(hù)即可精準(zhǔn)獲取相關(guān)知識(shí)信息。最后，校方還可以利用圖書(shū)館的場(chǎng)地和資源優(yōu)勢(shì)，定期組織不同主題的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。并借此機(jī)會(huì)來(lái)加大對(duì)圖書(shū)館館藏資源的宣傳力度，使得校內(nèi)讀者更加積極主動(dòng)地使用和接收信息，將圖書(shū)館資源的利用價(jià)值更好地發(fā)揮出來(lái)。

（三）創(chuàng)新圖書(shū)館管理機(jī)制

黨校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新與調(diào)整不僅要局限于基本的管理手段上，同時(shí)還需要從服務(wù)品質(zhì)的層面來(lái)予以升級(jí)。首先，校方應(yīng)加大對(duì)圖書(shū)館管理機(jī)制創(chuàng)新與優(yōu)化力度，將以人為本管理理念融入其中。事實(shí)上，以人為本理念所強(qiáng)調(diào)的是廣大讀者的情感體驗(yàn)，讓他們可以在接受圖書(shū)館服務(wù)時(shí)產(chǎn)生更加愉悅的感受和更為強(qiáng)烈的滿(mǎn)足感，黨校圖書(shū)館如果想要最大化地滿(mǎn)足讀者群眾的個(gè)性化需求，則必須要分別從管理制度、管理流程以及管理規(guī)范等不同層面上著手來(lái)予以創(chuàng)新。此處所強(qiáng)調(diào)的管理對(duì)象是“物”，通過(guò)制定規(guī)范式的管理體系，可以讓廣大用戶(hù)在不同的服務(wù)場(chǎng)景內(nèi)產(chǎn)生最佳的體驗(yàn)，無(wú)論是獲取書(shū)籍和文本信息，還是對(duì)文章的內(nèi)容進(jìn)行品鑒時(shí)，均可以順利達(dá)成自己預(yù)期中的要求標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)對(duì)黨校圖書(shū)館的依賴(lài)度。其次，黨校在對(duì)圖書(shū)館管理體系進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新時(shí)還需要從思想意識(shí)上著手，以此來(lái)調(diào)整圖書(shū)館館員的工作狀態(tài)。此處可以借鑒其他黨校優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，基于自身的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)確立明確的業(yè)務(wù)管理目標(biāo)，營(yíng)造出良好工作氛圍的同時(shí)突出現(xiàn)代化管理手段的實(shí)踐價(jià)值。例如，黨校圖書(shū)館可以對(duì)原有管理流程中的借閱制度進(jìn)行調(diào)整，圖書(shū)館館員要積極運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，面向廣大讀者來(lái)提供線上預(yù)約與批復(fù)服務(wù)。使得用戶(hù)可以根據(jù)自身的實(shí)際需求，通過(guò)登入黨校圖書(shū)館的信息管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行服務(wù)申請(qǐng)，并合理選擇電子閱讀或線下書(shū)籍閱讀模式。此種方法不僅能夠幫助廣大讀者節(jié)約閱讀時(shí)間，同時(shí)還能夠增強(qiáng)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化特點(diǎn)。最后，黨校圖書(shū)館還要從制度層面上著手，對(duì)原有的工作職責(zé)與工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致劃分，將圖書(shū)館管理工作落實(shí)到個(gè)人身上，以此來(lái)杜絕職責(zé)推諉現(xiàn)象的出現(xiàn)。此外，黨校還要對(duì)圖書(shū)館原有晉升機(jī)制的內(nèi)容作出調(diào)整，針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、工作態(tài)度良好且業(yè)務(wù)能力突出的圖書(shū)館館員予以精神和物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)還要面向社會(huì)廣泛招收優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)管理人才。適當(dāng)放寬硬件要求，從多層面著手打造出一支具備高素質(zhì)水平的圖書(shū)館管理隊(duì)伍。

（四）合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

新形勢(shì)背景下，以人為本管理理念的實(shí)施離不開(kāi)現(xiàn)代化技術(shù)手段的支持。為此，黨校的圖書(shū)館管理人員務(wù)必要從自身做起，樹(shù)立起現(xiàn)代化管理思維的同時(shí)，積極配合黨校落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及信息技術(shù)的高效應(yīng)用。在原有基礎(chǔ)之上優(yōu)化圖書(shū)館管理工作的各項(xiàng)流程，簡(jiǎn)化不必要服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)不斷強(qiáng)化和調(diào)整圖書(shū)館管理的工作效能。一直以來(lái)，由于黨校圖書(shū)館管理工作的內(nèi)容十分復(fù)雜，圖書(shū)館館員每天都需要面對(duì)繁雜的書(shū)籍資源與數(shù)據(jù)信息，如果完全依賴(lài)人工處理方法，不僅容易出現(xiàn)各類(lèi)操作失誤，同時(shí)也不利于管理效率的提高。為此，在以人為本理念的支持下，黨校圖書(shū)館要運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，對(duì)館藏信息進(jìn)行高效采集與整合，針對(duì)其中有價(jià)值的信息進(jìn)行二次加工。另外，圖書(shū)館館員在落實(shí)具體的管理工作時(shí)，應(yīng)逐一判斷現(xiàn)有應(yīng)用數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性以及先進(jìn)性。根據(jù)廣大讀者用戶(hù)的個(gè)性化閱讀需求來(lái)創(chuàng)新數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容，遵循以人為本的管理理念來(lái)逐步提高服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)效率。截至目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)在黨校圖書(shū)館中具有大范圍的普遍性，黨校圖書(shū)館可以構(gòu)建功能完善的信息化管理平臺(tái)，面向在校師生開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用界面，讀者只需要在智能手機(jī)上進(jìn)行操作，就可以隨時(shí)進(jìn)入到電子圖書(shū)館，并根據(jù)自身的實(shí)際需求靈活獲取相關(guān)的文獻(xiàn)資料與目標(biāo)書(shū)籍。

與此同時(shí)，系統(tǒng)還可以根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)日常的閱讀習(xí)慣進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，并通過(guò)移動(dòng)終端向目標(biāo)用戶(hù)精準(zhǔn)推送他們所感興趣的圖書(shū)資源與相關(guān)的文章信息。通過(guò)此種方式能夠進(jìn)一步激發(fā)出在校師生的閱讀興趣，幫助他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。在未來(lái)的發(fā)展中，黨校如果想要保證圖書(shū)館管理水平的進(jìn)一步提高，面向廣大讀者用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，則必須要不斷完善信息化管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。在大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，采用數(shù)據(jù)分析、整合等先進(jìn)技術(shù)手段，全面了解不同用戶(hù)群體的個(gè)性化信息獲取需求，以此來(lái)為目標(biāo)用戶(hù)定制出更具個(gè)性化的信息服務(wù)方案。

六、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，黨校圖書(shū)館作為傳承、創(chuàng)新以及發(fā)展文化的重要基礎(chǔ)，務(wù)必要緊隨時(shí)代的發(fā)展腳步，逐步創(chuàng)新管理模式與管理方法。在日后的管理工作中，黨校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)將以人為本理念注入管理機(jī)制中，一方面要對(duì)原有的管理模式作出改進(jìn)和優(yōu)化；另一方面則要盡快組建出一支優(yōu)秀的圖書(shū)館管理團(tuán)隊(duì)。整合多方資源來(lái)促進(jìn)黨校圖書(shū)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為國(guó)家建設(shè)任務(wù)的高效實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出更多優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人才。