文/袁振寧（陽泉職院技術(shù)學(xué)院）

項(xiàng)目管理是市場營銷活動(dòng)開展過程中的主體，目前我國市場經(jīng)濟(jì)越來越活躍，社會(huì)越來越進(jìn)步，企業(yè)為了獲取更大的市場空間，就要通過多種方式吸引更多的消費(fèi)者，在當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展為市場營銷活動(dòng)提供了廣泛的思路，項(xiàng)目化管理在企業(yè)當(dāng)中具有重要經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)中要更加科學(xué)化和合理化，彌補(bǔ)營銷活動(dòng)中的漏洞，采取有效的措施確保市場營銷活動(dòng)能夠獲取最大成效，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。在新時(shí)代背景下企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況開展市場營銷活動(dòng)，把企業(yè)整體市場營銷活動(dòng)作為一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，確保開展質(zhì)量與成效，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)市場營銷的發(fā)展。

一、企業(yè)市場營銷過程中的項(xiàng)目化管理現(xiàn)狀分析

（一）項(xiàng)目化管理的實(shí)施過程不順利

企業(yè)在進(jìn)行市場營銷過程中，項(xiàng)目化管理是將某一個(gè)總體營銷目標(biāo)看成一個(gè)整體，然后根據(jù)職能部門以及實(shí)施方將整個(gè)整體劃分為相互聯(lián)系的細(xì)部，但在實(shí)施項(xiàng)目化管理過程中專業(yè)性較強(qiáng)、過程較復(fù)雜，如果項(xiàng)目化管理的實(shí)施不夠順利，將會(huì)對(duì)整體的項(xiàng)目開展造成影響。

（二）企業(yè)職工的素質(zhì)需要進(jìn)一步加強(qiáng)

在企業(yè)發(fā)展過程中營銷活動(dòng)具有重要的作用，當(dāng)下在企業(yè)開展?fàn)I銷過程中，存在企業(yè)員工的素質(zhì)需加強(qiáng)的情況。在項(xiàng)目化管理中不具備營銷活動(dòng)相應(yīng)的要求，對(duì)開展過程中產(chǎn)生嚴(yán)重影響，而且部分營銷人員對(duì)于營銷活動(dòng)不夠重視，在思想上認(rèn)為不需要對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目化管理，從而對(duì)項(xiàng)目化管理的開展和實(shí)施造成一定的阻礙。此外，相應(yīng)營銷人員的項(xiàng)目化管理能力比較缺乏，難以適應(yīng)當(dāng)下項(xiàng)目化管理的發(fā)展趨勢。

（三）企業(yè)的執(zhí)行力度不夠

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，項(xiàng)目化管理應(yīng)用的時(shí)間不長，和傳統(tǒng)的管理方式存在較大的差異。因此在實(shí)際過程中，相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目化管理不夠重視，導(dǎo)致在項(xiàng)目化管理應(yīng)用過程中項(xiàng)目模式難以發(fā)揮正常的功效，跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，存在嚴(yán)重形式主義，不能有效順利開展項(xiàng)目化管理。此外，在開展過程中企業(yè)的執(zhí)行力度不夠，部分員工存在一定的抵觸心理，沒有對(duì)項(xiàng)目化管理進(jìn)行宣傳，對(duì)項(xiàng)目化管理的效果產(chǎn)生一定的影響[1]。

二、企業(yè)市場營銷過程中開展項(xiàng)目化管理的意義

當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈，社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制不斷深化改革，在企業(yè)發(fā)展過程中市場營銷受到社會(huì)各界的廣泛重視。為了保證企業(yè)能夠緊跟時(shí)代發(fā)展節(jié)奏，在市場上占有一定的地位，就必須要在市場營銷過程中采用項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目化管理指的是在一定的條件下，利用各種手段和方式來管理市場營銷活動(dòng)，在管理過程中能夠打破傳統(tǒng)的企業(yè)營銷理念，開展項(xiàng)目化管理的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

其一，能夠有效革新市場營銷理念，項(xiàng)目化管理方式能夠全面有效地對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督與管理，可以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷過程中存在的問題。為了滿足消費(fèi)者需求為本質(zhì)的目標(biāo)，必須要與消費(fèi)者建立和諧關(guān)系。當(dāng)前市場營銷經(jīng)驗(yàn)在不斷發(fā)生變化，消費(fèi)者能夠提供良好的建議，傳統(tǒng)的市場營銷活動(dòng)過程存在一定的盲目性，而項(xiàng)目化管理在實(shí)施過程中能夠更加具體化、系統(tǒng)化，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定位以及推行可以全方面進(jìn)行掌握。在市場營銷過程中，項(xiàng)目化管理思想可以貫徹到整個(gè)應(yīng)用過程中，通過具體職能部門可以進(jìn)一步強(qiáng)化競爭力，使企業(yè)綜合實(shí)力得到提升，帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮，保障市場營銷活動(dòng)具有高效操作性[2]。

其二，項(xiàng)目管理思想的指導(dǎo)作用，我國傳統(tǒng)的市場營銷觀念以企業(yè)生產(chǎn)成品為基本點(diǎn)，忽略了消費(fèi)者實(shí)際需求，而在新時(shí)代項(xiàng)目化管理過程中項(xiàng)目管理思想對(duì)企業(yè)市場營銷活動(dòng)起著導(dǎo)向作用，能夠重視消費(fèi)者的實(shí)際需求，以消費(fèi)者需求為本，進(jìn)而規(guī)劃企業(yè)資產(chǎn)工作，能夠讓企業(yè)的內(nèi)部管理得到有效的提升，有效控制各個(gè)職能部門之間的矛盾和沖突。此外，以營銷組合、營銷費(fèi)用、預(yù)算目標(biāo)市場為切入點(diǎn)，可以有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)的效益，讓企業(yè)的成本得到有效控制，進(jìn)一步保證企業(yè)的資源能夠得到有效配置。

三、企業(yè)市場營銷過程中的管理方法和實(shí)施步驟

（一）營銷目標(biāo)的確立

在新時(shí)代企業(yè)要把控好市場目標(biāo)和最終目標(biāo)，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行狀況，建立符合自己發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，在每個(gè)階段要考慮市場運(yùn)作過程中的主體目標(biāo)以及主要目標(biāo)。在考慮過程中要仔細(xì)分析影響因素，特別對(duì)于銷售額和市場的份額進(jìn)行考慮，通過綜合分析不斷對(duì)自己的營銷策略進(jìn)行調(diào)整，保證企業(yè)在發(fā)展過程中能夠擁有廣闊的市場前景，不斷滿足變化的市場需求。

（二）調(diào)研計(jì)劃的詳細(xì)制定

企業(yè)要想在市場競爭中獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須要制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，調(diào)研計(jì)劃的制定要根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)市場來進(jìn)行，采取適合企業(yè)發(fā)展的調(diào)研手段，同時(shí)要對(duì)項(xiàng)目的整體目標(biāo)進(jìn)行明確，在調(diào)研過程中要加大對(duì)調(diào)研內(nèi)容的確定，可以采取定性以及定量的分析確定調(diào)研內(nèi)容，及時(shí)把握好調(diào)研計(jì)劃的科學(xué)性、有效性[3]。

（三）基本營銷戰(zhàn)略的制定

在企業(yè)發(fā)展過程中要結(jié)合科學(xué)技術(shù)的方法，通過統(tǒng)計(jì)的軟件進(jìn)行調(diào)查，確定最后的定量結(jié)果，在這個(gè)過程中要充分結(jié)合時(shí)代產(chǎn)物，利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等科學(xué)技術(shù)，不斷優(yōu)化處理方法，用搜查和采集的方法進(jìn)行處理，同時(shí)對(duì)結(jié)論進(jìn)行總結(jié)分析。此外，營銷戰(zhàn)略制定要切合實(shí)際，結(jié)合市場的發(fā)展前景，考慮市場的客觀需求，考慮有沒有一些壁壘的問題，同時(shí)要根據(jù)相應(yīng)的產(chǎn)品性質(zhì)來進(jìn)行分類，建立符合企業(yè)發(fā)展的渠道，最后確立高質(zhì)量、高效果的營銷手段。在整個(gè)過程中要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行預(yù)算控制，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)促銷手段進(jìn)行選擇，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展，必須落實(shí)好營銷戰(zhàn)略[4]。

（四）日常安排和總體任務(wù)的分解

為了保證工作計(jì)劃能夠順利進(jìn)行，要對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分析，要對(duì)于各個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)進(jìn)行責(zé)任劃分，要求每個(gè)人員都有相應(yīng)的任務(wù)，落實(shí)好人力資源的有效分配與整合，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭上。此外，要對(duì)場地資源、設(shè)備、資金進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)一分配，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況制定合適獎(jiǎng)懲措施，提高工作人員的積極性、參與性，充分發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性。在任務(wù)分解的過程中要充分考慮時(shí)間以及運(yùn)作的成本，將整體任務(wù)進(jìn)行劃分，確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)能夠順利進(jìn)行，加強(qiáng)每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)作，同時(shí)對(duì)成本要進(jìn)行間接和直接的核算，科學(xué)利用好時(shí)間。

（五）控制和執(zhí)行

在項(xiàng)目運(yùn)行過程中要對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行把控，確保信息能夠及時(shí)溝通和交流，在過程中若發(fā)現(xiàn)實(shí)際需求存在偏差，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改變，同時(shí)要確保信息能夠有效傳輸，對(duì)相應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要進(jìn)行準(zhǔn)確的測量，確保最后的控制目標(biāo)能夠科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

四、加強(qiáng)企業(yè)市場營銷過程中項(xiàng)目化管理的措施

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷的理念

在企業(yè)實(shí)際發(fā)展過程中，大部分職工營銷理念傳統(tǒng)，部分員工沒有真正接受項(xiàng)目化管理方式，這種情況嚴(yán)重阻礙了項(xiàng)目化管理的開展。因此相關(guān)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，不斷落實(shí)項(xiàng)目化管理模式的構(gòu)建，讓員工的思想能夠得到轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營活動(dòng)過程中要逐漸接受和配合項(xiàng)目化管理的實(shí)施。

（二）加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)，提升企業(yè)職工的能力

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，要重視職工的能力培養(yǎng)，通過培訓(xùn)工作加強(qiáng)職工的素質(zhì)，讓職工在當(dāng)今時(shí)代能夠順應(yīng)項(xiàng)目化管理發(fā)展趨勢。鼓勵(lì)和支持職工自學(xué)，充分提高企業(yè)職工的素養(yǎng)，為項(xiàng)目化管理打下良好的基礎(chǔ)。

（三）要嚴(yán)格制定項(xiàng)目化管理的流程

在企業(yè)市場營銷過程中，首先應(yīng)對(duì)營銷目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展前景、實(shí)際情況、市場定位進(jìn)一步明確，同時(shí)要對(duì)營銷目標(biāo)的完成額度進(jìn)行有效的制定。其次，要對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查研究分析，根據(jù)實(shí)際情況制定良好的策略，然后通過分解任務(wù)，將每一個(gè)任務(wù)分解到每一個(gè)部門和個(gè)人。第三，要制定科學(xué)的評(píng)估政策和監(jiān)督政策，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，評(píng)估政策和監(jiān)督政策要與市場有效進(jìn)行整合，建立比較合理的項(xiàng)目實(shí)施策略。第四，在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中要把握好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力，建立專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制職能部門，對(duì)項(xiàng)目整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理，通過風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)一步提高項(xiàng)目的效益。第五，在評(píng)估項(xiàng)目過程中要建立良好的評(píng)估機(jī)制，為企業(yè)以后的發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)[5]。

（四）根據(jù)市場變化的形式，確定最佳的市場營銷戰(zhàn)略

市場環(huán)境瞬息萬變，在新時(shí)代要重點(diǎn)關(guān)注市場的變化情況，根據(jù)市場形勢對(duì)變化現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢進(jìn)行全面的調(diào)查和研判。只有詳細(xì)了解市場客戶的需求，才能準(zhǔn)確把握好市場的定位，通過客戶之間的差異性找準(zhǔn)合作契合點(diǎn)，這樣才能調(diào)整公司的定位，確定最佳的市場營銷戰(zhàn)略。此外，要根據(jù)市場的階段性，合理選擇最佳的合作形式以及最優(yōu)的市場營銷方案。

（五）落實(shí)營銷項(xiàng)目，鞏固項(xiàng)目管理優(yōu)勢

在項(xiàng)目化管理實(shí)施過程中，可以組建相應(yīng)的市場營銷部門。市場營銷部門要對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行了解，掌握項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的特性，根據(jù)市場情況制定出良好的計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)部細(xì)分調(diào)研組和外協(xié)組，通過調(diào)研組和外協(xié)組有效的配合，鞏固項(xiàng)目管理優(yōu)勢。同時(shí)在管理過程中還可以建立相關(guān)的內(nèi)控組、財(cái)務(wù)組、預(yù)算組以及應(yīng)急組，這樣可以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體人員的主觀能動(dòng)性，提高項(xiàng)目組統(tǒng)籌管理項(xiàng)目的效率。此外，還可以使項(xiàng)目組增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有效對(duì)項(xiàng)目化管理的過程進(jìn)行控制，在客戶的需求方面能夠有效追蹤，及時(shí)向客戶推銷適合其需求的服務(wù)方式以及運(yùn)行模式。

（六）防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)代市場環(huán)境千變?nèi)f化，企業(yè)在市場運(yùn)行過程中存在著較大的競爭壓力，在競爭過程中充滿著風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)往往隨著市場波動(dòng)，是不可避免的。因此為了在根本上規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，要對(duì)項(xiàng)目化管理過程進(jìn)行合理分析考慮，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

其一，在項(xiàng)目化管理運(yùn)行過程中要科學(xué)合理制定相應(yīng)的時(shí)間，以此來對(duì)營銷項(xiàng)目進(jìn)行回顧，在回顧過程中可以對(duì)以往的業(yè)績進(jìn)行對(duì)照，通過以往的經(jīng)驗(yàn)以及數(shù)據(jù)進(jìn)一步判斷，若出現(xiàn)誤差可以第一時(shí)間及時(shí)調(diào)整，避免風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。同時(shí)在營銷過程中企業(yè)的外部工作人員可以以月報(bào)、季報(bào)的形式負(fù)責(zé)績效評(píng)估工作，將評(píng)估結(jié)果定期反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理可以有效制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，通過風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃在一定程度上可以彌補(bǔ)決策的誤差。

其二，可以通過項(xiàng)目合作的細(xì)微調(diào)整，避免或減少風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。在項(xiàng)目化管理過程中要避免和減少風(fēng)險(xiǎn)，必須要對(duì)合作對(duì)象進(jìn)行全面的了解，這些風(fēng)險(xiǎn)往往由于合作者出現(xiàn)特殊狀況引發(fā)的，因此要對(duì)市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行研判，通過合作方式減少風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，及時(shí)關(guān)注好合作者的動(dòng)態(tài)。

其三，可以通過律師對(duì)所簽的合同進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的防范，從法律角度上進(jìn)一步把關(guān)，從而避免可能產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)。

五、結(jié)束語

綜上所述，項(xiàng)目化管理理念在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，在市場營銷過程中采用項(xiàng)目管理化，可以有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮。企業(yè)在項(xiàng)目化管理過程中要重視員工工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的合作。在項(xiàng)目化管理過程中要讓企業(yè)資源充分得到利用和調(diào)配，強(qiáng)化企業(yè)市場競爭力，提升企業(yè)文化內(nèi)涵，促進(jìn)市場營銷理念的創(chuàng)新。此外，企業(yè)在項(xiàng)目化管理應(yīng)用過程中，要不斷累積經(jīng)驗(yàn)，建立適合企業(yè)自身發(fā)展的模式，通過增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，在最大程度上利用人力資源，通過每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施擴(kuò)寬項(xiàng)目參與者的成長路徑，為企業(yè)創(chuàng)造高效的經(jīng)濟(jì)效益。