王麗霞

（吉林省東豐縣東豐鎮(zhèn)中心小學(xué)，吉林 東豐 136300）

一、與學(xué)生溝通的現(xiàn)狀

曾經(jīng)遇到過這樣的情境，學(xué)生犯了錯(cuò)，老師說了他幾句，這個(gè)學(xué)生就帶著情緒在站放學(xué)排的時(shí)候，直接沖下樓梯，幸好老師及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在樓梯的平臺(tái)處將孩子攔住，可孩子根本不聽，繼續(xù)往下沖，最后在多名老師的幫助下才將孩子穩(wěn)住，家長(zhǎng)來到學(xué)校教育孩子時(shí)，孩子表現(xiàn)出無所謂的樣子，什么也聽不進(jìn)去。目睹了孩子的倔強(qiáng)，家長(zhǎng)的無奈和老師的束手無策，我就在想:孩子為什么會(huì)這樣？老師和家長(zhǎng)為什么無法和孩子溝通？著名教育家蘇霍姆林斯基說：“我堅(jiān)信，常常以教育上的巨大不幸和失敗而告終的教育上的許許多多的沖突，其根源在于教師不善于與學(xué)生交往?！比绻處煵粯淞⑴c學(xué)生積極溝通的意識(shí)，那么教師與學(xué)生心靈之間那道鴻溝就不會(huì)解除。

二、與學(xué)生溝通的障礙及原因分析

教師與學(xué)生之間溝通出現(xiàn)障礙的原因是多方面的，因?yàn)榕c學(xué)生溝通大多是在教育教學(xué)中進(jìn)行的，而教師在這個(gè)過程中是起主導(dǎo)作用的，所以與學(xué)生之間產(chǎn)生溝通障礙的關(guān)鍵因素在教師。

（一）教師過于嚴(yán)厲

溝通是不斷跨越障礙的過程，教師越嚴(yán)厲學(xué)生就越膽小，不敢說出心里話，因?yàn)榕吕蠋煈土P，受了委屈或被誤解不敢解釋，因?yàn)榕吕蠋煵宦牷蛘卟恍?，很多時(shí)候在不經(jīng)意間教師就傷害了學(xué)生的自尊和自信。

（二）教師只關(guān)注認(rèn)知，忽視情感

從現(xiàn)狀來看，教師與學(xué)生溝通的目的大多是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律，卻忽視了學(xué)生的情感。受應(yīng)試教育的影響，老師們只關(guān)心學(xué)生成績(jī)的好壞，卻舍不出更多的時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行情感溝通，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)快樂與否，不能及時(shí)掌握個(gè)別學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決學(xué)生的心理問題。

（三）教師缺少真誠(chéng)

真誠(chéng)的教師才有魅力，如果教師不真誠(chéng)，又怎么能贏得學(xué)生的信賴呢？記得有一次學(xué)生打掃完衛(wèi)生忘了把一些清掃工具歸位，我問是誰忘的，可半天也沒有人承認(rèn)，我就接著補(bǔ)充說到：“如果你承認(rèn)了，老師是不會(huì)批評(píng)你的，老師還會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的孩子，老師只是想告訴你東西用完了要?dú)w位，這樣才能保持教室的整潔?！弊屛腋械襟@喜的是孩子聽我這么說真的就承認(rèn)了?？磥砗⒆右婚_始肯定認(rèn)為如果承認(rèn)了會(huì)挨老師批評(píng)呢！其實(shí)過后我仔細(xì)想想，學(xué)生會(huì)犯錯(cuò)也是正常的，光批評(píng)沒用，關(guān)鍵得讓學(xué)生知道自己錯(cuò)在哪，以后應(yīng)該怎么做，這樣，學(xué)生才能不斷進(jìn)步。

（四）教師諷刺挖苦

教師用諷刺挖苦的言語來對(duì)待學(xué)生，對(duì)學(xué)生的傷害是很大的，這樣做教師嘴上是痛快了，但對(duì)于解決問題一點(diǎn)兒幫助也沒有，教育效果會(huì)適得其反。我上小學(xué)的一次類似的經(jīng)歷至今讓我難忘。在一堂數(shù)學(xué)課上，老師給同學(xué)們布置了求未知數(shù)X的練習(xí)題，因?yàn)檫@種類型的題我不是特別理解，所以題也做得一塌糊涂，格式和別人寫的也不一樣。等到批作業(yè)的時(shí)候被老師發(fā)現(xiàn)了，老師當(dāng)時(shí)很生氣，當(dāng)著全班同學(xué)的面挖苦我說：“你可真會(huì)發(fā)明創(chuàng)造啊！你怎么這么與眾不同呢？”等等之類的話，當(dāng)時(shí)如果有個(gè)地縫我都能立馬鉆進(jìn)去。直到現(xiàn)在一想起那位老師，我的第一感覺還是“非常不喜歡！”

三、與學(xué)生藝術(shù)化溝通的方法

教師是教育教學(xué)的關(guān)鍵，在與學(xué)生溝通過程中，教師要樹立專業(yè)意識(shí)，講究方式方法，遵循學(xué)生全面發(fā)展的成長(zhǎng)規(guī)律，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的心理特點(diǎn)，因材施教，公平公正地對(duì)待每一位學(xué)生，靈活合理地解決問題。

（一）傾聽的藝術(shù)

傾聽是向?qū)W生傳遞尊重的一個(gè)信號(hào)，它滿足了學(xué)生情感上的需求，學(xué)生會(huì)覺得自己的思想和感情確實(shí)是有價(jià)值的。

1.傾聽的態(tài)度。傾聽要有耐心，教師不要隨意打斷學(xué)生的訴說或急于讓學(xué)生回答自己的問題，這樣會(huì)讓學(xué)生覺得老師說的話遠(yuǎn)比自己要對(duì)老師說的話重要，也就不愿再對(duì)老師說什么了，這樣的傾聽既不利于問題的解決，還會(huì)給學(xué)生帶去消極的信息。反之，如果教師愿意花時(shí)間去傾聽，并表示相信學(xué)生自己解決問題的能力，并愿意花時(shí)間去幫助學(xué)生一起解決問題，這樣的傾聽會(huì)更有價(jià)值。

2.傾聽的范圍。傾聽學(xué)生的錯(cuò)誤。課堂上，我們除了要去傾聽學(xué)生的滿意的回答，還要耐心的去傾聽學(xué)生的錯(cuò)誤，機(jī)智地從學(xué)生錯(cuò)誤的想法出發(fā)進(jìn)行點(diǎn)撥和啟發(fā)，從反面的角度來引發(fā)學(xué)生的思考，拓寬學(xué)生的思維，讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握更加深刻。

傾聽學(xué)生的妙想。課堂交流過程中，學(xué)生經(jīng)常會(huì)在不經(jīng)意間說出很有探討價(jià)值的問題，教師要善于抓住這種珍貴的生成資源，無中生有，引發(fā)學(xué)生的思考，啟迪學(xué)生的心智，發(fā)展學(xué)生的思維。

（二）表達(dá)的藝術(shù)

1.有同理心。同理心既是一種態(tài)度，也是一種能力。作為態(tài)度，他表現(xiàn)為對(duì)他人的關(guān)切、接受、理解、珍惜、尊重，作為能力他表現(xiàn)為能充分理解別人的心事，并把這種理解以關(guān)切、溫暖、尊重等方式表現(xiàn)出來。

2.適當(dāng)贊揚(yáng)人的內(nèi)心深處都有一種被肯定、被尊重、被賞識(shí)的需要，贊揚(yáng)是對(duì)學(xué)生的肯定，能帶給學(xué)生自信，激發(fā)學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力。

贊揚(yáng)要具體，有情境。比如，學(xué)生把課文背誦得很完整，我們可以表揚(yáng)學(xué)生：“老師覺得你的記憶力特別好！”學(xué)生把一道數(shù)學(xué)題分析得頭頭是道，我們可以表揚(yáng)學(xué)生：“你的理解能力、分析能力和表達(dá)能力都很棒！”學(xué)生把課文讀得有聲有色，我們可以表揚(yáng)學(xué)生：“我覺得你比老師讀得有感情！”聽了老師的贊揚(yáng)，學(xué)生能夠知道自己具體好在哪，以后好繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

（三）報(bào)以高期望

“羅森塔爾效應(yīng)”告訴我們，教師的高期望能使學(xué)生在智力和學(xué)業(yè)上取得最大的進(jìn)步，學(xué)生一旦感受到了教師的這種高期望，就會(huì)產(chǎn)生一種巨大的動(dòng)力，為了不讓老師失望，學(xué)生會(huì)主動(dòng)克服學(xué)習(xí)和生活中的各種消極因素，變得自尊、自愛、自信、自強(qiáng)，很容易會(huì)達(dá)到教師所期望的目標(biāo)。相反，那些受老師忽視、歧視的學(xué)生久而久之會(huì)從教師的言談、舉止和表情中感受到教師的偏心、不公正，就會(huì)變得消極對(duì)待自己的學(xué)習(xí)，不理會(huì)或拒絕聽從老師的要求，這種長(zhǎng)時(shí)間的不良溝通甚至?xí)寣W(xué)生變得不可理喻，長(zhǎng)大后變成社會(huì)上的不安定因素的可能性會(huì)增大。

（四）善用非語言

語言表達(dá)是師生溝通最常用的一種手段，但同時(shí)也伴隨著大量的非語言交流，熟練恰當(dāng)?shù)卣莆蘸瓦\(yùn)用非語言交流是我們每位教師必備的能力，非語言交流主要以面部表情、眼神、手勢(shì)和副語言等方式來傳遞信息。

1.面部表情。美國(guó)心理學(xué)家艾帕爾?梅拉比在一系列實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上于1968 年提出了這樣一個(gè)公式：交流的總效果=7%的語言+38%的音調(diào)+55%的面部表情，從這一公式能看出面部表情在溝通中起著重要的作用。自然溫和的表情能減輕學(xué)生的心理壓力，親切友善的表情是走進(jìn)學(xué)生心靈的通行證，滿意贊揚(yáng)的表情是對(duì)學(xué)生極大的鼓勵(lì)，饒有興趣，關(guān)注的表情能表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)心和尊重。

2.眼神。眼睛是心靈的窗口，作為教師要善于用眼睛向?qū)W生傳遞有利的信息，帶動(dòng)學(xué)生的情緒，達(dá)到良好的溝通效果。激勵(lì)的眼神激發(fā)學(xué)生的斗志，期待的眼神給學(xué)生極大的勇氣，親切的眼神避免學(xué)生緊張，嚴(yán)肅的眼神避免言語的傷害，失望的眼神引發(fā)學(xué)生自省。

3.手勢(shì)。教師的手勢(shì)在課堂上的應(yīng)用是最普遍的，它可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)展學(xué)生的想象力，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。比如一位教師在講《回聲》一課時(shí)，講到青蛙媽媽給小青蛙講回聲的道理，課文寫道：“她撿起一顆石子，扔進(jìn)河里，河水被激起一圈圈波紋。波紋碰到河岸，又一圈圈地蕩回來?！苯處熥隽艘粋€(gè)動(dòng)畫課件來引導(dǎo)學(xué)生理解這句話表達(dá)的情境，可上課的時(shí)候，課件出現(xiàn)了問題，播放不出來了，于是，這位教師急中生智，把雙手舉到胸前，掌心向下，用手勢(shì)來模擬水波紋向外蕩開又蕩回來的畫面，同樣收到了很好的效果。這位教師巧妙運(yùn)用了手勢(shì)代替課件，生動(dòng)形象地顯示了課文內(nèi)容，突破了學(xué)生理解上的難點(diǎn)。

4.副語言。前蘇聯(lián)作家愛倫堡曾說：“中國(guó)的普通話，是世界上很優(yōu)秀的語種，使人聽起來富有音樂美?！弊鳛榻處?，我們應(yīng)該充分運(yùn)用漢語的語調(diào)、語速、停頓、重音等技巧，在語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、語速的快慢、語句之間的停頓、重點(diǎn)內(nèi)容的處理上下功夫，讓學(xué)生享受其中，深受感染，使我們的課堂像音樂一樣充滿美感。

溝通是一門藝術(shù)，我們要不斷學(xué)習(xí)，掌握這門藝術(shù)。不斷地與孩子溝通，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，感受他們的喜怒哀樂，讓學(xué)生在教師的發(fā)展中成長(zhǎng)，教師在學(xué)生的成長(zhǎng)中發(fā)展。