陳楊

（重慶幼兒師范高等專科學(xué)校，重慶 404047）

引言：輔導(dǎo)員自中華人民共和國(guó)成立以來就已建立。在實(shí)際輔導(dǎo)員工作中，大多數(shù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)沒有理論輔導(dǎo)員。許多監(jiān)護(hù)人不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的工作，以指導(dǎo)他們的工作。沒有系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，這是提高整個(gè)輔導(dǎo)員系統(tǒng)工作質(zhì)量和水平的一大障礙。進(jìn)入高校后，許多學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活發(fā)生了重大變化，導(dǎo)致他們的生活和學(xué)習(xí)狀況很容易被超越。作為高校管理層接觸最多的學(xué)生，現(xiàn)任高校輔導(dǎo)員如何結(jié)束監(jiān)督和輔導(dǎo)？

一、高校輔導(dǎo)員工作實(shí)效出現(xiàn)的問題

（一）大學(xué)生存在的問題

由于思想政治工作方法的統(tǒng)一性和內(nèi)容的單調(diào)性，一些學(xué)生在政治理論課教學(xué)中沒有主動(dòng)性，沒有深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東、鄧小平；部分學(xué)生還存在一定程度的叛逆心理，對(duì)日常政治行動(dòng)重視不夠，對(duì)參與性倡議認(rèn)識(shí)不足，效果不理想；一些學(xué)生政治認(rèn)識(shí)不清,政治思維幼稚,缺乏務(wù)實(shí)傾向,有個(gè)人意識(shí)、循環(huán)意識(shí)，有的學(xué)生有“先生循環(huán)”傾向：有的學(xué)生脫離行為，集體觀念淡漠，缺乏誠(chéng)信意識(shí)，作弊考試，不發(fā)放貸款，甚至不偽造證書，改變?cè)u(píng)級(jí)，濫用意志力和補(bǔ)貼學(xué)生有較為明顯的心理隱患，因此，自殺以及暴力事故常常出現(xiàn)。

（二）學(xué)校、輔導(dǎo)員和學(xué)生之間溝通不暢

輔導(dǎo)員是學(xué)校和學(xué)生之間的紐帶，但事實(shí)上，一些輔導(dǎo)員往往只報(bào)告好消息，而不報(bào)告壞消息，因?yàn)樗麄儗?duì)自己的商業(yè)利益或在領(lǐng)導(dǎo)者眼中的形象考慮太多；或者不重視這項(xiàng)工作，結(jié)合業(yè)務(wù)事項(xiàng)，忘記或延遲提交申請(qǐng)。另一方面，一些學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作不滿意，有較強(qiáng)的抗拒心理。輔導(dǎo)員無法精準(zhǔn)評(píng)估學(xué)生的思想狀況，提高工作的充分性和有效性，不能真正面向?qū)W生，影響了學(xué)校的改革和發(fā)展。

（三）輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付

這主要是由于輔導(dǎo)員的專業(yè)性和工作積極性不高而無法有效解決的問題；由于很多輔導(dǎo)員整天忙于日常無聊的事情，有些輔導(dǎo)員就像一個(gè)“麥克風(fēng)”，他們只是工作，不注意執(zhí)行；有些輔導(dǎo)員就像消防員，當(dāng)學(xué)生發(fā)生事故時(shí)，他們到處滅火，不注意通過徹底細(xì)致的工作將問題抑制在胚胎中。一些輔導(dǎo)員，如“保姆”，負(fù)責(zé)一切，接管整個(gè)班級(jí)的工作，完全理解并仔細(xì)地做，親自照顧一切，不管大小、重量和優(yōu)先級(jí)，性能不高。

二、高校輔導(dǎo)員工作實(shí)效不足的原因分析

以深化教師改革為重點(diǎn)，全面提高大學(xué)生素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，重點(diǎn)關(guān)注高校護(hù)生工作效率較低的基本緣由，運(yùn)用正確的方式，為此，重點(diǎn)分析了高校輔導(dǎo)員缺乏有效工作的自身原因。

（一）輔導(dǎo)員角色定位偏頗

高校輔導(dǎo)員是新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，只是領(lǐng)導(dǎo)、普通老師和輔導(dǎo)員本身，都偏重于角色定位，而只偏重于合適的管理人員；其中一些涉及重大和小型學(xué)生問題，如日常健康、訂單管理、學(xué)生社區(qū)付款、健康保險(xiǎn)、課堂參與、安全管理、家庭移民、圖書卡服務(wù)，一些學(xué)生的考試組織和學(xué)生卡的處理需要輔導(dǎo)員的組織和參與。這已經(jīng)取代了一些在學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)領(lǐng)域具有管理職能的部門，這些科室的使用程度不同，輔導(dǎo)員在真實(shí)工作過程中出現(xiàn)不是全職以及遲到早退現(xiàn)象都是對(duì)人力資源的嚴(yán)重耗費(fèi)；由于日常管理問題的復(fù)雜性，輔導(dǎo)員很難有充足的市場(chǎng)以及精力對(duì)干預(yù)學(xué)生錯(cuò)誤的行為思想，明白學(xué)生的心理特點(diǎn)、學(xué)生的真實(shí)想法以及需要；同時(shí)，它還減少了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，阻礙了自身政策、理論水平和實(shí)踐能力的提高，降低了其在學(xué)生中的影響力、連貫性和說服力，嚴(yán)重?fù)p害了其聲譽(yù)；它嚴(yán)重背離了工作問題，忽略輔導(dǎo)員租重要的任務(wù)是對(duì)大學(xué)生實(shí)行思想政治教育，降低輔導(dǎo)員工作的效率。

（二）輔導(dǎo)員整體素質(zhì)不高

輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)存在一些問題，如教育水平低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和理論資格水平低。經(jīng)過適當(dāng)?shù)难芯?，我?guó)高校輔導(dǎo)員大多是研究生和博士生，整體教育水平低于師范專業(yè)教師。學(xué)校選聘的輔導(dǎo)員大多為大學(xué)畢業(yè)生，他們大多在職業(yè)教育方面表現(xiàn)優(yōu)異，但是，社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的理論能力，如思想政治教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和法學(xué)、道德和哲學(xué)，缺乏必要的科學(xué)治理知識(shí)或思想政治技能，似乎無法做到這一點(diǎn)，不明白思想政治工作要做什么。人格魅力和歸屬感。特別是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，不能處理和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有關(guān)的馬克思主義理論、社會(huì)、生活問題。

（三）輔導(dǎo)員工作方略欠佳

工作策略是指總體規(guī)劃和策略，包括工作的意識(shí)、方式以及標(biāo)準(zhǔn)。例如，一些輔導(dǎo)員覺得學(xué)習(xí)才是對(duì)學(xué)生最重要的事，輔導(dǎo)員的任務(wù)是監(jiān)督學(xué)生抑以及成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。對(duì)學(xué)生思想品德、社會(huì)活動(dòng)、體育活動(dòng)等復(fù)雜特點(diǎn)的培養(yǎng)重視不夠；一些輔導(dǎo)員認(rèn)為他們要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，即學(xué)生要低頭聽話，服從命令，學(xué)生絕對(duì)要服從。對(duì)學(xué)習(xí)工作進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和反思，取得表面效果。在工作形式上，不清楚學(xué)生的特征以及思想動(dòng)態(tài)，缺少針對(duì)性和前瞻性；不管需要注意的隱患，缺乏目標(biāo)和工作計(jì)劃；對(duì)學(xué)生缺乏信任，不能充分發(fā)揮學(xué)生的積極作用，在工作方法上，路徑相對(duì)僵化，路徑相對(duì)狹窄，內(nèi)容空洞，不注重藝術(shù)、魅力和吸引力，與學(xué)生接觸較少，總結(jié)和改進(jìn)不足。這導(dǎo)致對(duì)教師工作的誤解和專業(yè)定位的錯(cuò)誤，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的降低；而且，也會(huì)損害輔導(dǎo)員的形象，降低輔導(dǎo)員的聲譽(yù)，甚至煽動(dòng)和對(duì)抗學(xué)生；最后，降低了輔導(dǎo)員的有效性。

三、增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員工作實(shí)效的措施

（一）明確崗位職責(zé)

做好大學(xué)生思想政治工作，首先要做好輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)指導(dǎo)作用；在了解了學(xué)生的思想政治狀況后,，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼n堂教育；管理和組織各種特殊學(xué)校，學(xué)校始終都在進(jìn)行愛國(guó)主義教育、公民道德教育和素質(zhì)教育；重視學(xué)生生活中的真是隱患,開展日常思想政治教育和管理,，組建學(xué)生黨委和班委。其次，在管理和服務(wù)領(lǐng)域，輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際做好工作。組織和實(shí)施與大學(xué)生學(xué)習(xí)、職業(yè)選擇、友好和健康生活有關(guān)的工作，例如：支持貧困學(xué)生、心理健康領(lǐng)域的專業(yè)輔導(dǎo)員和培訓(xùn)；參與處理與教育、社會(huì)安全和穩(wěn)定有關(guān)的事件。在這一階段，護(hù)理人員應(yīng)從以下四個(gè)方面發(fā)揮作用：一是思想政治教育的帶頭人，二是教育的帶頭人，三是科學(xué)與生命的服務(wù)者，四是心理健康、生命與親近的捍衛(wèi)者，追求增加思想政治教育的吸引力。

（二）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

輔導(dǎo)員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，用自己的“人格傘”，成為學(xué)生歡迎的好老師、好朋友，全方位精準(zhǔn)認(rèn)識(shí)和貫徹黨的有關(guān)政策方針，始終與黨中央高度保持一致，在大善大惡面前有正確的事非心，堅(jiān)持正確的政治精神。做一名教師，展示行為?！奔訌?qiáng)自律，舉止得體，言行一致，外表和內(nèi)心一致，帶頭以身作則，關(guān)心、關(guān)愛和尊重學(xué)生。

（三）提高理論知識(shí)水平

輔導(dǎo)員不僅要學(xué)習(xí)和提高思想政治教育的知識(shí)和技能,而且要拓展知識(shí)面,應(yīng)該具備教育學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、谷地科學(xué)、美學(xué)、公共關(guān)系等相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的理論知識(shí)，同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，真正做到有求必應(yīng)，有求必應(yīng)，真知灼見，只有這樣，才能變強(qiáng)制為說服，變強(qiáng)制為說服，變空洞的教學(xué)為教育為知識(shí)。因此，大學(xué)專家應(yīng)尋求獲得文化專業(yè)知識(shí)，不斷改善其法律文化，積極參與科學(xué)研究，并逐步提高其理論和科學(xué)研究水平，以便繼續(xù)開展工作。

（四）苦練輔導(dǎo)員的基本能力

如果想做被學(xué)生認(rèn)可為的一名輔導(dǎo)員，需要在許多方面具備多才多藝，并在工作中發(fā)揮作用。這些技能包括：組織和協(xié)調(diào)技能、語(yǔ)言技能、人際交往技能和工作方法。

（五）樹立正確育人理念

在每一所學(xué)校，在管理和服務(wù)方面，可以進(jìn)行人才培育，尤其是全體學(xué)生的發(fā)展，用心服務(wù)學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展平臺(tái)，讓他們學(xué)習(xí)，求知，做事，學(xué)習(xí)，做人，生活，構(gòu)建新型師生關(guān)系“不僅要做一名好老師，更要做學(xué)生的好朋友”。

（六）明晰工作思路,形成良好學(xué)風(fēng)

一個(gè)好的班級(jí)必須有明確的目標(biāo)。學(xué)習(xí)是學(xué)生的主旋律，是學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)者，要確定“學(xué)習(xí)是壓倒一切的事情”的立場(chǎng)，并制定“九個(gè)比率”，即英語(yǔ)的過渡率、計(jì)算機(jī)平臺(tái)、教育程度、學(xué)業(yè)完成程度、學(xué)業(yè)完成程度、就業(yè)率、優(yōu)秀畢業(yè)情況、就業(yè)結(jié)果和就業(yè)成功率；輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)與教師聯(lián)系，方便快速了解學(xué)生學(xué)習(xí)；學(xué)生要完整利用其在管理領(lǐng)域的潛力，重點(diǎn)關(guān)注突出問題學(xué)生，特別是選擇基礎(chǔ)崗位（類似學(xué)生會(huì)主席、班長(zhǎng)、團(tuán)支部書記等），充分發(fā)揮橋梁作用。

（七）多種形式了解學(xué)生

輔導(dǎo)員應(yīng)該為學(xué)生找到更多的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，容忍學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，用積極的鼓勵(lì)、積極的輔導(dǎo)和典型的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行支持和教育，創(chuàng)造一個(gè)相互鼓勵(lì)、相互努力的健康環(huán)境。在課堂上做好專業(yè)學(xué)習(xí)，接受定量評(píng)估，學(xué)院、社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)三個(gè)位置深入學(xué)院，直接控制學(xué)生的思想和生活；進(jìn)入俱樂部后，可以熟悉學(xué)生的興趣、愛好和特長(zhǎng)；訪問虛擬空間，如BBS、QQ、電子郵件，有助于真正了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，以便正確引導(dǎo)、教育和支持學(xué)生。輔導(dǎo)員應(yīng)該要經(jīng)常動(dòng)腦思考，如何改善工作低效率的問題。完整表述自己的看法以及意見，經(jīng)常做事，為自己收集更多的可用和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常擴(kuò)大活動(dòng)范圍，豐富知識(shí)。

（八）整合方式開展 工作

在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)善于“檢查”典型例子和示范，鼓勵(lì)學(xué)生形成適當(dāng)?shù)氖澜缬^和人生觀，尤其是在學(xué)期的共同點(diǎn)上，在主要活動(dòng)之前總結(jié)工作，當(dāng)學(xué)生迷失方向和心理失衡時(shí)，給予學(xué)生哲學(xué)啟示，以實(shí)現(xiàn)理性與理性的融合，有效懲罰，讓學(xué)生真正理解錯(cuò)誤，有內(nèi)疚感和羞恥感。關(guān)心和激勵(lì)往往能激發(fā)學(xué)生內(nèi)心的情感火花。一個(gè)美好的微笑、一個(gè)愛撫和一個(gè)非正式的問候有時(shí)會(huì)帶來意想不到的結(jié)果。

結(jié)束語(yǔ)

輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容較多，想要?jiǎng)偃芜@份工作，輔導(dǎo)員收效一定要喜歡這份工作、還需要擁有一定的責(zé)任心以及愛心。同時(shí)，輔導(dǎo)員的失業(yè)率極高，在某些學(xué)生工作中做得越來越少，工作完成度高低不一，常常缺少量化的衡量要求，這大大地降低了輔導(dǎo)員的工作熱情。輔導(dǎo)員的工作也是輔導(dǎo)員培訓(xùn)的良好平臺(tái)，在對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)和服務(wù)過程中，只要輔導(dǎo)員多想想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多做人做事的規(guī)則和原則。因此，要做好輔導(dǎo)員工作，一定的職業(yè)道德也是做好輔導(dǎo)員工作的必要前提，對(duì)新入學(xué)的學(xué)生而言，應(yīng)該加強(qiáng)心理健康教育、生命展望和安全教育，并采取各種措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活的幫助，讓他們放心體會(huì)大學(xué)生活。