葉玉剛

（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司寶應(yīng)縣供電分公司，江蘇 揚(yáng)州 225800）

一、電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)與用電檢查

（一）電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)是電力企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)電力的重要系統(tǒng)，對(duì)于電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)拓展也有非常重要的意義。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)在實(shí)際的工作過(guò)程中，主要是針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行稽核檢查，主要包括對(duì)相關(guān)稽查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)并且對(duì)電力企業(yè)的相關(guān)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，從而保證電力企業(yè)的各項(xiàng)執(zhí)行業(yè)務(wù)良好完成。

在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)工作過(guò)程中，主要完成對(duì)電價(jià)電費(fèi)的檢查、對(duì)電力企業(yè)供電質(zhì)量分析、對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控分析以及電力供電應(yīng)急業(yè)務(wù)處理的數(shù)據(jù)監(jiān)控等，通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)的稽查工作展開(kāi)，完成對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)檢查和數(shù)據(jù)分析，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)優(yōu)化，保證電力企業(yè)發(fā)展運(yùn)行更加有效，也能夠保證電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)拓展。

（二）電力用電檢查工作

電力用電檢查工作也是電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中的重要工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)的電力企業(yè)運(yùn)行檢查工作，其主要包括以下幾方面工作；首先，電力用電檢查工作包括對(duì)電力企業(yè)的用電裝置進(jìn)行檢查，主要針對(duì)電力計(jì)量裝置的運(yùn)行狀態(tài)檢查分析、運(yùn)行故障分析進(jìn)行檢查，從而保證電力企業(yè)電費(fèi)計(jì)量工作展開(kāi)正常。電力用電檢查工作展開(kāi)過(guò)程中，包括對(duì)用電質(zhì)量進(jìn)行合理的檢查，電力用電質(zhì)量是指用電用戶(hù)在使用電力的穩(wěn)定性、安全性以及有效性，通過(guò)電力企業(yè)用電檢查工作的合理展開(kāi)，能夠?qū)﹄娏τ秒娰|(zhì)量進(jìn)行分析，并分析電力質(zhì)量較差的主要原因，從而保證電力企業(yè)用電質(zhì)量更加有效，也能夠在最大程度上提升電力用電效果。

二、電力用電檢查的特點(diǎn)

（一）電力用電檢查工作展開(kāi)對(duì)于電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)費(fèi)合理性提升有非常重要的意義

電力用電檢查工作包括對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)費(fèi)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控，并且同時(shí)提出電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)費(fèi)均價(jià)，從而保證電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)價(jià)工作展開(kāi)更有效果，也能夠在最大程度上提升電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作展開(kāi)更加合理。

（二）電力用電檢查工作展開(kāi)對(duì)電力企業(yè)計(jì)量工作運(yùn)行展開(kāi)有非常重要的意義

電力計(jì)量工作是電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要組成部分，一定程度上關(guān)系到電力營(yíng)銷(xiāo)工作狀態(tài)。用電檢查工作包括對(duì)計(jì)量裝置的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，并分析計(jì)量裝置的運(yùn)行故障，并通過(guò)故障解決，保證電力計(jì)量裝置工作運(yùn)行更加有效。

（三）電力用電檢查工作中的主要問(wèn)題

過(guò)去很多供電企業(yè)招聘的用電檢查工作者，缺乏專(zhuān)業(yè)性，對(duì)其專(zhuān)業(yè)技術(shù)的考核缺乏系統(tǒng)化及科學(xué)化，使電力企業(yè)的用電檢查工作缺乏專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)，還有部分用電檢查人員在工作中不善于學(xué)習(xí)，依靠自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，使用電檢查結(jié)果缺乏科學(xué)依據(jù)，現(xiàn)階段很多電力設(shè)備及電路的安裝需要借助較高的技術(shù)才能完成，而用電檢查人員不注重自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提升，還有運(yùn)用傳統(tǒng)的方法，憑借自己的工作經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)其是否處在安全的范圍內(nèi)，使用電故障的發(fā)生率大大增加。因此，面對(duì)日新月異的科學(xué)技術(shù)發(fā)展，要求供電企業(yè)的用電檢查人員不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)技能，與時(shí)俱進(jìn)，以滿(mǎn)足現(xiàn)代人們對(duì)用電安全的需求。

三、電力用電檢查中的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)應(yīng)用

（一）電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)構(gòu)建

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)是現(xiàn)代化電力企業(yè)工作過(guò)程中的重要工作系統(tǒng)，也是電力生產(chǎn)中的重要組成部分。在實(shí)際的業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，其主要可以完成電力工作質(zhì)量數(shù)據(jù)稽查、供電質(zhì)量稽查、應(yīng)急處理稽查以及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)稽查等多項(xiàng)工作內(nèi)容，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作以及電力用電檢查工作運(yùn)行有非常重要的作用。

（二）營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)在用電檢查中應(yīng)用重點(diǎn)分析

營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)在用電檢查中應(yīng)用，可以合理利用營(yíng)銷(xiāo)稽查數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)稽查數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性有利于提升電力用電檢查工作的合理性，保證電力用電檢查工作展開(kāi)更加有效，也能夠在最大程度上提升電力用電檢查工作質(zhì)量。

營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)在用電檢查工作中應(yīng)用，應(yīng)該注重應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)的全面性，營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)可以完成270 項(xiàng)電力數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)稽查監(jiān)控，對(duì)于電力用電檢查工作展開(kāi)有非常重要的意義。所以，在實(shí)際的電力用電檢查工作中，應(yīng)該對(duì)稽查系統(tǒng)的全部業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行合理分析應(yīng)用，才能夠保證電力數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析更加合理，也能夠在最大程度上提升電力企業(yè)工作運(yùn)行效果。

（三）用電用戶(hù)檔案資料建立

在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)工作過(guò)程中，包括對(duì)用電用戶(hù)的用電質(zhì)量進(jìn)行稽核，包括對(duì)用電用戶(hù)的用電荷載進(jìn)行稽核，才能夠保證用電用戶(hù)工作運(yùn)行更有效果，也能夠保證電力企業(yè)運(yùn)行檢查更加有效。電力檢查工作展開(kāi)過(guò)程中，用電用戶(hù)資料還包括用電用戶(hù)階梯電價(jià)情況分析。采用電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)可以有效地完成對(duì)用電用戶(hù)的階梯計(jì)價(jià)費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)的分析，在實(shí)際的用電用戶(hù)檔案設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該注重利用電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)進(jìn)行用電分析，才能夠在最大程度上保證電力運(yùn)行工作質(zhì)量，并完成對(duì)電力用電用戶(hù)費(fèi)用計(jì)價(jià)改革。

四、多專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)稽查，提升營(yíng)銷(xiāo)精益管控

自主稽查發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中存在的問(wèn)題，并督促相關(guān)進(jìn)行整改，核查整改成效，從而協(xié)助相關(guān)專(zhuān)業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)溯源，從業(yè)務(wù)執(zhí)行、流程環(huán)節(jié)等方面查找管理漏洞和服務(wù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)異常問(wèn)題溯源治理，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管控從“事后治理”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

工作中依托營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管控平臺(tái)等，重點(diǎn)圍繞“量、價(jià)、費(fèi)”開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作，提升“跑冒滴漏”稽查成效。

（一）營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)稽查內(nèi)容

開(kāi)展業(yè)務(wù)收費(fèi)規(guī)范性稽查，重點(diǎn)針對(duì)高可靠性費(fèi)用未按標(biāo)準(zhǔn)收取、多回路客戶(hù)拆分建戶(hù)規(guī)避高可靠性費(fèi)用等情況進(jìn)行排查；開(kāi)展業(yè)擴(kuò)違規(guī)辦理稽查，重點(diǎn)針對(duì)一址多戶(hù)規(guī)避基本電費(fèi)、大工業(yè)兩部制客戶(hù)提前送電少收基本電費(fèi)等進(jìn)行排查。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)全流程管控，有效管控業(yè)務(wù)費(fèi)收取錯(cuò)誤、提前送電等行為導(dǎo)致的公司經(jīng)營(yíng)成果流失風(fēng)險(xiǎn)。

（二）用電檢查重點(diǎn)稽查內(nèi)容

開(kāi)展違約用電處理不到位稽查，包括超容違約用電、全容量暫停(減容)表計(jì)走字、客戶(hù)擅改運(yùn)行方式、保安電源性質(zhì)錯(cuò)誤等，重點(diǎn)對(duì)高壓用戶(hù)私自轉(zhuǎn)供電、高耗能企業(yè)私啟用電、“一主一備”或“一主一保安”用戶(hù)多路電源同時(shí)用電并超容、保安電源長(zhǎng)期用于生產(chǎn)等情況進(jìn)行排查；開(kāi)展用電異常稽查，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)業(yè)大電量、居民合表大電量、私自更改用電性質(zhì)、高價(jià)低接等情況進(jìn)行排查；通過(guò)規(guī)范用戶(hù)用電行為，有效防范違約用電導(dǎo)致的基本電費(fèi)及電度電費(fèi)漏收少收風(fēng)險(xiǎn)。

（三）電費(fèi)電價(jià)重點(diǎn)稽查內(nèi)容

開(kāi)展電費(fèi)核算準(zhǔn)確性稽查，重點(diǎn)針對(duì)防疫優(yōu)惠政策執(zhí)行異常、兩部制電價(jià)執(zhí)行異常、基本電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤、變壓器損耗計(jì)收錯(cuò)誤、分時(shí)電價(jià)執(zhí)行異常、拆表電量漏結(jié)算等情況進(jìn)行排查；開(kāi)展電費(fèi)賬務(wù)稽查，重點(diǎn)針對(duì)A 銷(xiāo)B 賬、一卡多刷、電費(fèi)全減未另發(fā)、非政策性退補(bǔ)、銷(xiāo)戶(hù)客戶(hù)電費(fèi)余額非零等情況進(jìn)行排查，通過(guò)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)電費(fèi)管理，有效防范內(nèi)部電費(fèi)抄核疏漏及賬務(wù)處理不規(guī)范導(dǎo)致的電費(fèi)少收漏收風(fēng)險(xiǎn)。

（四）計(jì)量管理重點(diǎn)稽查內(nèi)容

開(kāi)展互感器變比差錯(cuò)稽查，重點(diǎn)排查現(xiàn)場(chǎng)裝配互感器實(shí)際變比與系統(tǒng)檔案不一致、綜合倍率不等于互感器變比乘積等問(wèn)題；開(kāi)展計(jì)量裝置運(yùn)行異?；?，重點(diǎn)排查失壓斷流、反接線(xiàn)、未全容量暫停但電量長(zhǎng)期為零的客戶(hù)；開(kāi)展計(jì)量差錯(cuò)稽查，排查主表與參考表正有功總電量不一致、非運(yùn)行表計(jì)用采系統(tǒng)中有電量、運(yùn)行表計(jì)營(yíng)銷(xiāo)檔案狀態(tài)異常等問(wèn)題。通過(guò)規(guī)范計(jì)量資產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與檔案管理，有效防范系統(tǒng)與現(xiàn)場(chǎng)不一致、設(shè)備異常、錯(cuò)接線(xiàn)等導(dǎo)致的電量少算漏算風(fēng)險(xiǎn)。

五、聚焦線(xiàn)損稽查管理，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)

線(xiàn)損管理關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和進(jìn)一步的發(fā)展空間，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以提質(zhì)增效為目標(biāo)，以線(xiàn)損管理為抓手，對(duì)從源頭抓實(shí)營(yíng)配貫通、營(yíng)業(yè)抄收、計(jì)量采集、反竊查違等基礎(chǔ)管理具有重要意義。

線(xiàn)損異常原因主要包含以下幾個(gè)方面：一是檔案問(wèn)題。包括關(guān)口CT 倍率有誤、有戶(hù)無(wú)表、模型配置錯(cuò)誤、戶(hù)變關(guān)系錯(cuò)誤、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)流程流轉(zhuǎn)中、定量用戶(hù)電量不準(zhǔn)確等。二是計(jì)量問(wèn)題。包括錯(cuò)接線(xiàn)、量裝置故障、計(jì)量精度誤差、時(shí)差表、施工質(zhì)量問(wèn)題（如螺絲松動(dòng)）等。三是用戶(hù)問(wèn)題。包括用戶(hù)超容、竊電或違約用電、不裝表臨時(shí)用電、沖擊性負(fù)荷、用戶(hù)功率因素低等。四是設(shè)備問(wèn)題。包括供電半徑過(guò)長(zhǎng)或線(xiàn)徑小、負(fù)荷率低設(shè)備損耗占比大、三相負(fù)荷不平衡、絕緣問(wèn)題、變壓器故障、末端大電量用電等。

針對(duì)異常原因，制定對(duì)應(yīng)整改措施，提升線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率。檔案問(wèn)題。一是依托線(xiàn)損率指標(biāo)，對(duì)無(wú)表用電現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)治理；增容、新裝等流程按時(shí)歸檔；定期核實(shí)臺(tái)區(qū)模型配置，及時(shí)完善所用電、充電樁、光伏用戶(hù)等模型配置問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)縫銜接、高效協(xié)同，制定工作聯(lián)系單，對(duì)新上臺(tái)區(qū)及拆分臺(tái)區(qū)及時(shí)調(diào)整戶(hù)變關(guān)系，減少對(duì)線(xiàn)損影響時(shí)長(zhǎng)。采集計(jì)量問(wèn)題。進(jìn)行政策宣貫到位，提高采集工作的重視程度，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日值班機(jī)制及“112 工作機(jī)制”，即專(zhuān)變、臺(tái)區(qū)異常處理不超過(guò)1 天，低壓客戶(hù)不超過(guò)2 天，每日對(duì)采集情況進(jìn)行通報(bào)，采集成功率低于99.98%單位進(jìn)行原因分析及整改計(jì)劃反饋。時(shí)差表計(jì)制定輪換計(jì)劃，對(duì)線(xiàn)損影響較大的臺(tái)區(qū)優(yōu)先輪換，逐步消除時(shí)差表計(jì)對(duì)線(xiàn)損的影響。用戶(hù)問(wèn)題。聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)員及用電檢查員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)查處竊電、超容等違約用電行為，規(guī)范用電市場(chǎng)環(huán)境。設(shè)備問(wèn)題。與運(yùn)檢部溝通，對(duì)供電半徑過(guò)長(zhǎng)、末端大電量等問(wèn)題上報(bào)項(xiàng)目計(jì)劃，聯(lián)動(dòng)配網(wǎng)專(zhuān)業(yè)，通過(guò)技術(shù)手段解決線(xiàn)損異常問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)精準(zhǔn)降損。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電力資源是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)發(fā)展中應(yīng)用的重要資源，一定程度上關(guān)系到我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)的效率，而在當(dāng)前電力企業(yè)進(jìn)行電力生產(chǎn)或者電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，為了保證電力傳輸質(zhì)量，為了電力企業(yè)生產(chǎn)效益優(yōu)化，其必要的展開(kāi)用電檢查工作，通過(guò)用電檢查工作完成電力企業(yè)生產(chǎn)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料的有效檢測(cè)分析，從而保證電力生產(chǎn)建設(shè)良好完成，也在最大程度上促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展。并且在實(shí)際的電力企業(yè)用電檢查過(guò)程中，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)稽查數(shù)據(jù)進(jìn)行合理利用非常關(guān)鍵，關(guān)系到用電檢查工作效果，所以在當(dāng)前電力企業(yè)用電檢查工作中，應(yīng)該注重營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)稽查數(shù)據(jù)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、成效導(dǎo)向，聚焦?fàn)I銷(xiāo)全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)、全流程，以智能化、數(shù)字化、線(xiàn)上化營(yíng)銷(xiāo)稽查為主線(xiàn)，全面強(qiáng)化稽查與業(yè)務(wù)聯(lián)防聯(lián)治閉環(huán)管控機(jī)制，著力構(gòu)建“查改防”一體的營(yíng)銷(xiāo)稽查新模式；持續(xù)加強(qiáng)常態(tài)、專(zhuān)項(xiàng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查，不斷延伸稽查廣度與深度，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、控風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、長(zhǎng)效化，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)精益化管理水平提升。