陳陽(yáng)

（陜西地建酒店管理有限責(zé)任公司，陜西 西安 710075）

現(xiàn)代企業(yè)行政管理主要是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)工作進(jìn)行管理和調(diào)控。而企業(yè)行政管理的實(shí)效主要體現(xiàn)在各部門(mén)工作人員對(duì)行政事務(wù)的執(zhí)行情況，為更好地發(fā)揮行政管理工作作用，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，需要制定全新的管理規(guī)定，并實(shí)施更具客觀性的管理模式，改進(jìn)傳統(tǒng)管理模式中存在的行政管理流于形式的問(wèn)題，形成在各部門(mén)之間的關(guān)系紐帶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，達(dá)成新時(shí)代背景下的發(fā)展目標(biāo)。

一、企業(yè)行政管理創(chuàng)新的必要性

（一）提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要

目前，我國(guó)企業(yè)進(jìn)入常態(tài)化發(fā)展時(shí)期，企業(yè)生存的環(huán)境和形勢(shì)更加嚴(yán)峻，如何謀求更好的發(fā)展空間成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要命題，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵。這就需要企業(yè)能夠積極推動(dòng)企業(yè)行政管理創(chuàng)新，不斷轉(zhuǎn)變行政管理思想，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)造精神，努力釋放企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

（二）實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的需要

在新常態(tài)環(huán)境下，企業(yè)和其他企業(yè)一樣面臨著發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要命題。企業(yè)傳統(tǒng)的行政管理已經(jīng)滯后于時(shí)代發(fā)展，難以為企業(yè)發(fā)展提供有力的支持，需要企業(yè)積極推動(dòng)行政管理創(chuàng)新，基于全新的環(huán)境重新審視企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，向管理要質(zhì)量，通過(guò)行政管理創(chuàng)新進(jìn)一步激活企業(yè)人力資源價(jià)值，提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，確保企業(yè)發(fā)展順利轉(zhuǎn)型。

（三）深化企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展的需要

當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)面臨著巨大的生存調(diào)整，發(fā)展空間遭到空前的壓縮，深化企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展勢(shì)在必行。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支撐，只有不斷深化改革，推動(dòng)企業(yè)行政管理創(chuàng)新，才能借助管理深化企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展，謀求企業(yè)更好的發(fā)展，從而發(fā)揮企業(yè)應(yīng)有的價(jià)值，帶動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)前行。

二、企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題

首先，現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式還未實(shí)現(xiàn)真正的變革。我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)所實(shí)施的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)，各大企業(yè)受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響深刻，在我國(guó)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時(shí)期，要想在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)管理模式轉(zhuǎn)變還存在一定的難處。主要體現(xiàn)在現(xiàn)階段大部分企業(yè)仍在沿用企事業(yè)單位所推行的行政管理模式，在工作要求上過(guò)于看重形式，行政管理手段過(guò)于簡(jiǎn)單，所產(chǎn)生的效果不顯著。這種管理模式很難滿足現(xiàn)代化發(fā)展背景下行政管理在服務(wù)、調(diào)配、管理方面的要求，還造成資源和成本的流失，不利于現(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)性深度發(fā)展。其次，現(xiàn)代企業(yè)忽視行政管理工作的客觀性。行政管理工作以客觀事實(shí)為依據(jù)，通過(guò)合理應(yīng)用創(chuàng)新行政手段達(dá)到提升管理效果的目標(biāo)。然而就實(shí)際而言，大部分現(xiàn)代企業(yè)行政管理存在主觀性傾向嚴(yán)重的問(wèn)題，雖然大部分企業(yè)都能針對(duì)發(fā)展規(guī)劃制定管理的制度，但缺少對(duì)不同部門(mén)工作職責(zé)的劃分，以及對(duì)所產(chǎn)生工作效果的考核評(píng)價(jià)。對(duì)于企業(yè)日常的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)也主要以領(lǐng)導(dǎo)的安排為主，而不同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)主管意識(shí)的不同，使得所安排的工作內(nèi)容不同，在部門(mén)員工執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)混亂的情況，為行政管理增加難度，無(wú)法保障新發(fā)展環(huán)境下行政管理工作的效能和質(zhì)量。

三、新常態(tài)下企業(yè)行政管理方式創(chuàng)新措施

（一）健全企業(yè)管理制度

首先，為了確保制度的執(zhí)行具備人性化的特征，相關(guān)負(fù)責(zé)人員在制度制定過(guò)程中應(yīng)當(dāng)最大限度地確保員工的參與度。每個(gè)員工作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，其所具備的能力、為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)以及自身需求等都具備一定的特殊性，制度設(shè)計(jì)者需對(duì)此進(jìn)行充分考慮，從而制定出人性化特征突出的管理制度。人性化管理制度的制定對(duì)于員工而言可謂是一種保障，其能夠在潛移默化中為企業(yè)吸收大量人才。其次，企業(yè)行政管理制度的制定還需與市場(chǎng)的變化保持同步。在傳統(tǒng)行政管理制度的制定過(guò)程中，市場(chǎng)因素的存在感可謂是極低的，這主要是受到政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀把控這一因素的影響。但在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，各企業(yè)行政管理制度的確立需與市場(chǎng)環(huán)境的變化保持一致性，這便意味著相關(guān)制度制定人員應(yīng)當(dāng)對(duì)各種市場(chǎng)因素進(jìn)行充分考量。

（二）培養(yǎng)先進(jìn)管理人員

毫無(wú)疑問(wèn)，先進(jìn)管理人員的培養(yǎng)同樣是我國(guó)企業(yè)行政管理創(chuàng)新改革工作中的重要環(huán)節(jié)之一。就管理人員而言，其應(yīng)當(dāng)在專(zhuān)業(yè)能力、管理能力、溝通能力、工作判斷能力、學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)道德等方面都具備顯著才能。為了幫助員工們實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，各企業(yè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源進(jìn)行合理的培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)與使用。眾所周知，傳統(tǒng)的人力資源管理模式下，員工們的工作積極性無(wú)法得到有效提升。因此，各企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新其人力資源管理模式，對(duì)人力資源柔性管理模式這類(lèi)新興管理理念加以運(yùn)用，進(jìn)而完善其人才培養(yǎng)方式。在此過(guò)程中，設(shè)立明確的人才使用標(biāo)準(zhǔn)，并以此為基準(zhǔn)展開(kāi)相應(yīng)的培訓(xùn)工作是有其必要性的。先進(jìn)管理人員的培養(yǎng)可在很大程度上有效提升行政管理工作的開(kāi)展效率，進(jìn)而為各企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展提供人才資源。

（三）構(gòu)建科學(xué)化和信息化的行政管理工作模式

行政管理工作模式的選擇上，首先應(yīng)跟隨現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式，及時(shí)給予改革和創(chuàng)新，并時(shí)刻堅(jiān)持“坐標(biāo)”原則，時(shí)刻明確掌握企業(yè)內(nèi)部在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展方向、運(yùn)行目標(biāo)以及自身在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)義務(wù)等，確保行政管理工作的實(shí)施，能夠時(shí)刻為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自身指導(dǎo)職能，維護(hù)企業(yè)健康發(fā)展。其次，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用理念，轉(zhuǎn)換行政管理傳統(tǒng)工作理念，以全新的、現(xiàn)代化的管理觀點(diǎn)，輔助現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為現(xiàn)代企業(yè)提供更具前瞻性的戰(zhàn)略部署，保證現(xiàn)代企業(yè)在今后的創(chuàng)新發(fā)展中，能夠不走偏路。同時(shí)，構(gòu)建科學(xué)化的行政管理工作模式，還應(yīng)貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展管理模式，發(fā)揮好企業(yè)中主體即人的積極性和主觀能動(dòng)性的作用，通過(guò)發(fā)揮行政管理工作人員個(gè)性能力，大大提高行政管理工作效率，為現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，提供更為堅(jiān)實(shí)、更為有力的人力保障。最后，在全球信息化發(fā)展背景下，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)輔助工作的順利完成，已是當(dāng)代企業(yè)高效發(fā)展必不可少的重要手段。所以，現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作的實(shí)施，還可適當(dāng)借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，結(jié)合行政管理工作內(nèi)容，建設(shè)信息化行政管理工作模式，以更先進(jìn)的技術(shù)手段輔助行政管理工作順利完成，有助于在一定程度上提高行政管理工作信息化水平與效率。例如，在對(duì)ERP 軟件進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中，行政管理工作人員可借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中打造自動(dòng)化行政管理辦公系統(tǒng)或平臺(tái)，借助該系統(tǒng)或平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政管理工作的隨時(shí)開(kāi)展、隨地進(jìn)行，更便于行政管理工作效率的提高。

（四）提升檔案管理效率

在檔案管理工作中，企業(yè)工作人員首先需要保證工作在工作制度和工作流程要求下展開(kāi)，還需要以自己的工作經(jīng)驗(yàn)和不同工作內(nèi)容的客觀要求來(lái)判斷是否需要立即歸檔。工作人員要有全局意識(shí)，在全局層面開(kāi)展工作，還要主動(dòng)去了解各個(gè)部門(mén)的職責(zé)與內(nèi)容，對(duì)于不了解的問(wèn)題及時(shí)溝通、掌握情況，從而提升類(lèi)似文件、檔案的整理效率。對(duì)于機(jī)密性強(qiáng)的重要文件，應(yīng)有保密意識(shí)，履行保密的義務(wù)，將檔案、文件置于自己的范圍內(nèi)，在其他工作人員接觸時(shí)也要防范信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。如果文件內(nèi)容與本企業(yè)職能關(guān)系有聯(lián)系，應(yīng)該對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行審核后再收集。對(duì)其他部門(mén)的臨時(shí)性文件，必要時(shí)也要進(jìn)行收集整理。最重要的是掌握好文件的內(nèi)容，依客觀要求不同和自身的專(zhuān)業(yè)性能來(lái)判斷如何處理使檔案管理的效率提升到最大化，不能拖沓懶散，造成不必要的檔案堆積情況。

四、結(jié)語(yǔ)

新常態(tài)下企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該注重行政管理方式的創(chuàng)新改革，通過(guò)創(chuàng)新行政管理方式提升經(jīng)濟(jì)效益，滿足企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，提高管理水平。企業(yè)開(kāi)展行政管理方式的創(chuàng)新工作，應(yīng)創(chuàng)新工作模式與體系，選擇最佳的績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲管理手段，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、工作成本，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理力度，采用多元化的管理方式提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。