張云

（陜西華電榆橫煤電有限責(zé)任公司，陜西 榆林 719000）

引言：目前我國國內(nèi)許多大型煤礦的研發(fā)生產(chǎn)以及對煤炭的銷售計量基本上都是采取手動計量的方法，尤其對于以公路交通運輸方式為主的中小型煤礦而言，其更為普遍。但是采用這種傳統(tǒng)的手工計量作業(yè)模式仍然存在著很大的缺陷和弊病，例如操作過程繁瑣、精度不高、準(zhǔn)確性相對較低、累積錯誤概率相對較高、資料統(tǒng)計滯后、銷售監(jiān)督管理混亂等，這些都嚴(yán)重困擾了經(jīng)營者對于煤炭企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營管理。因此，企業(yè)必須廣泛應(yīng)用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對各類煤炭企業(yè)計量的實際情況進(jìn)行研究和開發(fā)，設(shè)計出各種自動化的銷售控制系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，較好地解決上述的問題，使得我們的企業(yè)取得更為明顯的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

一、計量智能自動化在煤炭銷售中的應(yīng)用現(xiàn)狀

煤炭的銷售服務(wù)既是煤炭企業(yè)的最終運作業(yè)務(wù)，又是在保障這些煤炭制造企業(yè)的銷售服務(wù)業(yè)績與其經(jīng)營收益的過程中最重要的階段，更是在確保煤炭供給過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，如何提高煤炭銷售的效率、如何保障煤炭資源的供給，一直以來都是我們黨和國家在推進(jìn)煤炭銷售服務(wù)管理方面的重要核心思想。隨著近年來我國實體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對于能源的要求和供給量也逐步提高，而解決能源問題始終被認(rèn)為是一個世界性的難題，所以我們在進(jìn)行煤炭生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，對于煤炭產(chǎn)品的銷售與計量就越來越看重了。一般而言，煤炭企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查和測量的工作大多數(shù)都是通過人工測量的方法對其進(jìn)行記錄的，之后再將這些數(shù)據(jù)錄入并發(fā)送到電腦中，雖然能在一定程度上確保數(shù)據(jù)信息傳遞的實時性和準(zhǔn)確度，但是在最近幾年，我國的大規(guī)模數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)在大規(guī)模煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)以及銷售與計量中得到了良好的發(fā)展和運用，將大規(guī)模企業(yè)的數(shù)據(jù)量管理技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)手段與信息系統(tǒng)進(jìn)行有效融合，使其更加容易地實現(xiàn)對于企業(yè)大規(guī)模的數(shù)據(jù)采集、分析、處理，實現(xiàn)了對于計量的智能化和工作自動化，銷售員在實際的工作中僅僅需要一個過磅的操作就可以將所有煤炭銷售資料都上傳到客戶端，之后再通過客戶端就能夠查詢到煤炭的銷售狀態(tài)，能夠有效地對煤炭的銷售狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計，借助于網(wǎng)絡(luò)把這些數(shù)據(jù)直接上傳并且很好地實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息的共享，促使企業(yè)做好煤炭的銷售計量工作。

二、煤炭銷售計量中數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用設(shè)計

（一）數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設(shè)計

對于某一個數(shù)據(jù)庫進(jìn)行的規(guī)劃與設(shè)計一般都是需要選擇SQL SERVE作為整個系統(tǒng)后臺。數(shù)據(jù)頭一般是指將所有銷售的數(shù)據(jù)和信息都進(jìn)行儲存和處理的一個終端，且這個數(shù)據(jù)庫也會根據(jù)自己的需求將它們配置到位于各個銷售中心的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的一個服務(wù)器終端上，以便于對銷售的最后一個數(shù)據(jù)和結(jié)果做出長期而穩(wěn)定地記錄和處理。對于資料記錄形式一般包含以下幾個方面:合約號編制材料、發(fā)貨時間、顧客姓名、煤炭產(chǎn)品品牌、所賣產(chǎn)品質(zhì)量等資料、空車操作員、重車操作員、煤炭凈重、單位價、金額等。同時也要將與消費者相關(guān)的信息及時地傳輸出去并發(fā)送到相關(guān)的服務(wù)器終端。除此之外，為了更加方便員工們和管理者的操作，還可以在實際數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用中，根據(jù)需求分別配置不一樣的機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫，我們提議的備用數(shù)據(jù)庫種類有這幾種樣式：一是售賣處數(shù)據(jù)庫，須要含有這幾種信息：合同編號、發(fā)貨日期、顧問公司姓名、煤炭產(chǎn)品種類、銷售次數(shù)、單價及金額。以便于銷售經(jīng)營管理人員進(jìn)行追溯。二則為了實現(xiàn)銷售計量管理數(shù)據(jù)庫在設(shè)計時除了必須包含以上所有的合約、客戶資料之外，還需要根據(jù)客戶的情況，特別是針對車型、車號與車重等進(jìn)行詳細(xì)記錄。

（二）數(shù)據(jù)庫安全性設(shè)計應(yīng)用

保證大規(guī)模的數(shù)據(jù)安全與大規(guī)模的數(shù)據(jù)運行的穩(wěn)定性一直以來都被認(rèn)為是煤炭企業(yè)建設(shè)的重點內(nèi)容，而且在大規(guī)模的數(shù)據(jù)庫建設(shè)中所需要涉及的項目種類中的“合同編號”和“客戶名稱”都應(yīng)該是處于互相關(guān)聯(lián)的狀態(tài)的。在對于銷售業(yè)務(wù)的信息進(jìn)行管理時，我們能夠把所有企業(yè)銷售人員的個別資料和信息都保存起來并及時發(fā)布到自己的企業(yè)銷售人員管理的數(shù)據(jù)庫中，銷售計量管理系統(tǒng)就是一個用戶可以通過利用自己在系統(tǒng)菜單中選擇需要使用的模塊等多種方式來確定自己的企業(yè)銷售人員和產(chǎn)品車型。服務(wù)器中所有已經(jīng)儲存好的信息都會在系統(tǒng)中自動輸入并顯示，省去了用戶每次輸入信息的繁瑣過程；在對于空車進(jìn)行有效管理系統(tǒng)中，也就是需要對同一個客戶相關(guān)資料和信息實時地由操作員進(jìn)行保存與記錄，既能夠便于對客戶相關(guān)資料和信息的管理與維護(hù)，又能夠防止操作員在自己的管理倉庫中越權(quán)或者非法操作等各種違規(guī)行為。

（三）數(shù)據(jù)庫及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在煤炭銷售計量中應(yīng)用的優(yōu)勢

首先，數(shù)據(jù)庫及自動化的計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國的應(yīng)用能夠達(dá)到較高程度地方便煤炭生產(chǎn)銷售經(jīng)營，便于公司針對客戶需求進(jìn)行細(xì)致的經(jīng)營管理并且重點開展后續(xù)的市場營銷；其次，實現(xiàn)了對煤炭生產(chǎn)經(jīng)營中的銷售進(jìn)行計量與操作長期儲備，便于對銷售中發(fā)生問題進(jìn)行匯總特別是方便礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售資料的查詢與整理，使得企業(yè)在銷售工作流程中更加有效具備了可追溯性；再次，計算機(jī)技術(shù)的廣泛使用，避免了某些人為操作運行過程中出現(xiàn)的誤差和失敗以及記憶功能失效等問題，在提高銷售資料數(shù)據(jù)信息的精度、準(zhǔn)確性和可靠度的同時，還大大方便了企業(yè)的銷售經(jīng)營者和管理層對于銷售資料數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計分析；最后，計算機(jī)技術(shù)在煤礦企業(yè)中的應(yīng)用，是推進(jìn)煤礦經(jīng)營技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)自動化、智能化的重要手段之一。

三、計量智能自動化在煤炭銷售中的價值探討

（一）有助于加強(qiáng)設(shè)備管理，提升軌道衡硬件管理水平

軌道平衡的大修作業(yè)是提升設(shè)備在運轉(zhuǎn)中的穩(wěn)定性，延長設(shè)備的使用壽命的重要因素。多年來，在我國測力儀器設(shè)備的大修中，我們進(jìn)行了一系列科學(xué)地布置與安排，進(jìn)行了有益的探索，取得了良好的研究效果。集團(tuán)公司與國家軌道衡測量站簽訂合作，陸續(xù)向全國各地鐵路公司大修軌道衡。大修后，衡器裝置的穩(wěn)定性與計量準(zhǔn)確率等精度都會有所改善，即滿足了煤炭銷售，又節(jié)約了資金。

（二）有助于強(qiáng)化過程控制，嚴(yán)把煤炭銷售計量關(guān)

集團(tuán)公司進(jìn)一步強(qiáng)化了對過程的控制與流程管理，從組織架構(gòu)上，形成了一種將職能型科室管理與專業(yè)性科室管理有機(jī)結(jié)合起來的管理模式。集團(tuán)公司中對于煤炭產(chǎn)品研究與開發(fā)工程研究中心，主要負(fù)責(zé)軌道衡工藝的使用、監(jiān)督和生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo);還通過建立各項規(guī)章制度，明確了篩選工作人員來進(jìn)行計量的工作流程，確保了對煤炭銷售質(zhì)量檢斤工作人員計量的準(zhǔn)確性，確保他們可以順利完成工作。先進(jìn)的計量平衡器、準(zhǔn)確的計量數(shù)據(jù)資料、嚴(yán)格的質(zhì)量管理手段，使得我國集團(tuán)企業(yè)在內(nèi)部計量管理控制工作中一直保持在較高水平，多年來已為廣大客戶及其他有關(guān)單位提供詳細(xì)的計量資料信息和結(jié)果。在多次處理客戶反饋損失虧損時，均可以排除由于集團(tuán)企業(yè)或者其他人的原因而導(dǎo)致造成的，避免了可能會存在的風(fēng)險。

（三）有助于在“斤斤計較”中創(chuàng)造大效益

由于這些車輛在進(jìn)行工業(yè)應(yīng)用時對自重標(biāo)記的準(zhǔn)確性和質(zhì)量要求很低，再者就是汽車在長期運行過程中由于零部件的遺漏、磨損等種種原因，使得現(xiàn)在還有相當(dāng)一部分汽車自重錯誤比較多。經(jīng)過了實踐性的試驗，空車自重比標(biāo)記的空車自重要小0.5t左右。但由于其發(fā)展和歷史變化等種種原因，現(xiàn)在我國的許多煤炭企業(yè)在進(jìn)行煤炭產(chǎn)品銷售和計量的工作過程中，其車輛的自重仍然是按照其所在地的車輛標(biāo)志表示出來的，這給我國許多煤炭企業(yè)帶來了很多巨大的社會和經(jīng)濟(jì)損失。所以，針對此類情況，煤炭公司可以通過采用迅速安裝車站及軌道衡方法來進(jìn)行煤炭產(chǎn)品的銷售計量操作，排除了汽車自重和誤差的后果。

（四）有助于提高服務(wù)意識樹立計量工作新形象

計量工作關(guān)系到集團(tuán)公司與客戶的切身利益，始終是提高煤炭運輸裝載物質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)以及保障鐵路交通運輸安全等工作的重要技術(shù)問題。集團(tuán)公司多年來一直將提高煤炭設(shè)備裝載的質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及運輸安全放在第一位。同時，加強(qiáng)對各個崗位人員的職業(yè)道德教育，切實做好軌道衡量計數(shù)化管理的各項工作，樹立了良好的企業(yè)形象。通過采取一系列行之有效的方案和措施，使得計量工作進(jìn)一步被納入了程式化、規(guī)范性、法制化的軌道。以及時、準(zhǔn)確、可靠、高效、公平和合理等為特點的集團(tuán)公司自身計量服務(wù)工作的新形象已經(jīng)得到了客戶們的廣泛認(rèn)可。

（五）有助于完善功能促進(jìn)計量管理工作向系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展

隨著煤炭需求的增大，鐵路運力逐漸擴(kuò)大，計量人員的工作也使得對于煤炭計量的精確性、效果和質(zhì)量都有了更高的要求。以往簡單的手動操縱方式，現(xiàn)在已變得遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以滿足人們越來越多的需求。針對以上情況，煤炭企業(yè)不斷應(yīng)用新一代技術(shù)，擴(kuò)大了鐵路軌道平衡技術(shù)的應(yīng)用范圍。從進(jìn)一步提高計量和數(shù)據(jù)處理效率的重要性角度考慮，實現(xiàn)煤炭企業(yè)大部分地區(qū)之間的軌道衡光纖互連，組成煤炭企業(yè)的局域網(wǎng)，并積極地進(jìn)行了對軌道衡管理信息系統(tǒng)的研究和設(shè)計。通過對計量所得到的數(shù)據(jù)資料和材料進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳輸，可以及時合并、分析、處理各種基于軌道衡計量數(shù)據(jù)資料和計量過程數(shù)據(jù)，將其及時有效地提供給政府和有關(guān)部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策的工作提供準(zhǔn)確、可靠的科學(xué)依據(jù)。其能夠有效地加強(qiáng)和改善各項運營管理，而且還更加方便了企業(yè)對客戶和消費群體進(jìn)行分類、管理和促進(jìn)后續(xù)的市場營銷，同時這也是一個可以實現(xiàn)企業(yè)對煤炭銷售進(jìn)行計量和運行長期操作的儲存性工具，如果在今后的生活和工作中遇到了問題就一定能夠及時發(fā)現(xiàn)，便于向企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)檢查和查詢提供各種數(shù)據(jù)來進(jìn)行統(tǒng)計。這樣不但能夠有效地提升煤炭銷售信息傳遞的精準(zhǔn)度，還能更好地、方便地幫助煤炭經(jīng)銷商以及企業(yè)管理層們對煤炭銷售進(jìn)行統(tǒng)計分析，幫助他們對于數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及處理。除此之外，這也是實現(xiàn)煤炭銷售技術(shù)智能化和自動化的重要途徑，計量自動化幫助企業(yè)更好地開展銷售工作。

結(jié)束語：煤炭企業(yè)在煤炭銷售管理中應(yīng)用數(shù)據(jù)庫和智能自動化計量技術(shù)，可以從一定程度上有效減少人力、物力投入與使用。與此同時，其還可以便于在實際的工作中保障和維護(hù)自己的客戶群體，便于煤炭營銷中心針對礦區(qū)內(nèi)部煤炭營銷情況進(jìn)行深入的分析調(diào)查，并且企業(yè)可以根據(jù)實際的發(fā)展及時地改變其發(fā)展戰(zhàn)略。而且，這對于煤炭資源的合理生產(chǎn)與開發(fā)也是十分重要的。