王海微

當(dāng)前新冠肺炎疫情向好態(tài)勢進(jìn)一步鞏固，防控工作已從應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為常態(tài)化，在新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的大背景下，如何進(jìn)一步提高公眾的防控意識(shí)和防控能力，養(yǎng)成良好的生活方式，就顯得尤為重要了。這種情況下如何切實(shí)加強(qiáng)常態(tài)化防控背景下的衛(wèi)生健康宣傳教育工作，正是值得我們深思的。

2020年新冠肺炎防控取得重大成果，一方面充分展示了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，充分詮釋了把人民利益擺在至高無上地位的深刻內(nèi)涵，另一方面與廣大人民群眾的自覺配合和共同努力密不可分。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，全國各族人民心往一處想、勁往一處使，各盡所能、各盡其責(zé)，積極為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量，共同筑起牢不可破的堅(jiān)固防線。在疫情常態(tài)化階段，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人是自己健康的第一責(zé)任人，持續(xù)強(qiáng)化個(gè)人防護(hù)意識(shí)，是當(dāng)前衛(wèi)生健康宣傳教育工作的重中之重。

衛(wèi)生健康部門要積極在全社會(huì)推行公民防疫基本行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)群眾在生活和工作中落實(shí)好自我防護(hù)措施，養(yǎng)成科學(xué)佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、保持安全社交“一米線”距離的良好習(xí)慣，堅(jiān)持不扎堆、不聚會(huì)、常鍛煉的良好生活方式，同時(shí)倡導(dǎo)公民承擔(dān)公共衛(wèi)生應(yīng)急防控社會(huì)責(zé)任的意識(shí)和責(zé)任，知曉并遵守國家法律和疫情不同響應(yīng)等級(jí)的防控規(guī)定，接受和配合測體溫、檢查健康碼、隔離等防控措施?，F(xiàn)價(jià)段接種新冠病毒疫苗是預(yù)防新冠肺炎最經(jīng)濟(jì)、最有效的手段，切實(shí)加大疫苗接種宣傳，進(jìn)一步加大科普工作，努力打消群眾對疫苗安全性、有效性的顧慮也是有十分重要的。

當(dāng)前宣傳工作重點(diǎn)內(nèi)容確定了，工作展開方式也是值得我們思考的。如果就原封不動(dòng)地將這些信息傳達(dá)給廣大的群眾，可能因?yàn)榭菰餆o味的宣傳方式達(dá)不到預(yù)期的宣傳效果。怎么樣既能生動(dòng)活潑，又能通俗易懂，這就需要在衛(wèi)生健康教育宣傳方式上下功夫。當(dāng)前衛(wèi)生健康宣傳教育工作，要有構(gòu)建宣傳大矩陣思維，要將新媒體和傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，用足用好廣播、電視、報(bào)紙、大喇叭廣播、公益廣告、標(biāo)語、戶外（樓宇）電子屏以及網(wǎng)站、微信等宣傳平臺(tái)和載體，用通俗易懂的方式，圍繞新冠肺炎防控知識(shí)宣傳持續(xù)開展有聲有勢的宣傳，營造良好氛圍。同時(shí)，要及時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，做好輿情監(jiān)測等，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，引導(dǎo)公眾科學(xué)面對疫情，緩解心理壓力。

筆者所在的單位自疫情發(fā)生以來在領(lǐng)導(dǎo)的安排部署和大力支持下，通過不斷地探索、不斷地嘗試，不斷建設(shè)和完善宣傳教育平臺(tái)，雖仍有不足，但新冠肺炎疫情防控知識(shí)宣傳工作取得了不錯(cuò)的成效。通過積極號(hào)召全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)積極通過各種傳統(tǒng)媒體和新媒體，大力宣傳黨和政府疫情防控政策精神和工作要求，全方位向公眾普及傳播新冠疫情防控知識(shí)，積極倡導(dǎo)文明健康、綠色環(huán)保的生活方式，主動(dòng)講好抗擊疫情好故事好聲音，強(qiáng)化每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人理念，倡導(dǎo)個(gè)人承擔(dān)傳染病防控社會(huì)責(zé)任的意識(shí)和行為，自覺落實(shí)疫情防控各項(xiàng)政策規(guī)定、措施方面取得不錯(cuò)的工作成效。

當(dāng)前衛(wèi)生健康宣傳教育工作可以具體采取以下措施：一是開展集中宣傳活動(dòng)，制定疫情防控宣傳工作方案，切實(shí)開展疫情防控健康科普集中宣傳教育活動(dòng)，針對農(nóng)村地區(qū)和城區(qū)疫情防控社會(huì)宣傳工作分別制發(fā)具體落實(shí)措施，明確部門分工，以部門聯(lián)合聯(lián)動(dòng)為凝聚力，力促疫情防控宣傳全覆蓋，要求各地充分利用各種宣傳媒介和平臺(tái)及時(shí)向公眾宣傳新冠肺炎防控知識(shí)，普及推廣健康生活方式，持續(xù)提升公眾疫情防控的意識(shí)和能力。除此之外印制《新冠疫情常態(tài)化防控》宣傳海報(bào)，在公共服務(wù)場所顯著位置廣泛張貼。制作各類電子宣傳海報(bào)，以生動(dòng)的漫畫形式展現(xiàn)，定期在官方微信公眾號(hào)上刊發(fā)。二是加大新聞報(bào)道宣傳力度，每日在本地電視臺(tái)新聞欄目播放新冠疫情防護(hù)科普視頻，向群眾宣傳疫情防護(hù)措施，指導(dǎo)群眾如何做好個(gè)人防護(hù)，正確應(yīng)對疫情。在本地媒體及中央級(jí)國家級(jí)省級(jí)主流媒體持續(xù)發(fā)布稿件，深入報(bào)道各級(jí)黨委政府防控疫情的有力舉措，充分反映醫(yī)療衛(wèi)生工作者的不懈努力，全面展示社會(huì)各界齊心協(xié)力戰(zhàn)勝疫情的最新進(jìn)展，弘揚(yáng)主旋律，及時(shí)宣傳新冠肺炎疫情是“可防、可控”信息，進(jìn)一步增進(jìn)群眾對疫情防控工作的了解，加大對傳染病防治法的宣傳教育，提高群眾自覺、依法配合防疫工作的意識(shí)。三是發(fā)揮新媒體宣傳優(yōu)勢，號(hào)召各級(jí)衛(wèi)生健康系統(tǒng)通過官方微信公眾號(hào)不斷發(fā)表原創(chuàng)報(bào)道，充分利用新媒體的靈活性，多角度深度宣傳疫情防控知識(shí)，報(bào)道抗疫醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡以及發(fā)生在群眾身邊的防控先進(jìn)典型，形成強(qiáng)大正能量，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，拓寬群眾對疫情了解的渠道，引導(dǎo)公眾理性面對疫情。對新冠疫苗接種單位及疫苗接種預(yù)約服務(wù)流程及時(shí)進(jìn)行公示，主動(dòng)宣傳疫苗接種相關(guān)知識(shí)，發(fā)表新冠疫苗接種知識(shí)問答，加大疫苗正面宣傳力度，引導(dǎo)群眾理性認(rèn)識(shí)疫苗接種，提高接種意愿。同時(shí)繼續(xù)積極倡導(dǎo)文明健康生活方式，做好疫情常態(tài)化背景下相關(guān)健康問題的健康教育，推動(dòng)廣大群眾形成健康生活習(xí)慣。四是認(rèn)真做好疫情期間網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，對于網(wǎng)絡(luò)輿情全部及時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測和處理，特別是涉及群眾利益和帶有普遍性的問題，比如核酸檢測、疫苗、就醫(yī)等問題，都及時(shí)反映到下屬相關(guān)單位，一直督導(dǎo)到整改或有落實(shí)措施，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生，改善醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)衛(wèi)生健康系統(tǒng)的形象建設(shè)。針對媒體溝通、輿情應(yīng)對等內(nèi)容，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)全體衛(wèi)生健康宣傳干部跟上時(shí)代節(jié)拍，熟悉新領(lǐng)域、開拓新視野，提升隊(duì)伍輿論引導(dǎo)能力和水平。出臺(tái)應(yīng)對輿情等一系列宣傳工作制度，組織專門的輿情應(yīng)對應(yīng)急演練。五是落實(shí)新聞發(fā)布制度，網(wǎng)絡(luò)碎片化的信息容易引起公眾的誤解，引發(fā)公眾的恐慌，要及時(shí)將疫情防控以來在激活權(quán)威高效的指揮體系、嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)防控措施、深入開展疫情防控應(yīng)急演練、不斷加強(qiáng)流調(diào)隊(duì)伍建設(shè)、持續(xù)保障市場穩(wěn)定等方面工作開展情況以及疫情發(fā)展?fàn)顩r、應(yīng)對措施等向公眾進(jìn)行介紹，召開新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，發(fā)布的信息要有客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)作為支撐，發(fā)言人語言要言簡意賅，更不能“一問三不知”。要正面作出回應(yīng)，不應(yīng)逃避。通過這些全方位的宣傳措施，使本地群眾的防控意識(shí)和能力得到進(jìn)一步提升。

當(dāng)前國外新冠病毒疫情形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，衛(wèi)生健康部門進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生健康宣傳教育工作就更顯得更尤為重要。本人在衛(wèi)健系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)還尚淺，所談見解，不妥之處，請批評(píng)指正。