佟珊珊

（新疆培訓(xùn)中心（新疆技師學(xué)院），新疆 克拉瑪依 834000）

優(yōu)化企業(yè)人力資源績效管理是事業(yè)單位進行績效管理改革的重要內(nèi)容，這樣的管理特點使得企業(yè)在進行績效管理實際改進的過程中，需要對新型的人力資源管理方式和績效管理方式進行不斷的探究和創(chuàng)新，方能增強企業(yè)的績效管理效率。因此，本文此次研究的內(nèi)容和提出的對策對優(yōu)化企業(yè)人力資源績效管理改革的內(nèi)容具有理論性意義，對指導(dǎo)企業(yè)人力資源績效管理的優(yōu)化方式具有現(xiàn)實意義。

一、績效管理在企業(yè)人力資源管理中的重要性

在企業(yè)的日常管理中，績效的概念是最先使用的，也就是指效率與效益的合體。效率指的是投入的資產(chǎn)比值，效益指的是經(jīng)濟效益與社會效益。依據(jù)相關(guān)資料顯示，績效含義就是對員工的工作方式、行為和產(chǎn)生的結(jié)果進行評價。基于此，也體現(xiàn)出了評價的重要意義，也就是說，績效一定要經(jīng)過評價才能有效，如果缺少了評價環(huán)節(jié)，就不能稱之為績效?？冃且粋€評價的過程?？冃茌^多因素的影響。首先，績效的過程與評價的過程是相互聯(lián)系的，與時間因素息息相關(guān)，指的是在具體的時間內(nèi)的行為與行為結(jié)果；其次，績效主要體現(xiàn)在三個方面：行為、方式和結(jié)果。若只是注意其中的一個方面都是不全面的；最后，績效還可以從其他方面進行考核，例如員工的工作態(tài)度、工作成績、工作能力等，或者是工作的質(zhì)量、效率等。在人力資源管理體系中，績效管理包括績效分析、績效考核等管理活動，主要對象是對員工的工作業(yè)績進行評價，也是對在一個時間段內(nèi)員工工作成績的反饋，對員工起著一定的督促作用，進而確保企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。所以，績效管理在企業(yè)人力資源管理中起著關(guān)鍵性的作用。

二、企業(yè)人力資源管理中存在的弊端與不足

（一）容易造成人才流失

部分企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，在進行招聘的過程中過于重視形式，在企業(yè)內(nèi)部管理中并未進行考評工作的規(guī)范化，僅是機械地進行員工管理，并未采用具有實用價值的激勵措施，使得企業(yè)的員工缺乏工作積極性，導(dǎo)致企業(yè)雖然擁有不少技術(shù)性員工，但是由于在工作過程中企業(yè)并不重視技術(shù)性員工，容易造成人才流失。

（二）缺乏基層員工的參與，沒有充分發(fā)揮作用

績效管理，是要求企業(yè)所有人員都參與的一種管理方式，特別是基層員工更應(yīng)該積極地參與進來，把自身的管理作用最大限度地發(fā)揮出來。積極鼓勵基層人員參與到績效管理當(dāng)中，增強他們的主人翁意識，進而促進績效管理的進步與發(fā)展。但是，基于目前的發(fā)展情況，大部分的企業(yè)在實際的績效管理過程中還具有較大的局限性，只是人力資源一個部門參與了，其他的部門和員工，尤其是基層員工根本沒有參與進來，這就約束了績效管理的功能與作用。

（三）制度不完善

企業(yè)在人力資源管理出現(xiàn)制度不完善的現(xiàn)象，企業(yè)的培訓(xùn)體系和激勵機制并不完善，企業(yè)在安排培訓(xùn)的過程中可以使員工在深入學(xué)習(xí)的過程中提升員工的上進心。企業(yè)的激勵機制在落實上存在諸多問題，企業(yè)的薪酬大體是以按勞分配為主，導(dǎo)致員工缺乏工作熱情，從而影響了員工的工作效率，極易造成人才流失。企業(yè)的考評體制存在嚴(yán)重不規(guī)范的現(xiàn)象，考評過于重視形式和結(jié)果，企業(yè)的人力資源并未對員工的優(yōu)缺點進行系統(tǒng)的分析，不利于員工結(jié)合考核結(jié)果進行下一階段的工作改進。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源績效管理的創(chuàng)新措施

（一）創(chuàng)新企業(yè)管理措施，完善人力資源績效考核標(biāo)準(zhǔn)

合理運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，充分創(chuàng)新人力資源績效管理，能夠在完善相關(guān)考核管理制度與措施的同時，完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)內(nèi)部溝通發(fā)展的有效性，通過簡化管理內(nèi)容，調(diào)整人力資源分配等方式，提升企業(yè)內(nèi)部各層級及部門之間的信息傳輸效率。例如：企業(yè)在應(yīng)用績效考核評價體系期間，可以綜合運用創(chuàng)新管理措施，將員工的工作行為、成果、業(yè)績以及部門的整體工作效率進行整合，全面分析創(chuàng)新管理措施的有效性，宏觀角度上，分析企業(yè)各部門需要改進的方向與需求，糾正管理期間存在的不合理因素；細(xì)節(jié)問題上可以針對一些員工出勤率、工時利用率以及工作效率進行對比研究，了解企業(yè)當(dāng)前存在的實際問題與管理方面上的不足，通過人力資源投資成本輸出管理等方式，確保企業(yè)管理水平達到理想標(biāo)準(zhǔn)。

（二）完善考核內(nèi)容

要依據(jù)員工的不同崗位和不同的工作內(nèi)容進行績效考核，對他們的工作能力和工作業(yè)績做出客觀、全面的評價。對員工工作能力的考核要通過日常的團隊協(xié)作、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等相關(guān)指標(biāo)進行全面的考核；在業(yè)績考核方面，要運用定性考核與定量考核相結(jié)合的方法，對業(yè)績與工作表現(xiàn)進行考核。在考核的過程中，工作效率是考核的核心內(nèi)容，在具體的考核中，主要以定量考核為主，對其工作完成的效率、質(zhì)量和所得的結(jié)果進行客觀評定。對于員工日常工作表現(xiàn)的考核存在著較大的難度，主要是通過員工的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作的執(zhí)行力表現(xiàn)出來。

（三）建立完善的績效評價指標(biāo)體系

一套完整的績效評價指標(biāo)體系需要由多個評價指標(biāo)組成。國企人力資源管理部門在建立績效評價指標(biāo)體系時，要綜合考慮企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀以及社會發(fā)展動態(tài)，以企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展為基準(zhǔn)，從長遠角度出發(fā)，針對企業(yè)每個部門，甚至是每個崗位進行績效評價指標(biāo)的設(shè)置和細(xì)化。除此之外，國企戰(zhàn)略目標(biāo)會隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展等情況而改變，而績效評價指標(biāo)也要隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而對關(guān)鍵指標(biāo)進行調(diào)整，以反映企業(yè)新時期的戰(zhàn)略內(nèi)容。

（四）利用信息技術(shù)發(fā)展優(yōu)勢，實現(xiàn)交互性管理目標(biāo)

目前，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用比較成熟的人力資源管理系統(tǒng)，對于績效考核方面也具有較多的創(chuàng)新改革措施。充分利用企業(yè)人力資源績效數(shù)據(jù)資源，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部以及客戶反饋制定的交互管理措施，能夠提升績效考核管理水平。一般來說，單純利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)考核員工工作完成情況可能會存在一定的認(rèn)知偏差，畢竟多數(shù)工作崗位都存在一定的特殊情況；而通過客戶反饋以及同事的評價完善，雖然能夠確認(rèn)員工在崗位工作期間的工作態(tài)度，但存在一定的可操作性問題。運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，結(jié)合員工的實際工作業(yè)績與評價反饋系統(tǒng)完善績效考核內(nèi)容，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)交互考核管理目標(biāo)，也能夠根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示實時反饋員工的工作情況與發(fā)展需求。另外，交互性的績效考核標(biāo)準(zhǔn)也有助于提升企業(yè)防控風(fēng)險效果。

四、企業(yè)人力資源績效管理的意義

（一）有助于滿足體制改革的需求

隨著經(jīng)濟市場的競爭愈演愈烈，企業(yè)需要進行事業(yè)單位內(nèi)部的體制改革。企業(yè)在確保穩(wěn)定發(fā)展的過程中，需要發(fā)揮企業(yè)的社會職能和社會價值，使企業(yè)的發(fā)展?jié)M足經(jīng)濟市場的實際需求。企業(yè)在進行經(jīng)濟市場方向轉(zhuǎn)變的同時，能夠確保企業(yè)的人力資源管理和運作機制符合當(dāng)下的發(fā)展背景。

（二）有助于提高員工的價值

企業(yè)優(yōu)化績效管理實際上是為了激發(fā)企業(yè)員工的個人價值，同時也可以激發(fā)員工的工作熱情。在企業(yè)進行人力資源績效管理的過程中，能夠在一定程度上調(diào)動員工的工作積極性，有助于提升員工的工作效率。

五、結(jié)束語

通過文章的分析和研究得知，大數(shù)據(jù)背景下優(yōu)化績效管理是推動企業(yè)全面發(fā)展的重要手段。本文研究中提出的幾點建議，主要圍繞績效管理，注重對企業(yè)的績效管理才能更好地提升企業(yè)的綜合競爭力，這對大數(shù)據(jù)背景下優(yōu)化績效管理的改革和創(chuàng)新具有重要的意義。在我國人力資源事業(yè)不斷發(fā)展下，將會出現(xiàn)多樣化的績效管理方式和更為有效的人力資源模式，作為企業(yè)的人力資源，應(yīng)重視自身績效管理能力的提升，進而為企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)。