陳家慧 張丙強(qiáng)

華能洛陽熱電有限責(zé)任公司 河南洛陽 471000

在我國步入新時(shí)代以來，關(guān)注民生、以人民為中心的詞匯經(jīng)常出現(xiàn)在國家重要文件中[1]，新思想、新知識、新技術(shù)等在為企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇的同時(shí)，也給企業(yè)的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，倒逼著企業(yè)不斷創(chuàng)新和改革，企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展，同樣需要特別關(guān)注“人”這個(gè)因素，企業(yè)不僅需要員工保質(zhì)保量完成工作，也需要不斷創(chuàng)造條件提升員工的工作積極性，進(jìn)而提升企業(yè)的競爭力。

工作積極性是指對工作任務(wù)產(chǎn)生的一種能動的自覺的心理狀態(tài)，它表現(xiàn)為個(gè)體或集體對組織目標(biāo)明確，執(zhí)行計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的克服障礙的意志努力和積極性的情感。在能力一定的條件下，一個(gè)人的工作積極性越高，則其業(yè)績越大[2]。

1 生產(chǎn)型電力企業(yè)基層員工工作現(xiàn)狀及存在的問題

生產(chǎn)型電力企業(yè)人力資源管理體系較為完善，無論是一線員工還是管理輔助人員，都是按照崗位說明書按部就班工作，保障電力的安全生產(chǎn)，但是積極主動完成工作之外的任務(wù)的意愿不強(qiáng)，對增加或調(diào)整工作內(nèi)容、提升工作難度抱怨大、抵觸情緒強(qiáng)烈，企業(yè)推動流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新等工作的阻力大，員工工作積極性整體上不高。主要存在以下問題：

1.1 提升員工工作積極性的意識不夠

一方面，管理者提升員工工作積極性的意識不夠，管理者對待提升員工工作積極性問題的重視程度影響著開展此項(xiàng)工作的力度和效度。大多數(shù)管理者從企業(yè)角度出發(fā)，認(rèn)為員工工作是否有積極性只與員工個(gè)人的性格、能力、態(tài)度等自身因素相關(guān)，和企業(yè)沒有太大關(guān)系，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理已具備提升員工工作積極性的功能，不需要格外花費(fèi)時(shí)間、人力、物力、財(cái)力等資源去開展此項(xiàng)工作。因此在開展相關(guān)工作時(shí)，基層員工參與程度不夠、安于現(xiàn)狀，不愿意承擔(dān)崗位職責(zé)之外的工作，措施的實(shí)施落地效果大打折扣。

1.2 提升員工工作積極性的機(jī)制缺失

生產(chǎn)型電力企業(yè)日常管理工作中僅僅是將提升員工工作積極性的措施歸結(jié)至福利、績效、獎(jiǎng)金等工作內(nèi)容中，提升員工的工作積極性的措施隨意性較大，不具備系統(tǒng)性，在實(shí)際提升員工工作積極性的過程中，也是直接從現(xiàn)有其他管理板塊中找到措施直接執(zhí)行，沒有系統(tǒng)深入挖掘提高員工工作積極性的重要作用。同時(shí)，企業(yè)管理缺乏反饋，只是一味站在企業(yè)立場考慮問題，將措施強(qiáng)加于員工身上，而忽視了員工真正的需求?？傮w來說，電力企業(yè)并沒有一套相對成熟的、專門針對員工工作積極性、科學(xué)的、系統(tǒng)的管理機(jī)制。

1.3 提升員工工作積極性的方式單一

目前企業(yè)采取的提升員工工作積極性的方式主要是直接給予員工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者精神獎(jiǎng)勵(lì)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)主要體現(xiàn)在績效獎(jiǎng)金、專項(xiàng)獎(jiǎng)金、過節(jié)福利等，以金錢或者實(shí)物的形式發(fā)放，精神獎(jiǎng)勵(lì)主要包括授予榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書等。但目前員工的需求呈現(xiàn)多元化、多樣化、多變化，特別是年輕一代員工追求新穎、潮流等新鮮事物，上述方式過于簡單且一層不變，對提升員工工作積極性的效用呈現(xiàn)邊際遞減[3]。

2 提升基層員工工作積極性的措施

2.1 營造良好的企業(yè)文化氛圍

企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著潛移默化、至關(guān)重要的作用，企業(yè)首先需要樹立以人為本的經(jīng)營理念，重視員工在企業(yè)發(fā)展過程中的作用，關(guān)注員工自身發(fā)展，尊重員工意愿，提高員工的主人翁意識；其次企業(yè)管理者需要提高思想認(rèn)識，重視提升員工工作積極性，同時(shí)通過不斷學(xué)習(xí)提升自己的管理水平，主動了解員工工作狀況，把增加員工在企業(yè)里的歸屬感和責(zé)任感；同時(shí)要將企業(yè)文化融入員工的日常生活中，增加企業(yè)文化看板，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。只有企業(yè)和員工雙方合力提升員工工作積極性，才能助力企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.2 建立提升員工工作積極性的機(jī)制

心理學(xué)家研究表明，引起人的積極性行為形成規(guī)律的心理機(jī)制為：需要→動機(jī)→行為→目標(biāo)。從中可以看出，需要是人的積極性行為的基礎(chǔ)和源泉，所以管理者首先需要定期調(diào)查了解員工的工作和生活狀態(tài)，其次結(jié)合部門目標(biāo)和員工崗位職責(zé)制定工作目標(biāo)，接著分析現(xiàn)有薪酬、績效、福利、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職位晉升等關(guān)于提升員工工作積極性的措施，并從中提煉出歸納出提升員工工作積極性的措施，最后與每一位員工簽訂工作目標(biāo)完成協(xié)議書，該協(xié)議書中需要詳細(xì)列出員工的職責(zé)、階段性工作目標(biāo)及衡量方式、完成目標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)。本文結(jié)合電力企業(yè)特點(diǎn)及管理現(xiàn)狀，建立以下提升員工工作積極性的機(jī)制。

2.3 豐富提升基層員工工作積極性的方式

企業(yè)采用調(diào)查問卷的形式對員工進(jìn)行調(diào)查，了解不同員工的需求層次、工作的動機(jī)、工作行為產(chǎn)生的原因、員工自身工作的目標(biāo)，從而根據(jù)不同員工的不同需求及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)采取不同的措施。例如根據(jù)調(diào)查結(jié)果，運(yùn)用馬斯洛需求層次理論，將員工需求進(jìn)行分類，對于處于低層次需求的員工，采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，中層次需求則物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，處于高層次需求的員工則主要以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主。同時(shí)優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)、調(diào)薪調(diào)級條件、職位晉升渠道，豐富福利類別，增加學(xué)習(xí)機(jī)會并減少或者減免員工學(xué)習(xí)費(fèi)用。增加臨時(shí)性、專向性獎(jiǎng)勵(lì)措施，對員工的付出及時(shí)給予關(guān)注與獎(jiǎng)勵(lì)，使員工感受到被關(guān)注、被重視、被激勵(lì)，從而更好地提升員工工作積極性。

3 結(jié)語

提升員工工作積極性是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需要企業(yè)管理者充分重視，建立相應(yīng)機(jī)制并堅(jiān)決落實(shí)。只有這樣才會對員工形成持久激勵(lì)，充分發(fā)揮員工價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)良性、健康發(fā)展。