秦臻 王鵬飛

內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院 內(nèi)蒙古呼和浩特 010030

隨著我國(guó)醫(yī)院改革的不斷深化，衛(wèi)生人才和醫(yī)療服務(wù)成了行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。醫(yī)院要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中求生存發(fā)展，則需“以人為本”，做到人盡其才、物盡其用，才能確保醫(yī)院良好持續(xù)發(fā)展。人力資源管理是醫(yī)院人才管理建設(shè)的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保障，傳統(tǒng)的人事管理方式已無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)療行業(yè)多元化發(fā)展變化，人力資源管理信息化建設(shè)勢(shì)在必行。

1 醫(yī)院人力資源管理信息化的內(nèi)涵及作用

（1）醫(yī)院人力資源管理信息化的內(nèi)涵。人力資源管理信息化是基于先進(jìn)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新的人力資源管理模式。通過(guò)將信息技術(shù)與人力資源管理理念進(jìn)行有效結(jié)合，借助先進(jìn)的硬件設(shè)備和軟件構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)，并利用信息化技術(shù)優(yōu)化配置醫(yī)院人力資源，達(dá)到提高人力資源管理效率的目的。通過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)，可以對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的個(gè)人信息進(jìn)行搜集、整理、歸納以及保存等，以建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，便于后期為員工培訓(xùn)、崗位配置以及薪酬管理等提供依據(jù)，使醫(yī)院人力資源管理更加科學(xué)、高效。

（2）醫(yī)院人力資源管理信息化的作用。人力資源管理是醫(yī)院對(duì)員工的招募、錄取、培訓(xùn)、使用、升遷、調(diào)動(dòng)直至退休的一系列管理活動(dòng)的總稱(chēng)，涉及的業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多且有一定的復(fù)雜性。通過(guò)管理信息化，可以對(duì)人力資源管理的工作流程進(jìn)行梳理與完善，實(shí)現(xiàn)人力資源管理自動(dòng)化與電子化。同時(shí)，使醫(yī)院的人力資源擺脫傳統(tǒng)管理模式，使人力資源工作者真正成為醫(yī)院的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)伙伴。人力資源管理信息化可以為醫(yī)院的內(nèi)外部溝通交流提供更多的渠道，極大地提高了部門(mén)的溝通效率，并有效地提高人力資源管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

2 醫(yī)療人力資源管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1 缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

由于醫(yī)院人力資源管理中引入信息化技術(shù)的時(shí)間短，信息化建設(shè)處于初級(jí)階段，且相關(guān)研究較少，缺乏理論支持，同時(shí)各地醫(yī)院人力資源管理中的相關(guān)資料尚未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加上信息化建設(shè)過(guò)程中不少軟件由于兼容性的問(wèn)題無(wú)法全國(guó)推廣使用，這也導(dǎo)致無(wú)法建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.2 信息無(wú)法共享，人力配置不合理

由于缺乏建立動(dòng)態(tài)人力資源管理系統(tǒng)，每個(gè)部門(mén)的信息系統(tǒng)彼此獨(dú)立，平臺(tái)數(shù)據(jù)未能互聯(lián)互通，呈現(xiàn)信息“孤島”狀態(tài)，導(dǎo)致人力部門(mén)只能關(guān)注事后管理，無(wú)法適時(shí)了解到各個(gè)病房區(qū)域內(nèi)住院人數(shù)、進(jìn)出院人數(shù)、醫(yī)護(hù)人員數(shù)等動(dòng)態(tài)情況，因而難以實(shí)現(xiàn)全院人力資源的合理優(yōu)化配置，更談不上人力資源的科學(xué)預(yù)測(cè)。

3 醫(yī)療背景下人力資源管理信息化建設(shè)有效途徑

3.1 完善組織結(jié)構(gòu)，推動(dòng)信息化系統(tǒng)的建立健全

醫(yī)院需要重視組織結(jié)構(gòu)的完善，尤其是管理層與相應(yīng)的指導(dǎo)小組，需要定期對(duì)整體人力資源管理狀況進(jìn)行妥善處理，明確信息化系統(tǒng)建設(shè)的重要性，并著力于人力資源信息化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，并在財(cái)力物力人力方面給予有效的支持，從而推動(dòng)人力資源信息化管理的實(shí)現(xiàn)。在組織結(jié)構(gòu)完善過(guò)程中首先需要明確各部門(mén)的職責(zé)，從而分工合作，例如應(yīng)用信息化系統(tǒng)之前需要開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，推廣人力資源信息化系統(tǒng)需要度過(guò)一段困難的時(shí)期，在此期間不一定要完成所有的工作內(nèi)容，可以要求相關(guān)部門(mén)雙線(xiàn)并行，從而提高工作效率，在工作中要加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通交流，從而有效處理人力資源信息化建設(shè)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。信息化系統(tǒng)的建設(shè)主要是為了解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的流程復(fù)雜化、交互長(zhǎng)期性問(wèn)題，優(yōu)化人力資源管理流程，從而提高管理效率。在信息化系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，需要不斷優(yōu)化系統(tǒng)的建設(shè)模式，確保數(shù)據(jù)的安全性，且系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中需要提高其兼容性，從而能夠讓社保中心相關(guān)部門(mén)在對(duì)接時(shí)能夠高效工作，實(shí)現(xiàn)資源與信息共享，進(jìn)一步提高醫(yī)院的工作效率。

3.2 及時(shí)信息更新維護(hù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)信息共享

首先，要調(diào)動(dòng)職工參與維護(hù)的積極性，醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)建立后，需相關(guān)部門(mén)和各級(jí)員工的共同參與維護(hù)，如：?jiǎn)T工學(xué)歷信息或職稱(chēng)信息發(fā)生變化時(shí)，就應(yīng)及時(shí)登記更新，這樣才能實(shí)現(xiàn)信息完備并及時(shí)更新，保證人力資源數(shù)據(jù)的全面性與準(zhǔn)確性；其次，依據(jù)不同部門(mén)和不同人群制定人力資源管理系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)調(diào)閱使用的權(quán)限與準(zhǔn)則，如：部門(mén)主任級(jí)別以上人員可享受更高的權(quán)限，普通職工則僅有查閱個(gè)人的權(quán)限；最后在醫(yī)院信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上，在數(shù)據(jù)安全前提下，信息化的人力資源管理系統(tǒng)可以與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、成本預(yù)算系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)等進(jìn)行有機(jī)銜接，將各部門(mén)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヂ?lián)系且運(yùn)行高效的綜合信息平臺(tái)，這樣才能解決醫(yī)院信息孤島，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。

3.3 加大信息化建設(shè)的資金投入力度

要想使人力資源管理工作在信息化建設(shè)上取得不錯(cuò)的成效，事業(yè)單位必須優(yōu)化資源配置，集中各方力量，構(gòu)建適合本單位人力資源管理工作的信息化體系，并在設(shè)計(jì)過(guò)程中凸顯軟件的個(gè)性化與合理性，做好數(shù)據(jù)集中處理工作。同時(shí)，還應(yīng)加大對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的資金投入力度，優(yōu)化人力資源管理信息化管理的組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置，規(guī)范財(cái)務(wù)部門(mén)的成本管理工作，鼓勵(lì)多部門(mén)開(kāi)展溝通交流工作，有效協(xié)調(diào)好各部門(mén)關(guān)系，為人力資源管理信息化建設(shè)提供良好的工作環(huán)境，推動(dòng)人力資源管理信息化建設(shè)順利開(kāi)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，傳統(tǒng)的人力資源管理方式已呈現(xiàn)工作效率低下、管理水平落后、人力資源配置不合理等眾多弊端，無(wú)法滿(mǎn)足醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的需求。在新時(shí)期醫(yī)改背景下，我國(guó)醫(yī)院只有改變傳統(tǒng)的管理模式與管理觀念，借助現(xiàn)代化人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)用，真正做到“以人為本”，科學(xué)合理地進(jìn)行人力資源管理和規(guī)劃，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院良好快速發(fā)展，提升國(guó)內(nèi)醫(yī)療事業(yè)的社會(huì)影響力，促進(jìn)社會(huì)效益的提高。