胡廣信 黃陟

國網(wǎng)青陽縣供電公司 安徽青陽 242800

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，其在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛、深入，在提高生產(chǎn)生活效率的同時，也推動了社會進步。電力行業(yè)是我國重要的基礎(chǔ)性、支柱性產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。在電力行業(yè)運營的過程中，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)具有數(shù)量大、關(guān)系復(fù)雜等顯著特點，適合大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入應(yīng)用。大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，特別是電力營銷中的應(yīng)用，可以為相關(guān)策略的制定提供有力支撐，符合該行業(yè)的智能化、現(xiàn)代化發(fā)展方向，也符合廣大電力用戶的現(xiàn)實需求[1]。

1 電力營銷信息化建設(shè)的必要性

電力營銷指電力企業(yè)在變幻莫測的電力市場中，針對市場開展一系列經(jīng)營活動，為消費者提供其生活、生產(chǎn)所需的電力產(chǎn)品和服務(wù)，從而創(chuàng)造經(jīng)濟價值。因電力商品不可大量儲存，所以在電力營銷領(lǐng)域，實現(xiàn)市場中供需雙方的相互協(xié)調(diào)、為用戶提供及時、可靠的電能供應(yīng)以及相關(guān)的營銷服務(wù)尤為重要。而在電力營銷領(lǐng)域進行信息化建設(shè)，不僅是在新的市場環(huán)境下電力企業(yè)謀求長遠發(fā)展的需要，也是借互聯(lián)網(wǎng)逐步興盛實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級的需要。首先，電力體制改革正在如火如荼地進行，此次改革力求改變傳統(tǒng)電網(wǎng)“獨買獨賣”的交易格局，使更多發(fā)電、用電企業(yè)以及民間資本能夠參與到市場競爭中，使電力市場更加具有活力，但也給電力企業(yè)帶來了壓力和挑戰(zhàn)。在“買方市場”中，誰能找準(zhǔn)自身的市場地位并最大限度地滿足電力用戶智能化、個性化的服務(wù)需求，誰就能在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展。因而，以客戶為中心，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，圍繞電力營銷服務(wù)的全過程，打造完備的電力營銷信息化平臺是大勢所趨。其次，互聯(lián)網(wǎng)具有信息收集效率高、傳播速度快、傳播范圍廣、用戶實時交互、運行成本低等優(yōu)勢。因此，對電力營銷進行信息化建設(shè)能夠極大地推動電力營銷服務(wù)升級，輔助企業(yè)完成營銷分析、營銷決策等業(yè)務(wù)活動。此外，信息技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展也為海量營銷數(shù)據(jù)的處理與分析提供了更多解決思路。由此可見，在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃興起的時代，進行電力營銷信息化建設(shè)勢在必行。

2 大數(shù)據(jù)分析在電力企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用策略

2.1 建立全息感知的現(xiàn)場稽查模式

靈活運用先進技術(shù)手段，建立全息感知的現(xiàn)場稽查模式。第一，“物-物”的感知。在現(xiàn)有電力基礎(chǔ)設(shè)施、用戶以及先進的互聯(lián)網(wǎng)、ICT技術(shù)基礎(chǔ)上，借助傳感技術(shù)，實時監(jiān)測各接入信息，并應(yīng)用先進的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)，廣泛收集用電信息。第二，“人-物”的互聯(lián)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，借助移動互聯(lián)技術(shù)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)警稽查”的O2O營銷業(yè)務(wù)管控模式，并借助用電采集設(shè)備、智能終端以及人工智能交互服務(wù)平臺，實時自動預(yù)警業(yè)務(wù)管控風(fēng)險，自動跟蹤問題整改情況，實現(xiàn)在線閉環(huán)控制。電力企業(yè)致力于建設(shè)線上、線下一體化的現(xiàn)場稽查模式，融合多源數(shù)據(jù)、賦能移動終端，對營銷稽查功能包括工單處理、現(xiàn)場體檢等進行深化，打通關(guān)鍵節(jié)點，建立系統(tǒng)與現(xiàn)場信息互聯(lián)核查的重要途徑。第三，“人-人”的互動。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全面收集一線專家的經(jīng)驗，應(yīng)用大數(shù)據(jù)文本分析技術(shù)，深入分析專家的經(jīng)驗、建議與意見，分類別、按周期地輸出熱詞分布，對包含熱詞的所有專家經(jīng)驗記錄進行人工分析，對共性經(jīng)驗、建議進行總結(jié)，為稽查流程優(yōu)化以及監(jiān)控體系優(yōu)化提供有效的指導(dǎo)[2]。

2.2 電力系統(tǒng)負荷預(yù)測

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，成功實現(xiàn)了負荷曲線數(shù)據(jù)的高速處理，并且可以預(yù)測到短期時間下的用電量。通過對傳統(tǒng)電力大數(shù)據(jù)技術(shù)在大量數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)處理的改進，成功實現(xiàn)了電力大數(shù)據(jù)技術(shù)在規(guī)定延遲內(nèi)的復(fù)雜、并行處理能力。同時，運用不同尺度上進行處理的方式，某些應(yīng)用甚至具有了實時反映實時處理的能力。目前的電力大數(shù)據(jù)技術(shù)，在配用電網(wǎng)架優(yōu)化、電力調(diào)度與負荷預(yù)測等方面，已經(jīng)有了較深入的研究。運用電力大數(shù)據(jù)技術(shù)深度挖掘采集到的大量負荷數(shù)據(jù)，從而進行精確地負荷預(yù)測，可以為電網(wǎng)的智能化運行提供強有力的技術(shù)支撐。

2.3 電力營銷數(shù)據(jù)可視化

基于Hadoop平臺，數(shù)據(jù)可以經(jīng)由集成、分析后，進入Hive數(shù)據(jù)倉庫，結(jié)合數(shù)據(jù)類型以及實際的應(yīng)用需求，確定并設(shè)計數(shù)據(jù)可視化的主題，構(gòu)建可視化模型。在生成可視化數(shù)據(jù)模型時，可以從已有的模型庫中對圖形繪制要素進行獲取，按照應(yīng)用需求進行重組，在全球廣域網(wǎng)前端采用可視化技術(shù)進行圖像繪制。在電力營銷領(lǐng)域，可以充分應(yīng)用文本內(nèi)容、日志數(shù)據(jù)、圖、多維數(shù)據(jù)以及時空數(shù)據(jù)可視化技術(shù)等，將采集到的數(shù)據(jù)以更為直觀的形式進行呈現(xiàn)。也可以將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果進行圖形化展示，以此來記錄、觀測、跟蹤數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)隱藏的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、輔助理解數(shù)據(jù)、增強對數(shù)據(jù)的認知[3]。

3 結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)電力營銷構(gòu)成挑戰(zhàn)的同時，也帶來了歷史性機遇。我們需要主動適應(yīng)科技發(fā)展帶來的改變，將新技術(shù)與行業(yè)特點相結(jié)合，在電力營銷中全面應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在深入分析電力用戶的用電行為，了解掌握用戶用電需求的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)用電負荷的精準(zhǔn)預(yù)測，制定有針對性的營銷策略，提升發(fā)電和用電效率，在為廣大電力用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，實現(xiàn)自身在市場競爭中優(yōu)勢的保持和發(fā)展[4-5]。