羅素蘭

(廣東省東莞市東城第五小學(xué) 廣東 東莞 523000)

以前帶班，總會(huì)有孩子跑到辦公室向我“打小報(bào)告”，也許孩子自己也有錯(cuò)，就會(huì)挑對(duì)自己有利的部分來(lái)講。開(kāi)始，我會(huì)愿意花時(shí)間細(xì)聽(tīng)孩子的講述，有時(shí)候要弄清楚并處理完一件小事要問(wèn)好幾遍，花去半天的時(shí)間。有時(shí)候太忙，聽(tīng)到孩子打小報(bào)告，我就嚴(yán)厲地訓(xùn)斥鬧事的孩子幾句就完事，結(jié)果投訴還是沒(méi)完沒(méi)了，問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決。孩子各種各樣的壞習(xí)慣，我們?nèi)绾稳椭麄兏恼^(guò)來(lái)呢？如果他們不及時(shí)改正這些行為，將會(huì)干擾到全班同學(xué)，班里將會(huì)每會(huì)上演各種各樣的鬧劇。很多班主任感覺(jué)自己就像消防員，每天都要多次滅火。從魏書(shū)生那里學(xué)過(guò)“說(shuō)明書(shū)”這一招，越用越有效，我為何不來(lái)個(gè)“投訴信”？給它起一個(gè)好聽(tīng)的名字，暫且叫“語(yǔ)過(guò)天晴”書(shū)吧。這一招果然靈，它的作用可大了。

1.管住“熊孩子”

有一年，剛接手403班的時(shí)候，很多同學(xué)都向我投訴說(shuō)，班里的女同學(xué)小艾很喜歡偷東西；男孩子小軒經(jīng)常拿同學(xué)的東西藏起來(lái)，搞得大家都不開(kāi)心；小銘同學(xué)愛(ài)打人，動(dòng)不動(dòng)就一拳或一腳；小桐總愛(ài)說(shuō)臟話，罵別人“八婆”“早死”之類(lèi)的話……一個(gè)班兩三個(gè)熊孩子是正常的，這個(gè)班卻有一群這么多，每天都有孩子向我打小報(bào)告?？匆?jiàn)原班主任，她總向我訴說(shuō)過(guò)去的日子有多苦，按下葫蘆浮起瓢，每天都被這群熊孩子搞得喘不過(guò)氣來(lái)。

為了詳細(xì)了解情況，我讓被欺負(fù)的同學(xué)把被欺負(fù)的過(guò)程寫(xiě)下來(lái)，并起名叫“投訴信”，后來(lái)跟孩子商量更名叫“語(yǔ)過(guò)天晴”書(shū)，意思是通過(guò)用書(shū)面語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)解決問(wèn)題，正所謂“君子動(dòng)口不動(dòng)手”，只要有理有據(jù)，不怕“雨”后不放晴。開(kāi)始，孩子們不習(xí)慣寫(xiě)，都往辦公室跑，一下課，我辦公的地方就成了菜市場(chǎng)一樣熱鬧。后來(lái)，我獎(jiǎng)勵(lì)寫(xiě)投訴信的孩子，每寫(xiě)一封投訴信可以得到兩張表?yè)P(yáng)卡，孩子們都樂(lè)意寫(xiě)了。

每周到了星期一的班會(huì)課，第一件事就是讀投訴信。我讓嗓門(mén)最大的譚鈺晴來(lái)讀。一個(gè)星期，小艾就收到了五封投訴信，小璐投訴她偷了錢(qián)，她的同桌投訴她上課講話，后面的同學(xué)投訴她上課吃泡泡糖……開(kāi)始，小艾聽(tīng)到投訴信就大聲嚷嚷，說(shuō)同學(xué)冤枉她。我問(wèn)，誰(shuí)還看見(jiàn)她的這些行為，全班有一半的人舉手。為了不讓被投訴的人抵賴，我讓寫(xiě)投訴信的孩子找證明人，至少四個(gè)，還要寫(xiě)上日期。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，孩子們漸漸學(xué)會(huì)了如何規(guī)范地寫(xiě)“語(yǔ)過(guò)天晴”書(shū)。我們東莞市蘇慧迎名班主任工作室還做了一個(gè)“語(yǔ)過(guò)天晴”信箱，孩子們可以隨時(shí)投放自己寫(xiě)的“語(yǔ)過(guò)天晴”書(shū)，方便又快捷。

有原告，被告，事情的起因，四個(gè)證明人，日期。被投訴的學(xué)生一般都不敢抵賴了，一次又一次地聽(tīng)到自己被投訴，“熊孩子”開(kāi)始有所收斂了。被投訴的孩子會(huì)有相應(yīng)的懲罰，需要寫(xiě)說(shuō)明書(shū)自我教育，例如：不值日，或者不認(rèn)真值日的人，要第二天重值日一天，周五參加勞動(dòng)。偷或破壞別人的東西，要賠償新的。實(shí)在是屢教不改的孩子，我會(huì)拍照“語(yǔ)過(guò)天晴”書(shū)發(fā)給被投訴的孩子家長(zhǎng)，家長(zhǎng)看見(jiàn)自己的孩子被同學(xué)投訴會(huì)特別重視，看了“語(yǔ)過(guò)天晴”書(shū)，家長(zhǎng)已經(jīng)了解事情的具體情況，老師就不用多費(fèi)唇舌了，這效果比老師的講述要好，家長(zhǎng)不會(huì)認(rèn)為是老師針對(duì)他的孩子。家長(zhǎng)做好家庭教育，這無(wú)疑也是起到了事半功倍的作用。

“語(yǔ)過(guò)天晴”書(shū)就像如來(lái)佛祖的五指山，有效地鎮(zhèn)住了“熊孩子”，讓他們的不良行為暴露無(wú)遺。同學(xué)的指責(zé)，老師的教育，家長(zhǎng)的嚴(yán)懲，“熊孩子”慢慢地不敢我行我素了，受到有效管理。

2.解救“乖孩子”

什么孩子最容易被欺負(fù)？沒(méi)錯(cuò)，“乖孩子”?！肮院⒆印毙牡咨屏迹偸窍?，多一事不如少一事。有的乖孩子比較膽小，被人欺負(fù)了不敢說(shuō)。

班里有個(gè)小斐的孩子，父母離異，他和姐姐跟著媽媽生活，家里不寬裕。班里的小曦最喜歡欺負(fù)小斐，隨便拿他的東西不還，還打他。開(kāi)始，我不知道，直到我讀了小斐好朋友小彬的一封投訴信才了解情況。信是這么寫(xiě)的：

“語(yǔ)過(guò)天晴”書(shū)

羅老師，我跟小曦打架是不對(duì)，但原因是他欺負(fù)小斐，我要投訴他。他經(jīng)常拿小斐的筆寫(xiě)，用了不還他，我多次警告他，可是他不聽(tīng)。今天，他又故意拿他的本子捉弄他，我火了，就幫小斐搶回本子，他不給，我用搶回的本子拍了他一下，他就打了我一拳，我忍了他很久了，就控制不住情緒打了他。

原告：小彬 被告：小曦

證明人：林卓欣、蔣永昆、袁耀忠、李子燊 日期：5月12日

全班同學(xué)聽(tīng)了宣傳委員讀這封投訴信，都憤憤不平地看著小曦，小曦開(kāi)始還想抵賴，班里也被他欺負(fù)的同學(xué)都紛紛站起來(lái)投訴他怎么欺負(fù)自己，沒(méi)被欺負(fù)的也實(shí)在是看不過(guò)去，說(shuō)出自己平時(shí)看見(jiàn)的小曦種種不良行為。面對(duì)同學(xué)們的指責(zé)，小曦不敢再怎么樣，只好寫(xiě)道歉信給小斐，保證以后不欺負(fù)他。

3.解放班主任

每周星期一，宣傳員讀“語(yǔ)過(guò)天晴”書(shū)就相當(dāng)于排毒，孩子們有各種情緒的毒，通過(guò)寫(xiě)出來(lái)，老師在班會(huì)課上公開(kāi)合理地處理，獎(jiǎng)罰分明，整個(gè)班級(jí)就達(dá)到了一種平衡。

“熊孩子”一般不太會(huì)與人相處，他們有委屈寫(xiě)投訴信也找不到證明人，很是苦惱。如何幫助他們找到歸屬感和價(jià)值感？觀音菩薩幫助孫悟空取經(jīng)修行，班主任也需要教會(huì)“熊孩子”學(xué)習(xí)自我管理之道。原來(lái)愛(ài)偷東西的小艾很少胡鬧了，她跟著非常有耐心的小璐這位師傅做班級(jí)管理的事情；愛(ài)打人的小銘其實(shí)有很多粉絲，他當(dāng)了小組學(xué)習(xí)組長(zhǎng)，我也加強(qiáng)與家長(zhǎng)溝通做好教育工作；小斐和小彬做同桌，小曦再也不敢欺負(fù)小斐了……幫助有困難的孩子找到自己的班級(jí)工作，選合適的同學(xué)幫助他，老師特別關(guān)注，指導(dǎo)家長(zhǎng)做好家庭教育，這些都是幫助學(xué)生自我管理的好方法。