秦海佩

（山東省菏澤信息工程學(xué)校 山東省菏澤市 274000）

1 5G時代與電子商務(wù)之間的關(guān)系

1.1 5G時代

當(dāng)人們完全適應(yīng)4G 通信技術(shù)后，5G 通信技術(shù)就引起了公眾的關(guān)注，相比4G 技術(shù)來講，5G 技術(shù)給人類帶來的變化將更加巨大。據(jù)研究可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前5G 通信所具有的優(yōu)勢將是4G 通信所無法比擬的，它具有具有能耗低，網(wǎng)絡(luò)速度快，覆蓋范圍廣，安全性強(qiáng)等明顯優(yōu)勢，可以滿足人們的個性化需求。

在開發(fā)5G 通信技術(shù)時，研究人員不僅提高了網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，而且還為無人駕駛等關(guān)鍵領(lǐng)域提供了重要的技術(shù)支持。目前，5G通信技術(shù)的傳輸速度可以達(dá)到4G/s。隨著5G 通信技術(shù)的日趨成熟，對于許多基于網(wǎng)絡(luò)所發(fā)展的領(lǐng)域使非常有幫助的，而電子商務(wù)又是很依賴于網(wǎng)絡(luò)的，所以說5G 的發(fā)展，將帶給電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展極大幫助。

1.2 電子商務(wù)

目前人們所熟知的電子商務(wù)，主要是類似于淘寶京東這種網(wǎng)絡(luò)購物平臺。而廣義上，它是指通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的任何商業(yè)活動。在實(shí)際的交易過程中，電子商務(wù)通常涉及四個不同的運(yùn)營商：首先是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中出售的物理對象，其次是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出售的虛擬物品，其次是在電子商務(wù)平臺上出售的服務(wù)產(chǎn)品（如支付物品），其四是產(chǎn)品。

依靠技術(shù)手段的電子商務(wù)發(fā)展取得了長足進(jìn)步。借助5G 時代，電子商務(wù)將形成一種新的商業(yè)模式，在線交易轉(zhuǎn)變?yōu)闊o線操作，節(jié)省交易時間，并為人們提供更舒適，便捷的服務(wù)。

2 5G時代的電子商務(wù)發(fā)展前景

2.1 電子商務(wù)表現(xiàn)更為明顯。

當(dāng)前，我們所熟知的5G 時代，其通信技術(shù)將迅速發(fā)展，與4G相比，它的速度更快，信號覆蓋范圍也更加廣，即使是在一些偏僻的地方5G 通信技術(shù)也不受影響。所以，就目前而言5G 是極具優(yōu)勢的，為此，必須鼓勵電子商務(wù)趨于逐步整合和完善，以向用戶提供良好的服務(wù)。

其次，5G 時代的電子商務(wù)將為用戶提供更快，更便宜的購物平臺。在5G 時代的背景下，電子商務(wù)將演變?yōu)橛脩艨梢宰约菏褂玫钠脚_。這使沒有充分利用電子商務(wù)平臺的人可以從事交易，重新考慮電子商務(wù)并成為電子商務(wù)的受益者。在5G 時代，諸如降低費(fèi)用和提高速度之類的方法將減輕電子商務(wù)發(fā)展的負(fù)擔(dān)，以便任何人都可以享受購物平臺的服務(wù)。

2.2 縮短時間

我國的電子商務(wù)已從緩慢地發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖俚脑鲩L。在5G 時代，電子商務(wù)將逐步淘汰當(dāng)前的模式，并可能形成一個更適合時代發(fā)展需求的新電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)所依賴的主要載體是計算機(jī)設(shè)備或移動電話。為了避免外界因素的干擾和影響電子商務(wù)的長期發(fā)展，有必要減少時間消耗和降低數(shù)據(jù)消耗成本，5G 通信技術(shù)可以滿足這些需求。

隨著當(dāng)前消費(fèi)水平的提高，人們要求網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度更快。因此，5G 時代將成為電子商務(wù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。

2.3 可以通過5G技術(shù)為客戶提供更智能的服務(wù)

可以說5G 技術(shù)真正促進(jìn)了萬物互聯(lián)的實(shí)現(xiàn)。日常生活中的汽車，窗簾，桌子，電視，冰箱等都將變成智能的，并根據(jù)日常生活提供相應(yīng)的服務(wù)。例如，冰箱可以檢測冰箱中的食物短缺，找到最近的購物商場并挑選食物作為參考，可以遠(yuǎn)程訂購并進(jìn)行快速購物。目前，在線購物，移動支付，無線醫(yī)療，無人駕駛汽車和遠(yuǎn)程同步辦公室都將在工作速度和質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

2.4 5G技術(shù)大大提高了網(wǎng)絡(luò)安全性

在5G 技術(shù)中，諸如商業(yè)欺詐和金字塔欺詐之類的非法方法無處可藏，極大地保證了用戶交易的安全性。在5G 技術(shù)中，所有信息和行動都轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，并進(jìn)行相應(yīng)的保存。例如，網(wǎng)絡(luò)MLM 可以在4G 模式下刪除記錄，但是在5G 模式下，所有信息都將被完全記錄，而監(jiān)管機(jī)構(gòu)只需幾分鐘即可獲得組織的資金流量和內(nèi)容。

2.5 將進(jìn)一步完善電子商務(wù)體系

實(shí)際上，電子商務(wù)系統(tǒng)也可以看作是一個運(yùn)營鏈，一個開放系統(tǒng)，其每個組件都相互促進(jìn)和相互聯(lián)系。例如，當(dāng)前的業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要使用移動電話來實(shí)現(xiàn)移動支付，移動票務(wù)預(yù)訂，休閑娛樂等功能，并且各種在線公司，支付平臺和監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作為用戶提供各種服務(wù)。5G 技術(shù)的進(jìn)步為電子商務(wù)帶來了新的機(jī)遇和新的活力。通過5G 模式，電子商務(wù)系統(tǒng)將具有更加有序的模式，各種服務(wù)系統(tǒng)將更加完善。

2.6 電子商務(wù)交易者模式變更

鑒于目前電子商務(wù)的發(fā)展，法律風(fēng)險相對較大。通用電子商務(wù)模式主要包括三種類型：第一種是基于人力資源共享的電子商務(wù)模式，第二種是基于諸如短視頻回放平臺之類的技術(shù)平臺的電子商務(wù)模式，第三種是基于團(tuán)隊(duì)的電子商務(wù)模式。從現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺來看，超過90%的電子商務(wù)平臺屬于第三種。

3 研究背景

從研發(fā)到5G 技術(shù)商業(yè)化的發(fā)展速度驚人，2019年6月6日，中華人民共和國工業(yè)和信息化部正式頒發(fā)了5G 商業(yè)許可證。運(yùn)營商的部署包括中國移動，中國聯(lián)通和中國電信。 5G 技術(shù)支持的移動電子商務(wù)將帶來新的變化，其發(fā)展方向?qū)⒉粌H體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)速度的提高，還體現(xiàn)在交互體驗(yàn)上，使其更加智能化。接下來，首先分析移動電子商務(wù)發(fā)展和變化的原因，然后探討移動電子商務(wù)的未來發(fā)展方向。

4 電子商務(wù)的發(fā)展與改革的要素

4.1 技術(shù)革命

眾所周知，隨著時代的發(fā)展，必然會帶來技術(shù)的進(jìn)步，并給經(jīng)濟(jì)和生活的各個方面帶來變化。進(jìn)步也是人類社會的發(fā)展趨勢，而5G 技術(shù)的發(fā)展是以1G，2G，3G，4G 為基礎(chǔ)的。過去所形成的技術(shù)優(yōu)勢在如今的技術(shù)革命中仍發(fā)揮著巨大的優(yōu)勢。同時，正如研究所表明，技術(shù)革命帶來了許多領(lǐng)域的變化，而這些領(lǐng)域的改變最終也將有利于互聯(lián)網(wǎng)5G 技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)的升級最終將為全球經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)，使生活更加便捷、美好。

4.2 在線和離線集成

在過去的幾年中，在線和離線的整合加速了移動電子商務(wù)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)和全國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為社會帶來了巨大的好處。如今，5G 技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了我們的生活，在較發(fā)達(dá)地區(qū)它已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)的使用。在線和離線業(yè)務(wù)模式擴(kuò)大了現(xiàn)有業(yè)務(wù)的范圍，并且消費(fèi)者群體將進(jìn)一步向前發(fā)展。融合不單是指技術(shù)融合，而且是業(yè)務(wù)模式的改變以及消費(fèi)模式的改變。

4.3 社會需求

為了滿足需求，社區(qū)已成為當(dāng)今的社交電子商務(wù)主要方式之一，并且正在深化移動電子商務(wù)模式。當(dāng)應(yīng)用新技術(shù)時，將在其中顯示出更豐富的內(nèi)容，這也是商業(yè)和公益活動在社會發(fā)展中的結(jié)果。移動互聯(lián)網(wǎng)使用戶體驗(yàn)更加直觀和清晰。

社會需求將需要技術(shù)更新，例如微信，微博等現(xiàn)有的交互式通信僅包含文字或視頻，照片，與面對面交流的體驗(yàn)相去甚遠(yuǎn)，用戶體驗(yàn)仍然不夠，5G 技術(shù)的應(yīng)用在一定程度上減弱了這些缺點(diǎn)。

4.4 需求差異化

當(dāng)前，人們更加追求個性和差異。比如，所使用的鉛筆需要定制，希望它與其他鉛筆有所不同。在此情況下，越來越少使用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。只有存在差異時，才對技術(shù)提出新要求。在創(chuàng)建新要求時，必須滿足相應(yīng)的新技術(shù)和產(chǎn)品。人們對感官的需求將日益增加，需求將進(jìn)一步增加。為了滿足消費(fèi)者的需求，必須在生產(chǎn)方面進(jìn)行更多的區(qū)別和更改。

隨著未來商業(yè)模式的變化，移動電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型需要新技術(shù)的支持，迫切需要差異化，新技術(shù)的應(yīng)用將在一定程度上滿足差異化的需求。

4.5 人工智能的發(fā)展

到目前為止，人工智能的應(yīng)用和機(jī)器人的使用都可以證明人類正在解放雙手，工廠里只有機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)器可以提高生產(chǎn)效率，并使更多的人參與不同的職業(yè)。在技術(shù)發(fā)展方面，它阻礙了人類文明的發(fā)展。中國的信息化建設(shè)時間不如西方國家長，并且基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也不如西方國家長，但至少已經(jīng)在建設(shè)中。它需要國家、企業(yè)和其他方面的合作。

4.6 復(fù)雜的用戶體驗(yàn)要求

近年來，已開始逐漸普及離線體驗(yàn)和在線交易的體驗(yàn)服務(wù)，尤其是耐用品的要求，變得更加詳細(xì)，產(chǎn)品的整體外觀和脫機(jī)體驗(yàn)非?，F(xiàn)實(shí)。為了改善消費(fèi)者體驗(yàn)，賣家需要有所作為，必須不斷適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。在線交易可以滿足人們認(rèn)識的目的，并滿足客戶的購買需求。

5 研究分析與趨勢

從上面的分析基本上可以看出，人們現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)仍然有很多要求，但是這些要求沒有得到很好的滿足。當(dāng)然，需要更多的技術(shù)革命來使新的需求不斷出現(xiàn)和變化。從技術(shù)創(chuàng)新到技術(shù)實(shí)踐都需要時間。如果推廣技術(shù)所需的時間很短，那么世界各地的人們的生活將發(fā)生質(zhì)的飛躍，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，隨著技術(shù)進(jìn)步的變化，例如交易成本的降低和信息查詢的便利性，這些都是移動電子商務(wù)的特征，而5G 技術(shù)的應(yīng)用使這些特征更加明顯。在未來的5 到10年中，移動電子商務(wù)的以下方面可能會涉及：

（1）網(wǎng)上購物的變化：網(wǎng)上購物時，商品變得更加清晰，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣將有針對性的精準(zhǔn)營銷。換句話說，數(shù)據(jù)驅(qū)動的消費(fèi)模式將被完全暴露。隨著物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，關(guān)聯(lián)商店將根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式，更準(zhǔn)確地提供售后服務(wù)，回購和相關(guān)服務(wù)，隨著消費(fèi)者的儲蓄，生活的便利性，購物時間增加，可以隨時隨地購買所需要物品。

應(yīng)用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息可以模擬單個消費(fèi)者的消費(fèi)模式，并準(zhǔn)確計算出消費(fèi)者的消費(fèi)需求，而消費(fèi)者只需要查看并點(diǎn)擊購買，而無需花費(fèi)時間進(jìn)行選擇。

（2）生活方式的改變：大多數(shù)在線購物都花費(fèi)在評估，買家展示，廣告，以及進(jìn)行比較等方面。未來的購物方式將會發(fā)生改變，購物將不再浪費(fèi)時間。5G 網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的應(yīng)用將提高購物效率，并節(jié)省更多的時間。這樣，更多的人將有更多的時間投入到學(xué)習(xí)和旅行等體驗(yàn)性生活中，幸福指數(shù)也就隨之提高。

在移動商務(wù)時代，消費(fèi)者參與業(yè)務(wù)的積極性將會提高，參與度也會大大提高。在5G 技術(shù)的支持下，消費(fèi)者將參與生產(chǎn)活動。這不僅可以滿足需求，而且還可以改善商家的商品。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，5G 技術(shù)的發(fā)展必將減少交互障礙，并且交互式購物的形式將比現(xiàn)在更加突出。社區(qū)商業(yè)活動可以更加差異化。移動互聯(lián)網(wǎng)使用戶可以隨時隨地與企業(yè)或社區(qū)組織建立聯(lián)系。

（3）旅游生活將進(jìn)入百姓家。隨著生活速度的提高，人工智能的逐步普及，機(jī)器人的廣泛應(yīng)用使得手工制造行業(yè)將基本消失，技術(shù)革命促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高，給人們帶來了更多的休閑時間。

（4）出行方式的改變以及出行目的的改變。

6 結(jié)語

就目前而言，我國5G 技術(shù)的發(fā)展還存在著許多的不足，尤其是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。所以，我國必須加快5G 技術(shù)的發(fā)展速度，促進(jìn)其發(fā)展。與此同時電子商務(wù)平臺應(yīng)抓住機(jī)遇，將電子商務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榛?G 技術(shù)的更智能，更快的服務(wù)系統(tǒng)。5G 時代為我國乃至世界范圍內(nèi)的商業(yè)模式開辟了新平臺。電子商務(wù)公司需要抓住機(jī)遇，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新。