陳思宇

摘要：我國(guó)電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下也得到了推動(dòng)作用，不僅如此，我國(guó)人民的生活水平也有所提高，而且人們對(duì)電量的需求也越來越多。為了滿足人們的需求，我國(guó)現(xiàn)有的供電企業(yè)中電力營(yíng)銷管理策略存在一些問題，不能符合當(dāng)下的發(fā)展?fàn)顩r。為了提高營(yíng)銷管理效率，需要從各個(gè)方面考慮問題，全面分析，根據(jù)出現(xiàn)的問題尋找合適的解決措施。不僅如此，還要隨時(shí)進(jìn)行更改，但是更改時(shí)一定符合時(shí)代的變化，這樣才有利于推動(dòng)供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展。本文分析了供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略中出現(xiàn)的問題以及解決措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營(yíng)銷管理策略;解決措施

供電企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演重要的角色?，F(xiàn)如今，我國(guó)供電企業(yè)的營(yíng)銷策略不完善，而且不符合現(xiàn)在的發(fā)展節(jié)奏。因此，供電企業(yè)的相關(guān)部門應(yīng)對(duì)營(yíng)銷策略做出相應(yīng)的改進(jìn)。而且供電企業(yè)是自營(yíng)企業(yè)，自營(yíng)企業(yè)本來就存在一定難度，如果營(yíng)銷策略做的不完善，那么就會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展。除此之外，供電企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到自營(yíng)策略的問題，并且根據(jù)相應(yīng)的問題提出具體的解決措施，與此同時(shí)，還應(yīng)完善營(yíng)銷策略，將營(yíng)銷策略盡量做到完美。

一、完善的電力營(yíng)銷管理策略的重要性

我國(guó)正處于信息化時(shí)代，因此各行各業(yè)的發(fā)展中都伴有著信息化技術(shù)的參與，而我國(guó)供電企業(yè)也不例外。而且由于供電企業(yè)中利用信息化技術(shù)，這在很大程度上體現(xiàn)了供電企業(yè)順應(yīng)時(shí)代的變化，符合時(shí)代發(fā)展軌跡。在過去我國(guó)供電企業(yè)一般采用人工管理模式，這種管理模式效率相比較低。不僅如此，還會(huì)在一定程度上影響工作人員的人身安全。除此之外，在收取電費(fèi)時(shí)也使用人工抄表的形式，這種工作方式較為復(fù)雜，而且浪費(fèi)的資源也較多。由于信息化技術(shù)的參與，在很大程度上降低了工作人員的工作量，可以通過信息顯示用戶的電費(fèi)，不僅如此信息化技術(shù)的參與也方便了用戶的生活，用戶可以采用線上繳費(fèi)的方式交付電費(fèi)。為了提高工作效率，我國(guó)電力企業(yè)應(yīng)推動(dòng)信息化技術(shù)發(fā)展，盡可能地在更多方面使用信息化技術(shù)。

二、供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理中出現(xiàn)的問題

2.1缺乏營(yíng)銷管理的觀念

調(diào)查顯示，我國(guó)電力行業(yè)也不是停滯不前的，它也在順應(yīng)著時(shí)代的變化而進(jìn)行相應(yīng)的改變，但是在很多方面仍存在一些方面的問題。比如說，有些工作人員營(yíng)銷管理意識(shí)較為匱乏，或者是工作人員的思想較為落后，仍存在傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理中。不僅如此，我國(guó)供電企業(yè)出現(xiàn)壟斷現(xiàn)象。但是，在此過程中沒有較為完善的服務(wù)制度，最終導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量較差，而且用戶對(duì)此也提出了較多不滿。

2.2營(yíng)銷方法

電力企業(yè)不僅可以推動(dòng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還影響著人們的正常生活。但國(guó)家對(duì)電力行業(yè)的管控較嚴(yán)重，最終導(dǎo)致電力行業(yè)的管理制度不符合時(shí)代的變化。由于現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展時(shí)代，背景條件也有所改變，在此種情況下，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理方法過于單一，與新時(shí)代的管理方法存在較大差異。與此同時(shí)，電力企業(yè)中工作人員的創(chuàng)新意識(shí)較淡薄，而且一般工作人員都只是為了完成自己應(yīng)盡的責(zé)任，并沒有與管理層人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ê徒涣?。而且在管理過程中出現(xiàn)的問題，即便是工作人員已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，但是也沒有向管理層的工作人員反映。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)表明，供電企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系不密切，這樣就很難滿足用戶的需求，除此之外，也不利于供電企業(yè)的發(fā)展。

三、針對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理中出現(xiàn)的問題，提出的解決措施

3.1強(qiáng)化工作人員的營(yíng)銷管理意識(shí)

傳統(tǒng)的供電企業(yè)采取的供電方式主要是為了保證人們的正常生活。但是由于社會(huì)的變化，供電企業(yè)進(jìn)行了一定的創(chuàng)新，在許多方面做出了改進(jìn)。新型的供電企業(yè)更符合時(shí)代的變化，有利于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟。而且我國(guó)在更新營(yíng)銷管理方式時(shí)也更新了管理模式，這可以在很大程度上擴(kuò)大電力營(yíng)銷范圍，不僅如此，還可以在一定程度上為人們提供更好的服務(wù)，盡量滿足人們的需求。供電企業(yè)雖然做出了相應(yīng)的改變，但是如果推廣力度不夠，也不利于供電企業(yè)的發(fā)展，因此需要在一定程度上加強(qiáng)推廣力度，讓更多人了解營(yíng)銷管理方式。在推廣過程中，可以采取較多的推廣方式，比如說開展活動(dòng)或者開展宣傳大會(huì)等。不僅如此，還要提倡人們較多的使用電能，因?yàn)榧哟箅娔艿睦昧靠梢詼p少其他不可再生能源的利用，這樣也響應(yīng)了我國(guó)環(huán)保的發(fā)展理念。

3.2合理結(jié)合營(yíng)銷策略和服務(wù)策略

現(xiàn)如今，市場(chǎng)發(fā)展較為迅速，而且變化多端，不僅如此，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。為了保證電力行業(yè)可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的位置，那么需要電力行業(yè)做出符合市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)策略。不僅要重視建立行業(yè)的營(yíng)銷管理策略，還應(yīng)重視服務(wù)策略，服務(wù)策略在電力行業(yè)的發(fā)展過程中也扮演重要的角色。因?yàn)闋I(yíng)銷和服務(wù)一般都是共同提高，共同發(fā)展的，兩項(xiàng)進(jìn)行合理地結(jié)合可以讓電力行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更大的優(yōu)勢(shì)，而且盡可能的擴(kuò)大電力市場(chǎng)。除此之外，充分的將用戶需求放在首位，時(shí)刻圍繞用戶需求進(jìn)行工作，這樣才可以得到用戶更好方面的反響，保證服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)電力行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。不僅如此，也可以穩(wěn)住電力行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)的位置。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)各行各業(yè)都在順應(yīng)時(shí)代的變化而發(fā)展，為了保住電力行業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)的位置，需要對(duì)管理策略做出改變，隨著時(shí)代的變化而更新。供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略和服務(wù)策略這兩者在供電企業(yè)的發(fā)展中都是重要的組成部分，因此要重視兩者的結(jié)合。

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