李津
對(duì)于企業(yè)而言,最大的財(cái)富是德行與文化的傳承。一分愛(ài)心,一分智慧,一分慈悲,一分道業(yè),一分忠誠(chéng),加起來(lái)勝過(guò)十分管理。
“等媽出院,就住我家,你們有時(shí)間來(lái)看看就好?!?/p>
“那可不行,媽又不是你一個(gè)人的,咱們輪流養(yǎng)?!?/p>
“就是,看不到媽我還想呢!”
……
陳家?guī)仔置玫脑?huà)自病房傳出,查房的醫(yī)生推門(mén)而入:“陳師傅,瞧您這一家子,慕了慕了!”隔壁病友說(shuō):“陳師傅是‘天元人,人家企業(yè)文化好,員工都是大孝子!”說(shuō)罷拿起枕邊的《弟子規(guī)》,“陳師傅把《弟子規(guī)》倒背如流,這不,我也學(xué)起來(lái)了?!贬t(yī)生忍不住笑,看來(lái)這次陪母親住院,陳師傅又沒(méi)少做“推廣”。
初秋的天明凈如水,小趙拎著蔬菜、水果和蛋糕,哼著小曲踏入父親家的單元門(mén),鄰居劉叔和她打招呼:“小趙真是好孩子,工作那么忙還每年都請(qǐng)假陪爸爸過(guò)生日。”小趙爽朗一笑:“公司給力,每年父母過(guò)生日都給帶薪假!”“原來(lái)你在‘天元上班啊,難怪!”
他們,不約而同都提到了“天元”。在山西省陽(yáng)泉市,人們都知道一句話(huà):買(mǎi)好家電去“天元”,尋找孝子去“天元”。“天元集團(tuán)”到底是一家什么樣的企業(yè)?又有著怎樣令人稱(chēng)奇的企業(yè)文化?帶著疑問(wèn),記者采訪(fǎng)了“天元”人的“大家長(zhǎng)”、集團(tuán)創(chuàng)始人李景春。
天元集團(tuán)始創(chuàng)于1982年,起初只是供銷(xiāo)社下屬的家電門(mén)市部,如今幾十年過(guò)去,已發(fā)展成集家電連鎖零售、廢棄電器電子無(wú)害化處理、綠色家電再制造、新能源汽車(chē)銷(xiāo)售和報(bào)廢汽車(chē)回收處理等多產(chǎn)業(yè)的綠色環(huán)保型集團(tuán)公司。李景春告訴記者:“公司生存與發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn),在于十多年堅(jiān)持儒家思想的學(xué)習(xí)和傳承,將儒家思想融入經(jīng)營(yíng)和管理理念,用儒家思想重塑企業(yè)文化?!?/p>
因勢(shì)而謀,應(yīng)勢(shì)而動(dòng),順勢(shì)而為
創(chuàng)業(yè)初期,只有6個(gè)人、3萬(wàn)元啟動(dòng)資金,但李景春干勁十足?!拔业哪赣H是個(gè)善良而熱情的人,用現(xiàn)在的話(huà)來(lái)說(shuō),就是有一顆‘大心臟。”在李景春的兒時(shí)記憶中,家里總是客人不斷,母親會(huì)非常真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人。他一直記著母親說(shuō)的一句話(huà):要把好事讓給大家。所以改制時(shí),他毅然辭去了市供銷(xiāo)社副主任的職務(wù),將公司權(quán)力全部下放,抱著一顆不坑人、不害人、誠(chéng)實(shí)守信的心開(kāi)始經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
當(dāng)時(shí)的李景春,心里揣著“三百愿景”:培育百名經(jīng)理人,培育百名百萬(wàn)富翁,打造百年老店。當(dāng)時(shí)的他覺(jué)得,幫助人成功,就是要幫助人賺更多的錢(qián),正所謂“財(cái)散人聚,財(cái)聚人散”。李景春狠抓經(jīng)營(yíng),苦干實(shí)干,只用了幾年,前兩個(gè)愿景就實(shí)現(xiàn)了。公司由初創(chuàng)走向成熟,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)多個(gè)廠(chǎng)家中排名靠前?!百?gòu)買(mǎi)家電哪里去?家電公司優(yōu)而全!”
員工的收入水平上去后,新的問(wèn)題卻出現(xiàn)了:有些經(jīng)理人開(kāi)始不滿(mǎn)足現(xiàn)狀,覺(jué)得自己賺少了,為了一丁點(diǎn)利益和顧客爭(zhēng)執(zhí);有些人紙醉金迷放縱自己,不僅身體壞了,婚姻也毀了;還有的人唯利是圖,觸犯法律。李景春看著這一切,心痛難抑:我的“三百愿景”錯(cuò)了嗎?幫助人賺錢(qián)錯(cuò)了嗎?這些問(wèn)題讓他開(kāi)始思考企業(yè)的價(jià)值和發(fā)展的目的。
李景春到清華、北大求學(xué),追尋企業(yè)的本質(zhì)?!皬哪菚r(shí)起,我開(kāi)始接觸圣賢文化,才知道‘財(cái)聚人散、財(cái)散人聚后面還有更重要的教誨:德者本也,財(cái)者末也。正如孔子所言,放于利而行,多怨?!崩罹按喝顼嬽?,對(duì)“幫助人成功”有了新的認(rèn)識(shí):幫助人成功就是幫助人建設(shè)心靈品質(zhì)。企業(yè)的目的是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)員工幸福。而財(cái)富的本質(zhì)是德行和文化的傳承。
生命觀決定生意觀,解決誠(chéng)信危機(jī)需要建設(shè)企業(yè)文化。公司重新修訂了經(jīng)營(yíng)理念:天元就是一所學(xué)校,本質(zhì)是教育!這個(gè)時(shí)代不缺會(huì)賺錢(qián)的老板,缺的是德才兼?zhèn)?、學(xué)習(xí)圣賢教育的老板。公司重新制定目標(biāo):幫助人成功就是要讓員工幸福,把實(shí)現(xiàn)員工幸福作為公司第一目標(biāo),創(chuàng)建百年幸福企業(yè)。
德善學(xué)習(xí),教學(xué)為先
既然天元是一所學(xué)校,那么每一個(gè)人都需要學(xué)習(xí)。李景春覺(jué)得,天元不僅僅只是提供給員工一個(gè)工作崗位,最重要的是要給員工營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境。人的追求不能停留在獲得薪水上,成長(zhǎng)才是大利。而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),培養(yǎng)能夠擔(dān)當(dāng)中華民族復(fù)興重任的棟梁之才,才是光榮的使命和最高的追求。
每天清晨,員工的好心情從踏入單位大門(mén)就開(kāi)始了。拿天元電器城來(lái)說(shuō),店內(nèi)的隔窗、屏風(fēng)、雕花欞子上都張貼著名篇名句?!吧仙迫羲竦螺d物”“是道則進(jìn),非道則退”“行有不得,反求諸己”,就連冰箱、電視機(jī)、空調(diào),每一個(gè)商品區(qū)前,也沒(méi)忘記布置。
從《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》到《論語(yǔ)》《大學(xué)》,每天,公司給大家一小時(shí)工作時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)、討論。在家電賣(mài)場(chǎng)的櫥窗里,整齊地碼放著《弟子規(guī)》,顧客可以隨時(shí)閱讀、免費(fèi)帶走。集團(tuán)董事局主席魏艾玲告訴記者:“一開(kāi)始,也有很多人不理解,說(shuō)‘別家電器城里貼的都是熱賣(mài)商品和優(yōu)惠信息,你們倒好,整得文縐縐的。但我們覺(jué)得,既然天元是學(xué)校,就讓來(lái)到這里的每個(gè)人都獲得點(diǎn)什么,我們相信,一個(gè)人眼里看到‘善言善語(yǔ)的那一刻心里就不會(huì)有惡。”集團(tuán)副總經(jīng)理劉莉蓉笑談自己學(xué)習(xí)之后的巨大改變:“以前我是個(gè)特別剛的人,工作上全力以赴,對(duì)員工也異常苛刻,總覺(jué)得‘訓(xùn)你們就是對(duì)你們好。自從開(kāi)始接觸國(guó)學(xué),我慢慢改變了,最明顯的感覺(jué)是愛(ài)笑了,說(shuō)話(huà)柔了,‘行有不得,反求諸己這句話(huà)對(duì)我影響特別深,凡事我開(kāi)始試著先從自己身上找原因,調(diào)動(dòng)員工的積極性,不再用打壓的方式?,F(xiàn)在,同事們都特別喜歡和我在一起?!?/p>
曾有兩名新入職的員工沒(méi)有目標(biāo),對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)迷茫。公司領(lǐng)導(dǎo)幫助他們做了人生規(guī)劃,部門(mén)經(jīng)理約他們談心:“10年前,我來(lái)天元的時(shí)候,和你們一樣背著空空的行囊,前途迷茫,是天元培育我成長(zhǎng),所以,你們一定要有信心?!?/p>
兩位員工不愛(ài)讀書(shū),經(jīng)理就每天讀給他們聽(tīng),一字一句給他們講解儒家文化,用自己的親身經(jīng)歷幫他們樹(shù)立人生目標(biāo)。除了在工作上幫助員工,生活上也傾力關(guān)懷,幫他們打掃房間、煮飯煲湯,把他們當(dāng)家人。如今,這兩個(gè)年輕人已經(jīng)成為為人謙和、樂(lè)觀上進(jìn)的技術(shù)骨干。生活化、事業(yè)化和生命化的企業(yè)教育可以成就人生的價(jià)值與生命的意義。這句話(huà),在天元得到了印證。
傳承孝道,建設(shè)家風(fēng)
中華民族最重視家庭,天元集團(tuán)承續(xù)傳統(tǒng)家文化,李景春把公司當(dāng)作“家”,把員工當(dāng)作“家人”,自己則是一名盡職盡責(zé)的“大家長(zhǎng)”。
天元的文化強(qiáng)調(diào)要關(guān)愛(ài)“四代(袋)”:?jiǎn)T工的口袋,員工的腦袋,員工的上一代,員工的下一代。
培養(yǎng)孝心是教育的第一要義。每年中秋節(jié),公司都會(huì)為員工的父母寄送月餅、紅包、慰問(wèn)信和傳統(tǒng)文化書(shū)籍;為了讓員工有更多時(shí)間陪伴父母,公司特別增設(shè)了“孝親假”,父母公婆岳父母生日,員工可以享受一天帶薪假陪伴老人。不僅如此,公司還為員工的父母辦理了孝親敬老卡,每月由員工敬奉一百元,公司奉獻(xiàn)一百元,作為給父母的“孝親禮金”存入卡中。
至樂(lè)莫如讀書(shū),至要莫如教子。天元特別重視對(duì)“下一代”的關(guān)愛(ài),為員工子女建立了“天元國(guó)學(xué)經(jīng)典親子誦讀”微信群,引導(dǎo)父母帶著孩子一起誦讀經(jīng)典,傳承好的家風(fēng)。與此同時(shí),公司還成立了“家人子女助學(xué)基金會(huì)”,為考上大學(xué)的員工子弟發(fā)放助學(xué)金,還會(huì)在開(kāi)學(xué)前為孩子上“開(kāi)學(xué)第一課”,教導(dǎo)他們感恩父母,傳承孝道。
過(guò)去,陽(yáng)泉人都知道“買(mǎi)家電到天元”,現(xiàn)在則是“找好媳婦到天元”。天元連續(xù)十幾年評(píng)選“天元好媳婦”,倡導(dǎo)孝老愛(ài)親的優(yōu)良品質(zhì),構(gòu)建和諧家庭。有榜樣在前,大家都積極努力,如今,“天元好媳婦”已經(jīng)成為感動(dòng)陽(yáng)泉的品牌活動(dòng)。過(guò)去,員工扎堆抱怨婆婆的不是,現(xiàn)在,大家聊的都是如何孝敬老人。
公司組織“道德大講堂”分享會(huì),一起分享學(xué)習(xí)儒家文化后的改變。財(cái)務(wù)部的一位大姐說(shuō),自己為母親辦理“孝親卡”時(shí)被妹妹得知,妹妹也主動(dòng)存入200元“向姐姐看齊”。還有一名員工的母親收到“孝親禮金”后親自到公司致謝,感謝公司,讓她的孩子變得如此有責(zé)任感。
以員工心靈品質(zhì)建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù),用文化的力量喚醒員工原動(dòng)力,天元?jiǎng)?chuàng)造了離職率與離婚率接近“零”的奇跡,為構(gòu)建和諧小家、和諧社會(huì)做出了表率。
弘揚(yáng)文化,造福社會(huì)
“利他”一直是天元集團(tuán)提倡的價(jià)值理念。天元把循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)作為企業(yè)的發(fā)展方向,受到了省市領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,政府為公司重新選擇了廠(chǎng)址。新址在一個(gè)離城市較遠(yuǎn)的村莊附近,那里民風(fēng)彪悍。剛剛建設(shè)的時(shí)候,村民們堵路堵門(mén)的事件時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響了正常生產(chǎn)。
遇到這種情況該怎么辦?對(duì)抗?報(bào)警?都不是。“可以把傳統(tǒng)文化輻射到村子里,讓村民受益?!崩罹按旱南敕ㄗ屆恳粋€(gè)人瞠目結(jié)舌。
公司先從關(guān)愛(ài)村里的老人開(kāi)始,給他們贈(zèng)送米面油,發(fā)年貨、發(fā)福利,隨后在村里開(kāi)辦了德善齋,免費(fèi)為孤寡老人和留守兒童提供素食午餐。每天中午,來(lái)德善齋的人絡(luò)繹不絕,公司便借此機(jī)會(huì)播放圣賢文化光盤(pán),組織老人學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化。慢慢地,有老人開(kāi)始意識(shí)到“過(guò)去因?yàn)槲覍?duì)父母不孝,所以現(xiàn)在孩子對(duì)我也不孝,我有兒女卻沒(méi)地方吃飯,幸虧有天元的德善齋。”老人們改變了,也影響到了他們的家庭,村莊變得安靜祥和了。如今,全國(guó)各地政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位都前來(lái)參學(xué),天元所在鎮(zhèn)的鎮(zhèn)政府也帶著全鎮(zhèn)35名村支書(shū)、婦聯(lián)干部來(lái)公司參觀取經(jīng)。3年前,村子的治安要靠警務(wù)室維穩(wěn),現(xiàn)在,派出所的同志開(kāi)玩笑說(shuō):“自從天元來(lái)了以后,我都快失業(yè)了。”
后來(lái),天元陸續(xù)開(kāi)辦了5家“德善齋素食免費(fèi)餐廳”,每天為員工和當(dāng)?shù)毓鹿牙先?、貧困兒童提供免費(fèi)綠色素食午餐。餐廳干凈整潔,也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和讀書(shū)的場(chǎng)所,讓人們惜糧、惜福,感受恭敬和安靜。
員工們幸福了,更愿意付出,爭(zhēng)著擔(dān)任德善齋義工,還在暑假把子女送到德善齋當(dāng)暑期小義工,讓孩子們學(xué)會(huì)尊老、愛(ài)老、敬老。在德善文化的感召下,員工自發(fā)組織成立了天元義工隊(duì),幫敬老院的老人洗頭洗腳、打掃衛(wèi)生,自發(fā)走上街頭清理垃圾、保護(hù)環(huán)境。公司成了一個(gè)利他的場(chǎng)所,教人向善,傳遞著綿綿不絕的愛(ài)。
因?yàn)樽⒅丨h(huán)保,天元選擇了經(jīng)營(yíng)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè),收購(gòu)了陽(yáng)泉比亞迪汽車(chē)4S店。銷(xiāo)售的是汽車(chē),輸出的卻是文化。4S店成立了新能源出租車(chē)車(chē)友會(huì),給出租車(chē)司機(jī)建立了一個(gè)“家”:為司機(jī)朋友舉辦生日會(huì),組織新能源汽車(chē)講堂,成立婚車(chē)隊(duì),為出租車(chē)司機(jī)提供可口的免費(fèi)午餐,組織出租車(chē)司機(jī)家屬誦讀經(jīng)典。在新能源出租車(chē)行業(yè)年會(huì)上,把“金牌司機(jī)”獎(jiǎng)牌頒給做好事最多的司機(jī)。
傳統(tǒng)文化改變著出租車(chē)行業(yè)的風(fēng)氣,司機(jī)師傅們主動(dòng)簽署倡議書(shū),立志文明駕駛,樹(shù)立城市良好形象,開(kāi)展助學(xué)活動(dòng)、愛(ài)心送考活動(dòng)、“螢火蟲(chóng)”親子公益活動(dòng),資助貧困兒童。天元用一系列關(guān)愛(ài)行動(dòng),喚起人們心中的慈悲和仁愛(ài),影響了一方百姓。
天元的文化核心是家文化,天元的事業(yè)就是大家的事業(yè)。在文化引領(lǐng)下,公司家電銷(xiāo)售增幅保持在兩位數(shù),汽車(chē)銷(xiāo)售4S店獲得了政府新能源出租車(chē)項(xiàng)目,循環(huán)產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力也位列全國(guó)行業(yè)前十,融入“一帶一路”倡議后,綠色節(jié)能家電產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)國(guó)外,而生意做到哪里,圣賢文化就將傳播到哪里。
在天元人的努力下,“幫助人成功”已然成為當(dāng)?shù)厝说囊环N生活態(tài)度和習(xí)慣,“德善之愛(ài)”的種子將撒向更廣闊的世界。
(感謝健坤慈善基金會(huì)、陽(yáng)泉市婦聯(lián)對(duì)本次采訪(fǎng)的大力支持)