／上海電氣電站集團(tuán) 陳力／

一、引言

知識的分散化決定沒有任何一家企業(yè)能夠掌握所有的知識，電氣裝備企業(yè)由于其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、涉及領(lǐng)域?qū)挿海訜o法掌握行業(yè)內(nèi)的所有知識。隨著技術(shù)的復(fù)雜性和專業(yè)性程度的上升，知識的分散程度也在上升。分散的知識為電氣裝備企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)帶來了很大的挑戰(zhàn)。對于電氣高端裝備而言，常常是以高新技術(shù)為引領(lǐng)且涉及到電力技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、控制技術(shù)、智能化技術(shù)、視覺識別技術(shù)、電化學(xué)技術(shù)、半導(dǎo)體技術(shù)等方方面面。在這種復(fù)雜而分散的知識環(huán)境下，沒有任何一家電氣裝備企業(yè)能夠掌握所有與自己產(chǎn)品相關(guān)的知識。

本文認(rèn)為，電氣裝備企業(yè)通過獲取外部的知識源，并應(yīng)用到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)過程中，能夠促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)績效。我們將分析與企業(yè)技術(shù)相關(guān)的四個重要知識源，并分析有哪些因素在左右著企業(yè)整合外部知識。最后提出企業(yè)不僅應(yīng)該關(guān)注本身能力的自我累積，還要有一種開放的胸懷，積極吸收外部知識，這樣才能使企業(yè)能夠適應(yīng)快速變動的技術(shù)環(huán)境和市場環(huán)境。

二、通過整合供應(yīng)商知識提高新產(chǎn)品開發(fā)績效

關(guān)于顧客/供應(yīng)商整合的研究中，顧客受到較大的重視，而供應(yīng)商整合較少，理論界認(rèn)為，在新產(chǎn)品開發(fā)的早期，供應(yīng)商的參與可以提高研發(fā)速度和改進(jìn)研發(fā)質(zhì)量。電氣裝備企業(yè)在實踐中，供應(yīng)商的角色也漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變：從一個僅僅提供部件的供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┬畔⒑椭R的供應(yīng)商?，F(xiàn)在企業(yè)更加依賴于供應(yīng)商所提供的信息和經(jīng)驗。目前新產(chǎn)品開發(fā)中，顧客與供應(yīng)商的接口扮演的角色非常關(guān)鍵?？傮w而言，電氣裝備企業(yè)將供應(yīng)商整合到新產(chǎn)品開發(fā)中有大量的好處：增加了新的信息和技術(shù)，有利于挖掘潛在的問題以及更早的解決，供應(yīng)商也可以從溢出效益中受益；供應(yīng)商提供了外包以及外部并購的可能性，降低了內(nèi)部項目的復(fù)雜性，縮短了NPD項目的周期；協(xié)調(diào)了信息溝通和交換，減少延誤；減少重復(fù)勞動；將供應(yīng)商關(guān)系內(nèi)部化，加強了與供應(yīng)商的關(guān)系。

電氣裝備企業(yè)要成功地將供應(yīng)商整合到新產(chǎn)品開發(fā)中需要改變跨功能的新產(chǎn)品開發(fā)過程，要了解供應(yīng)商的核心能力以及設(shè)計經(jīng)驗，并考核依賴他們的技術(shù)風(fēng)險，確保技術(shù)、信息流在開發(fā)團(tuán)隊和供應(yīng)商之間暢通，而且要確保供應(yīng)商在團(tuán)隊中扮演一個活躍的角色。通過分析，我們發(fā)現(xiàn)影響供應(yīng)商成功被整合到新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊中的因素主要包括以下幾個方面。

（一）供應(yīng)商的選擇

供應(yīng)商提供的信息和知識對買方而言越來越重要，因此電氣裝備企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)考慮其供應(yīng)商的評估機(jī)制。部分企業(yè)擁有供應(yīng)商評估體系，有些企業(yè)考慮以前供應(yīng)商提供的信息和知識。為了挖掘供應(yīng)商的全部潛能，很顯然，組織應(yīng)該做出一些改變。比如，要求使用正式過程和機(jī)制來評價供應(yīng)商提供的信息和知識，并將這些評價反饋到供應(yīng)商評價中去。通過正式的供應(yīng)商評估機(jī)制選擇出來的供應(yīng)商更能夠符合企業(yè)的需要。因此，企業(yè)擁有供應(yīng)商評選機(jī)制能夠促進(jìn)供應(yīng)商的知識整合，提高供應(yīng)商知識整合的績效。

圖1 外部技術(shù)知識整合能力的構(gòu)成

（二）供應(yīng)商的資料管理

供應(yīng)商提供的文檔包括安裝的技術(shù)、案例、使用壽命、負(fù)載計算方法、檢測產(chǎn)品屬性的方法、產(chǎn)品的使用指南等，這些供應(yīng)商所提供的參考文獻(xiàn)在新產(chǎn)品開發(fā)中扮演著重要的角色，不僅僅局限于選擇部件、原材料方面，還提供了很多供應(yīng)商關(guān)于產(chǎn)品和原材料使用方法、使用技巧的解說。在工程設(shè)計領(lǐng)域，沒有統(tǒng)一的、普遍適用的、適合于任意類型的企業(yè)的供應(yīng)商文獻(xiàn)分類標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要對供應(yīng)商的文獻(xiàn)進(jìn)行分類。但是，很多企業(yè)不遵循分類原則，因此造成很多錯誤。分類系統(tǒng)應(yīng)該按照某一種分類方法能夠嚴(yán)格的區(qū)分資料的存放區(qū)域，而很多企業(yè)沒有進(jìn)行資料的徹底分類而造成資料的重復(fù)放置。雙重放置資料會延緩更新過程，可能導(dǎo)致產(chǎn)品版本和價格不符合。而且，除了增加尋找信息的時間之外，這個系統(tǒng)可能會導(dǎo)致信息被忽視，最終導(dǎo)致生產(chǎn)率下降。更糟糕的是，關(guān)鍵設(shè)計決策做的依據(jù)如果還是按照不完全的數(shù)據(jù)或者假設(shè)，可能會導(dǎo)致非最優(yōu)化現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，對供應(yīng)商的資料進(jìn)行正確分類、存放和有效的管理能夠促進(jìn)供應(yīng)商的知識整合。

（三）與供應(yīng)商的溝通

許多電氣裝備企業(yè)都保持和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，可以選擇的方式很多，包括電話、傳真、電子郵件、會議和私人之間的溝通。有研究表明，電話聯(lián)系方式成為與供應(yīng)商溝通的最主要聯(lián)系方式。這些溝通方式大多數(shù)是個人與個人之間的溝通，只有參與溝通的人才能了解所溝通的信息。但是，這些信息對于企業(yè)而言，特別是對于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊而言都是相當(dāng)重要的。所以，如何能夠有效地管理這些溝通并使重要的溝通信息留存下來是企業(yè)整合供應(yīng)商知識的重要內(nèi)容。我們的研究發(fā)現(xiàn)對于大多數(shù)企業(yè)而言都存在一些問題，問題的根源不僅在于缺乏工具及時記錄，而且缺乏工具使人在以后回想出來當(dāng)時的信息。我們認(rèn)為對于供應(yīng)商溝通的管理績效將會直接影響到整合供應(yīng)商知識的績效。

（四）供應(yīng)商對于企業(yè)知識環(huán)境的熟悉程度

圖2 整合供應(yīng)商知識的能力構(gòu)成

合作雙方之間的兼容性和互相適應(yīng)性是共同開發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素。一方對另一方了解程度的上升對于整合是非常有利的。隨著與企業(yè)的接觸頻率增加，供應(yīng)商對電氣裝備企業(yè)的運作、運營和管理都漸漸熟悉，這對其成為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)成員極為有利。與供應(yīng)商的關(guān)系密切程度的提升使雙方在合作開發(fā)新產(chǎn)品的時候能夠更多進(jìn)行技術(shù)知識共享。在這種環(huán)境之下，供應(yīng)商更加了解企業(yè)的產(chǎn)量、總成本、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的時候更加能夠利用自身的技術(shù)知識來提升企業(yè)的新產(chǎn)品成功率，這樣也會促進(jìn)供應(yīng)商的業(yè)績。因此供應(yīng)商對企業(yè)知識環(huán)境的熟悉程度正相關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)績效。

（五）企業(yè)與供應(yīng)商的技術(shù)信息和成本信息的分享程度

研究密集型的合作常常涉及到對那些難以傳遞和編碼的隱性知識的發(fā)現(xiàn)和吸收。頻繁的技術(shù)知識共享是一個解決方案，雖然這種解決方案并非常常使開發(fā)成本降低。而現(xiàn)在很多企業(yè)采用了目標(biāo)成本方法，即在新產(chǎn)品開發(fā)前就已經(jīng)給產(chǎn)品進(jìn)行了成本定位，然后按照這個成本去尋找質(zhì)量和技術(shù)都適合的供應(yīng)商。有些供應(yīng)商在企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的前期就已經(jīng)介入新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊中，他們更加了解企業(yè)的需求，所以他們會盡量設(shè)計出滿足企業(yè)的解決方案。因此，電氣裝備企業(yè)與供應(yīng)商的技術(shù)和成本信息共享程度越高就越容易達(dá)成一致，就越能使企業(yè)找到適合的供應(yīng)商和設(shè)計方案，從而能夠加速新產(chǎn)品的開發(fā)過程。

（六）供應(yīng)商參與開發(fā)新產(chǎn)品任務(wù)的決策的程度

雖然讓供應(yīng)商參與電氣裝備企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的決策制定是一件具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但是研究發(fā)現(xiàn)，讓供應(yīng)商部分地參與新產(chǎn)品開發(fā)的某些決策性事務(wù)，有利于提高新產(chǎn)品開發(fā)績效。供應(yīng)商不必要參加新產(chǎn)品開發(fā)中的所有決策會議，但是供應(yīng)商必須參加所有的它參與的新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的決策會議。這是因為供應(yīng)商對自己所提供的產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)性能更加清楚，相關(guān)的決策比由企業(yè)自己做出更具有科學(xué)性。即使不同的企業(yè)擁有不同的企業(yè)文化和解決問題的辦法，可能在進(jìn)行決策的時候互相之間避免不了有些沖突，但是當(dāng)雙方面對面的時候，問題會容易解決得多。因此，讓供應(yīng)商更多地參加與其相關(guān)的新產(chǎn)品開發(fā)決策會促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)的績效。

三、通過整合大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的知識提高新產(chǎn)品開發(fā)績效

大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)作為社會的智力源和知識的輻射源是國家創(chuàng)新系統(tǒng)的重要組成部分，不僅是產(chǎn)業(yè)科學(xué)家和工程師成長的搖籃，而且是影響產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和研究發(fā)現(xiàn)的源泉。大學(xué)和科研院所的研究職能中包含著基礎(chǔ)科學(xué)中的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用導(dǎo)向的科學(xué)研究。

雖然，與高校和科研院所緊密和順利的合作大多會促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)能力和新產(chǎn)品開發(fā)能力，但是還有一些因素影響著企業(yè)獲取高校和科研院所的知識。

（一）大學(xué)與企業(yè)合作的科研機(jī)構(gòu)的科研能力

科研機(jī)構(gòu)的科研能力直接影響到其知識存量和知識質(zhì)量，在大學(xué)和企業(yè)的合作中，大學(xué)作為知識轉(zhuǎn)移的主體，直接影響著知識轉(zhuǎn)移的客體。我們認(rèn)為科研機(jī)構(gòu)的科研能力與其能夠轉(zhuǎn)移給合作的電氣裝備企業(yè)的知識質(zhì)量和數(shù)量成正比，也對提升企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效程度成正比。

（二）大學(xué)與企業(yè)合作的科研機(jī)構(gòu)傳播知識的意愿和能力

高等院校、科研院所傳遞知識的能力影響知識的擴(kuò)散成本和擴(kuò)散程度，并進(jìn)而影響知識的有效使用。針對知識的不同性質(zhì)和內(nèi)容，高等院校、科研院所應(yīng)注意采用不同的發(fā)送方式進(jìn)行知識的傳遞。對于顯性知識，高等院校、科研院所和企業(yè)無須面對面交流，通過建立合作知識庫，企業(yè)就可以直接搜尋到所需要的知識，但高等院校、科研院所對知識的正確表述能力會對企業(yè)理解和掌握知識產(chǎn)生影響。對于隱性知識，高等院校、科研院所通常還需要借助一定的技術(shù)工具將其顯性化，高等院校、科研院所顯性化的能力以及企業(yè)對傳授知識反饋的信息將會影響知識的有效擴(kuò)散。如果在知識發(fā)送方式不匹配，可能會影響知識轉(zhuǎn)移的效果，進(jìn)而影響電氣裝備企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績效。

（三）企業(yè)與大學(xué)和科研院所合作模式的選擇

合作研究往往涉及相對基礎(chǔ)的、多學(xué)科交叉的前沿性問題， 這正是電氣裝備企業(yè)所需。相對而言，大學(xué)在不確定性較高的前沿研究中具有更多的知識存量和研究經(jīng)驗，大學(xué)多學(xué)科的特點也使其能發(fā)揮知識整合與組織協(xié)調(diào)的作用。大學(xué)與企業(yè)的合作研究模式是指企業(yè)與大學(xué)各自發(fā)揮其優(yōu)勢、提供其資源，圍繞一些基礎(chǔ)性應(yīng)用研究和高技術(shù)領(lǐng)域的前沿研究所展開的合作研究活動。包括：通過合同委托大學(xué)進(jìn)行技術(shù)課題研究、由各參與方組成聯(lián)合項目研究組織對某一項目進(jìn)行共同研究、各參與方組成常設(shè)機(jī)構(gòu)對某一領(lǐng)域進(jìn)行長期的合作研究等具體形式。從知識轉(zhuǎn)移的效果來分析，委托研究弱于聯(lián)合項目研究，而聯(lián)合項目研究弱于共同常設(shè)機(jī)構(gòu)的長期研究。這是因為互相接觸的時間越長，越有利于隱性知識的流動，越有利于企業(yè)對大學(xué)知識的吸收。因此，我們認(rèn)為委托研究對提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效程度最弱，共同常設(shè)機(jī)構(gòu)的影響程度最強，而采用聯(lián)合項目的方式的影響程度居中。

（四）企業(yè)與大學(xué)和科研院所交流的頻率

圖3 整合大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)知識的能力構(gòu)成

電氣裝備企業(yè)與科研院所交流的頻率會影響到知識轉(zhuǎn)移的正確性和知識轉(zhuǎn)移量，因此，交流頻率越高，越有利于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績效提升，交流頻率越低，越不利于提升企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績效。

四、通過整合競爭者的知識提高新產(chǎn)品開發(fā)績效

電氣裝備企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新戰(zhàn)略決策時，必須要考慮競爭對手的情況。要注意競爭對手在發(fā)展技術(shù)方面掌握了什么知識，以及他們根據(jù)這些知識實際能做出怎樣的創(chuàng)新。這些知識對于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品績效關(guān)系很大。因為：①知道關(guān)于競爭者知道什么，競爭者擁有什么資源和能力對企業(yè)成功開發(fā)一種有競爭力的新產(chǎn)品非常關(guān)鍵；②在快速發(fā)展的技術(shù)環(huán)境中，知道其他競爭者產(chǎn)品的信息并盡快推出自己的產(chǎn)品能夠在競爭中獲得先發(fā)優(yōu)勢；當(dāng)前產(chǎn)品的信息技術(shù)含量越來越高，用戶花費越來越多的時間、金錢來熟悉產(chǎn)品，所以他們一般不輕易轉(zhuǎn)換產(chǎn)品，這使先入廠商獲得了市場先機(jī)；③競爭者的狀況和行動方向會引起自己對資源的重新配置。因此獲取競爭者的知識對企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品具有重要意義。獲取競爭者知識的能力包括以下幾個方面。

（一）獲取公開免費的競爭者情報的能力

電氣裝備企業(yè)一般能通過各種渠道了解其競爭對手的技術(shù)活動。根據(jù)美國科技經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼斯菲爾德的研究，美國的大公司一般能在6~12個月內(nèi)了解到其競爭對手開發(fā)新產(chǎn)品的計劃與產(chǎn)品的特征。公開的信息來源包括：①企業(yè)的研究與發(fā)展投入情況，如公司的年報、股份公司報告、信息披露等，這些信息容易取得，但是沒有詳細(xì)的項目清單和外部的創(chuàng)新活動；②公司的專利與科學(xué)出版物，如專利局、歐洲專利辦公室、其他專利辦公室，這些來源可能有詳細(xì)的資料，可以發(fā)現(xiàn)新進(jìn)入者和觀察現(xiàn)有對手的最新進(jìn)展，而局限性在于有些創(chuàng)新并沒有申請專利；③公開公布的公報和刊物，如會議、媒體報道和商業(yè)刊物，這些資料可能直接而詳細(xì)，但是也有可能是為了財務(wù)或者營銷而做的虛假報道；④競爭對手已經(jīng)推出的產(chǎn)品和即將推出產(chǎn)品的展示會，要獲取這些信息并不困難，但是要對他們的創(chuàng)新產(chǎn)品和工藝創(chuàng)造進(jìn)行模仿、復(fù)制并不容易，而在產(chǎn)品創(chuàng)新中很重要的一點就是通過對競爭對手產(chǎn)品的反向工程進(jìn)行技術(shù)積累。根據(jù)日、韓的經(jīng)驗，這種模仿的代價一般為原研制費用的60%~70%，一般說來要歷時三年左右的時間才能仿制成功。

（二）通過非正式的獲取途徑獲取競爭者知識的能力

電氣裝備企業(yè)會通過種種方法獲取其競爭對手的產(chǎn)品戰(zhàn)略。有些企業(yè)利用技術(shù)人員的私人關(guān)系，通過技術(shù)人員之間的非正式交流獲取競爭者的知識；有些企業(yè)建立了專門的情報機(jī)構(gòu)，通過各種可能的途徑去了解競爭者的發(fā)展?fàn)顩r。但是這些了解都是不完整的，都不是通過企業(yè)正式的接洽渠道進(jìn)行的，而且某些手段是不符合商業(yè)道德，甚至是不合法的。雖然我們認(rèn)為這些方法所達(dá)到的目的是能夠促進(jìn)企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績效的，但是我們并不推薦企業(yè)使用這些方式。

圖4 整合競爭對手知識的能力構(gòu)成

（三）與競爭者正式的技術(shù)知識交易甚至并購競爭對手的能力

電氣裝備企業(yè)通過與競爭對手在正式渠道的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，也可以獲得競爭對手的知識。日、韓在經(jīng)濟(jì)起飛階段，都通過和美國等領(lǐng)先國家的同業(yè)競爭者制定技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，獲取他們的技術(shù)知識和知識產(chǎn)權(quán)。雖然技術(shù)知識和知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移看起來不是那么困難，實際上，技術(shù)知識接受方需要花費很大的代價才能真正消化被移轉(zhuǎn)的知識。從日、韓企業(yè)的長期經(jīng)驗來看，他們在教育、培訓(xùn)和研究與發(fā)展方面進(jìn)行了大量的投資才能保證技術(shù)知識轉(zhuǎn)移的真正成功。

五、通過整合戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴知識提高新產(chǎn)品開發(fā)績效

縱觀企業(yè)的發(fā)展歷程，從純粹的競爭觀念開始，到現(xiàn)在越來越注重“競合”；從“零和”博弈到“多贏”博弈，價值鏈和價值網(wǎng)概念的出現(xiàn)使公司與供應(yīng)商、顧客、競爭者以及互補者的關(guān)系融和，戰(zhàn)略聯(lián)盟正是基于這種發(fā)展趨勢而產(chǎn)生的。由于任何電氣裝備企業(yè)的自身能力都是很有限的，要想在短時間內(nèi)完成新產(chǎn)品的研發(fā)并盡快推出成功的產(chǎn)品，很多企業(yè)借助于構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的途徑。加入聯(lián)盟的動機(jī)之一是向伙伴學(xué)習(xí)，如跨國公司與東道國企業(yè)組成聯(lián)盟可以學(xué)習(xí)本地化的知識；本地公司可以從跨國公司學(xué)習(xí)到知識用來提高生存能力和績效。從聯(lián)盟者之間的競爭關(guān)系來看，有兩種形式的聯(lián)盟，一種是互補型聯(lián)盟，他們不是競爭對手，他們的知識互補；另外一種是基于規(guī)模效應(yīng)的聯(lián)盟，他們是競爭者，具有相似的知識。有些聯(lián)盟的建立開拓了他們的關(guān)系資產(chǎn)，他們之間并沒有形成學(xué)習(xí)競賽（Learning Race），如豐田和它的供應(yīng)商。競爭者之間的聯(lián)盟存在“學(xué)習(xí)競賽”。他們在組成戰(zhàn)略聯(lián)盟期間會努力地通過吸收對方的知識提高自己的技術(shù)知識，從而能提高自己的新產(chǎn)品開發(fā)能力。

電氣裝備企業(yè)主要通過組織學(xué)習(xí)來實現(xiàn)跨組織的知識轉(zhuǎn)移，即通過聯(lián)盟伙伴的相互作用而使得電氣裝備企業(yè)能力集的增加。一方面，基于企業(yè)能力的方法強調(diào)擁有整合知識能力的獨特競爭優(yōu)勢是被不同的組織所擁有的（個體競爭力）；將合作伙伴的知識集中在一起可能會使得整個聯(lián)盟共同發(fā)展（集體競爭力），而這種發(fā)展是任何聯(lián)盟中單個實體憑借自己能力無法實現(xiàn)的。另一個方面，聯(lián)盟是一種簡單的儀器，使得一個企業(yè)的知識能夠轉(zhuǎn)移到另外一個企業(yè)，接受知識的企業(yè)能夠內(nèi)化合作伙伴的能力，并把它們應(yīng)用于自己的日常運作中，從而提高產(chǎn)品創(chuàng)新的能力?？缃M織學(xué)習(xí)需要轉(zhuǎn)移并整合合作伙伴的知識，這是一個困難的任務(wù)，特別是當(dāng)知識是隱性的時候。為了解決這些問題，必須完善足夠多的控制機(jī)制并保證相互依存的任務(wù)得以協(xié)調(diào)完成。這些控制包括對權(quán)力關(guān)系的清晰定義、正式?jīng)Q策責(zé)任的分配、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的過程和規(guī)則，同時也包括較少的正式控制、關(guān)注團(tuán)隊建設(shè)、確保溝通順暢。

當(dāng)然，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的戰(zhàn)略聯(lián)盟并不一定能夠保證能夠從聯(lián)盟中獲取知識，要成功地整合戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識依賴于因素如圖5所示。

圖5 整合戰(zhàn)略聯(lián)盟知識的能力構(gòu)成

（一）戰(zhàn)略聯(lián)盟之間所營造的信任關(guān)系

相信對方某天也會給予自己有價值的知識，因此在戰(zhàn)略學(xué)習(xí)聯(lián)盟雙方建立一種強信任關(guān)系的重要意義，信任是超越合同力量的粘合劑，它使合作持續(xù)并長久。電氣裝備企業(yè)可以通過開發(fā)信任合作關(guān)系來積累社會資本。信任度高的企業(yè)易于合作，具有較低的交易成本。許多聯(lián)盟或合資公司失敗的原因是不愿意分享，未能就知識分享達(dá)成一致協(xié)議。創(chuàng)建學(xué)習(xí)聯(lián)盟，必須要建立正式的共同發(fā)展機(jī)制、給予與索取的管理機(jī)制并架構(gòu)強信任合作關(guān)系。

（二）企業(yè)是否擁有明確的學(xué)習(xí)目的、正確性以及學(xué)習(xí)的意愿

即參與者必須明確自己的企業(yè)需要什么知識，并且這些知識與內(nèi)部研發(fā)的知識密切相關(guān)，擁有向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的強烈動機(jī)，有強烈的求知欲望，并且愿意在一個跨組織的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

（三）企業(yè)學(xué)習(xí)的能力

即參與者本身擁有一定的知識積累和理解、吸收能力，能夠在與對方的互動過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，對于對方的反饋能夠理解，從而達(dá)到從其他參與者身上學(xué)習(xí)的目的。

（四）戰(zhàn)略聯(lián)盟各方互動的情況

即互動的環(huán)境和互動的頻數(shù)會影響知識的轉(zhuǎn)移績效。由于知識的產(chǎn)生嵌入于一個特定的社會環(huán)境中，因此，通過合作者的互動創(chuàng)造一種共享的環(huán)境對促進(jìn)跨組織管理很有幫助。各方互動情況決定了學(xué)習(xí)者是否能夠吸收更多的背景知識（已經(jīng)存在的、伙伴企業(yè)的特定環(huán)境密切相關(guān)的知識）和互動中產(chǎn)生的前瞻性知識（由于合作雙方互動而產(chǎn)生的新知識）。

此外，構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟研究也存在一定風(fēng)險，包括合作中開展的活動可能與企業(yè)利益不一致、企業(yè)可能會對自己的關(guān)鍵技術(shù)失去控制、管理控制的權(quán)力分散、增加合作的交易成本、容易通過幫助自己的競爭對手創(chuàng)造了更多的競爭者。這些風(fēng)險都是企業(yè)在實踐中應(yīng)該有意識地進(jìn)行規(guī)避的。

六、結(jié)論

通過以上分析，我們發(fā)現(xiàn)，電氣裝備企業(yè)通過與企業(yè)外部的技術(shù)源聯(lián)動，不僅對于技術(shù)上的追隨者重要，而且對技術(shù)領(lǐng)先者也同樣重要。電氣裝備企業(yè)與外界的聯(lián)動能力越強，就越能促進(jìn)其內(nèi)部研發(fā)力量的成長。供應(yīng)商、戰(zhàn)略伙伴的早期介入，對新產(chǎn)品開發(fā)具有重要意義；整合大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)并獲取競爭者的知識同樣能夠促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)。不管在技術(shù)上如何領(lǐng)先，都不能讓電氣裝備企業(yè)拒絕與外界的聯(lián)系，相反，一家企業(yè)越是在技術(shù)上領(lǐng)先就越應(yīng)該注意與外界的聯(lián)系，僅僅專注于內(nèi)部的研發(fā)是不可能保證產(chǎn)品開發(fā)成功的。因此，在技術(shù)和創(chuàng)新的競賽中，高水平的競技者是那些把他們關(guān)注的焦點從僅僅專注于個別技術(shù)能力的自我發(fā)展拓寬到尋求外界的合作者。