○ 王恩菊

“你們?nèi)肫笳{(diào)研后的第二天，行政審批局工作人員就打電話向我詢(xún)問(wèn)申請(qǐng)事項(xiàng)的具體情況，并承諾在7個(gè)工作日內(nèi)辦理到位，現(xiàn)在企業(yè)法人已經(jīng)變更，使我們企業(yè)的合法權(quán)益得到有效保護(hù)……”這是芮城縣紀(jì)委監(jiān)委在走訪企業(yè)中，對(duì)了解到企業(yè)法人無(wú)法變更問(wèn)題進(jìn)行電話回訪。

不久前，芮城縣紀(jì)委監(jiān)委在落實(shí)“一企一檔”入企走訪中，了解到山西蕊輝半導(dǎo)體科技有限公司在辦理企業(yè)法人變更時(shí)，風(fēng)陵渡經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局窗口工作人員因業(yè)務(wù)不精、辦事效率低下，造成企業(yè)多次往返仍未辦結(jié)?！按翱诠ぷ魅藛T不能一次性告知，每次要求遞交材料都不一樣，跑了四五次都沒(méi)辦成……”企業(yè)負(fù)責(zé)人無(wú)可奈何地吐槽。

入企走訪了解到這一情況后，芮城縣紀(jì)委監(jiān)委第一時(shí)間將企業(yè)反映的問(wèn)題移交風(fēng)陵渡經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)紀(jì)工委，要求立即查辦，督促整改。最終對(duì)風(fēng)陵渡經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話提醒，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行誡勉談話，并督促該局針對(duì)業(yè)務(wù)不精、辦事效率低下問(wèn)題，制定了容缺受理、全程網(wǎng)辦、窗口人員輪流外出跟班學(xué)習(xí)等措施加以整改，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事只進(jìn)一扇門(mén)、只到一個(gè)窗口、只交一套材料，最多跑一次，不斷提升企業(yè)的滿(mǎn)意度。在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也壓實(shí)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的主體責(zé)任，達(dá)到了標(biāo)本兼治的效果。

芮城縣紀(jì)委監(jiān)委在強(qiáng)化監(jiān)督檢查、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中，充分尊重企業(yè)方主體地位，積極發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督執(zhí)紀(jì)保障職能優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立“一企一檔”監(jiān)督模式開(kāi)展嵌入式監(jiān)督，及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)下發(fā)工作督辦函督辦、線索移交問(wèn)責(zé)、協(xié)調(diào)會(huì)推進(jìn)、約談提醒督促、提請(qǐng)“三人小組”研判等措施，精準(zhǔn)解決問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)訴求。同時(shí)，調(diào)動(dòng)相關(guān)職能部門(mén)靠前服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，架起企業(yè)與政府、基層組織的溝通橋梁，為項(xiàng)目順利推進(jìn)掃清障礙。

截至目前，已處置問(wèn)題線索2件，嚴(yán)肅查處5人；共下發(fā)工作督辦函12件，督促解決開(kāi)工手續(xù)辦理、“三通一平”障礙、村企糾紛等問(wèn)題8個(gè)；召開(kāi)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)3次，推動(dòng)解決用水用電問(wèn)題、土地補(bǔ)償糾紛等問(wèn)題5個(gè)；提請(qǐng)“三人小組”研判2次，幫助解決問(wèn)題2個(gè)；叫停贊助費(fèi)收取，為5個(gè)企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。