深秋時節(jié)的門診大廳里，志愿者們一邊攙扶患病老人，一邊幫忙在自助機上取號;遠程診療室里，醫(yī)務人員通過視頻和高原藏族醫(yī)生耐心分析患者病況，共同制定治療方案……黨史學習教育開展以來，綿陽市第三人民醫(yī)院（以下簡稱“市三醫(yī)院”）切實把學習黨史同總結經驗、觀照現(xiàn)實、推動工作有機結合，立足崗位職責，精心謀劃、精準施策，千方百計解決群眾“急難愁盼”問題，以實際行動推進“我為群眾辦實事”實踐活動持續(xù)走深走實。

下沉優(yōu)勢資源 服務基層群眾

4月30日，梓潼縣人民廣場人潮涌動，市三醫(yī)院黨員專家團隊開展的“慶祝建黨100周年”大型義診活動吸引了當?shù)厝罕姡硎艿搅x診服務的群眾高興地說：“在家門口就有專家服務，既方便又暖心?！?/p>

“中國共產黨始終把為中國人民謀幸福確立為自己的初心使命，我們結合自身行業(yè)特點守護人民群眾身體健康，就是為黨百年華誕獻上的最好禮物！”今年，市三醫(yī)院黨委策劃開展了“長征路上學黨史，服務群眾送健康”活動，組織黨員專家團隊追隨紅軍在綿陽的長征路線，與梓潼、北川、平武等地醫(yī)療機構聯(lián)辦主題黨日。通過開展學術講座、教學查房、手術示教及健康義診、科普講座等活動踐行使命，參與專家120人次，累計服務2000余名基層群眾。婦科專家、大外科第八黨支部書記李容說：“‘實地學+體驗學增強了黨史學習教育感染力，既讓我們學習了革命先烈的奉獻精神，也在為群眾服務中體驗到醫(yī)者價值?！?/p>

9月16日，在波鴻集團，市三醫(yī)院呼吸內科主任醫(yī)師王開綠就生產性粉塵危害、粉塵控制以及塵肺病防護措施開展了專題講座。培訓結束后，員工紛紛表示：“粉塵危害這么大，以后更要注意個人防護，嚴格按操作規(guī)程作業(yè)了?！?/p>

“防止一次工傷，幸福一個家庭。”為降低工傷事故和職業(yè)病發(fā)生率，從2020年起，市三醫(yī)院主動承接了綿陽市工傷預防培訓項目，組建起涵蓋安全生產、職業(yè)病防治、意外傷害急救等多個專業(yè)領域的工傷預防培訓專家?guī)欤扇≈攸c企業(yè)與重點行業(yè)培訓相結合、集中培訓與專項培訓相結合的方式，深入高危企業(yè)、車間一線開展工傷預防培訓及安全督導工作。

“截至目前，已開展培訓43場，為110余家企事業(yè)單位5000余名工人提供了工傷預防服務，為全市工傷率下降26.6%履行了公立醫(yī)院的擔當?！笔腥t(yī)院事業(yè)發(fā)展部主任劉建蓉說。

創(chuàng)新工作模式 讓患者看病不再難

“大醫(yī)院設備好水平高，但就診程序煩瑣復雜，一進門就搞得人頭昏腦漲?！比罕姺从车木歪t(yī)不便問題引起市三醫(yī)院黨委高度重視，一項項便民利民服務措施應運而生。

整合門診窗口工作職能，為患者在門診大廳提供入院辦理、轉診轉院、咨詢服務等多種服務，聚力打造門診“一站式服務中心”;推行“分時段預約診療”，合理分配醫(yī)療資源，避免高峰時段診區(qū)“打擁堂”現(xiàn)象;力推“碼”上服務，通過推行醫(yī)保電子憑證，讓無卡患者也能實現(xiàn)醫(yī)保就醫(yī)。

同時，市三醫(yī)院整合優(yōu)質資源，成立家庭醫(yī)生服務中心，通過電話、微信方式接受“家庭醫(yī)生簽約”客戶咨詢預約，邀請客戶參加健康保健、疾病防治專題講座;探索以婦兒、產科、眼科為重點的“雙線”服務，依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺開展醫(yī)療“線上+線下”服務模式，目前已完成394次在線問診。

據(jù)悉，作為全省首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一的市三醫(yī)院聯(lián)合零售藥企和具備藥物配送資質的順豐快遞，建成了以實體醫(yī)院為支撐，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為橋梁的一套完整“互聯(lián)網(wǎng)+”就醫(yī)全流程，解決了患者就醫(yī)的“最后一公里”?！耙咔榉揽仄陂g，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對減少人群聚集、降低交叉感染風險發(fā)揮了重要作用。”市三醫(yī)院行政后勤第五黨支部書記、信息中心主任母旭說。

針對疫情防控常態(tài)化后就診流程繁瑣、老人看病難等突出問題，門診部整合門診醫(yī)護人員、保安、保潔、青年志愿者及離退休志愿者，成立“小雨幫幫站”志愿服務隊，通過開展線下引導服務，千方百計縮短就診時間。據(jù)統(tǒng)計，“小雨幫幫站”線下服務活動時長已超過4000小時，志愿者們活躍的身影成為門診區(qū)域的美麗風景線。

“以前去醫(yī)院，門口要手機掃碼，掛了號要去自助機報到，做了檢查報告還要在機器上打印，老年人沒兒女陪同連方向都找不到?！被颊咝炱牌鸥屑さ卣f，“這次來醫(yī)院復查，‘小雨幫幫站的年輕人一直陪著我，比自己娃兒還耐心，服務太周到了?！?/p>

設身處地為百姓 緩解“看病貴”難題

“看病貴、負擔重長期困擾群眾，我們必須設身處地為老百姓考慮，想方設法解決?！笔腥t(yī)院黨委高度重視衛(wèi)生健康行業(yè)領域突出問題系統(tǒng)治理工作，堅持建章立制、狠抓落實，通過規(guī)范診療行為、嚴控“大處方、大檢查”、降低平均住院日等強力措施，切實維護患者權益。

“群眾信賴大醫(yī)院，小病也往大醫(yī)院跑，既造成基層醫(yī)院人力物力閑置，也加重了交通住宿開支?！睘榻鉀Q醫(yī)療資源配置不均的現(xiàn)狀，市三醫(yī)院充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，探索以區(qū)縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心以及民營醫(yī)療機構為基礎的醫(yī)療聯(lián)合體，大力整合區(qū)域內的醫(yī)療資源，促進優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，推動分級診療的落實，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。

為強化醫(yī)聯(lián)體建設，市三醫(yī)院通過與醫(yī)聯(lián)體成員單位建立“科科-科院聯(lián)盟”，派出醫(yī)院專家到各成員單位定期坐診、開展業(yè)務查房和技術指導，幫助成員單位提升管理水平和業(yè)務技能;全力打造“基層首診、雙向轉診、急慢分診、上下聯(lián)動”的醫(yī)療服務矩陣，致力讓轄區(qū)內群眾獲得高質量的醫(yī)療服務?！搬t(yī)聯(lián)體通過優(yōu)化整合醫(yī)療資源、延伸服務，切實便民利民惠民，實現(xiàn)了讓患者‘少跑腿的目標，減輕群眾經濟負擔?！辫麂滇t(yī)院白林銀院長說。

據(jù)統(tǒng)計，2021年前三季度市三醫(yī)院共開展坐診85次，查房359次，講課99次，手術85次，質控檢查507次。“遇到病情不明確或治療效果不佳時，我們可以隨時與市三醫(yī)院的專家連線，通過遠程影像、遠程會診等方式解決問題。”游仙區(qū)忠興中心衛(wèi)生院黃林醫(yī)生說，有了醫(yī)聯(lián)體，農村患者也能就近享受三甲醫(yī)院服務。

在黨史學習教育中，全院62個黨支部策劃“我為群眾辦實事”項目113個，目前已完成上門開展精神疾病鑒定、為考生開展免費心理咨詢服務、為特殊人群上門接種新冠疫苗等96個項目，服務患者5000余人次。

2020年至今，綿陽市第三人民醫(yī)院多次榮獲上級表彰：行政后勤第四黨支部被評為四川省衛(wèi)生健康系統(tǒng)先進集體，大外科第五黨支部被綿陽市委表彰為“先進基層黨組織”，大內科第九黨支部等6個支部被綿陽市衛(wèi)健委評為“先進基層黨組織”，30余名黨員獲得國家、省市級表彰。（供稿單位/綿陽市第三人民醫(yī)院黨委辦公室）?（責編/黃薇）