◎石 磊

一、5G 和跨文化傳播

中國(guó)在5G 技術(shù)上的領(lǐng)先，是世界通信歷史上的首次，之前從1G 到4G 中國(guó)都是處于落后跟隨的位置。 5G 技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在于高速率、低時(shí)延、廣連接等，它的應(yīng)用場(chǎng)景也是多元化的，包括醫(yī)療、教育、無(wú)人駕駛和傳媒業(yè)。將5G 技術(shù)應(yīng)用在跨文化傳播，有著重要的文化意義和經(jīng)濟(jì)效益。

媒介技術(shù)的發(fā)展與傳播手段和傳媒業(yè)態(tài)息息相關(guān)。5G 技術(shù)在跨文化傳播中的運(yùn)用，能夠提高中國(guó)的軟實(shí)力。這是中國(guó)首次在通信技術(shù)下的領(lǐng)先， 華為有關(guān)5G 專利的數(shù)量世界第一， 在媒體進(jìn)行國(guó)際跨文化傳播中運(yùn)用5G 技術(shù)進(jìn)行直播能給外國(guó)人帶來更好的視覺體驗(yàn)，在體驗(yàn)中感受5G 技術(shù)的優(yōu)勢(shì)， 并加強(qiáng)了對(duì)中國(guó)國(guó)家實(shí)力增強(qiáng)的心理認(rèn)同，所以將技術(shù)和文化做一個(gè)結(jié)合，可以做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互賦能，有著重要的意義。

二、5G 技術(shù)下的跨文化傳播的形態(tài)

1、5G 技術(shù)下的網(wǎng)絡(luò)直播

5G 的高速率能保證跨文化傳播中的直播流暢，從感觀來看，能增強(qiáng)國(guó)外用戶的接受體驗(yàn)，從真實(shí)性來說，直播能保證用戶接受第一手資源和信息，保證他們能了解真實(shí)的中國(guó)，從而有利于跨文化的傳播。

以前因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)速率低， 導(dǎo)致直播出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象，這對(duì)于用戶的體驗(yàn)有著嚴(yán)重的影響，一些用戶就會(huì)轉(zhuǎn)而去尋求二手信息， 這些二手信息有可能被歪曲和重新剪輯過，真實(shí)性大打折扣，不利于進(jìn)行國(guó)家形象的宣傳和塑造。

5G 技術(shù)的進(jìn)步不只對(duì)文化的傳播有著重要的推進(jìn)作用，而且對(duì)中國(guó)的跨境電子商務(wù)有著重要影響。 以淘寶、抖音和快手為代表的平臺(tái)，己經(jīng)將直播帶貨帶到國(guó)外，讓外國(guó)人能更好地享用中國(guó)的商品、了解中國(guó)的文化，但所有這些得有技術(shù)上的保證，技術(shù)的領(lǐng)先將直接使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)受益，短視頻直播帶貨的頭部主播的商業(yè)版圖己出海占領(lǐng)市場(chǎng)。

央視的“央視頻”APP 平臺(tái)，利用5G 技術(shù)進(jìn)行慢直播，是5G 在直播中的完美運(yùn)用。 在新冠疫情期間，央視用5G網(wǎng)絡(luò)直播了雷神山和火神山建設(shè)的全過程，引來了全世界網(wǎng)民的圍觀和討論，這有利于國(guó)人和外國(guó)網(wǎng)民了解中國(guó)在抗擊新冠疫情中的速度、力度和決心等。

2、5G 技術(shù)下的短視頻

5G 技術(shù)背景下所帶來的速度和流量，保證了短視頻的隨拍隨傳。 短視頻作為當(dāng)下全世界最受年輕人青睞的媒介形態(tài)，是跨文化傳播的最佳平臺(tái)，媒體機(jī)構(gòu)和宣傳部門應(yīng)當(dāng)充分利用起來。 最突出、最成功的案例當(dāng)屬李子柒 ，她在YouTube 視頻平臺(tái)上有近千萬(wàn)的粉絲， 所上傳的視頻累計(jì)播放量超過10 億次，成為了社交平臺(tái)上的超級(jí)網(wǎng)紅。“人民日?qǐng)?bào)、 新華網(wǎng)、 央視新聞在內(nèi)的眾多主流媒體對(duì)此發(fā)表評(píng)論， 稱之為講好中國(guó)文化故事、 對(duì)外傳播中國(guó)形象的典范”。

5G 提供的是技術(shù)上的保證，短視頻在跨文化傳播中的影響力和效果最終還是取決于內(nèi)容自身，在這個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，如何提供在文化風(fēng)格迥異的短視頻是創(chuàng)作者應(yīng)當(dāng)要思考的問題。 李子柒所提供的中國(guó)農(nóng)耕文化田園式的生活是外國(guó)人不曾體驗(yàn)并為之神往的視覺空間，她的出現(xiàn)猶如一陣異域春風(fēng)讓外國(guó)網(wǎng)友著迷。 所以說，創(chuàng)作者應(yīng)當(dāng)思考如何以故事化的方式，通過特定空間場(chǎng)景的設(shè)計(jì)來表現(xiàn)中國(guó)文化、中國(guó)內(nèi)涵，而不是嘩眾取寵地用低俗的內(nèi)容來賺取流量和眼球。

3、5G 技術(shù)下的VR/AR

VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）等技術(shù)囿于4G 網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延和速率一直無(wú)法大規(guī)模的商用， 然而5G 的出現(xiàn)將會(huì)解決因?yàn)闀r(shí)延而出現(xiàn)的卡頓、 眩暈等問題，VR/AR 能為國(guó)外用戶提供虛擬在場(chǎng)的體驗(yàn)，對(duì)于無(wú)法長(zhǎng)途跋涉親自來到中國(guó)的外國(guó)人可以通過這種方式感覺中國(guó)的名勝古跡，比如說敦煌莫高窟的數(shù)字檔案， 用戶可以通過VR 技術(shù)來了解敦煌，感覺它的魅力，恍若置身其間，而不是像之前只能停留在文字的描述或者影視作品的展演。

VR/AR 在5G 技術(shù)的配合下，用戶還能主動(dòng)選擇不同的觀看視角，立體欣賞場(chǎng)景空間，這些都極大地提高了跨文化傳播的效果。和上面所提到的短視頻一樣，技術(shù)只是形式，重要的是傳播的內(nèi)容，只有那些富含中國(guó)文化、中國(guó)精神的內(nèi)容才能吸引人， 才能呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的發(fā)展中的中國(guó)。

三、5G 技術(shù)下跨文化傳播的新路徑

5G 技術(shù)下的媒體， 特別是主流媒體在進(jìn)行跨文化傳播過程中出現(xiàn)的新形態(tài)， 需要有具體可行的路徑保證他們以最直觀、最真實(shí)的方式落地。 本文借用拉斯韋爾5W理論，從傳者、平臺(tái)、內(nèi)容、接受和反饋等5 個(gè)方面，提出媒體在跨文化傳播過程中的新路徑， 這對(duì)于國(guó)家形象的塑造、中國(guó)文化的傳播、中國(guó)軟實(shí)力的提升都有著重要的實(shí)踐意義。

1、選擇深諳中國(guó)文化之道又懂傳播規(guī)律的人才

現(xiàn)在的媒體的內(nèi)容創(chuàng)作者大多是新聞學(xué)、 傳播學(xué)等專業(yè)畢業(yè)的， 他們?cè)诖髮W(xué)里所受的教育更多的是內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)律的學(xué)習(xí)，但是在看待問題時(shí)缺少屬于自己的坐標(biāo)系，因?yàn)槿鄙僦袊?guó)傳統(tǒng)文化專業(yè)的學(xué)習(xí)和浸潤(rùn)， 使得內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)顯得蒼白和同質(zhì)化，無(wú)法吸引外國(guó)用戶。

所以在團(tuán)隊(duì)的組建上， 媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)選擇一些大學(xué)專業(yè)是中文、民俗學(xué)、社會(huì)學(xué)等專業(yè)的創(chuàng)作者，同時(shí)在工作中能夠給予他們一些內(nèi)容傳播規(guī)律的培訓(xùn)， 這樣就能保證他們?cè)趯?duì)外進(jìn)行跨文化傳播時(shí)更好地把握內(nèi)容的創(chuàng)作方向。

2、選擇短視頻平臺(tái)和主流媒體進(jìn)行矩陣傳播

短視頻平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)傳播的最佳陣地， 在跨文化傳播中發(fā)揮積極作用。短視頻平臺(tái)很容易形成話題熱點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上迅速地傳播開來， 平臺(tái)的算法也為跨文化傳播提供了流量導(dǎo)向上的可能， 后臺(tái)可以對(duì)有利用跨文化傳播的話題或者推薦進(jìn)行議程設(shè)置。 算法是對(duì)外國(guó)用戶關(guān)注中國(guó)相關(guān)議題所形成數(shù)據(jù)的模型演算，所以算法的準(zhǔn)確與否，直接影響到內(nèi)容推送和話題設(shè)置是否有效， 并最終影響跨文化傳播的效果。短視頻平臺(tái)同時(shí)也有自己的問題，有時(shí)一些主播為了追求點(diǎn)擊率，傳播一些低俗的內(nèi)容奪人眼球，而平臺(tái)也不能及時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，這就導(dǎo)致跨文化傳播出現(xiàn)了負(fù)向的效果，此時(shí)就需要主流媒體來進(jìn)行補(bǔ)充。

主流媒體在內(nèi)容方向、質(zhì)量上有專業(yè)主義的背書，權(quán)威且真實(shí)，能夠有效克服短視頻傳播中的一些問題，同時(shí)因?yàn)橹髁髅襟w，特別是國(guó)家級(jí)媒體有著強(qiáng)大的影響力和傳播力，他們傳播的內(nèi)容能快速形成話題，形成指數(shù)級(jí)的傳播效應(yīng)。 所以，主流媒體應(yīng)當(dāng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起國(guó)家形象傳播和文化傳播的使命和功能，與短視頻平臺(tái)相互補(bǔ)充，共同進(jìn)行跨文化傳播。

3、內(nèi)容上兼?zhèn)鋫鹘y(tǒng)和現(xiàn)代、個(gè)人與時(shí)代

李子柒的熱潮雖然給講好中國(guó)故事提供了一個(gè)全新的思路，但是我們不能陷入只呈現(xiàn)傳統(tǒng)、農(nóng)村、田園式的生活的怪圈，畢竟它只是中國(guó)社會(huì)的一個(gè)側(cè)面，而不是全部。 所以，在內(nèi)容的選擇上，我們應(yīng)當(dāng)既有表現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的一面，也有現(xiàn)代中國(guó)的一面，兩者在一起才是一個(gè)完整的真實(shí)的中國(guó)形象。

兩者的結(jié)合點(diǎn)，傳統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代的影響，現(xiàn)代對(duì)傳統(tǒng)的傳承才應(yīng)當(dāng)是跨文化傳播的主要內(nèi)容路徑。 集中表現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代中國(guó)人身上留下的烙印，他們對(duì)于禮、義、仁的踐行，他們對(duì)于美好生活的向住；同時(shí)也應(yīng)表現(xiàn)中國(guó)人在踐行“中國(guó)夢(mèng)”理念中的奮斗、努力，兩者的融合才是一個(gè)真實(shí)的中國(guó)人所具有的中國(guó)精神。

個(gè)人是一個(gè)偉大時(shí)代里的個(gè)體， 所以跨文化傳播同時(shí)也應(yīng)當(dāng)將個(gè)人與時(shí)代的關(guān)系緊密結(jié)合， 表現(xiàn)一個(gè)個(gè)活生生的個(gè)體時(shí)，也要力求呈現(xiàn)他們身上的時(shí)代印記、時(shí)代精神。

4、完善算法培養(yǎng)引導(dǎo)用戶興趣

用戶的興趣點(diǎn)會(huì)隨著社會(huì)的變化而轉(zhuǎn)移， 所以平臺(tái)算法也應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新數(shù)據(jù)模型，不斷完善算法，這樣才能更加精準(zhǔn)地給用戶推薦他們所需要的內(nèi)容。

抖音是一個(gè)不斷完善算法的短視頻平臺(tái)， 之所以能走出國(guó)門， 在美國(guó)收獲眾多用戶在于他們更加懂得用戶心理和行為，選擇他們對(duì)中國(guó)社會(huì)和中國(guó)文化感興趣的點(diǎn)，滿足他們的需求。與時(shí)同時(shí)，我們更應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)和引導(dǎo)用戶們的習(xí)慣和興趣， 用一種他們喜歡接受的思維習(xí)慣和方式去講述中國(guó)，基調(diào)應(yīng)當(dāng)是正向的、和諧的、有趣的，定時(shí)精準(zhǔn)推薦逐漸引導(dǎo)他們形成一種固定的模式和興趣點(diǎn)， 這樣才能涵化用戶。

當(dāng)然我們的平臺(tái)在獲取用戶數(shù)據(jù)時(shí)， 也應(yīng)當(dāng)遵守所在國(guó)家的法律，不能為了數(shù)據(jù)和算法去侵犯用戶的個(gè)人隱私，以免陷入商業(yè)糾紛。

5、加強(qiáng)應(yīng)對(duì)用戶的正反饋、巧妙化解用戶的負(fù)反饋

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人與人最重要的關(guān)系是互動(dòng)和共享。 在跨文化傳播的過程中，受眾結(jié)構(gòu)多元化，內(nèi)容無(wú)法保證眾人皆喜，必然會(huì)出現(xiàn)眾口難調(diào)的情況，我們的傳播者對(duì)于這些反饋，應(yīng)當(dāng)全面地審視，不可選擇性地回應(yīng)，只對(duì)正向反饋進(jìn)行回應(yīng)，而對(duì)負(fù)反饋視而不見。

對(duì)于用戶的正向反饋， 傳播者應(yīng)當(dāng)及時(shí)和用戶通過表情、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)等不同方式進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)于他們的正反饋進(jìn)一步加強(qiáng)， 同時(shí)在后續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作中進(jìn)一步創(chuàng)新相關(guān)信息的生產(chǎn)，從而牢牢抓住這部分用戶。

對(duì)于用戶的負(fù)面反饋，傳播者不可選擇性無(wú)視，更不可和用戶有語(yǔ)言表達(dá)上的沖突， 而是學(xué)會(huì)利用用戶所在地區(qū)或國(guó)家的人際交往習(xí)慣來化解負(fù)面反饋， 同時(shí)也應(yīng)反思自身在內(nèi)容創(chuàng)作中是否有因?yàn)槲幕瘏^(qū)隔、 習(xí)慣等原因造成的誤解，積極應(yīng)對(duì)才是此類問題解決的路徑。

注釋：

[1]慕海昕、彭蘭：《新體驗(yàn)、新風(fēng)險(xiǎn)：5G 環(huán)境中的人與傳播》，《新聞?wù)搲?019 年第3 期

[2]辛靜、葉倩倩：《國(guó)際社交媒體平臺(tái)中國(guó)文化跨文化傳播的分析與反思——以YouTube 李子柒的視頻評(píng)論為例》，《新聞與寫作》2020 年第3 期