張洪領

河南省西華縣清河驛鄉(xiāng)政府

“加強農(nóng)村思想道德建設，傳承發(fā)展提升農(nóng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，加強農(nóng)村公共文化建設，開展移風易俗行動，提升農(nóng)民精神風貌，培育文明鄉(xiāng)風、良好家風、淳樸民風，不斷提高鄉(xiāng)村社會文明程度?！编l(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料是向農(nóng)民傳播科學文化知識、啟迪思想智慧、豐富精神生活的重要途徑，是建設社會主義精神文明的重要陣地，在實現(xiàn)“兩個一百年奮斗目標”過程中具有重要的作用。發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料的重要作用，圖書資料管理人員的素質是關鍵。因此，要重視提升現(xiàn)狀圖書管理人員的素質。

一、提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員素質的必要性

隨著萬物互聯(lián)時代的到來，人們的學習方式和生活方式都發(fā)生了很大的變化。這種情況對各行各業(yè)的工作者都會帶來新的挑戰(zhàn)，客觀上要求圖書資料管理人員提升自己的素質。

科技的發(fā)展改變了人們的閱讀方式，人們開始對電子閱讀趨之若鶩。但是，隨著時間的延續(xù)，人們發(fā)現(xiàn)紙質書籍帶來的閱讀體驗，尤其是紙質書籍的書香和質感，是電子閱讀根本無法達到的。所以，很多人選擇回歸傳統(tǒng)的紙質讀者方式，這也要求圖書資料管理人員提升自己的素質。

再者，圖書資料管理是一項專業(yè)很強的工作，需要圖書資料管理人員具備相關的專業(yè)技能，這樣才能做好圖書資料搜集、整理等工作，為農(nóng)民群眾提供優(yōu)質的服務。否則，圖書資料管理人員就無法勝任這項工作。圖書資料管理人員的素質高低決定其服務水平的優(yōu)劣。因此，發(fā)揮圖書資料的作用，提高服務質量，必須提升圖書資料管理人員的素質。唯有提升圖書資料管理人員素質，如增強他們的服務意識，啟發(fā)他們的工作熱情，提高他們的管理能力，才使借閱者產(chǎn)生滿意的體驗。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員素質現(xiàn)狀

根據(jù)筆者對我縣十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的23名圖書資料管理人員素質現(xiàn)狀調查發(fā)現(xiàn)，和十多年前相比，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員的素質普遍有所提升，在思想道德素質、職業(yè)道德素質、文化素質、專業(yè)素質等方面都有明顯的進步。但是，仍然有20%多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員素質不高，不能滿足新時代鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員的素質要求。存在的主要問題如下：

1.服務意識比較薄弱。

有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員沒有接受過系統(tǒng)性的職業(yè)道德培訓和業(yè)務培訓，在工作中“跟著感覺走”，有時“情緒化”的處理問題，缺乏工作經(jīng)驗，“做一天和尚撞一天鐘”服務意識比較薄弱，甚至“做一天和尚鐘都不撞一天”，高高在上，疏于職守，工作不積極，服務不主動，不愿意提高自身素質，不能勝任新時代的圖書資料管理工作。

2.專業(yè)知識和能力欠缺。

如上所述，新時代對鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員的素質要求越來越高。改革開放之處，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員的專業(yè)知識和能力要求很低，初中畢業(yè)就能做這項工作。因為那時鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料比較少，閱讀的人數(shù)也不多。圖書資料管理人員只需要對圖書進行簡單收集即可，要求很低、任務簡單。[2]現(xiàn)在情況發(fā)生了很大的變化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料多了，讀者的要求高了。這就必然要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員的素質跟得上。但現(xiàn)實卻是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員并不是專業(yè)出身，他們面對大量的圖書資料不知道如何分類、編號和檢索，工作吃力甚至茫然無措。

3.職業(yè)道德和創(chuàng)新精神不足。

調查發(fā)現(xiàn)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員職業(yè)道德和創(chuàng)新精神不足，表現(xiàn)為工作態(tài)度不端正，對圖書資料管理無熱情，對待讀者不友好，工作思路不清晰，管理不認真、走形式。他們不是把圖書資料管理工作當成視野來做，而是把圖書資料管理工作當成養(yǎng)家糊口的謀生手段。面對讀者的問題沒有耐心，或者敷衍了事，態(tài)度消極。還有的有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員觀念陳舊，認為只要看管好圖書資料，工作任務就算完成了。滿足于現(xiàn)狀，不考慮創(chuàng)新。

造成上述問題的主要原因是鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理崗位“門檻”偏低,甚至沒有“門檻”。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理的“入口關”不嚴格，從而導致其專業(yè)素質普遍較低。

三、提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員素質的建議

新時代加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員隊伍建設勢在必行，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員素質鄉(xiāng)鎮(zhèn)，筆者提出如下建議。

第一，以思政教育為抓手轉變鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員的工作作風。思想是行動的先導。通過思政教育能夠提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員的思想認識，進而轉變其工作作風。因此，以思政教育為抓手是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員素養(yǎng)的一條重要途徑。

第二，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員進行系統(tǒng)的職業(yè)道德和業(yè)務進行培訓，強化他們的敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神，還要適應信息化時代要求，提高他們的信息素養(yǎng)和科學管理能力，提升其適應新要求的綜合素養(yǎng)。

第三，重視提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員的服務意識。讓他們在面對讀者時，注意自己的言談舉止。

最后，還可以建立健全績效考核制度,通過獎懲機制激發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員活力，提高他們工作的能動性、積極性。

提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員的素質是一個長期的重要任務，需要多方面的合作，采取多種措施，才能實現(xiàn)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料管理人員素質的目標。